实训任务书

适用专业____市场营销 _________

制 订 者________戴远泉_____________

制订日期________2011.2______________

目   录

项目一、理解电子商务    3

任务1.1 信息收集与市场调研    3

任务1.2 网上竞拍 （C2C模式）    3

任务1.3 网上购物（B2C模式）    4

任务1.4 在淘宝网创建网上商店（B2B模式）    5

项目二、电子商务网站的策划    6

任务2.1 B2C电子商务网站策划报告    6

任务2.2 B2B电子商务网站策划报告    6

项目三、电子商务网站建设    7

任务3.1 B2C电子商务网站结构设计    7

任务3.2 购物车的设计与实现    8

任务3.3 订单的设计与实现    9

项目四 电子商务网站的运营与维护    9

任务4.1 域名注册、服务器的选择、网站的推广    9

任务4.2 数字证书的使用    10

项目五 电子商务盈利分析    11

任务5.1 分析某B2B网站的盈利模式    11

任务5.2 分析某B2C网站的盈利模式    11

任务5.3 分析某C2C网站的盈利模式    12

项目六 电子商务支付    12

任务6.1 网上银行服务    12

任务6.2 利用第三方支付平台支付    13

任务6.3 电子钱包的使用    14

任务6.4 网上证券交易    14

项目七、电子商务物流模式分析    15

任务7.1电子商务物流模式分析    15

项目八、网络营销    16

任务8.1撰写网络营销方案书    16

项目九、分析电子商务法律法规体系    16

任务9.1分析我国电子商务的法律保障体系    16

项目一、理解电子商务

任务1.1 信息收集与市场调研

一、任务目标

1.能运用google、baidu等搜索引擎上网搜索信息。

2.通过信息检索，了解电子商务行业应用情况，对信息进行整理归纳，形成调研报告。

3.掌握网络市场调查过程的管理与控制。

二、任务内容

任务描述

旺才领带公司是一家专业化设计、生产 、销售领带的民营企业，从事领带业已有十年历史。为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市，针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研，分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动，进行网络市场调研。

依据信息检索的资料，设计、撰写商情分析报告。并以团队为单位制作PPT进行现场汇报。

三、任务要求

1.调查报告不少于1000字。

2.PPT不少于20张。

四、实验学时

2学时

【思考】

1.谈谈对电子商务的理解，你认为电子商务在哪些行业的应用前景较好。为什么？

2.你个人认为制约我国电子商务发展的主要因素有哪些？

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务1.2 网上竞拍 （C2C模式）

一、任务目标

1.理解电子商务的基本概念和基本理论。

2.理解C2C电子商务模式。

3.了解拍卖中心的基本管理功能。

二、任务内容

小新要上网把自己的一双溜冰鞋拍卖掉。首先在网上把鞋子大致描述了一番，起始价是50元，每次竞拍加价是2元，第二天，就有个用户名叫“yun***”的出价92元，已经达到了底价，小新决定把溜冰鞋卖给她。

根据以上提供的案例，在电子商务实验中，模拟完成操作。

三、任务要求

1.在C2C网站中完成操作。

2.画出C2C电子商务模式的流程图。

四、实验学时

2学时

【思考】

1.C2C后台主要提供哪些业务？

2.在拍卖中底价和递加金额如何确定？

3.商品描述在拍卖中起什么作用？

4.系统登陆日志监测有何意义？

5.对会员进行会员管理有什么作用？

6.目录管理有何意义？

7.检查拍卖品的状态有何实际意义？

8.参与竟拍应注意什么？

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务1.3 网上购物（B2C模式）

一、任务目标

掌握B2C电子商务的特点及交易流程

二、任务内容

任务描述：

假设你将于2009年10月20日到北京出差，你想从武汉乘飞机到北京，并于当晚入住某一 酒店。请用电子商务实现上述业务。 

要求：

飞机票选择打折机票，越便宜越好；住宿标准： 120~160元/间.天。定好后，写出2~3个选择的网站名(网址)，酒店名，价格、联系方法，保存到D:\自己姓名目 录下。

