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来源：《财税月刊》2015年第05期

        摘 要 财务共享中心作为一种新型的财务管理模式随着中国企业规模化和国际化逐渐兴起，本文从财务共享服务中心兴起的必然性和发展的基础开始，分析了我国企业实施财务共享服务的现状，提出目前在实施过程中所面临的挑战和思考。

        关键词 财务共享服务；网络财务；流程再造

        一、引言

        共享服务的概念产生西方20世纪80年代中期，并在21世纪初得到了广泛而迅速的发展。而财务共享服务（FSS，Fianceial shared service）作为其核心的内容，根据国际财务共享服务管理协会的标准定义，是指基于信息技术，以市场视角为内外客户提供专业化财务信息服务的最新应用。

        （一）FSS产生的必然性

        20世纪中后期，西方国家出现了一大批规模庞大的企业，到80年代，这些企业借助其雄厚的资本实力，先进的技术通过直接投资在发展中国家和新兴市场设立分支机构在全球拓展业务。但随之而来的是企业患上了大企业病，处于企业管理核心的财务管理部门是重灾区。其表现为公司下属机构众多，核算方法复杂，财务协调难度加大，从而使成本升高，效率下降，信息质量得不到保证。在这样的形势下企业展开了管理和流程的变革再造，一种全新高效的财务管理共享服务模式应运而生。财务服务共享模式（以下简称FSS）在操作上就是将集团内一部份分散式的共性作业集中到一个新的业务单元来进行处理。这样的模式通过业务集约化降低企业运营成本，并确保总部和分支机构在经营战略目标上的一致。

        （二）FSS发展的技术基础

        在FSS模式下所有的财务制度和流程都需要固化在统一的数据库中，各不同地域客户端的信息都会通过平台实现跨空间的集成操作，IT技术是使共享服务走向现实最重要的条件。近年以计算机技术为核心的当代信息技术一直为会计领域的管理变革和流程再造提供了技术可能性：方便高效的财务管理软件的出现使会计电算化成为现实，财务人员的手工计算和重复劳动被计算机替代，使得财务人员可以将精力用于控制、监督和分析得更高层次的管理工作。 而借助互联网技术和云在线服务为基础的财务共享模式以网络财务远程操作、动态核算和在线管理为理论依据，实现远程的电子单据操作和货币结算的操作。

        二、FSS在中国的发展现状

        国外的财务共享服务起步比中国早，早在二十世纪八十年代共享服务就已经开始提出，1997年GE（美国通用电气）在印度新德里建立了自己的第一个共享服务中心，同年Oracle（甲骨文公司）也选择在悉尼建成了自己的第一个区域FSS中心。随着中国企业的规模化和全球化，大企业病的反应缓慢，成本增加，效率降低等的问题同样影响到本土企业。1999年摩托罗拉在天津成立其财务结算中心成为首实施FSS的外国公司，2000年GE（通用电器）在大连设立其亚洲地区的财务共享中心。提供本区域的应收、应付以及工资薪金业务的共享服务。国内企业关注到这种新财务模式的运作优势，并逐淅在许多大型企业中推广。中国的首家企业FSS服务模式实施企业是中兴通讯2005年在其总部成立的财务共享中心。根据ACCA（特许会计师公会）与德勤管理咨询发布的《中国企业财务共享服务现状与展望》， 到2013年已有相当数量的国内企业开始采用FSS模式，并如下表所示涵盖了经济领域的各行各业。

        （1）FSS中心发展如此之快，主要是其在促进标准化，提升能力，降低成本方面有着显著的功效。如海尔集团在实施FSS模式以前，其集团内部各事业部都有其工厂，销售公司，相对应每个企业内部也都需要相应设置的财务部门，其结果人员机构庞大，财务管理层次繁多。通过实施财务共享模式，机构内部一部份业务都集中到共享中心处理，实现了共享财务服务的效果。根据ACCA和德勤的报告有超过45%的被调查企业认为共享模式对提高效率和提升总体业绩有效或是非常有效，有40%的企业认为对降低财务成本有正面效果的。这与Bob（2000）对福特以及通用电器的财务共享模式的研究案例得出的结论基本一致。

        （2）从我国实施FSS企业的行业角度来考察， 电信、 金融、银行等公共服务行业采用的比例最高； 从规模上来看，随着企业规模和销售收入的增大采取共享服务或共享以及外包混合模式服务的比率更高。这与共享服务中心提供的规模效益是分不开的，企业的规模越大，分支机构越多，集约共享受给企业带来的效益提升就越多。

