第一章
1、创业者的类型包括：生存型创业者、主动型创业者和赚钱型创业者。 {填空}
2、企业家精神主要包括：冒险精神、诚信守法（基本素质）、创新精神（本质）、实干精神和社会责任感。 {填空}
3、一般，社会责任感包括遵守商业道德、保障生产安全和职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益事业和保护弱势群体。 {简答}
4、创业通常将经历四个阶段：
（1）发现和评估市场机会；（2）准备和撰写创业计划；
（3）确定并获取创业所需要的各种资源；（4）管理新创事业； {填空}
5、市场机会的识别是创业过程的起点。{判断}
6、市场机会的评估包括：对市场的了解与把握、对竞争者的了解与分析。 {填空}
7、对市场的了解与把握的层次分为：
市场定位、市场结构、市场规模、市场渗透力、市场占有率、产品的成本结构。{填空}
8、对竞争对手的了解及应对策略的层次分为；
（1）能够找出谁是竞争对手； （2）描述竞争对手的状况；
（3）分析竞争对手的状况； （4）掌握竞争对手的方向；
（5）洞悉竞争对手的战略意图；（6）引导竞争对手的行动和战略；
9、撰写创业计划书的内容应包括：概念、顾客、竞争者、能力、资本、经营。 {填空}
10、创业计划是说服自己，更是说服投资者的重要文件。 {判断}
11、熊彼特的创新理论主要包括：
（1）“创新”是经济发展的根本现象；
（2）企业家意志和行为是创新活动的灵魂；
（3）经济周期是经济阶段发展的必然结果； {选择}
12、在熊彼特理论中，“创新”的经济发展逻辑为：持续创新、持续破坏、持续优化、持续发展。 {填空}
13、创业理论的研究主要包括：熊彼特的创新理论及核心竞争力理论。 {填空}
（创业的定义：创业是这样的一个过程，在这个过程中，某一个人或一个团队，使用组织力量去寻求机遇，去创造价值和谋求发展，并通过创新和特立独行来满足愿望和需求，而不管企业家们手中当时有什么样的资源。）
第二章
1、创业者的素质构成要素包括：
（1）诚信力，是创业者发展企业的基石； （2）决策力，是创业者综合能力的表现；
（3）管理力，是创业者获取成功的关键； （4）创新力，是创业者企业谋求发展的前提
（5）社交力，是创业者成功的保证。 {填空}
2、诚信在创业中的作用：
（1）是企业生存和发展的基础； （2）是提高企业竞争力的手段；
（3）是企业打造品牌的支柱； （4）是企业交易安全的保证；
（5）是企业树立良好形象的重要策略；（6）是企业赢得顾客的有效途径； {简答}
3、决策是一种判断，是从若干项方案中做的选择。这种选择通常不是简单的“是”与“非”，而是对一个缺乏确定性的环境情景的选择。 {判断}
4、决策的内容应包含：筹资决策、模式选择决策、产品选择决策、市场推进决策、内部挖潜决策、人事管理决策。 {选择}
5、决策的一般程序为：发现问题、科学预测、确定方案、试验修正。 {填空}
6、创业者的决策误区主要有：决策的浪漫化；决策的模糊性；决策的急躁化；人才战略短浅； {填空}
7、激励是指创造满足在职员工需要的条件，激发并维持他们的工作积极性，从而实现企业预期目标的特定行为过程。
8、激励的方式主要有：物质激励、目标激励、尊重激励、参与激励、培训和发展机会激励、荣誉和晋升激励、负激励。 {选择}
9、沟通是指通过一定的方式，获得他人的信任和支持，并达成自己所设定的目标。
10、创新的核心是技术创新。包括产品创新和工艺创新。 {判断}
11、影响企业创新的因素主要有：经验主义、教条主义、思维定势。 {选择}
12、社会资源主要可以分为：职业资源、同学资源、老乡资源、朋友资源。 {选择}
13、职业资源是指创业者在创业之前，为他人工作时所建立的各种资源。 {判断}
14、扩充社会资源的方法：
（1）多参与社团活动；（2）多与部门人员打交道；（3）多利用现代互联网； {简答}
第三章
1、创业环境分析是发现创业机会的基础，时进行创业可行性分析的前提。 {判断}
2、创业环境的特征：整体性、主导性、可变性、差异性。 {选择}
3、经济环境包括：经济结构、经济发展阶段、经济周期、国民收入和资本市场。 {选择}
4、经济结构是指一个国家或地区的产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构以及所有制结构等。 {选择}