三、任务要求

1.在B2C网站中完成操作。

2.画出B2C电子商务模式的流程图。

四、实验学时

2学时

【思考】

（1）网上消费者在不同的网络商店里购物，一般的操作步骤和流程大致相同。但是所面对的网上单证的形式和内容可能会略有差异，网络消费者首次到一家新的网络商店购物会稍有不习惯，所以网络消费者喜欢经常光顾熟悉的商店。

（2）网上商店为了更好地为消费者服务，方便消费者在本商店购物，会对本商店的客户购物流程和网上单证进行修改和完善。

本实验要注意商品的查询方式、选购商品数量的更改、会员注册、支付方式及选择等。

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务1.4 在淘宝网创建网上商店（B2B模式）

一、任务目标

1.能够理解电子商务的基本概念和基本理论。

2.理解B2B电子商务模式。

3.熟悉交易中心的基本管理功能。

二、任务内容

一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到提供的2万元创业基金资助。 

　　张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。

请你帮助张阿姨完成以上操作。

三、任务要求

1.在交易中心中完成操作。

2.画出B2B电子商务模式的交易流程图。

四、实验学时

2学时

【思考】

(1)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?  

　　(2)根据电子商务发展的趋势，阐述计算机信息管理专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。 

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目二、电子商务网站的策划

任务2.1 B2C电子商务网站策划报告

一、任务目标

1.理解B2C电子商务网站的基本功能

2.掌握B2C电子商务网站的策划内容与方法

二、任务内容

“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装璜材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。

请根据公司的实际情况，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。并写出企业电子商务网站策划报告。

三、任务要求

策划方案具备可操作性、完整性、合理性、经济性等。

四、学时

4学时

【思考】

【报告】Email to:Your Teacher并提交打印稿

任务2.2 B2B电子商务网站策划报告

一、任务目标

1.理解B2B电子商务网站的基本功能

2.掌握B2B电子商务网站的策划内容与方法

二、任务内容

李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个伙伴集资12万元,计划开办一个化工网站，为国内外化工企业搭建一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。 

该化工网站采用会员付费的经营方式，通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。

请根据上述案例资料，分析应如何发展其电子商务网站。并写出企业电子商务网站策划报告。

三、任务要求

策划方案具备可操作性、完整性、合理性、经济性等。

四、学时

4学时

【思考】

【报告】Email to:Your Teacher并提交打印稿

项目三、电子商务网站建设

任务3.1 B2C电子商务网站结构设计

一、任务目标

 分析与设计电子商务网站的结构 。

二、任务内容

1.超越时空网络有限公司是1987年经信息产业部批准成立的，公司主要致力于电信高科技产品 的开发，如路由器，SDH设备，ATM设备，IP拨号器等。公司拥有一批中国科学院专家及国内知名大学教授而组 成的研发队伍。公司的宗旨是：质量是企业的生命，销售是企业的灵魂。

该公司现欲建电子商务网站，请从网站的基本结构(栏目设置)和网站的功能(系统前台和后台)模块进行构建该公司网站。

2.一个花卉公司，由生产车间（种植温室）、经销分公司、销售网点等部门组成。

分析和设计一个网上花店的基本结构和网站的功能模块。

三、任务要求

1.公司网站将具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能，能全面满足用户在相关产品销售服务市场中的竞争需要；

2.在系统后台管理方面会尽量设计成操作简单、界面清晰的系统，方便宝树实业公司的网站管理人员进行网站管理。

四、学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务3.2 购物车的设计与实现

一、任务目标

加深对电子商务网站的各个模块的理解，掌握电子商务网站的功能模块的开发过程、方法。

二、任务内容

使用一种自己熟悉的技术完成一个电子商务网站购物车模块的开发。

使用:

