【摘  要】本文简述了建筑工程施工质量管理的特点、影响因素及原则，并分析了加强建筑工程施工质量管理的对策。

【关键词】建筑工程；施工质量；管理

建筑工程管理涉及很多方面，主要内容包括三控制、二管理、一协调，即进度控制、质量控制、成本控制；合同管理、安全管理和组织协调。施工企业管理水平的高低直接关系到建筑工程质量的优劣，而施工项目管理中的质量管理是工程质量控制的关键环节。建筑工程的质量事关社会的公众利益和公共安全。只有加强质量管理，才能使企业走上质量效益的轨道。

1 建筑工程施工质量管理的特点

1.1 影响因素多

直接影响施工项目质量的因素较多，如设计、材料、机械、地形、地貌、操作方法、技术措施、管理制度、投资成本等等。

1.2 容易产生质量变异

由于工程项目的施工不像工业产品的生产，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，同时，由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。

1.3 容易产生判断错误

由于项目施工的工序交接多、中间环节多、隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，因此在进行质量检查验收时，应特别注意。

1.4 质量检查不能解体、拆卸

工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；建筑工程即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样实行“包换”或“提款”。

1.5 质量要受投资、进度的制约

在建筑工程中，投资、进度会较大的制约项目的施工质量，因此，应正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。

2 影响施工质量的因素分析

影响施工项目质量的因素主要有：人、材料、机械、方法和环境。事前对这五方面的因素严加管理，是保证施工项目质量的关键。

2.1 人的因素

人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技术水平等。一项建筑工程牵涉到的人员和资金数目都非常的庞大，想要合理调配和安排这些技术人员，也尽可能地做到在浪费最少的资源的情况下高效高质量地完成工程，最重要的就是要有一个健全和高素质的领导班子。此外，建筑工程是一项大型而且专业性相当强的事业，无论是在建筑工程施工前的方案制定，还是在建筑工程运作的过程中的灵活操控指导，如果没有一个优秀的，高水平的技术人员团队支撑着整个工程的幕后操作，就不可能有高质量的建筑工程产品。同时，施工人员素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。工程的施工人员是工程实施的直接操作者，他们的素质甚至直接决定了建筑工程项目完成的情况。同时，施工人员素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。因为工程的施工人员是工程实施的直接操作者，他们的素质甚至直接决定了建筑工程项目完成的情况。

2.2 材料因素

据统计，建筑材料的费用约占工程总造价的60％～70％，因此，建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量不符合要求，工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。

2.3 机械设备因素

机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，现代化的施工离不开现化的设备，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。

2.4 方法因素

施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如不能严格执行施工组织设计，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。

2.5 环境因素

①工程技术环境：工程地质、水文、气象等；②工程管理环境：质量保证体系、质量管理制度等；③劳动环境：劳动组合、劳动工具、工作面等；④人文环境：当地的风土人情、社会治安、富裕程度等。

3 建筑工程施工质量管理的原则

3.l 坚持“质量第一，用户至上”。

市场经济经营的原则是“质量第一，用户至上”。房屋建筑作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目在施工中应自始至终地把  “质量第一，用户至上”作为质量管理的基本原则。

3.2 以项目团队成员为管理核心

建筑企业应注重对员工的管理，包括绩效管理、职业生涯规划、培训等等，这是保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者，质量管理必须“以人为核心”，充分调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，通过提高人的素质来避免人的失误，以人的工作质量保证各工序的质量、促进工程质量。

3.3 以预防、预控为主

以预防为主就是要从对质量的事后检查把关转向对质量的事前管理、事中管理，从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保施工项目质量的有效措施。

3.4 坚持质量标准、严格检查

质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量管理的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。

3.5 贯彻科学、公正、守法的职业规范

建筑企业的项目经理在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。

4 加强建筑工程质量管理的对策

4.1 编制科学的施工组织设计

施工组织设计的编制好坏直接影响工程造价，不同的施工方案，所需的费用也不同，有时甚至差距很大，在开工前，应组织相关人员，包括技术、质量施工、机械、材料、劳力等，齐商共讨，科学合理编制施工组织设计方案。在施工过程中再根据工程实际情况编制相应的施工方案，并认真执行。

4.2 高度重视监理能力

在现有监理费用的基础上，辞退不符合要求的监理组织和个人。提高现场监理人员和监理组织的管理素质。使其能在现场最大限度的发挥管理作用。

4.3 加强技术管理

在工程建设过程中，监理单位、建设单位及施工单位根据住宅楼的特点，对疑难、易出现的问题多次组织专题进行研究，例如外墙面开裂、柱钢筋偏移、负钢筋保护层过大、墙地面空鼓等质量通病，经过研讨和实践，找出了影响质量的主、次原因，总结出一整套办法，有效地防止了问题再一次出现。

4.4 提高管理人员素质

①提高自身的政治素质，使其能认真执行党和国家的方针、，遵守国家法律和地方法规，坚持原则，公正廉洁；②加强管理人员的理论学习和业务培训，使其不断在建筑工程建设实践中得到锻炼，以提高决策能力、组织能力、指挥能力、判断能力和应变能力。

4.5 建立有效的激励机制

按人力资源管理和开发的要求建立一个有效的、交叉的激励机制；建立有效的人员配置机制根据企业经营目标和工作任务，按“量才使用、用人所长”的原则，对职工进行合理配置组合，便其学有所用，适其所长，同时有计划地进行工作更新，给予更富有挑战性工作以激发员工的工作热情，使其获得完成工作后的成就感。建立合理的报酬机制和考核机制为鼓励职工努力为企业作贡献。

5 结束语

总之，在建筑工程管理中，要想对质量进行合理有效地控制与管理，我们必须要了解其特点及影响因素，根据形势发展，把握建筑业的新动态，积极探索行之有效的质量管理方法，才能使建筑工程质量得到有效的保障，从而促进建筑行业的健康发展。

参考文献

[1]陈大海，章表，钟云海.建筑工程管理的质量控制要素分析[j].价值工程，2010（4）.

[2]徐勇，刘明浅谈工程质量管理口]中国科技博览，2009（34）下载本文