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班级：市场营销一班

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威海市联想公司市场环境分析

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。2005年5月，联想集团完成了对IBM个人电脑事业部的收购，成为全球个人电脑市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。

新联想集团由原联想公司及原IBM个人电脑事业部所构成，总部设在纽约，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想公司自己的销售机构，联想公司业务合作伙伴，以及与IBM的联盟，新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。

联想公司的发展大致分为三个阶段：第一个阶段是创业生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借着前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化发展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速发展成一个大的公司，这是一个急速发展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5美元巨资并购IBM旗下PC事业部，开始国际化战略发展。

宏观营销环境

宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响，融入和适应宏观与社会经济环境，能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走得更好。

1、政治环境

联想的政治环境雄厚，国家支持。联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而联想公司是由中国科学院联想集团与企业合资创办的。

2、经济环境

经济大环境良好，经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境得出如下结论：

金融危机导致经济萎缩，但电脑连锁行业保持良好的增长姿势，进入2010年，中国宏观经济环境和电脑行业本身均出现了一些变化，同时地震火灾等一系列不可预知的突发事件，令发展平稳的电脑行业出现了一丝波折，投资者对电脑连锁的增长潜力判断和估值也出现了一些分歧，国家经济宏观、物价上涨、自然灾害等客观因素，对电脑行业的增长确实有一定的影响，但宏观经济环境的短期震荡没有从根本上影响到电脑市场，电脑市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。

3、社会环境

社会有产品需求，威海地区居民收入比较高，具有购买力，一旦联想集团进入轨道，企业的价值也就体现出来了。

4、人口环境分析

近年来，我国城市得到了前所未有的发展，截至2008年末，我国城镇化率达到45.7%拥有6.07亿城镇人口，形成建制城市655座，其中百万人口以上特大城市118座，超大城市39座。城市经济与社会效益不断提高，城市生产总值和人均收入连续多年保持了10%以上的增长率，城市居民的居住条件、受教育机会以及医疗、失业、养老保障等均有大幅度改善。城市作为我国国民经济活动的主要载体，已经成为推动经济和社会发展的核心力量，成为决定政治稳定、民生进步和环境可持续发展的关键因素。因此联想电脑在威海地区的战略重点还是应放在发展潜力大的城镇。

5、自然环境

威海地区自然资源蕴藏丰富，有利于企业的生产制造。但对于高科技企业所需要的高品位钢等高质量制造材料却无法系数满足；威海地区交通网络等基础设施已趋于完备，利于企业的渠道建设及完善；威海地区的产业地理规划已趋完善，产业集群的规划将使企业从产业集群的正外部效应获利。

6、技术因素

我国在电子技术领域还处在发展阶段，主要以向国际先进技术学习、模仿为发展方式，属于本土的自主研发能力还比较弱。但随着本土各大型企业的国际化进程，收购兼并国际知名高科技企业或业务部门，直接吸收国际领先技术，使得我国现有技术环境得到长足进步，另外随着本土企业对科技研发的逐步重视，大力培养建立自己本企业的科技人才、科研机构使我国未来的技术环境得到进一步的提高。

7、人口环境

山东是中国人口大省，人口数量大，未来市场消费潜力巨大。

微观市场环境分析

1、企业内部环境

    自1990年到1999年，联想实行了部分改革，从代销和分销为主到自主营销和生产的模式。由于当时是以国外品牌为主价格高，联想以自主品牌打开中国市场获得利益。还有包括营销战略上的转型，营销渠道的改革，改进自身品牌增强竞争等。

2、供应商

    单一供货源和制造系统中用户与供应商的合作关系保持着增长趋势，联想通过借鉴戴尔模式，与零部件供应商达成协议，通过让供应商将工厂建在联想生产部附近，需要即取的合作方式，将零部件的储存成本及风险与供应商共担。

3、营销中介

销售渠道

直销渠道：厂商直销 电话 网络

分销渠道：经销商 零售商 超市 百货商场

4、竞争者环境

威海地区地处山东半岛边缘，与韩国日本隔海相望，日本的索尼、东芝，韩国的三星等国际品牌价格纷纷下降，挤压传统的中低端电脑主流价位。同时国内外品牌在渠道方面呈现日益严重的同源现象，联想笔记本要想在威海地区与索尼、三星、华硕、戴尔等品牌的强劲对手获得胜利，就必须对这些对手的销售模式、服务能力、性价等方面有一个较大范围的了解，采取有针对性的竞争，价格、公关等方面突破，同时也要紧紧抓住自己的品牌资本、产品、全球化运营、品牌号召力的国际巨头手中强大的竞争利器来赢得消费者市场。

5、公众

联想是中国电子协会节能工作委员的理事长单位，在环保方面，联想推行绿色产品生命周期管理制度，致力于在产品研发、制造、交付和回收的全程节能，推行绿色管理计划。

6、顾客

现在pc行业的终极消费者，正逐步由企业商用转型为个人消费用，大量的个人消费将是pc行业又一次的消费增长点。个人消费的特征是：对产品的个性化要求较高，对价格变动比较敏感。中国市场的消费者，由于对pc最新技术的了解还未普及，因此标准化、专业化服务对其尤为重要。

