通过对公司的质量方针管理进行了规定，确保有效地实现质量方针。
2 适用范围
适用于本公司质量方针制定、沟通、贯彻、保持、变更等活动。
3 职责
3.1 总经理负责组织规划公司质量方针，并最终批准、诠释、更新和改进本公司的质量方针和质量目标。
3.2 管理者代表负责遵循质量方针要求，组织策划质量目标并分解落实，对其有效性和适宜性进行评估，并在必要时予以更新和改进。
3.3 各部门负责质量方针的内部宣贯，以实现策划的质量目标。
4 工作程序
4.1 制定质量方针
4.1.1 质量方针规划/修订遵循原则
总经理在规划/修订质量方针时，应遵循以下原则：
a) 考虑适应公司的宗旨和运营环境；
b) 与公司的经营战略方向
c) 与公司的理念协调一致；
d) 对“以顾客为关注焦点”作出承诺；
e) 对遵守适用的法律法规作出承诺；
f) 对产品和服务、质量管理体系持续改进作出承诺；
g) 为提供制定和评审质量目标的框架；
h) 对质量方针加以诠释，以便于全员沟通和理解；
4.1.2 质量方针规划/修订时机
a) 质量管理体系首次建立和策划时，总经理首先应制定质量方针；
b) 管理评审时，若需要，总经理应考虑变更质量方针；
c) 内、外部环境发生重大变化时，总经理应考虑变更质量方针；
d) 总经理认为需要时，应考虑变更质量方针。
4.2 质量方针的沟通、宣贯
宣贯形式可包括：
a) 发布、提供《质量手册》；
b) 网站公开；
c) 各种会议；
d) 组织培训。
4.3 质量方针的实施
管理者代表遵循公司的质量方针，组织策划各部门质量目标并落实，确保质量方针得以有效贯彻、实施。
4.4 质量方针有效性、适宜性评估
管理者代表根据以下信息内容，负责对质量方针的有效性、适宜性进行评估，评估结果提交管理评审：
a) 质量目标达成情况；
b) 内部质量管理体系审核的结果；
c) 产品的符合性情况和过程的绩效；
d) 顾客满意度情况；
e) 纠正措施和预防措施的实施情况；
4.5 质量方针的变更
a) 依据本办法4.1.2质量方针变更的时机，按《QMS变更控制程序》，总经理召开评审会议，进行质量方针的变更；
b) 管理者代表依据新变更的质量方针，组织进行公司质量管理体系相关文件的修订；
c) 变更的质量方针必须按照本办法相关条款重新宣贯、实施和评估。
5 相关文件
●∙QMS变更控制程序
●∙管理评审程序下载本文