(1)asp+MS SQL server(或Access)

(2)asp.net+ MS SQL server

(3)JSP+ MS SQL server

开发过程：

需求分析

系统设计

编码

测试

运行

三、任务要求

购物车模块具备显示、修改、删除和清空功能。

四、学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务3.3 订单的设计与实现

一、任务目标

加深对电子商务网站的各个模块的理解，掌握电子商务网站的功能模块的开发过程、方法。

二、任务内容

使用一种自己熟悉的技术完成一个电子商务网站订单模块的开发。

使用其中一种:

1.asp+MS SQL server(或Access)

2.asp.net+ MS SQL server

3.JSP+ MS SQL server

开发过程：

需求分析

系统设计

编码

测试

运行

三、任务要求

订单模块具备订单的查询、修改状态和删除功能。

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目四 电子商务网站的运营与维护

任务4.1 域名注册、服务器的选择、网站的推广

一、任务目标

熟悉电子商务网站的域名注册、网站的推广；

掌握服务器的配置、设置

二、任务内容

1．某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 

根据公司实际情况，请你

（1）在网络上实现域名注册、网站的推广

（2）为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

2．某特大型企业集团的电子商务网站主要业务是批发机电产品。该企业通过Internet向用户提供批发业务已有一定的经验，用户量增长较快。从商业运作的各种因素考虑，公司决定将原来虚拟服务器网站改造成服务器网站。请写出公司自己建立服务器网站应考虑的内容。

三、任务要求

方案设计合理、稳定性好、可扩展性强

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务4.2 数字证书的使用

一、任务目标

1. 掌握数字证书的配置内容及配置方法 

2. 了解数字证书的作用及使用方法 

3. 掌握使用数字证书访问安全站点的方法 

4．利用数字证书发送签名邮件和加密邮件

二、任务内容

1. 发送数字签名电子邮件 

2. 发送PKI加密邮件 

3. 利用数字证书访问安全站点 

4. 吊销数字证书的查询

三、任务要求

1. 发送数字签名电子邮件 

2. 发送PKI加密邮件 

3. 利用数字证书访问安全站点 

4. 吊销数字证书的查询

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目五 电子商务盈利分析

任务5.1 分析某B2B网站的盈利模式

一、任务目标

加深对电子商务网站的盈利模式的理解和分析，学会撰写分析报告。

二、任务内容

结合某行业，分析B2B网站的盈利模式。

参考：

1.武汉旅游网

2.武汉餐饮网

三、任务要求

完整地撰写分析报告。

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务5.2 分析某B2C网站的盈利模式

一、任务目标

加深对电子商务网站的盈利模式的理解和分析，学会撰写分析报告。

二、任务内容

分析某B2C网站的盈利模式。

参考：

1.在线书店

2.网上花店

三、任务要求

完整地撰写分析报告。

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务5.3 分析某C2C网站的盈利模式

一、任务目标

加深对电子商务网站的盈利模式的理解和分析，学会撰写分析报告。

二、任务内容

分析某C2C网站的盈利模式。

三、任务要求

完整地撰写分析报告。

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目六 电子商务支付

任务6.1 网上银行服务

一、任务目标

1）了解网上银行服务的特点。

2）熟悉网上银行的主要功能。

3）熟悉网上银行的申请步骤、服务流程。

4）主要针对金融行业的电子商务活动进行认识、验证、分析与应用：

一是电子金融对电子商务的影响，主要是从结算角度看金融电子化以后的电子商务的变化。

二是电子金融行业本身的规律，以及如何在网络环境下经营金融机构。

二、任务内容

通过访问工商银行或招商银行网站来实际了解网上银行服务的申请及所提供的网上支付功能。可以在招商银行网点开通一卡通或在工商银行网点开通灵通卡，申请办理个人网上银行服务，然后进行演示。

