俗话说“一节淡三墟”。也就是说每一个节日，特别是春节过后，都会有一段时间明显的淡市。这段时间，卷烟销量明显下降，卷烟消费群体减少，社会库存积压，礼品烟减少，加上市场上存在一定程度的“回笼烟”，卷烟市场也迎来卷烟需求的最淡季。针对近期卷烟销售趋缓的情况，作为客户经理应审时度势，及时转变工作状态，改进工作方法，制定有针对性的工作对策，力促卷烟结构上移，销量稳定，使市场运行平稳有序。对于节后的销售工作，我想可以从以下几个方面着手：
一、盘点库存。库存盘点是客户经理节后的首要工作。通过盘点库存可以让我们了解节日市场动销情况，可以使零售户了解自已的“家底”，掌握卷烟品牌的动销水平；二是对整个节日销售情况进行总结和对比分析，营销人员重点总结节日期间卷烟经营的市场特点、品牌动销情况、零售户及消费者意见反馈等，通过总结和分析，查问题，重分析，为更好地做好下一个节日旺季销售奠定基础。库存盘点也可使客户了解并掌握哪类牌号库存积压过多，哪类牌号库存不足需要补货。避免重点知名品牌的库存脱销。
二、强化推销。库存盘点后，如发现库存积压较多的卷烟，应指导客户将积压卷烟进行出样，加强宣传推荐，尽早消化库存。首先，要针对不同年龄、不同收入的消费群体来推销库存卷烟。年轻人追求个性、好奇心强，有一种求“新”的心理，接受新事物的能力很强，就向他们重点推荐一些库存卷烟中的新品牌；特别是那些拜访朋友的年轻人，只要语言到位，一定能够成交。其次，要听明白顾客需要哪种类型、哪种价位的卷烟。比如说对于收入还不错的消费者，就推荐一些高、中档卷烟，如果他们购买礼品烟送人，那么就按照他们所送对象的收入情况，有所侧重地推介，这样才能不让上门客流失。
三、提醒要货。春节期间，部分零售户关门歇业。在欢度节日的同时，客户往往容易忘记要货日、付款日、送货日等。为此，节后客户经理需及时电话提醒客户要货、付款、送货。此外，与电话沟通中，更要加强宣传重点知名品牌，通过引导提醒工作，强化客户对重点知名品牌的记忆，不仅提高重点品牌的知晓度，更为重点品牌培育工作打牢基础。
四、规范经营。纵观卷烟销售历史，每年春节后初期的卷烟市场均有一个问题不容忽视——“回笼烟”。对此一要向广大卷烟零售客户加强专卖法规宣传，使其明确销售“回笼烟”是违法行为，在经营过程中要自觉拒收“回笼烟”，并向消费者做好宣传解释工作；二要向客户讲明销售乱渠道卷烟的危害，使其明确只图一时蝇头小利销售“回笼烟”最终将损坏自身的利益；三要通过专卖稽查加强市场巡查，客户经理在市场走访中也应加强关注，并及时反馈相关信息。
总之，“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，在应对节后卷烟销售过程中，客户经理一定积极做好应对措施，为卷烟销售工作尽心尽力。下载本文
