一、单项选择题（每题1分，共40分）
1. 市场营销学作为一门学科诞生于20世纪初的（ ）。
A．英国 B.日本 C.美国 D. 法国
2. 市场营销的相关概念正确的是（ ）
A.需要是指人们有能力并愿意购买某种产品的欲望。
B.需求是指人们感到没有得到某些满足的状态。
C.交易是交换的度量单位，是指交换双方之间的货币交换。
D.营销者不只包括个人，还包括企业单位
3. 分销商与代理商的根本区别在于（ ）
A. 拥有产品的所有权 B. 签订合同 C. 提供市场信息 D. 拥有产品的定价权
4. 下面哪一个不是企业的内部环境（ ）
A.财务 B．采购 C．制造 D．竞争者
5. 营销近视症出现在（ ）
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.营销观念
6. 当消费者的参与程度不高，品牌间差异不明显时，消费者会采取何种行为方式：（ ）
A.减少失调感的购买行为 B.习惯性的购买行为
C.复杂的购买行为 D.寻求变化的购买行为
7. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。
Ａ．生理需要 Ｂ．社会需要 Ｃ．尊敬需要 Ｄ．安全需要
8. 小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（ ）
A.复杂型 B.减少失调感的类型 C.追求多样化型 D.习惯型
9. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。
A．人口环境 B．技术环境 C．经济环境 D．社会文化环境
10. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )
A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
11. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。即选择性注意、选择性曲解和（ ）
A.选择性记忆 B.选择性定位 C.选择性知觉 D.选择性刺激
12.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种做法称为( )
A. 直接购买 B. 冲动购买 C. 往返购买 D. 互惠购买
13.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取的战略是( )
A. 保持 B. 收割 C. 发展 D. 放弃
14.产品的市场规模和容量取决于购买者数量、( )和购买意愿三个要素。
A. 相关群体 B.经营者数量 C.竞争对手状况 D.购买力
15.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。
A.企业让渡价值 B.企业利润 C.顾客让渡价值 D.顾客利益
16.顾客购买商品的实质是购买某种( )。
A.特征 B.用途 C.功能 D.利益
17. 组织市场需求的波动幅度( )消费者市场需求的波动幅度。
A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是
18. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营
19. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( )。
A．同质性市场 B．异质性市场 C．消费者市场 D．目标市场
20. 成本领先战略的核心是争取最大的（ ），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长 B．市场份额 C.市场盈利 D．市场机会
21. 推销观念认为（ ）
A．消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。
B．只要大力推销，消费者就会接受企业的产品。
C．只要产品质量好，就不愁卖不出去。 D．从消费者需要出发生产产品是推销的基础。
22．机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )
A.理想业务 B.困难业务 C.冒险业务 D.成熟业务
23．（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分
24. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是 （ ）
A .本企业制造化妆品 B .本企业是化学工业企业
C .本企业的任务是创造利润 D .本企业的任务是满足顾客的美容需要
25. 宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是（ ）
A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.低成本市场策略
26.对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属（ ）。
A.从容型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶狠型竞争者 D.随机型竞争者
27.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营
28．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。
A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.属类竞争者 D.愿望竞争者
29．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。
A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化
30．下列细分标准中，不属于人口细分标准的是（ ）。
A. 年龄 B.家庭生命周期 C.个性 D. 性别
31. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备，这是一种( )策略。
Ａ．市场集中化 Ｂ．市场专业化 Ｃ．全面市场覆盖 Ｄ．产品专业化
32.消费者购买决策过程的第一阶段是（ ）
A．收集信息 B．评价方案 C．确认需求 D．决定购买
33.企业获得资料的途径很多，通过（ ）途径获得的资料不属于二手资料。
Ａ．国家统计资料 Ｂ．问卷调查 Ｃ．大众传播媒体 Ｄ．行业协会
34.顾客通过家人、朋友、邻居等获得产品信息，这种信息源属于（ ）
A．经验来源 B．相关群体 C．商业来源 D．公众传播媒介
35. 某烟草公司将其顾客分为：少量使用者、中量使用者、大量使用者。这种市场细分属于（ ）。
