为传媒通过多次抽查走访和长时间对电脑市场深入研究，就我市的大学生电脑消费市场调查达成了共识。目前我市的电脑市场品牌众多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题：

（1）供需双方信息不对称

（2）消费者对于市场认识不足，低价的草货（串货或者通过漏税等渠道获得利润的产品）充斥市场；

（3）消费者对于个别品牌认识过于偏激。

永达电子有限公司能否对目前的市场环境有一个清晰的认识；能否在目前的市场竞争状态下，寻找到其代理商品的市场空间和出路，取决于如何是消费者认识到行货与草货，分销商与代理商、无任何认证资格销售商之间的差别。因此只有通过广告等手法对消费者灌输分销商概念，发挥自身资格与资源的最优化配置，从而使永达公司产品更深一步进入市场。

在本次调查中，我公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行，确保调研的顺利完成。

一、调研目的

本次调查最根本的调查目的是：

（1）通过市场调研，为永达电子销售的产品寻找下一阶段潜在热销与主打产品共性。

其次要达到的目的：

（2）通过市场调研，了解目前大学生电脑消费市场的竞争状况和特征；

（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场推广策略和运作方法；

（4）通过市场调研，了解电脑销售的渠道模式和渠道结构；

（5）通过市场调研，了解大学生奢饰品的消费习惯和偏好；

（6）通过市场调查，了解大学生电脑消费市场的竞争手段与潜规则；

（7）通过市场调查，了解消费者大学生电脑消费的认知和看法等。

总之，本次调查最根本的目的是真实地反映衡阳市大学生电脑消费市场的竞争状况，为永达电子推广与广告策划及决策提供科学的依据。

二、调研内容

1.宏观市场调查

——衡阳市电脑消费市场的动态及市场格局；

——衡阳市电脑消费市场的竞争特点和主要竞争手法；

——衡阳市电脑消费市场的发展和市场空间；

——电脑消费产品的流行趋势研究；

——衡阳市电脑消费市场知名品牌的优劣势分析；

——衡阳市主要电脑销售公司与企业分析和研究等。

2.零售商调查

——销售商对不同品牌电脑的推广、销售风格；

——销售商对电脑消费整体市场的看法；

——销售商对大学生电脑消费市场看法；

——不同零售点的产品组合差异性；

——当地销售市场的主要竞争手段；

——该店销售得好的款式及其原因分析；

——该店产品的价格组合方式等。

3.消费者（大学生）消费调查

——消费者对目前电脑产品的评价；

——消费者对产品特性的偏好趋势；

——消费者对电脑消费的偏好趋势；

——消费者对电脑用途的偏好趋势；

——消费者对产品组合的要求；

——消费者对产品色彩的趋势与偏好；

——消费者对产品配置的选择和爱好；

——消费者对电脑消费的潜在需求与电脑消费现状的差距等。

调查因素

1.购买行为调查

——消费者购买什么类型的电脑（WHAT）？

——消费者为何购买（WHY）？

——消费者何时购买（WHEN）？

——消费者何处购买（WHERE）？

——消费者由谁购买（WHO）？

——消费者如何购买（HOW）？

2.影响因素调查

——卖场氛围对消费者购买的影响程度；

——影响消费者购买考虑的最主要因素；

——品牌对消费者购买的影响程度；

——特性、配置对消费者购买的影响程度；

——价格对消费者购买的影响程度等。

3.广告信息调查

——消费者获取信息的主要渠道；

——消费者获取电脑信息的主要渠道；

——目前电脑信息的主要传播点等；

——媒介接受对称性分析等。

4.竞争对手调查

——消费者对竞争对手风格的认知；

——消费者对竞争对手产品的了解程度；

——消费者对竞争对手价格的接受程度；

——消费者对竞争对手利益点的接受程度等。

5.样本的构成调查

——抽样样本的性别构成；

——抽样样本的年级构成；

——抽样样本的购买情况构成；

——抽样样本的购买时间构成；

三、调查方式：

1.文案调查

1)二手资料选用条件：

a)新闻：关于市场、消费者消费动态选用近3个月以内的新闻；关于市场、消费格局的动态可使用近6个月以内的新闻，个别数据可以使用近一年内的新闻；

b)学术论文：选用近2年的学术论文，选用标准：SSCI、AHCI收录论文—硕博士学位论文—核心期刊收录论文；

c)博文：相关知名学者或热门博客，要求撰稿时间为近3个月以内的博文。（注意时间条件为：撰稿时间，非转载时间。）

2)二手资料来源：

a)新闻：新浪、网易、百度、腾讯、凤凰网、红网等权威媒体；

b)学术论文：知网、期刊网、OA图书馆、万方论文库、维普网；

c)博文：新浪、腾讯。

2.深度访问

1)访问对象选择条件：

a)业内资深人士：从事电脑销售2年以上  人数两人

b)消费者：已购买电脑大学生、未购买电脑大学生各2人

2)访问对象主要内容：

a)业内资深人士：

i.对于电脑消费市场的认识；

ii.对于电脑消费市场的、竞争特点与竞争手法的认识；

iii.对于电脑品牌的认识；

iv.对于电脑推广、广告的认识与见解；

v.对于大学生电脑消费行为的认识。

b)

已购买电脑的大学生

i.购买时广告对其购买的影响；

ii.购买时获取电脑信息的主要渠道；

iii.对不同的销售者销售方式、行为看法；

iv.对不同让利方式接受程度；

v.不同配置电脑对购买结果的影响；

vi.品牌对购买行为的影响。

c)未购买电脑大学生：

i.期望电脑价格与配置；

ii.电脑购买信息来源；

iii.期望电脑应具备的特性或功能；

iv.对电脑与其他产品组合（数码产品组合）的要求与期望。

3.现场观察法

1)观察现场地点选择与观察方式、手法

a)对于消费者行为观察场地选择：选择鸿运和颐高数码广场，使用人员不干预的方式观察；

b)对于销售商的观察方法：选择一些知名的销售厂商对其进行调查人员伪装（伪装成为消费者）调查。

2)现场观察法主要内容

a)消费者的行为观察主要观察消费者在购买不同因素对消费者购买行为的影响。

主要监控因素：广告、销售方式、促销方式、购买场地环境、品牌、价格、配置

b)对销售商的观察主要注意：其广告、推广手法与方式，销售和促销方式，店面环境布置、产品价格、产品组合，热卖产品特性与型号。

4.问卷调查

1)问卷设计思路

a)问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等；

b)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；

c)问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式；

d)问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维；

2)调查主要内容：

a)消费者期望电脑价格；

b)消费者期待的销售、促销方式；

c)消费者期待的电脑特性、功能；

d)消费者电脑信息来源；

e)购买地点分布；

f)消费者购买时注重因素

g)已购买者购买的电脑品牌

3)调研区域

根据调查的目的及永达电子占有市场等情况，今研究决定为以下区域做为调查的主要区域：

南华大学、衡阳师院、湖南工学院

调研区域点的分布：原则上以衡阳市高校为焦点，同时考虑一些正在各大商场正在购买的电脑的同学；各个区域调查采样比例要求符合本区域大学生年级、性别分布，以保证样本分布的均匀性和代表性。下载本文