工程质量保修承诺书

假设我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行规或关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期承当质量保修责任。

一、质量保修期

我公司根据?建立工程质量管理条例?及有关规定，约定本工程的质量保修期按照现行保修规定执行。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

二、质量保修责任

1、属于保修围、容的工程，我公司在接到保修通知之后起7天派人保修。

2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。

3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

三、承诺

工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建立单位签订保修合同，发放保修效劳卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开场，树立“客户是上帝〞用户至上的思想意识，严格按规定的保修期限，进展周到的效劳。

工程交验半年后进展第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进展维修和处理，直至全部整修完毕。

工程交验一年后进展第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。

保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。

贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期假设我公司不能及时承当保修义务，贵单位可安排其他施工单位进展维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处分。

投标人〔盖章〕： 

法定代表人或其委托代理人〔签字或盖章〕：

日  期：         年    月    日

工程质量保证效劳承诺书

招标单位：

    如我单位能中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施

    中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

  〔1〕选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

  〔2〕工程工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

  〔3〕每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进展最后定板。

  〔4〕每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进展。

  〔5〕召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。

  〔6〕认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

  〔7〕充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量、平安及售后效劳方面：

   自觉承受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建立工程施工质量、平安等的监视检查，及时改正检查中提出的问题。在质量〔包括保修〕、平安方面做出以下承诺：

  〔1〕依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的围承揽工程。不转包或者XX分包工程。 

  〔2〕建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

  〔3〕按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。

  〔4〕建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。  

  〔5〕建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

  〔6〕依法履行建筑工程质量保修义务。

  〔7〕主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所承当的建筑工程进展定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。 

〔8〕工程负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定平安施工措施，消除平安事故隐患，及时、如实报告生产平安事故。 

  〔9〕设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进展现场监视检查。发现平安事故隐患，及时向工程负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。  

  〔10〕根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的平安施工措施。施工现场暂时停顿施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物设置员工集体宿舍。  

  〔11〕在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。 

  〔12〕作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。 

  〔13〕采购、租赁具有生产〔制造〕许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。 

  〔14〕对管理人员和作业人员每年至少进展一次平安生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

  〔15〕工程设备一年如出现质量问题，本公司将免费进展维修和更换；

〔16〕工程运行十年，如设备出现故障，在接到用户后24小时赶到现场进展维修处理；

〔17〕对本工程的稳定运行进展终身跟踪效劳。

                    承诺人：市黄淮海环保工程XX

                                年   月   日

工程保修承诺书

为保证工程在施工完成后到达建立单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的到达工程的建立目的，满足建立单位要求，我公司就工程质量保修向建立单位做如下送重承诺：

1 保修期的效劳工程

1.1保修效劳围

1〕保修的容按建立部?建立工程质量管理条例?及?工程施工总承包合同?、?工程质量保修书?中的规定执行。

2)对于工程承包围的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。

3〕由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进展修复处理。

4〕因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建立单位的承当围。

1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程?建立工程质量管理条例?中规定执行。

1〕地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2〕屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3〕电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4〕装修工程为2年。

2 工程保修及效劳承诺

1〕我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2〕严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。

3〕建立回访制，进展定期、不定期回访，每年工程回访不少于两次，认真听取建立单位意见，并形成回访记录。

4〕建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5〕按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：

A、在保修期，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进展维修。承诺接到业主的维修通知后2天进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。

B、我公司在保修期负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之到场进展抢修工作；在非工作时间于6小时之到场进展抢修工作。

6〕工程保修原那么及方案

A、工程保修原那么

在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意〞的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。

在保修期由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并承当由此而引起对建立单位的直接损失。

B、工程保修回访方案

交工后三个月即进展工程回访，一年再不定期回访一次，满一年再进展一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进展彻底的整改。

回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，效劳热情的原那么，及时对工程存在质量问题进展整改，直至业主满意。

落实保修期和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。

XXXXX集团公司

2012年 月 日下载本文