二、 实习时间 ................................................................ 1
三、 实习地点 ................................................................ 1
四 、公司概况 ................................................................ 1
五 、实习内容 ................................................................ 1
六 、商品的橱窗展示营造好的展示环境 .......................................... 2
1 、橱柜展示示图 ........................................................ 3
七 、实习心得 ................................................................ 4
致谢......................................................................... 5
一、实习目的
1、通过实习将在校期间所学理论知识与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。
2、了解零售管理在企业中运用了解消费者心理、产品构成、终端陈列、促销活动、品牌形象、导购要求等，通过实践打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了日后管理工作更加顺利地开展，更好的走向社会，走向自己的岗位。
二、实习地点：xxxxx公司
三、实习时间：xxxx年xx月
四、公司概况
xxxx公司成立于2006年，位于xxxx，我所从事的部门主营实木门，免漆门，高分子门，杨木门等。公司员工90余人，公司秉承"顾客至上，锐意进取"的经营理念，坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。
五、实习内容
我从事的岗位是店面内导购及销售，通过店面进入的客户和网络平台等方式，满足有潜在需求或者需求的顾客，同时给予他们购买意见和常见的业务问题解答，从而尽可能促成交易。
进入公司后首先公司对我大致讲解了一些企业的文化，然后进行了三天的礼仪培训和两天的店面内亲身实践熟悉公司的业务。店面内的王师傅负责对我进行培训和考核，首先带我熟悉了今后所要销售的商品（实木门，免漆门，高分子门，杨木门），对不同材质的门的特点一一对我进行了讲解，不同的门有不同的材质导致了它们价格的区分，同时它们拥有了不同的特质和用途。
经过了两天亲身实践和对商品的了解，我开始独自运用这三天的礼仪培训和两天的实践接待门店进入的顾客。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，同时也感受到了销售行业的艺术所在，这些天的销售工作提高我的交际能力，锻炼了我的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。让我更加懂得了如何与
陌生人建立信任感、情切感，如何把潜在需求的陌生人变成自己的顾客自己的朋友，同时也学会了如何抓住机遇，如何创造机遇。懂得了做事应该注重细节，很多细节都决定着交易的成败。同时加强了我从学校中学到的知识，更加让我学会了很多做人的道理。
六、商品的橱窗展示营造好的展示环境
商品的橱窗是门店总体装饰的组成部分，又是门店的第一展厅，它是以店面所经营销售的商品为主，巧用橱窗、布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，从而更好的进行商品的介绍和商品的宣传的一种综合性的"广告艺术"。
在上述的实习过程中，我想设计下我的商品橱窗。本店是以门为商品的实体店面，我想设计一个门的创意橱窗，首先门是每家每户都拥有的商品，它们所在的位置说明了它们的用途。所以我想把实体店的门用特别拥有中国风的大门，首先客户进门的时间会有一种复古的感受，然后也会感受到企业的文化内涵。
本店展厅很大基本是个长方形的，一进正门的位置可以放置一个对商品指向指示的标志或者小型的一个指向指示玻璃柜，方便一开始不愿意与导购交谈的顾客，避免增加这类顾客对导购员的烦感。
在正门的左手边放置一个很大的玻璃展柜，展柜分abcd区等。a区里放置比例1:10的实木门模型，b区里放置比例1:10免漆门，c区里放置比例1:10高分子门，d区里放置比例1:10杨木门等，每个区又分不同的价格依次排列开。
在正门的右手边设计成一个s型通道，在s型的通道中分别有各种不同材质并且具有代表性的不同用途的门，每个不同用途的门后的通道墙上贴有或者涂有不同的场景，并且加以灯光、色彩，以表现进入不同场景后不同的门的不同特色。
在一进正门除去指向指示柜外，中间位置间隔放置本店主打的特色的门，并标明他们的系列和材质。
在一进门正门右手边设置一个咨询柜台，顾客大概咨询后并且导购人员有礼仪迎上去带顾客在本店内享受观赏和了解本店所销售的门。
整个展厅不同用途的橱窗板块运用不同色彩的灯光予以烘托，每个灯光的颜色不要太过
于鲜艳，但是一定在开灯的同时让顾客拥有一种进入家的感觉，并且好像经过每一个门都像是在经过曾经自己家里的门的感受。整个展厅墙上用木纹的墙纸颜色偏淡的咖啡色，让每一位顾客看见这种墙纸或漆面，拥有一种进入了木头的世界，更拥有了空间的想象，但是还用一些存在着很多金属的质感的材料去装饰下，这样也潜在的体现了我们店内门的特色和商品的质量
我想通过我这样的大概设计的橱柜，应该能让每一个顾客在挑选的过程中有一种美的享受，并且感受着每一个橱柜展示的特色魅力，加上一定灯光和布景的，会让每一个顾客体会到我们美好的展示环境。 篇二：零售管理-实践报告1
一、 实习目的 ................................................................ 二、 实习时间 ................................................................ 三、 实习地点 ................................................................ 四、 公司概况 ................................................................ 五、 实习内容 ................................................................