        （3）中国企业 FSS服务实施的范围集中在交易量较大，重复性且容易标准化的交易流程中，比如应收、应付账款，固定资产，员工薪酬，费用报销，电子付款等环节。这样的选择安排显然是从降低成本和质量标准化二方面来考虑的，特别是对于集团公司内部一些规模较小，人员质量相对低的分支机构来讲其效果尤其显著。FSS能保证不同地域的相同业务以相同的流程和质量水平提供数据。

        （4）而对于财务计划分析，业务支持，法定报告以及税务相关，公司治理以及融资等高价值的流程，一般情况下企业均会选择保留在共享服务模式之外。除了这些业务流程不容易标准化以及专业性强的因素之外，涉及管理决策以及担心核心数据外泄也是企业考虑的重要原因。

        三、财务共享模式实施面临的挑战和思考

        中国企业在实施财务共享模式时面临的挑战以及值得进行思考的地方也有很多：

        （1）前期的调研和评估和组织结构的调整将极大影响到集团共享模式成功实施。财务共享模式下一部份业务流程从各部机构抽离出来集中到共享中心统一运作，建立FSS中心本身就是一次对企业流程和财务组织结构的再造。如何对企业内部的业务流程进行划分，确定纳入共享服务实施范围的流程显得尤其重要，即便了范围，后面细致而重要工作，如这些所涉及流程与外在客户，当地运营机构，外部合作伙伴之间的业务流转关系等都需要详细的流程图以及相应的职责划分做为支撑，任何在前期工作的疏漏和考虑不周都会极大影响后期运营的顺畅和效率效果提升的程度。这样的情况下，借助于外部咨询公司的专业协助，共同进行业务流程的梳理和评估工作会为企业的成功实施带来极大的助力；

        （2）网络系统建立的复杂性以及产生的系统风险的挑战。在网络技术领域内单点安装到多点实施的难度是以几何倍数进行递增的，大到强大的硬件和软件系统支持，系统运的稳定性，系统封装功能对服务界面进行的简单化处理，小到用户操用手册的编制，无一不说明这是一项巨大的系统工程。加之FSS中心是一个开放系统，由于共享服务的特性，所有在共享服务系统中的数据特别是一些核心业务数据均涉及到保密性和安全性的风险，且在集中式组织模式中，共享会计业务的手工本地化操作被云平台为基础的集中数据处理所取代，如果原始资料的真实。安全完整性得不到保证，或是由于跨地区经营企业从不同地域收到的财务数据在网络传输和在线存储中出现电子数据的删改，可能会造成财务信息失真的巨大风险，在设计、内控和操作上保证质量以及确保信息传输中的安全性显得非常重要，是任何一个实施共享服务的企业必须要面对和考虑的问题。

        （3）FSS 模式下的人才管理关乎企业的持续发展。在FSS服务中心模式下，传统以垂直沟通为主线，强调组织结构中等级的金字塔式的组织结构被人单合一的网状节点型的组织架构所取代，一方面企业一些在传统模式下花费大量时间进行基础核算业务的财务人员将从企业中分离，人员工作效率提高；另一方面，企业的财务人员重新按业务财务，共享财务以及专业财务三类进行划分。业务财务主要是进入业务前端的财务专业人员，而共享财务且是做为后端核算平台实现企业财务信息规模效率和效益，而专业财务则为各业务单元提供专业解决方案如资金，税务内控等业务。这样的扁平化结构下，员工全面素质的提升以及职业规划和晋升，跨文化的管理是人才管理的主要挑战。企业财务管理者应对共享财务的员工在专注、高效提升公司对应业务流程速度和质量的同时逐渐失去对财务业务的全方位思考的状况，以及由此造成的员工无法得到职业规划提升所带来的跳槽离岗情况予以关注， 如何在共享模式下安排员工职业培训计划，提升员工的素质，开通员工的职业上升通道是关乎企业持续发展的重要关键。

        四、结论及展望

        财务共享服务是一种典型的集中式组织形式，是更财务集约化的更高层次的体现，在中国企业基本已实成会计电算化进入献血管理信息化的今天，财务共享服务能有效促进企业发展有，从长远来看是一种财务领域内网络财务发展的趋势和方向。

        参考文献：

        [1]陈虎，陈东升.财务共享服务案例集.中国财政出版社.2014；9

        [2]张瑞君，陈虎，张永冀.企业财务共享服务的流程再造关键因素研究.会计研究 2010（7）

        [3]财务共享服务中心模式探究.经济问题.2014（7）

        [4]ACCA 德勤联合调研报告.中国企业财务共享服务现状与展望.2013.3

        作者简介：

        李丰（1972.3 ），女，汉族，籍贯（四川省），会计与工程双学士学位，现供职四川大学锦城学院，长期从事财务管理、以及会计准则处理在企业中实践应用的研究。下载本文