保险,调查问卷
篇一：20xx年保险市场调查问卷
调查问卷
为了更好的给您提供专业的保险服务，同时也为了开发更适合您的产品，提升中国太平尊敬的新老客户，您好！
的品牌影响力和口碑，公司特举办此次问卷调查，衷心地感谢您对此次活动的参与和支持！
1、您了解社保报销吗？
□了解□不清楚□没有社保□不关心
2、您对那些担忧比较多？
□医疗□养老□子女教育金□理财□其他
3、认为优秀的保险代理人最应该具备的素质有（最多3项）
□本科以上学历□高中以上□大专以上□硕士以上□专业的知识
□清晰的谈吐□诚实的品行□丰富的阅历□得体的打扮□其他
4、您在决定够买保险时，最希望了解什么
□保险对您及家人有什么用□买什么保险更合理
□买多少保险才是合理的□业务员是否一直服务□公
司是否可靠
5、您最关心保险公司哪些方面？(可多选)
□服务态度是否好□理赔是否容易□代理人素质高低
□险种保障功能
□保险公司偿付能力□保险公司信誉度
6、当您想购买保险时，您最希望您的保险代理人来自
于以下那种渠道？
□亲戚和朋友□陌生、上门的代理人□亲戚、朋友的介绍
□自己到保险公司或上网寻找□通过银行
7、如果您购买了一份保险，您认为最重要的、不可缺
少的售后服务是？
□节假日贺卡、短信问候□定期约访提供专业信息服务
□提供个性化服务□组织参加公司的各项活动
□邮寄或上门提供公司最新信息
8、您知道中国太平的保险资金用于投资以下哪些渠道？
□南水北调工程□北京地铁十号线□京沪高铁
□中国银联□上海地铁二号线□其他9、近期我们将开展一系列客户答谢活动，您愿意参加哪些活动？
□电影招待会□易经国学讲座□健康讲座□爱心捐书活动
□高端品鉴会□bingo游戏□子女教育讲座□旅游类其他
10、关于车险方面，您更希望有哪些服务？(多选)
□4s店直赔□上门定损□免费酒后代驾□免费救援□代年检服务
□专人跟踪案件□免费拖车□万元以下8小时赔付
11、您对我们公司的工作人员的服务是否满意？
□满意□一般□不满意
12、您对我们公司的工作有什么建议？
填写问卷有机会赢取幸运大奖，您的姓名联系电话邮箱________
为天地立心为生命立命为往圣继绝学为万世开太平
篇二：保险意识调查问卷
保险意识调查问卷
尊敬的朋友：
您好！
随着中国经济的迅猛发展，国家的大力支持。保险已经逐步深入到人们日常生活的各方各面，保险行业更是承担起了除保障以外集储蓄，投资分红等多为一体的重要金融融资机构。为了更好的了解保险市场需求，以便用更完善的服务回报广大客户，促进社会主义的和谐发展。由中国青年保险学会（保险沙龙）发起，联合中国平安人寿保险公司在全市范围内展开此次问卷调查。
1.生活中您最担心的问题是什么？
a.退休后的养老问题
b.子女的教育问题
c.大病医疗费用
2.您的家庭以何种方式理财？
a.储蓄
b.债券
c.保险
d.股票
e.基金
F.其他
3.您一般以何种方式准备医疗费用？
a.储蓄
b.社会保险
c.商业保险
d.社会保险与商业保险
4.您是否关注保险相关资讯动态？a.经常关注
b.偶尔
c.从来都不
5.您对保险的常识了解多少？
a.比较了解
b.知道一部分
c.不是很清楚
6.您现在拥有那些保险？
a.少儿教育险
b.养老险
c.医疗险
d.储蓄分红险
e.暂时没有
7.如果购买保险，您将用自己的收入的多少来购买？
a.10%以下
b.10%-20%
c.20%以上
8.您如果购买保险，您最看重的是公司的哪一方面？
a.品牌知名度
b.保险费率与责任
c.服务好
d.网点多9.您以前是否参加过相关保险活动？
a.是
b.否
您的姓名：
联系电话：
篇三：调查问卷模板(客户)保险公司调查问卷
20xx年寒假社会实践调查问卷
保险方向：
1、失地农民社会保险现状调查问卷
2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等）
3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险
公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度）工商银行、金融方向:
1、农村地区的工商银行发展潜力研究。（考察：了解、分析在当地
区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。）
2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。（考察：调查大学生
校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见）
3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察：对公众喜爱的
金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）
4、调研已开展的金融知识普及教育项目。(考察：该教育项目的普