六、 商品的橱窗展示营造好的展示环境 .......................................... 七 、实习心得 ................................................................
致谢......................................................................... 一、实习目的
1、通过实习将在校期间所学理论知识与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。 2、了解零售管理在企业中运用了解消费者心理、产品构成、终端陈列、促销活动、品牌形象、导购要求等，通过实践打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了日后管理工作更加顺利地开展，更好的走向社会，走向自己的岗位。 二、实习地点：品川木门公司 三、实习时间：2013年07月
四、公司概况 品川木门公司成立于2006年，位于福建省福州市城东工业区，我所从事的部门主营实木门，免漆门，高分子门，杨木门等。公司员工90余人，公司秉承"顾客至上，锐意进取"的经营理念，坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。 五、实习内容
我从事的岗位是店面内导购及销售，通过店面进入的客户和网络平台等方式，
满足有潜在需求或者需求的顾客，同时给予他们购买意见和常见的业务问题解答，从而尽可能促成交易。 进入公司后首先公司对我大致讲解了一些企业的文化，然后进行了三天的礼仪培训和两天的店面内亲身实践熟悉公司的业务。店面内的王师傅负责对我进行培训和考核，首先带我熟悉了今后所要销售的商品（实木门，免漆门，高分子门，杨木门），对不同材质的门的特点一一对我进行了讲解，不同的门有不同的材质导致了它们价格的区分，同时它们拥有了不同的特质和用途。 经过了两天亲身实践和对商品的了解，我开始独自运用这三天的礼仪培训和两天的实践接待门店进入的顾客。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，同时也感受到了销售行业的艺术所在，这些天的销售工作提高我的交际能力，锻炼了我的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。让我更加懂得了如何与 2 陌生人建立信任感、情切感，如何把潜在需求的陌生人变成自己的顾客自己的朋友，同时也学会了如何抓住机遇，如何创造机遇。懂得了做事应该注重细节，很多细节都决定着交易的成败。同时加强了我从学校中学到的知识，更加让我学会了很多做人的道理。 六、商品的橱窗展示营造好的展示环境 商品的橱窗是门店总体装饰的组成部分，又是门店的第
一展厅，它是以店面所经营销售的商品为主，巧用橱窗、布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，从而更好的进行商品的介绍和商品的宣传的一种综合性的"广告艺术"。 在上述的实习过程中，我想设计下我的商品橱窗。本店是以门为商品的实体店面，我想设计一个门的创意橱窗，首先门是每家每户都拥有的商品，它们所在的位置说明了它们的用途。所以我想把实体店的门用特别拥有中国风的大门，首先客户进门的时间会有一种复古的感受，然后也会感受到企业的文化内涵。 本店展厅很大基本是个长方形的，一进正门的位置可以放置一个对商品指向指示的标志或者小型的一个指向指示玻璃柜，方便一开始不愿意与导购交谈的顾客，避免增加这类顾客对导购员的烦感。 在正门的左手边放置一个很大的玻璃展柜，展柜分abcd区等。a区里放置比例1:10的实木门模型，b区里放置比例1:10免漆门，c区里放置比例1:10高分子门，d区里放置比例1:10杨木门等，每个区又分不同的价格依次排列开。 在正门的右手边设计成一个s型通道，在s型的通道中分别有各种不同材质并且具有代表性的不同用途的门，每个不同用途的门后的通道墙上贴有或者涂有不同的场景，并且加以灯光、色彩，以表现进入不同场景后不同的门的不同特色。 