一、名词解释：

1.市场调查的概念：是以科学的方法收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场销售有关的资料，并进行研究分析的过程。 

2.市场调查策划:是指在市场调查之前，对调查过程中的各个方面进行全盘考虑和安排，包括如何建立调查组织、制定调查计划及实施调查活动的一系列筹划过程。

3.文案调查：又称间接调查方法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

4.实验式调查方法：是指从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广，它是研究问题各因素之间因果关系的一种有效手段。

5.全面市场调查：又称市场普查，为了搜集比较全面精确的调查资料，对调查对象的全部样本所进行的逐一的无遗漏的专门调查。

6.抽样调查：是指从研究对象的总体中，按照随机性原则抽取一部分作为样本进行调查，并且用其样本调查的结果来推断总体的非全面市场调查方法。

7.市场调查表：指调查者根据调查目的与要求，设计出由一系列问题、备选答案及说明组成的向被调查者搜集资料的一种工具。 

8.交叉列表分析：是同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相互关系，得出科学结论的技术。

9.市场预测：指在市场调查的基础上，运用预测原理与方法，对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平作出估计与测算，为决策提供依据的过程。

10.德尔菲法：是通过匿名函询的方式向专家们征求对某一预测问题的意见，然后将预测意见加以综合整理和归纳，再反馈给专家以供他们分析判断提供新的论证。

11.广告调查：为了制作有效的广告和测定广告效果而有目的地对市场进行具体的了解和认识的考察活动。

12.市场信息：是企业开展各种经济活动所需要并贯穿企业行为之始终的各种情报数据资料和消息的总称。

二、简答：

1.市场调查和市场预测的关系 :市场调查时市场预测的基础和前提（市场调查可以为市场预测目标提供方向、提供必需的信息资料、市场调查方法丰富充实了预测技术、市场调查的结论要依靠市场预测来验证和修改）;市场调查不同于市场预测（研究的侧重点不同、结果不同、过程和方法不同）。

2.市场调查的作用: 帮助企业制定有效的营销策略;帮助企业开拓市场，开发新产品;有利于企业在竞争中占据有利地位;帮助企业打造核心竞争力;为企业预测未来市场发展提供基础。

3.市场竞争对手的调查：竞争对手是谁、主要竞争者的市场份额是多少、优势表现在什么地方、是否存在劣势、行业竞争者采取的营销战略和策略是什么。

4.根据企业调查计划选择调查机构时应考虑的因素：调查机构的信誉、业务能力、经验、所拥有的设备条件、调查收费情况。

5.签订代理合同时确定项目：调查范围与调查方式、付款条件、人员配备、期限、调查报告。

6.市场调查策划程序：明确市场调查主题 、确定调查对象与调查单位、确定市场调查项目、决定市场调查方法、撰写调查项目建议书、确定市场调查进度、估算市场调查费用。

7.市场调查进度阶段：策划、确立调查目标；查询文字资料；进行实地调查；对资料进行汇总、整理、统计、核对和分析；初稿完成，征求意见；修改及定稿；报告完成，提交有关部门和企业。

8.直接访问的优点：调查有深度、直接性强、灵活性较强、准确性较强、拒答率较低。缺点：费用高、时间长；调查质量容易受气候、调查时间、被访者情绪等其他因素的干扰。

9.网络调查的特点：组织简单、费用低廉；调查结果的客观性强；快速传播与多媒体问卷；采集信息的质量可靠；没有时间地域的；周期大大缩短。

10.等距随机抽样的步骤：将总体中的各个个体按某种标志排列并且编号； 计算抽样间距；抽样间距R=总体数量N/样本数量n；在第一段间距内，随机抽取一个编号，作为第一个样本； 以第一个样本为始点，按编号顺序每隔R个编号抽取样本，直到抽满n个个体为止。

11.分层抽样与分群随机抽样的不同：内容要求不同，分层随机抽样要求各层之间有差异性，分层内部的分子具有相同性；分群随机抽样恰恰相反，要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的分子具有差异性。12.三变量交叉列表分析法的变化：更精确地反映原有两个变量之间的联系；可以说明原有两个变量之间不相关；显示被隐含的关系;可能显示原有的联系没有改变。

13.影响市场预测的因素：对客观事物的认识能力；受外来因素干扰的程度；有没有选择合适的科学预测方法；市场商品不同的供需形态。下载本文