5、经济周期是现代社会发展过程中不可避免的经济波动，包括繁荣、萧条、衰退、复苏四个阶段。 {判断}
6、行业环境分析的主要方面是行业的发展阶段和行业的进入壁垒。 {填空}
7、行业的发展阶段分为：孕育阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。其中，创业机会最大的应属行业的成长阶段。 {选择}
8、行业的进入壁垒主要有：规模经济；产品差异；顾客品牌转移难度；所需投资量的大小；转换成本；销售渠道；资源的稀缺性；技术进步速度； {简答}
第四章
1、市场机会是指市场上尚未全部满足的需求。创业机会是指创业者可以利用的商业机会。 {判断}
2、市场机会一般存在于三种情况：
（1）在现有的产品和服务市场上，去寻找尚未满足的顾客、启动开发一个新市场，或者发现现有产品的新功能和新用途，引导人们使用它；
（2）创造开发，设计生产出具有新功能的产品，以满足人们变化的需求；
（3）由于社会分工的演进、专业化所衍生的新市场。 {简答}
3、创业机会的特点：具有吸引力、持久性、适时性、可以识别。 {选择}
4、德鲁克理论中创业机会的来源有：出乎意料的情况；不一致性；过程或程序的需要；产业与市场结构；人口统计数据；认知的变化；新知识。 {简答}
5、创业机会总的来说可归纳为：技术机会、市场机会、机会。 {多选}
6、技术机会是指技术变化带来的创业机会，主要源自新的科技突破和社会的科技进步。{填空}
7、技术机会具体表现在三个方面，它们是：
（1）新技术代替旧技术；（2）实现新功能、创造新产品；（3）新技术带来的新问题；
8、机会是指变化赐予创业者的商业机会。 {判断}
9、影响创业机会识别的因素：
（1）创业愿望，是机会识别的前提；（2）创业能力，是机会识别的基础； {填空}
10、识别创业机会很大程度上取决于创业者的个人能力，包括财务管理经验与能力；远见与洞察能力；模仿与创新能力。 {填空、选择}
11、建立评价指标体系时应遵循的原则：系统性；科学性与实用性；互斥性与有机结合；动态与稳定；可比性。 {单选}
12、创业机会的评价方法一般有定性分析法和定量分析法。 {填空}
13、创业者在进行机会选择时应遵循的原则：目标相符原则；资源匹配原则；环境适应原则。 {单选}
14、创业机会的发现是创业的必要不充分条件。 {判断}
第五章
1、创业风险是指在创业过程中，由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者的、创业团队的能力与实力的有限性，而导致创业活动偏离预期目标的可能性及后果。
2、创业过程中主要的创业风险包括人力资源风险、市场风险、管理风险和财务风险。{填空}
3、创业风险管理的重要性：
（1）有限的资金得到更有效地使用；（2）获取更有利的竞争地位；（3）利于管理规范化。 {多选}
4、创业人力资源风险主要包括：创业团队风险和关键员工离职风险。 {多选}
5、关键员工离职将会对企业产生的不利影响：
（1）使企业的资产（客户资源、核心技术、商业机密等）遭受损失，削弱企业的核心竞争力；
（2）企业需追加招聘成本、培训费用以及寻求新客户所需的成本；
（3）影响企业的正常运转和发展的连续性； {简答}
5、特许经营加盟创业的风险主要有特许人道德风险、轻信投资回报率带来的风险、选择总部失误的风险和特许经营合同风险。 {选择}
第六章
1、创业市场调研是创业者是否进入某一目标市场、进行产品决策的前提。 {判断}
2、创业市场调研的内容：宏观经济的调研；科学技术发展动态的调研；行业环境的调研；用户需求的调研；产品销售的调研，竞争对手的调研；
3、市场调查方法主要有：座谈会、二手资料、访问、电话调查、网络调查等。 {填空}
第七章
1、创业计划，又称商业计划，是创业者在初创企业成立之前就已经准备好的一份书面计划，用来描述创办一个新的风险企业时所有的内部和外部要素。
2、撰写创业计划前的准备工作包括：明确撰写人；明确创业计划的范围；明确需要搜集的信息；准备一份优秀的创业计划做参考； {简答}
3、一份完整的创业计划书主要包括以下要素：执行摘要；产品或服务；组织与管理；行业和市场；营销策略；生产计划（经商计划）；财务计划；
4、只有销售单价高于产品的单位可变成本，随着产销量的增长，肯定会出现盈亏平衡点，如果产销量进一步扩大，企业就开始盈利。 {选择}
5、现金流量表是反映企业一定期间内现金及现金等价物流入和流出信息的财务报表。{填空}