在一进正门除去指向指示柜外，中间位置间隔放置本店主打的特色的门，并标明他们的系列和材质。 在一进门正门右手边设置一个咨询柜台，顾客大概咨询后并且导购人员有礼仪迎上去带顾客在本店内享受观赏和了解本店所销售的门。 整个展厅不同用途的橱窗板块运用不同色彩的灯光予以烘托，每个灯光的颜色不要太过 3 于鲜艳，但是一定在开灯的同时让顾客拥有一种进入家的感觉，并且好像经过每一个门都像是在经过曾经自己家里的门的感受。整个展厅墙上用木纹的墙纸颜色偏淡的咖啡色，让每一位顾客看见这种墙纸或漆面，拥有一种进入了木头的世界，更拥有了空间的想象，但是还用一些存在着很多金属的质感的材料去装饰下，这样也潜在的体现了我们店内门的特色和商品的质量 我想通过我这样的大概设计的橱柜，应该能让每一个顾客在挑选的过程中有一种美的享受，并且感受着每一个橱柜展示的特色魅力，加上一定灯光和布景的，会让每一个顾客体会到我们美好的展示环境。 七、实习心得
作为当代大学生应该有丰富理论课本知识的前提下，更要做到一切从实际出发主观符合客观实际，认识自己、认清自己、了解自己、为自己做出正确的定位。深入基层将自己丰富的理论知识与实际的技能操作相结合。
通过这次实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神.树立了强烈的责任心和团队精神，也让我学会很多做人的道理。实践中应该踏实工作，注重工作中的每一个细节，为走向工作岗位做好充分的准备，在今后的工作中我将继续发扬自己的优势，学习改进自己的不足。适应企业发展需求，努力把工作做得更好！
致谢 我这次实习之所以能够很好的进行，并顺利的完成预期任务，除了源自我们自身的良好素养外，也离不开一直在背后默默为我们此次实习做后勤的师傅和同事们，是他们艰辛的准备、联系、无微不至的关怀才使得本次实习能够加以完成。 在此，向此次实习给予帮助我的师傅和同事们致以真挚的感谢--"你们幸苦了!"
2013-08-20
中国销售管理专业水平证书考试 篇三：林孟 零售管理实践报告
证书实践课所需表格（空白版）
提纲：
一、序言: 1、为了实践在学校中学到的理论知识，为了找寻今后工作可能出现的问题，所以课程结束后我找了与本课程相对应的营业员的工作进行了2个多月的门店销售实践
二、内容梗概
（一）商品橱窗展示要遵循的原则：1.易看易选易购原则 2.新鲜原则 3.价值原则 4.引人注目原则 5.展示使用功能原则 6.多变少动原则 7.充实整齐原则 8.应用新技术原则
（二）我在实习公司担任的是门店营业员的职务，我的工作内容就是商品的销售，以及门店的商品的管理，商品的陈列与橱窗展示
橱窗展示的形式有：分类展示 主题展示 开放展示 季节展示
（三）每天在工作结束时，门店店长还会组织大家喊口号来鼓励明天做的更好，还会总结当天所遇到的问题，大家一起解决，店长还会通报第二天的相关事宜，大家还会一起商量讨论橱窗的展示与商品的陈列怎样能吸引顾客
三、结论:
我们应该在丰富理论课本知识的前提下，更要做到一切从实际出发主观符合客观实际，认识自己、认清自己、了解自己、为自己做出正确的定位。深入基层将自己丰富的理论知识与实际的技能操作相结合。
通过这次实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神.树立了强烈的责任心和团队精神，也让我学会很多做人的道理。实践中应该踏实工作，注重工作中的每一个细节，为走向工作岗位做好充分的准备，在今后的工作中我将继续发扬自己的优势，学习改进自己的不足。适应企业发展需求，努力把工作做得更好！
四、摘要:
在2个多月的销售实践过程中，认真学习产品知识 不断向身边的同事学习销售技巧，发现自己工作中的问题就及时分析问题并自我总结，与同事互相讨论，在网络上查询相关资料，力保让店外观望的顾客被我店商品所吸引而进店，能让每一位进店顾客不失望而归。在工作中我也积极的向顾客学习，学会了解顾客心理，不断完善自我，从而我的业绩一直相当可观。
五、关键字:
橱窗展示 销售 实践 学习
一、实践目的
1、通过实习将在校期间所学理论知识与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。
