5、全年在监项目中，未发生一起涉及监理责任的安全质量。。目前公司上下已经建立起一套较为有效的危机防范机制和应急处理机制，公司大多数监理人员牢固树立危机责任，依法依规开展监理工作，认真履行合同约定的服务义务，大大降低了责任风险，保证了公司健康稳定发展。
6、去年公司每月15日.30日定期进行监理业务学习，旨在提高监理的综合素质和工作能力。公司还组织新员工培训3期，强调公司员工职业素质的具体内容和工作要求 。
7、2011年，公司进一步完善三大管理体系；即：以凝聚人才和绩效管理为核心的人力资源管理体系；以绩效教育和总结提高为重的技术管理体系；以加强自我控制并持续改进为目标的服务质量管理体系。在人力资源管理体系方面，继续建立、健全各项人事制度，为稳定公司核心人才队伍，加强骨干人才队伍建设提供保障。在原有各项规章制度的基础上，又对员工薪酬制度，奖励制度、项目补贴规定进行了完善和修编，为真正实现公司从人事、技术、管理、后勤保障的分层管理奠定了基础，体现出“以人文本”的管理理念。
8、下面就2011年工作总结如下：
一、所做主要工作
①监控考核，提高项目管理的执行力。
项目管理重在执行，我们认真落实项目责任，切实加强全方位监控和考核工作，保持上下高效一致，保证各项管理举措执行有力、落实到位。
一是务实重行，精心指挥协调。要求项目总监率先垂范，严格执行规章制度要求员工做到的，自己首先要做到。现场监理急事急办，特事特办，及时解决现场出现的问题。坚持施工监理现场出现的问题不过夜，“逼”项目总监困绕监理任务出思路，“逼”监理工程师困绕现场监理措施想内法，“逼”监理员困绕旁站做工作。每月坚持定期召开监理例会，把阶段任务，目标和要求细化到监理的具体安排中。
二是加大落实力度，严格管理监控。我们运用制度指导项目管理的一切活力，公司领导每月巡视检查一次，要求项目总监5日前，对本月工作向公司书面汇报一次。项目监理立足现场发现问题，立足现场解决问题，实现安排、实施、检查、整改的封闭循环，使施工监理现场处于全面可控状态。
②实行民主决策，总监理办公工作全面落实。
20111年以来，对涉及公司投标活动、总监任命、人员培训、重大财务支出等事项召开了多次总体理办公会议，形成了各项决议，每项会议的议题、译成、决议的形成，均按照《公司法》和《公司章程》规定要求进行，各项决议均得到全面落实，公司班子成员和技术骨干为公司的每次决策贡献了自己的聪明才智，为公司的良好运作付出辛苦的劳动。
9、结束语：总之，做好今后的工作，困难重重，任务艰巨，以此，我们要始终树立科学的发展观，在局的正确领导下，在局相关 科室的支持配合下，认清发展形势，把握机遇，找准发展重点，使公司在市场经济竞争中赢得主动，走上持续快速发展的健康道路。下载本文
