答：（1）工程设计人员要全面了解计算机网络的原理、技术、系统、协议、安全、系统布线的基本知识，发展现状，发展趋势。
（2）总体设计人员要熟练掌握网络规划与设计的步骤、要点、流程、案例、技术设备选型以及发展方向。
（3）工程主管人员要懂得网络工程的组织实施过程，能把握住网络工程的评审、监理、验收等环节。
（4）工程开发人员要掌握网络应用开发技术、网站设计和Web制作技术、信息发布技术、安全防御技术。
（5）工程竣工之后，网络管理人员使用网管工具对网络实施有效的管理维护，使网络工程发挥应有的效益。
2.交换机有哪3种工作方式，各有什么特点？
答：（1）直通方式，直通方式不需要对数据帧做差错校验和附加处理，因此时延最小，转发速度最快，但不能过滤出错的帧。
（2）存储转发方式，需要对帧进行差错校验以及其他的附加服务，因此必须设置缓冲器将数据帧完整地接下来，为此而产生了延迟。因此，该方式是最慢的一种。
（3）无碎片直通方式，该交换方式结合直通方式和存储转发方式的优点，既有一定的错误检错能力又能以较高的速率转发帧。
3.可行性验证有什么重要意义？
答：（1）提供正确选择软硬件系统的依据。
（2）验证可行性，减少项目建设的总体风险。
（3）产生应用系统原型，积累必要的经验。
（4）加强客户、系统集成商、设备供应商之间的合作关系。
（5）降低后期实施的难度，提高客户服务水平和满意度。
4.网络工程招标文件中应该确定哪几项内容？
答：（1）参评方案一览表
（2）参评方案价格表
（3）系统集成方案
（4）设备配置及参数一览表
（5）公司有关计算机设备及备件报价一览表
（6）从业人员及其技术资格一览表
（7）公司情况一览表、
（8）公司经营业绩一览表
（9）中标后服务计划
（10）资格证明文件，及参评方案方认为需要加以说明的其他内容
（11）文档资料清单
（12）参评方案保证金
5.冗余设计有哪些实现目标？
答：（1）链路冗余。
（2）模块冗余。
（3）设备冗余。
（4）路由冗余。
6.简述常用的3种备份操作类型。
答：常用的备份操作类型有三种，即完全备份、增量备份和差异备份。
7.说明负载均衡技术对提高服务网络性能的意义。
答：（1）对于每种服务请求，服务器集群根据设定的负载算法和当前网络的实际的动态的负载情况决定该请求被重定向到哪一个服务器。
（2）对于整个服务器系统，资源得到充分的利用和冗余。
（3）保护了既有设备，提升了网络性能。
8.常用的网络安全技术有哪些？
答：（1）身份验证技术
（2）数据完整性技术
（3）跟踪审计技术
（4）信息加密技术
（5）防火墙技术
9.计算机病毒主要有哪几种类型？
答：（1）文件型病毒
（2）引导扇区病毒
（3）混合型病毒
（4）宏病毒
（5）木马病毒
（6）蠕虫病毒
（7）网页病毒
10.什么是结构化综合布线系统，它包含哪几个部分？
答：结构化综合布线系统是一个模块化、灵活性极高的建筑物或建筑群内的信息传输系统，是建筑物内的“信息高速公路”。
（1）工作区子系统
（2）水平子系统
（3）管理子系统
（4）干线子系统
（5）设备间子系统
（6）建筑群子系统
11.简要介绍建筑群间布线有哪几种布线方式。
答：（1）架空电缆布线
（2）直埋电缆布线
（3）管道电缆布线
（4）隧道内电缆布线
12.简要介绍常用的两种网络故障排除方法。
答：（1）替换法，替换法是指首先确定故障点，找出被怀疑的故障设备、端口、部件或软件，换装被确认为工作正常的部件，如果故障消失，说明故障原因就是该硬件或软件失效。
（2）最小系统法，在故障发生的网络范围内，找出一个最小的且正常工作的网络系统，然后逐个添加网络中的其它设备或配置，使得网络不能正常工作的那个设备或配置就是故障点所在。
13.什么是80/20规则？
答：80/20规则是传统以太网设计必须要遵循的一个原则。它表明一个网段数据流量的80%是在该网段内的本地通信，只有20%的数据流量是发往其它网段的。
14.什么是ATM网络技术？
答：ATM是以信元为基础的一种分组交换和复用技术。它是一种为了多种业务设计的通用的面向连接的传输模式。它适用于局域网和广域网，它具有高速数据传输率和支持许多种类型如声音、数据、传真、实时视频、CD质量音频和图像的通信.
15.ATM论坛规定了哪5种服务类型？
答：（1）恒定比特率
（2）实时可变比特率
（3）非实时可变比特率
（4）不指明比特率
（5）可用比特率下载本文