及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见)
5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察：金融消费者
权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！
——保险职业学院
1、您的性别（）
a男b女2、您的实际年龄（）
a18岁以下b18~29岁c30~39岁d40~49岁e50岁以上
3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（）
a800元以下b800~2499元c2500~4499元d4500~99元e6500以上
4、您对“理财”有何看法？（）
a很有兴趣并且有进行理财b感兴趣但不懂得相关的知识c不是很感兴趣
5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？
a、完全可以
b、应该可以考虑
c、不可能
d、好像没有这类险种
e、其他
6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？()
a合理安排资金b资产实现增值c提升生活质量d安排养老费用
7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些
（多选）（）
a、保险公司的规模实力分红收益是否可观
b、保险险种是否是适合我
c、保险员工的服
务质量d、理赔实效e、其他
8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（）
a健康险b分红险c养老型d疾病型9、您的年缴保费在那个范围内（）
a、1000元以内
b、1000—5000元
c、5000—10000元
d、10000—10万
e、10万以上
10、在您的眼中保险都可以干什么()
a、为我的生活提供保障
b、使自己的资金保值增值
c、帮我赚钱
d、保单借款
11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？()
a不熟悉b知道一点c大概了解d比较熟悉e非常了解
12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（）
a、存在
b、不存在
13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（）
a、满意
b、一般
c、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（）
a、满意
b、一般
c、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（）
a没有这部分资金投入b对理财产品了解太少c没有理财意识d没有时间e其他
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！
———保险职业学院
1、您的性别（）
a男b女
2、您的实际年龄（）
a18岁以下b18~29岁c30~39岁d40~49岁e50岁以上
3、您从事保险行业的工作年龄（）
a小于一年b一年到五年c五年到十年d十年以上
4、您在保险公司所在的岗位（）
a保险b内勤工作人员c主训讲师d公司主管人员e柜面人员
5、您热爱您所在的工作岗位么()
a热爱b感觉很枯燥c不热爱d觉得很充实
6、请问您的月收入（人民币）属于哪个范围？（）
a800元以下b800~2499元c2500~4499元d4500~99元e6500以上，7、您对您的收入满意(保险,调查问卷)么（）
a很满意b不是很满意c不满意d非常不满意
若不满意您认为您的工资应按什么计算或者应该为多少？
8、您每日坚持几访客户()
a不拜访b1-3访c3-5访d5-10访
9、如果其他保险公司用所谓的高薪等一系列的好处聘请您去其他公司，您会去么？（）
a会b会考虑c不会考虑d坚决不会
你是怎么看待这种事情
10、如果您的客户向您提出无理的要求（例如想要打个折、或者想要佣金）你会怎么办？
a既然客户开口了我就给他b委婉的回绝并赠送一点小礼物c坚决不给，爱保不保
11、您认为您在保险公司工作学到了什么？（）多选
a提升了素质b增长了知识c没学会什么d学会了更好的与人交往
12、你认为现在的保险市场怎么样？（）
a还有很大发展空间b相对成熟c群众保险意识较差d 发展空间不大
13、如果在和客户沟通的时候，当客户说别家的保险比咱家的有优势时，你会怎么说？（）多选
a重申公司的实力b提醒客户关键是服务c那就算了d 说别家公司的不足
14、你在和客户沟通保险的时候是以保障为主还是以红利为主（）
a当然是保障b以红利为主c哪个挣得多介绍哪个d以客户利益最大化为主
15、当别人说保险公司都是骗人的，你会怎么想？（）
a无所谓，反正说的不是我b耐心的和他讲解c那是业务员的事d改行不做了下载本文