2、了解零售管理在企业中运用了解消费者心理、产品构成、终端陈列、促销活动、品牌形象、导购要求等，通过实践打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了日后管理工作更加顺利地开展，更好的走向社会，走向自己的岗位。
二、实践时间
2013年12月9日至2014年2月28日 为期2个多月
三、实践单位和部门
浪漫名鞋 长安分店
四、实践内容
（一） 公司介绍：
浪漫名鞋位于东莞市，开创于2008年，是一家专业制鞋的新新公司，浪漫名鞋始终不渝保持从距离中追求接近的核心理念，大力引进高等管理人才与技巧人才，不断完美现代企业制度，积极营造文化、自然、亲和的良好企业气氛，倾力构筑不败的文化团队，使企业实现了超惯例、跳跃式发展。通过实行现代化企业管理制度，浪漫名鞋已经获得iso9001质量系统认证和iso14000环保认证。 （二）工作内容：
我从事的岗位是店面内导购及销售，通过店面进入的客户和网络平台等方式，满足有潜在需求或者需求的顾客，同时给予他们购买意见和常见的业务问题解答，从而尽可能促成交易。 进入公司后首先公司对我大致讲解了一些企业的文化，然后进行了三天的礼仪培训和两天的店面内亲身实践熟悉公司的业务。店面内的店长负责对我进行培训和考核，首先带我熟悉了今后所要销售的商品，带我熟悉仓库里的
鞋子号码的摆放，对不同材质，款式的鞋子的特点一一对我进行了讲解，不同的鞋有不同的材质导致了它们价格的区分，同时讲解了不同款式的鞋有哪些年龄段会喜欢。 店长也会随机说一个鞋码让我们去仓库找鞋子，来训练我们在最短的时间去仓库把鞋子找到， 经过了两天亲身实践和对商品的了解，我开始独自运用这三天的礼仪培训和两天的实践接待门店进入的顾客。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，同时也感受到了销售行业的艺术所在，
（三）遇到问题并寻求解决：
刚开始上班的时候由于对产品还是比较陌生，所以在与顾客讲解产品的时候，总是语无伦次，去仓库找鞋时花的时间过多导致顾客等的不耐烦而离开，后来店长对我说，不要老是想到去找顾客，刚开始时可以先多听听老营业员是怎么讲的，多看看老营业员是怎么做的，于是我一有空闲时我就在老营业员旁边看他怎么和顾客讲，下班后我也会和同事比赛看谁去仓库找鞋子比较快从而加快了去仓库找鞋的时间。
这些天的销售工作提高我的交际能力，锻炼了我的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。让我更加懂得了如何与 2 陌生人建立信任感、情切感，如何把潜在需求的陌生人变成自己的顾客自己的朋友，同时也学会了如何抓住机遇，如何创造机遇。懂得了做事应该注重细节，很多细节都决定着交易的成败。同时加强了我从学校中学到的知识，更加让我学会了很多做人的道理。 在工作一个月后，我发现由于店里的橱窗展示没有亮点没有新颖导致进店的顾客很少所以我向店长建议整改店里的橱窗展示，店长听说我在学校学过橱窗展示的知识于是把橱窗展示的整改全权交给了我。我以在学校学到的知识：" 商品的橱窗是门店总体装饰的组成部分，又是门店的第一展厅，它是以店面所经营销售的商品为主，巧用橱窗、布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，从而更好的进行商品的介绍和商品的宣传的一种综合性的广告艺术"。 来设计了我的第一个橱窗展示作品。由于本店是以女鞋为主的实体店面，所以我设计一个女鞋的创意橱窗，首先高跟鞋是每个女人都喜爱的商品，它们会把腿变得很修长，会使人自信，可以增强人的气质，高跟鞋也可以弥补女人个矮的缺陷。因为我们卖的鞋比较倾向于职业成熟女性，所以我把实体店的橱窗用黑白色调打造了一个城堡，城堡外站着穿着浪漫名鞋的女鞋的一个漂亮高挑的职业女性，首先客户还未进门就会被这个橱窗吸引，因为优雅，高挑，有气质，有自信的女性，是大多数女性都向往的，然后就会想要成为这一类女性，就会进店询问，本店墙壁上设有多个不规则图形鞋架，每一种款式的鞋，旁边都设有介绍牌，可以让顾客充分的了解到鞋子的性质，能够帮客户快速找到更适合自己的鞋子，也方便一开始不愿意与导购交谈的顾客，避免增加这类顾客对导购员的烦感。