个人总结
不知不觉在“三支一扶”的岗位上工作就快一年了，回顾这近一年的时间，在基层人社服务中心的工作中，有太多的欢喜和收获。在履行工作职责中增强了服务意识、在与群众对话中提高了综合素质、在基层工作的磨练中增长了知识阅历。发现自己在思想、工作等方面都有明显的进步，现将自己的情况总结如下：
一、思想上
作为基层人社服务中心的工作人员，虽然2011年城乡居民养老保险刚起步，面对我们人员少、任务重的压力，我们中心的每位工作人员积极进取，求真务实，认真地完成各项工作。积极了解和学习新知识和新理论，为提高工作效率提供保障。在2012年新党员宣誓的大会中，我深深地感受到党的伟大思想的感召力，为主义事业奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切。虽然，目前的我还没资格在党旗下说出那庄严地誓词，但是我相信在我不断的进步中，我会一步步靠近她。坚持严格要求自己，以一颗为人民服务的心办事，不断学习先进理论，促进思想的升华。
二、工作上
回顾一年的工作，对从最初的陌生到现在能为百姓解答疑问；在业务上通过学习也渐渐熟悉：录入信息、核对缴费信息、待遇领取卡的发放、人员入系统、各项台账的建立、工本费的收取，医疗保险，未参国有集体、企事业单位办理的养老保险，创业培训等各项工作。在工作的同时了解、学习新的和理论，将理论运用到实际工作中，更好地指导工作。有领导的教育、培养和关照，在这平凡的岗位上同样能学得很多经验、感受到家长对孩子般的温暖。
三、心得体会
在我镇劳动和社会保障服务中心工作的这一年，让我成长了不少。在与群众的对话中学会了耐心，能做到平心静气地回答他们提出的疑问。与领导的交流中，能尊重领导，听从指挥，按时完成交代给我的任务。与同事的相处中，能和谐地处理关系，共同为我们服务中心的目标并肩作战。这些都使得自己的责任心有进一步提高，同时也逐渐转变了自己的角色，从学生到一名为群众办事的工作人员。
四、缺点和不足
通过一年的工作，虽然在工作中有不少收获，但还存在一些缺点和不足。首先，性格偏于内向，与其他乡镇的办事人员的交流需进一步加强，这样可以相互学习。其次，对于刚到不久的新设备的使用还有待于进一步学习。在今后的工作中不断进行自我反省，总结经验和教训，严格要求自己，在做好本职工作的同时，不忘继续学习理论知识和专业知识，不断提高自身的综合素质。
2012年7月25日下载本文