1）在招商银行网站下载网上个人银行专业版软件。

2）在本机上安装网上个人银行专业版软件。

3）阅读个人银行专业版申请指南。

4）了解招商银行网上个人银行或工商银行个人网上银行功能。

三、任务要求

至少完成一项银行业务

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务6.2 利用第三方支付平台支付

一、任务目标

理解第三方支付平台的主要功能，掌握第三方支付平台的在线支付和结算流程。

二、任务内容

1.淘宝帐号和支付宝帐号的注册。

2.支付宝数字证书的申请、安装、备份、删除操作。

3.基于第三方支付平台的在线支付和结算流程操作。

4.支付宝帐户的充值、收款、付款、提现操作。

三、任务要求

正确完成以上操作。

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务6.3 电子钱包的使用

一、任务目标

1）掌握电子钱包的使用。

2）了解电子钱包的应用特点。

3）了解电子钱包的管理流程。

二、任务内容

1）通过访问中国银行网站，

2）登录后下载电子钱包软件，并进行安装和运行，

3）了解电子钱包的登录和使用前要完成的步骤。

4）了解电子钱包设置和使用的方法。

三、任务要求

正确完成以上操作

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务6.4 网上证券交易

一、任务目标

1）了解主要的证券交易网站。

2）掌握网上证券交易软件的基本操作。

3）掌握网上证券模拟交易的使用方法。

4）掌握网上证券交易的交易流程和基本步骤。

5）体验网上证券交易的特点。

二、任务内容

①浏览证券交易网站。

②进行用户注册。

③搜索相关财经资讯和进行个人页面的设置。

④掌握网上证券交易的交易流程和基本步骤。

三、任务要求

正确完成以上操作

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目七、电子商务物流模式分析

任务7.1电子商务物流模式分析

一、任务目标

掌握物流配送中心的货物发送与接收的业务流程。

了解物流中心处理货物的工作流程及特点。包括出货系统查询浏览；发货单处理；备货处理；发货处理、收货情况查询、收货单处理等内容。

二、任务内容

某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。

请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。

三、任务要求

撰写方案书。方案要求具备可操作性、完整性、经济性和合理性。

四、实验学时

2学时

【思考】

1.配送点库存对物流配送点作用什么？

2.电子商务物流配送模式有哪些？

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目八、网络营销

任务8.1撰写网络营销方案书

一、任务目标

掌握网络营销的基本概念和常用方法

加深电子商务中网络营销及网络营销创意概念的理解，了解电子商务网络营销创意的案例，设计自己的网络营销创意。

二、任务内容

1.上网搜集电子商务中网络营销创意的案例，分析网络营销的主要方法。

2.分析网站推广的主要方式、工具和资源。

3.设计自己的网络营销方案。

三、任务要求

要求搜集的案例不少于5个，设计出具有特色的网络营销创意，并撰写营销方案书。

要求具备可操作性、完整性、经济性和合理性。

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

项目九、分析电子商务法律法规体系

任务9.1分析我国电子商务的法律保障体系

一、任务目标

了解电子商务中的法律法规

二、任务内容

上网搜集我国有关电子商务的法律保障体系；

主要在以下几个方面的电子商务法律法规：

A.域名抢注\域名纠纷/域名管理

B.电子签名

C.电子商务中消费者权利

D.信息服务

E.互联网不正当竞争

F.电子合同

三、任务要求

完成小论文《我国电子商务的法律保障体系》

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher

任务9.2 讨论与分析典型电子商务的法律案例

一、任务目标

了解电子商务中的法律法规

二、任务内容

案例分析：

A.域名抢注\域名纠纷/域名管理案

B.电子签名案.

C.电子商务中消费者权利案.

D.信息服务案例

E.互联网不正当竞争案

F.电子合同案.

三、任务要求

讨论与分析 

四、实验学时

2学时

【思考】

【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告，并Email to:Your Teacher下载本文