不同款式的鞋，我们会用不同颜色的灯光来加以烘托 在门店的一个角落，我们会用打折或特价的鞋子在地上摆一个笑脸，这样不仅让顾客感觉不到买特价商品的落差感，还能让顾客感受到我们服务的热情。 在一进店内，就会看见店的正中间有一个展柜，展柜上面摆放着我们的当季主打的新品，展柜旁边站着4个我们的导购员随时准备着为顾客讲解，顾客大概咨询后并且导购人员有礼仪迎上去带顾客在本店内享受观赏和了解本店所销售的女鞋。 整个门店的内部都是采用黑白调来衬托出职业女性的优雅气质，但是还用了一些蓝色调来表达职业女性干练的外表下也有温婉的一面， 我想通过我这样的大概设计的橱柜，应该能让每一个顾客在挑选的过程中有一种美的享受，并且感受着每一个橱柜展示的特色魅力，加上一定灯光和布景的，会让每一个顾客体会到我们美好的展示环境。
（五）总结和心得：
在这2个多月的实习中虽然犯了很多错，走了很多弯路但是我在实践工作中学到的知识是课本上学不到的，我非感谢教了我很多知识的店长也很感谢一直帮助我改正错误，提高销售技能的同事，在这2个月的实习中我非常开心，也很充实。
中国销售管理专业水平证书考试
零售管理 课程（实践）实践过程考核表 篇四：销售管理实践报告：学以致用,实践出真知
实践报告-学以致用，实践出真知
我是一名在职的学习者，主要从事的是数码产品销售管理工作。自己是从最基层的销售工作开始逐步提升到管理工作岗位。在日常管理工作当中出现很多问题困束着绩效的提升。越来越觉得自己的知识面不够宽阔，看待问题的层次和角度阻碍着我和团队的成长。所以必须加强自己的理论学习，从而武装自己的头脑。与我的实际工作相结合的三门课程"销售客户管理、组织间销售、销售风险管理"专业课程帮助我梳理销售理念，更深入的了解销售进程起到了很关键的作用。我提炼课程中的重要内容所运用到实践工作当中并加以总结，使其学以致用。
一、 实践单位的基本情况：湖南索瑞科技有限责任公司是一家专业从事计算机、数码、电子信息产品销售和相关产品技术服务的公司。主要经营品牌包括索尼、佳能、松下、卡西欧等国际知名品牌的数码电子产品。公司业务分为零售、批发和行业三大模块，年销售额过亿元。公司以终端零售店面为主要收益平台。在零售区域组织有三个销售部门，分别为销售一部负责it电脑商城的店面管理工作；销售二部负责电器与超市卖场销售工作，销售三部负责长沙以外的湖南地市的零售店面管理工作。公司组织结构明确，责任分工清晰。是目前湖南数码电子产品销售龙头企业。我目前担任索瑞公司销售二部部门经理一职。负责销售人员招聘与培训，制定货物资源分配与促销及销售账目清对等相关业务工作。
二、 实践内容的基本总结：
? 《销售客户管理（实践）》:客户是任何企业生存的根源。目前的数码产品市场竞争近乎惨烈，新品更新周期短平快，产品同质化非常严重。单靠产品很难具有竞争优势，如果纯靠低价格抛货对于企业利润损失巨大，无法提高员工的收益。《销售客户管理》告诉我未来市场的主宰就是客户，只有掌握了客户资源才能赢得市场竞争力。以什么样的方法才能争取到客户对产品的认同，对员工服务的认可，最终归属到对企业的信赖。这是我们最需要抢滩的阵地。所以《销售客户管理》课程内容是帮助企业更深入和清晰的了解并细分客户关系，按照客户的细分情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为来有效地开展业务流程，并以此手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。根据课程中所讲的内容结合我实际工作进行有效的运用后做个人的实践总结。1、我首先理解一个完整有效的crm战略必须包括几个方面的内容：crm远景与目标，客户战略，crm核心活动，crm实施基础和crm战略评价。根据内容找到现有工作所面向的客户需要什么样的销售服务，如何围绕客户进行服务价值提升。我们根据产品的特点进行销售话术的整理与培训，让我们的销售人员能通过通俗易懂的语言表达使客户更容易理解产品的专业技术参数；2、学习了解客户生命的周期性，认识客户细分指标。我们对不同年龄阶段的客户特性分类以及对性别类型客户特性进行心理特征总结；收集以往客户的资料进行有效管理。拿出之前非常典型的销售案例进行分析，总结出面对不同的客户需要用什么样的语言，表情和态度进行有效服务，这样才能争