A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分
36.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是( )。
A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类
37.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为( ) 。
A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会
38.消费者的购买单位是个人或_________。
A．集体 B．家庭 C．社会 D．单位
39.体育明星和电影明星是其崇拜者的 。
A．成员群体 B．隔离群体 C．厌恶群体 D．向往群体
40.采购的目的是( )。
A．营利 B．满足生活需要 C．维护和公众的利益 D．以上都是
二、多项选择题（每题２分，共40分）
1．以企业为中心的市场营销管理哲学包括（ ）。
A．生产观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念
2．市场营销观念的主要支柱包括_________。
A．目标市场 B．顾客满意 C．整合营销 D．产品质量 E．赢利性
3.交换的发生，必须具备以下条件（ ）
A.至少有交换双方 B.每一方都有对方需要的有价值的东西
C.每一方有可能相互沟通并把自己的东西递交给对方
D.每一方都可以自由的接受和拒绝 E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的
4.按照管理大师彼得．德鲁克的说法，企业的基本职能是（ ）
A.生产 B.组织 C.市场营销 D.创新 E.控制
5. 顾客总价值包括( )。
A 商品品牌 B 服务价值 C 人员价值 D 产品价值 E 形象价值
6.营销理论中的4P指的是（ ）
A. product B. price C. promotion D. public E. place
7. 美国学者波特提出的竞争性战略包括( )。
A.成本领先战略 B.差别化战略 C.品牌战略 D.聚焦战略 E.一体化战略
8. 组织机构市场由( )所组成。
A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.非赢利机构 E.机构
9.企业多样化成长战略包括( )。
A.同心多样化 B.向上多样化 C.水平多样化 D.向下多样化 E.混合多样化
10．市场的主要购买方式有：（ ）
A. 互惠购买 B.公开招标竞购 C. 议价合约选购 D.日常采购 E.修正重购
11.市场领导者扩大总需求的途径有( )。
A．攻击挑战者 B.开发新用户 C.击倒利基者 D.寻找产品新用途 E.增加使用量
12．市场定位的主要方式有( )。
A.初次定位 B.POP C.避强定位 D.竞争定位 E.重新定位
13．微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括( )。
A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众
14.企业使命说明书包括的基本要素是( ) 。
A．使用范围 B．活动领域 C．国家法律 D．主要 E．远景和发展方向
15.市场营销环境( )。
A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素
C．可能形成机会也可能造成威胁 D．是可以了解和预测的
E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
16.消费者购买决策过程的参与者包括( )
A.发起者 B.影响者 C.决定者 D.购买者 E.使用者
17.企业采用差异性营销战略时_________。
A.一般只适合于小企业 B.要进行市场细分 C.能有效提高产品的竞争力
D.成本相对较高 E.以不同的营销组合针对不同的细分市场
18.STP营销战略是指（ ）
A.市场调查 B.市场细分 C.目标市场的选择 D.市场定位 E.市场竞争
19．弗洛伊德的无意识动机理论建立在（ ）等体系的基础之上。
A.本我 B.忘我 C.自我 D.超我 E.有我
20．属于产业市场细分变量的有（ ）
A.社会阶层 B.行业 C.价值观念 D.地理位置 E.购买标准
三、判断题（每题1分，共20分）
1.市场营销就是推销和广告。 ( )
2.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ ）
3.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 ( )
4.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。 ( )
5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自地影响企业的营销活动。 ( )
6.在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。 （ ）
7.内在需要是驱使人们采取行动的唯一因素。 ( )
8.消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。 （ ）
9.组织常常通过租赁方式取得所需的产品. ( )
10.组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。 （ ）
11.根据BCG分析法，对于现金牛类的经营单位或业务应采用发展策略。 ( )
12.产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素 （ ）
13．市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。 （ ）
14．如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业则应以无差异营销战略与其竞争。 （ ）
15.企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。 ( )
16.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。 ( )
17.通过扩大总需求，市场挑战者往往受益最多。 ( )
18．人力资源管理活动属于价值链的基本活动。 （ ）
19．在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。 （ ）
20．从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ）下载本文