7、行业潜在新加入者威胁

首先应是国外尚未进入威海市场的数码巨头，随着威海市场的诱惑力渐大也会踏上威海市场。其次是现在做上下游产品的供应商和零售商。比如欧洲许多手机都是由服务供应商提供再次就是自主创业进入威海的pc市场。新生产者的加入会带来新的生产能力和大量资源，并增加市场占有率，同时也会对原有行业形成威胁。

潜在进入者的进入障碍

（1）规模经济pc市场的规模效应很明显，因为有庞大的费用待摊，这也有效地遏制了潜在的进入者。

（2）产品差异壁垒pc市场需求几乎都已满足，论个性有苹果，论实用有IBM，论便宜有神州，进入者难以通过改变偏好来占有市场。

（3）资金需求壁垒pc行业对资金的需求大，其进入障碍高，，比如研发资金、广告促销资金。

（4）顾客转换成本中国市场不同细分市场有固定的偏好，让进入者难以短期回收资金。

（5）专利和专有技术这是所有高科技的壁垒pc行业也不例外。

8、替代品

根据亚当斯密“劳动分工受到市场”的潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化，这使得pc专业化销售市场从综合市场中分析出来，并以其产品特色朝着规模化特色化发展。但是中国加入WTO后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小的。因此从目前总体上讲，替代品的威胁是中等的。

9、行业内的竞争

行业集中度高，增长速度快，随着技术进步，各产品有明确定位，行业生产能力提高。

战略分析

1、公司发展战略

联想集团公司战略中，主要有两大战略，国际化战略和核心竞争战略，联想集团在过去谈论最多的是多元化战略，主要包括IT业咨询业。在过去20多年中，也实际操作了多元化战略，但由于联想现在还没有成为多元化企业的实力与能力，因此两次战略改革均已失败告终。联想吸取实践经验中的教训，在2007年提出回归核心竞争力-PC机的核心战略上，以其稳抓稳打。联想集团的国际化战略主要体现在世界各地开设研发基地，以及通过合并国际先进企业的特定业务部门加快国际化步伐。

2、产品战略

电子信息行业在金融危机的大背景下，正处在行业转型的拐点。处理的好的企业可以一展宏图，而一旦把握不住重点，处理失当就将面临被淘汰的威胁。对于企业而言，与消费者直接接触，只接受消费者评价的就是产品，在这样一个环境下，联想的产品策略又将何去何从呢?下面通过两方面进行阐述。

（1）产品差异化

产品是一个公司的灵魂，也是一个公司的核心。对于个人电脑这一联想的核心业务，应该更注重技术的开发与研究，同时应该时刻关注消费者习惯喜好的变化，将资源重点投入新的消费增长点。对于新开发业务，联想应保持谨慎的态度，详细做好市场调查，明确消费者的消费需求，不盲目跟风浪费资源。对于新产品的开发，联想集团应牢牢抓住消费的趋势，例如新开发的上网本就很可能是新的消费高潮。

（2）全球化战略

利用威海有利的地理位置，把联想电脑打入日韩市场。利用联想物美价廉的特点开发渠道，与其本土的电脑进行竞争。之后进军欧美市场，逐渐实行全球化战略。

 对联想的建议

联想作为国内IT行业的领军企业，我建议对电脑和主办业务采取积极的维护战略，保持其领先的市场份额，为其他的战略业务，提供大量的现金流，并借此维持集团公司的销售额指标和股市表现；资源配置倾斜于服务端，这是公司利润的新的增长点；信息运营、IT服务业前景明朗但市场尚未形成，联想集团应谨慎对待，促使其从问题类业务向明星业务转变，放弃与个人电脑相关性不大的产业，将资源转到核心业务——电脑上来。通过对联想电脑外部环境与内部环境的分析，我们建议采用如下方案

采取集中化战略专营个人电脑，加强市场营销，暂缓盈利能力不强，市场尚不规范的网站和信息管理咨询业，利用已有的销售渠道技术深挖个人电脑终端市场。采用市场渗透、、产品研发等策略继续领先中国市场，同时进一步拓展国际市场，初步进入国际高端市场并抢占低端用户市场，采取积极扩张的战略。

采取该战略的原因如下：

1、联想集团由于品牌和本地化服务等原因，联想集团在中国仍具有相当强的竞争力，市场占有率也领先其竞争对手，同时还有同行业较高的利润，所以保持其个人电脑产业。

2、由于网络经济增长点更有待市场进一步发掘，联想在网络业务竞争力不明显，利润更谈不上，在进行国际化拓展时，联想集团应该集中精力在其主业上，利用已有的销售渠道经验打造面向国际的营销体系。

3、尽管中国加入WTO为联想集团带来了很大的机遇，但也带来了极大地挑战。戴尔的直销方式更是引起了一场销售方式的，众多优秀的IT企业纷纷进入中国分一杯羹，联想集团的发展战略必将面临更大的压力，势必也带来更多的营销费用，而且战略实施的成功也面临着巨大困难。

总结

以上就是通过内外部环境等方面的分析研究，做得对联想公司市场环境分析的报告。从最开始的联想的简介到内外部环境分析再到发展战略提出的建议，主要是为了研究自身的优劣势以及所面临的市场环境，从而制定适应环境的发展战略，这样才能发展得更好。下载本文