取到最佳的客户满意度。3、客户的互动管理，是能够更好地体现"与客户为中心"的战略思想。客户的二次联系，和升级到深度联系是延续服务增加客户粘性度的有效方法，也是促成二次销售和客源增长的操作技巧。 所以我们团队开展了发送短信来进行客户二次联系的活动。我们总结三个注意：注意称谓，注意发送时间，注意短信内容。信息主要是围绕顾客购物喜悦方面进行分享。这样的互动有利于与客户建立良好的关系，缩短客户接受产品和我们服务的时间，有利于维护与客户的长期关系。
? 《组织间销售（实践）》：任何产品的需求存在在各个不同市场中间的不同消费群体，需要我们去了解并细分。这样可以让我们的企业战略延伸得更宽更广。组织市场细分使得企业能够更加关注某个细分市场中的顾客独特需求，可以有效地针对这些独特需求建立起一套独特营销流程，采取针对性的产品策略、价格策略。选择恰当的分销和促销手段，从而比竞争对手更好地满足该市场中顾客的需求。数码产品的零售店面最初是布局于电脑城的几个卖场内。因为卖场过于集中，而且存在着管理不规范的缺陷，品牌销售没有划分，各种原因使得进入数码产品销售的门槛很低。导致经销商过甚，价格泛滥，货品来源混乱。考虑到公期业务的发展，我们需要开辟新的零售渠道，开拓新的营销方式来挖掘到潜在市场。索瑞公司是第一个走出it电脑城的数码代理商。我们寻求了专业电器卖场（通程电器）和综合购物超市（步步高商场）的销售合作。公司在选择新的目标市场前进行分析评估：1、对合作联盟进行了解，专
业电器卖场管理规范，一个品牌只允许一个代理商进行店面销售，这样的专业管理市场会使竞争相对较小，避免了恶意的价格竞争，可以保证公司会有更大的利润回报；综合购物超市客流量大，产品销售面对更多不同阶层的消费群里，对于产品的被选择面会更广。两大卖场都有定期的广告宣传和节假日的促销活动来吸引大量消费人群。2、对消费走势进行分析，未来的市场会以更加开放的形式发展，不会再过于集中于某个局部市场中间（电脑数码产品市场不只存在于电脑城），消费会延伸至各个需求市场当中，所以各种形式的卖场绝对是新市场发展的趋势。3、对销售策略进行制定。我们对于专业电器卖场（通程电器）引入了索尼品牌专卖店形式作为营销平台。甲方为我们提供了优质管理模式，我们为其提供了优质的店面形象。双方有了互利互惠的交换条件使合作建立起信赖的基础。对于综合商场我们提供的是体验式销售模式。我们把所有产品进行开放式陈列，并配以专业演示手段和专业的销售人员现场演示解说。营造一种广而告之的宣讲氛围。更贴近卖场消费人群的购物需求心理。我们的战略联盟有效整合各组织间的优势资源在市场上获得竞争优势，为双方带来的新的机遇和挑战，也为双方带来新的利益增长点。
? 《销售风险管理（实践）》：每个企业在进行销售活动中都会遇到各种风险，使公司蒙受损失。索瑞公司以店面零售店面为销售主体。店面在进行营销活动当中将面临的风险主要集中在三个方面：1、货物管理风险。产品陈列的磨损是我们在每天进行产品摆放时所发
生的磕碰所产生的问题.这些磨损的机型会导致产品降价销售或者增加销售难度。会对公司销售利润造成直接损失。为控制磨损风险，我们要求员工必须每日进行产品检查，保证第一时间发现问题产品，做出处理办法并发出及时警示。采取处罚机制提高员工保管产品意识，保证磨损率降至最低。产品积压与贬值。数码产品属于时尚类产品。这类产品有更新快和淘汰快的特征。厂家每年会有多次定期的新品发布，这样对现有产品的销售造成很大冲击。对公司老品产生滞销和贬值的风险。我们根据店面的实际销售数据来制定合理的产品标准库存，以此保证产品数量既能满足店面销售需求又不过于臃肿。对于标准库存我们也会根据每月销售的变化进行适当调整更新。日常工作我们会对各个店面产品出货情况进行监控，及时对店面货物进行相互调配，保证货物以最佳速度进行流通。产品被盗也是我们曾经多次遇到的重大风险。公司为每个店面投放了盗抢险种，建立员工的防范意识，培训员工对于被盗事件发生的处理流程。