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公司客户经理职位描述及工作职责
2025-10-05 18:11:27 责编:小OO
文档
公司客户部客户经理职位描述及工作职责

直接上级:客户总监(AD)

直接下级:客户主任(AE)

管理权限:行使协助客户总监处理好客户与客户主任的管理工作,并承担和执行各项规章制度的义务。

直接责任:

1、 对具体业务执行的流程、质量与结果负责

2、 对协作AE的工作流程、质量与结果负责

直接权力:

1、对协作AE工作的分派权;

2、对协作AE工作质量奖惩的建议权;

3、对业务执行的流程、质量及管理的建议权;

4、对各总监专业、管理问题的监督(批评)与建议权;

直接工作:

1、负责组织项目的执行流程;

2、负责拟定业务的报价与合同;

3、负责制定每项业务的执行计划并下发创作部【工作单】;

4、负责对协作AE工作的分派,明确细致传达工作要求;

5、负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断;

6、负责召开公司每天工作会议并安排各部门人员的工作;

7、负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案;

8、负责客户部月,周工作表格,并跟踪催办和向AD汇报总结进度;

9、负责与客户前期进行项目沟通,并填写客户简报,要求完整准确;

10、对客户的工作情况进行阶段汇总,报客户总监审核后及时提交客户;

11、负责下发或督促AE下发会议通知给客户,保证与客户会议的及时召开

12、协助并督促业务款项的收取;

13、负责对各项业务(客户)执行资料的管理;

14、在AE不在的情况下,代理AE工作;

15、负责跟进签确每项设计制作业务的【出品检查表】;

16、负责各项制作业务的供应报价并跟进制作时间直至交货;

17、印刷,喷画,LED,礼品等交货验收,质量合格后签字确认;

18、 督促AE每月3日前递交上月工作单汇总表给人事部(遇上节假日相对顺延),以便人事部进行绩效评分;

19、每月5日前与AE一并将上月全部的客户提货单、供应商业务单递交出纳(遇节假日相对顺延);

20、公司参与的活动执行现场的协调;

21、督促并检查AE每季度对客户文件进行备份刻盘存档情况;

22、督促并检查AE每月一次对公司公共服务器中电脑资料整理归纳情况;

23、积极完成公司指派的其他工作任务。下载本文

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