6、风险资本退出的方式主要有：股份回购、公开上市、股权协议转让。 {选择}
7、创业计划撰写过程中应遵循的原则：市场导向、开门见山、清晰明了。观点客观、通俗易懂、前后一致、突出优势、循序渐进。 {选择}
8、为提高推广成功率，应注意以下几点：准备充分；注意互动；少用技术词汇；突出的沟通表达能力；其他应该注意的问题。 {简答}
9、创业计划书的质量和推广的效果是获得风险投资者青睐的两大因素。 {判断}
第八章
1、债权融资是指通过商业信用、个人或银行借款、发行债券等手段获得资金。 {选择}
2、几种常见的融资方式包括：自有资金；亲戚和朋友；银行贷款；租赁；其他可以利用的融资方式。
3、银行贷款的类型：短期贷款、中期贷款和长期贷款；信用贷款和担保贷款；票据贴现；贴息贷款； {简答}
4、担保贷款细分为
（1）保证贷款，是指以第三人承诺在借款人不能归还贷款时，按约定承担一般责任或连带责任为前提而发生房的贷款；
（2）抵押贷款，是指以借款人或第三人的财产作为抵押物而发放的贷款；
（3）质押贷款，是指以借款人或第三人的动产或权利作为质物而发放的贷款； {选择判断}
5、商业银行进行审查的标准有：企业的品质；企业的经营管理能力；企业的清偿欠款能力；贷款的条件；开办企业的背景；担保的方式；
6、租赁的优缺点：
（1）优点：减少开支，增强支付能力；手续简单且没有限额；避免技术老化、产品过时；成本可以预先估计；租金的支付与该企业产品的生产销售同步进行；
（2）缺点：总成本增加；租赁合同的制定非常复杂；长期受到租赁合同的制约； {简答}
7、一般来说，租赁适用于以下情况：利润很高的情况；企业扩建时；自有资金很少的情况；{选择}
8、其他可以利用的融资方式有：转让债权；开出商业汇票；引入合作伙伴；引入风险投资；经营团队用红利或股票兑换薪水；供应商的融资；客户的事先预定；出售闲置的资产；
9、商业汇票是出票人签发的，委托付款人在未来指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。 {判断}
10、为确保成功融资，企业应注意：
首先要制定融资计划；保持乐观积极的心态；充分了解自己及准备创办的企业；必须充满自信；会借钱，更应该会用钱；融资要适度； {简答}
第九章
1、创业模式多种多样，概括为：岗位创业与自主创业：实体创业与网络创业；个人独资与多人合伙创业；技术型创业；从打工到自主创业；
2、自主创业是指劳动者主要依靠自己的资本、资源、信息、技术、经验以及其他因素自己创办实业，不仅解决自己的就业，还雇佣他人，解决社会就业的问题。 {选择}
3、现阶段，中国将迎来第四次自主创业潮，主体以高校毕业生为主。 {判断}
4、自主创业过程中应该注意的问题：
（1）要有长期打持久战的准备；（2）要有坚定的信念，不要被别人意见所左右，切忌人云亦云，左右摇摆；（3）要稳步前进。不要四处张扬指望合作；（4）可适当借鉴他人成功的东西，但不可盲目照搬；（5）要有激情和想象力；（6）创业者一定要有吃大苦耐大劳的精神准备；（7）要学会看清你的同伴的优点和不足，发挥团队力量；（8）要不断的学习；
（9）要培养良好的生活习惯和注意健身。 {简答}
5、电子商务和3G的繁荣，使得网络创业成为未来十年创业者的又一次大好时机。 {选择}
6、网络创业的优缺点：
（1）优点：网络购物快捷便利；成本低廉；降低推广、售后服务等费用；信息传递快；无国界，无地域性；
（2）缺点：可信度不高；货币支付方式不够灵活；需要相应的物流支撑； {简答}
7、一人有限公司最低注册资金为10万元，普通有限公司为3万元。 {判断}
8、技术型创业者容易犯的几个错误为：乱插手脚；用人有疑；以自为标；不会倾听；追求完美；
9、“先就业、再择业、后创业”，这是我们所提倡的从打工到自主创业模式。{选择}
第十章
1、法人是指由投资者创立的，有自己的财产，以自己的名义来从事商业，就像一个“真正”的人，享有法律权利，同时承担法律责任。
2、企业的组成有三种基本的法律形式：个人独资企业、合伙企业、公司。 {判断}
3、合伙企业是指有各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享受益、共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的盈利性组织。 （判断填空）