2、人员管理风险。人员对于企业来说用好了是资产用不好是债务。特别是业务人员是公司的命脉，也是最具管理难度的工作内容。公司定期进行员工销售培训和企业文化培训，前者可以提高工作技能为企业和个人带来收益。后者可以承载员工思想与企业发展目标向同一方向迈进。这样可以保证员工对公司经营的认同与执行。组织员工进行有意义的娱乐活动也是增加凝聚力非常重要的方法3、财务管理风险。我公司货物是会入库到卖场方的库房内进行统一管理、调配再进行销售。在这样多流程环节中特别容易滋生篇五：杜江+实践考核报告+销售管理学、网络销售、零售管理
提纲
一、序论
对手机下乡销售和市场开发进行研究
二、本论
（一）乡村手机市场的销售特点分析
1、乡村手机通信费用出现下降趋势
2、乡村手机量的需求呈现增长态势
3、乡村手机需求结构与城市不同
4、低端手机是乡村手机需求的主要销售品
5、在家务农的农民是主要的销售客户
6、乡村手机售后客户服务管理比较混乱
（二）乡村手机销售和市场开发的核心问题分析
1、销售预测和预算分析
2、网络销售的构建分析
3、零售商业的构建分析
4、高中段手机的市场开发
5、目标客户群定位及年度销售计划制定
三、结论
通过手机制造商、辅助商及乡村的相关工作者的进军支持，确保达成手机在乡村市场能安全顺利地发展。
内容摘要
本文简要分析手机在乡村市场的销售特点从而详细的讨论乡村手机销售和市场开发的核心问题。
手机通信业乡村销售和市场开发研究报告
市场调查
中国是科技大国，也是电子产品需求大国。近14亿人口中有80739万人是农村人口，占总人口的63.78%。随着改革开放的进行和我国科学技术的不断发展，我国在信息产业行业已占据主要领先地位。全球电子产业的复苏，移动通信目前已成为人们衣食住行的重要组成部分，全球电子产业的复苏，为手机制造和移动运营商带来了无限商机。截至2010年9月底，全国电话用户总数达到11.3亿户，显然还有约2.7亿的中国人是没有在使用电话。而城市人口只有近6亿的销售空间，显而易见的是乡村是手机市场的主要发展方向。
据统计其中移动用户达到8.3亿户，而小灵通用户降至3281.7万户。2009年中国国内手机市场的销量为2.4亿部。据研究人员分析统计，以国内市场销量来看，天语和联想成为市场份额最大的中国本土企业。而2009年的手机企业和手机类型基本都是低端手机，销售费用平均在900元左右，最低价手机只要99元。农民基本都可以购买。到2010年8月份，高端移动电话不断涌现，用户突破3000万户大关，农民对高端手机完全不了解，所以对农民来说，是一种憧憬。在农村，移动通讯工具是农民需求的电子产品，因为它沟通方便，快捷，对农业的发展也是一种支柱式发展。现在农民的收入在不断提升，而对高端手机的认识却是太少。所以在中国，最成功的手机企业将是那些成功占领农村市场和开发农村市场的企业，不论高端还是低端。由此，如何抓住先机，提前一步进入农村市场成为众多手机企业要考虑的战略问题。然而，由于地域广阔，人口分散，投人时间长，农民对手机用途的不完全了解等因素使手机企业进军农村市场坎坎坷坷。那么，在进入农村市场时要注意些什么?为此我们要分析手机在乡村市场的特点。
乡村手机市场的销售特点分析
1、乡村手机通信费用出现下降趋势
在农村，农民对节约的意识比城里工作和城市人口的意识要强很多，他们认为没事打电话是一种话费浪费，但是又希望自己的儿女能常打电话回来，所以希望自己的手机少打出，盼望打入，因为接听电话基本都是免费。由此，乡村手机每月的通信费用远不及城市人员。
2、乡村手机量的需求呈现增长态势
现在的农民收入有所提高，或加之子女在外工作，对手机的购买力度已经提升。特别是那种子女在外工作的父母，希望随时都可以接到他们的来电，则通信便利工具非手机莫属。
3、乡村手机需求结构与城市不同
在手机型号，尺寸，外观，价格，档次，使用寿命等几个方面，远不及城市。因为乡村人口对手机的了解不深，加之农民的文化程度不高，所以他们自身对手机的要求就不会高。认为可以顺利接电话，或是紧急情况下能打出电话就是他们的需要了。然而在城市里，他们对手机的要求就高多了，希望功能越多越好，屏幕越大越好，外观越美越好，都是在炫手机。