4、企业注册的步骤：工商注册登记、法人代码证登记、开立银行基本户、办理税务登记、用工手续； {简答}
第十一章
1、市场细分是指企业根据顾客在需求特点、购买心理、购买行为等方面的明显差异性把整个市场划分为若干个相似需要和欲望的消费者群的市场分类过程。
2、市场细分是选择创业营销目标市场的前提。 {判断}
3、市场细分的标准：地理环境、人口特点、顾客心理和顾客行为。 {选择}
4、市场细分的实施步骤：选定产品市场范围；列举潜在顾客的需求；分析潜在顾客的不同需求；制定相应的营销策略。 {简答}
5、目标市场营销策略包括：无差异性市场策略；差异性市场策略；集中性市场策略。 {选择}
6、企业可选择的目标市场定位策略主要有：填补市场空位的定位策略；并存的市场定位策略；取代竞争者的市场定位策略。 {选择}
7、创业营销策略包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略。 {填空}
8、从产品整体概念出发，产品层次为：核心产品、形式产品、延伸产品。 {填空}
9、定价策略主要有：新产品定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、地理定价策略。{选择}
10、消费品分销渠道按五个层次划分，依次为生产者—代理商—批发商—零售商—消费者。{填空}
11、促销策略主要有：人员推销；商业广告；公共关系；营业推广；
12、人员推销的三个显著特点是：灵活；促进买卖双方建立友谊，保持长期联系；推销人员能及时得到购买与否的反馈。 {简答}
13、创业营销控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。 {填空}
第十二章
1、企业处理财务活动的过程，一般包括筹资管理、投资管理和利润分配管理三项主要内容。{填空}
2、以企业价值最大化为目标，其优点表现在：
（1）考虑了资金的时间价值和投资的风险价值，有利于统筹安排长短期规划、合理选择投资方案、有效筹措资金、合理制定分配等；
（2）反映了对企业资产保值增值的要求；（3）有利于克服管理上的片面性和短视行为
（4）有利于社会资源的合理配置。 {简答}
3、财务管理的原则：系统原则、平衡原则、弹性原则、比例原则、优化原则。 {选择}
4、资金时间价值是指一定资金在不同时点上的价值量的差额。 {判断}
5、每年净现金流量（NFC）=每年营业收入—付现成本—所得税=税后利润+折旧（非付现成本） {填空}
6、利润分配是指企业利润在国家、外来投资者、创业者之间的分配。 {填空}
7、利润分配的顺序：
（1）弥补超过用税前利润弥补期限的以前年度的亏损；（2）提取法定公积金；（3）向股东分配利润； {简答}
8、财务分析的主要内容包括：偿债能力分析；营运能力分析；盈利能力分析。 {填空}
9、财务分析的常用方法：比较分析法、比率分析法、趋势分析法。
10、速动比率=流动资产 / 流动负债。 {填空}
第十三章
1、团队是指一些有互补技能、愿意为实现共同目标而相互信任、自觉合作、积极努力的人们组成的一个凝聚力很强的社会群体。
2、团队必须具备的五个要素，简称“5P”：目标、定位、职权、计划、人员。 {选择}
3、按照历史发展过程，团队可分为多功能型团队、问题解决型团队、自我管理型团队。{选择}
4、按照模型的选择可分为：执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队和头脑团队。{选择}
5、团队人员的配置有以下几种基本方式，包括：指派领导、沟通协商、自荐考核、临时组合。 {填空}
6、团队人员的具体激励方式有：奖惩激励、考评激励、竞赛与评比激励、榜样激励。{填空}
7、团队人员管理包括团队人员配置、团队人员融合、团队精神培养和团队人员激励。
第十四章
1、创业企业文化对企业发展的作用：指导作用、激励作用、凝聚作用、规范作用、导向作用、约束作用。 {简答}
2、企业文化的培育必须把握以下四个方面：切合实际、突出重点、领先一步、巩固发展。
3、创业企业文化培育的核心内容有：创新文化；以人为本的管理文化；服务文化；危机文化；学习文化。
企业创新主要包括管理创新、技术创新、制度创新。精品文档就在这里
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