4、低端手机是乡村手机需求的主要销售品
在乡村，农民的文化程度不高，或是没有什么闲功夫去使用里面的所有功能，反而，他们认为功能越多，越复杂，找个号码都是困难。由此，他们希望手机的功能越简单越好，在我们的手机市场里，低端手机就是这样，尺寸小，功能少，接打电话方便。但是他们更希望的是能看见自己子女的容貌，可是低端手机是不会实现这样的功能，或许他们对这样的操作也不太容易吸收。
5、在家务农的农民是主要的销售客户
现在绝大多数年轻人都离开父母外出打工挣钱，剩下自己的父母在家务农。他们的内心是强烈希望自己的孩子能经常打电话回家聊聊和关心。但是这种关心是要通讯工具来连接的，而部分农民家里可能有座机，但不太方便接到自己子女的来电，因为他们要在地里工作，
不可能守在座机旁，所以手机是他们的便利和希望。
6、乡村手机售后客户服务管理比较混乱
现在的农民对手机的使用寿命要求比较高，他们提倡节省。哪怕是一部非常便宜的手机，也希望能用个三五年，但是他们对售后客户服务管理的知识几乎为零。而销售商的售后认为农民无知识，不用讲太多，就不用用心对待。因此，当他们的手机出了问题，售后服务人员可能简单说句"重新换一部"。这样的管理显然混乱，要自己的销售量提升，对手机有问题的乡民采取不尊的服务。 针对以上农村市场的特点，决定了手机企业在进入农村市场时，必须按照现阶段我国农村市场的实际情况，以及现阶段农村消费者的手机消费心理与习惯，通过销售预测和预算，明确确定销售目标，把乡村市场当作企业发展的重要空间和新的增长点来对待，并投入必要的资源。因此，详细分析乡村手机销售和市场开发的几个核心问题很有必要。
乡村手机销售和市场开发的核心问题分析
1、销售预测和预算分析
销售预测是整个企业全部运作规划的关键因素，人事、生产、采购、财务以及其他所有部门都要根据销售预测编制下一个时期的工作计划和工作要求。在进行销售预测和选择最合适的销售预测方法之前，必须考虑许多销售预测的影响因素。
对销售预测产生影响的因素包括不可控因素和可控因素：
（1）不可控因素
a.市场需求的变化。手机市场是一种通讯市场，它随着人们的发展在发展，人的行为和思想是无法捉摸的，可能有些农村和城市人口希望每每都跟上时代变化，够买一部应该可以使用三年的手机而发现新款式后就立即换掉。
b.经济的发展趋势。销售收入深受经济变动的影响，尤其近年来石油等资源问题造成无法预测的影响，导致企业销售收入波动。因此，为了正确的预测手机进军乡村市场，需特别注意信息产业的未来发展，及财经界对经济的见解，经济增长率等相关因素的变动情况。 c同行业竞争的动向。销售额的高低，深受同业竞争者的影响，古人云"知己知彼，百战不殆"，为了生产，必须掌握竞争对手在市场的所有活动。例如，其乡村手机市场从何切入？产品的组合价格如何？促销与服务体系如何？等等。
d.经济法规、消费者团体的动向。关注的各种经济措施以及消费者关心的各种问题。 可控因素
可控因素是指那些会对企业未来销售产生影响，而且企业本身又可以加以控制的因素。比如：营销活动，生产状况，销售，销售人员的管理，手机类别等。
销售预算，是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。 a.根据销售目标确定销售工作范围。销售经理应该根据已经制订的销售目标来确定，为了达到既定的销售目标应该采取哪些措施。比如，确定乡村农民顾客群和他们的需求，设计产品，生产产品和为产品定价，通过各种方式与顾客沟通，招聘、培训销售人员，等等。
b.确定固定成本与变动成本项目。在一定销售额范围内，不随销售额增减而变化的成本称为固定成本，随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为变动成本。
c.根据利润目标分析价格和费用的变化
d.将预算提交给企业最高管理层 网络销售的构建分析
网络销售是通过各种技术网络把产品进行销售。目前我们熟悉的网上购物平台有淘宝网、易趣、拍拍、京东商城等，卖家通过各种网络平台销售产品，这是一种新的经济消费趋势。 对电子通讯企业来说，销售网络的建设十分重要，拥有运行良好的销售网络，是成功的一半。下载本文
