本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、必须，这是我国房地产法制体系建设的根本前提。A：从法律层级上解决上位法缺失的问题B：建立房地产经纪行业管理专项法规C：建立科学的行业管理模式D：改变多头管理、各行其政现状，理顺行业管理体系E：客户资金代收代付风险
2、在营销过程中，与客户的良好沟通是实现成功销售的基础，主要是靠语言与客户沟通和交流的房地产经纪人应具备良好的。A：观察能力B：表达能力C：社交能力D：谈判能力E：工厂的生产设备
3、知道未来会有哪些结果，但每一种结果发生的概率无法客观确定，这是不确定性水平等级中的。A：第1级B：第2级C：第3级D：第4级E：工厂的生产设备
4、根据《房地产开发企业资质管理规定》，企业不按照规定办理变更手续的，由原资质审批部门予以警告，责令限期改正，并可处以的罚款。A：5000元以上1万元以下B：1万元以上2万元以下C：1万元以上3万元以下D：5万元元以上10万元以下E：权利型房地产投资信托
5、房地产估价收费采用分档累进计收。A：差额定率B：对应的核算原则C：双方协议D：权责发生制原则E：权利型房地产投资信托
6、2004年1月，中国物业管理协会印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)通知，其目的是。A：规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境B：对商品住房及公有住房出售后的共用部位，共用设施设备维修资金的交存、管理、使用等内容作了全面、详细的规定C：规范物业管理市场秩序，推动物业管理市场竞争D：在于提高物业管理服务水平，督促物业服务企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业服务企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展E：权利型房地产投资信托
7、客源信息的开拓方法中，是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。A：门店接待法B：广告法C：互联网开发法D：客户介绍法E：工厂的生产设备
8、开放式问题的优点是。A：有助于房地产经纪人获得客户真实想法B：可以控制与客户探讨的进度和话题的方向C：可以获得客户对某个事项的态度和偏好D：更深入地了解客户作出决策的深层次的理由E：工厂的生产设备
9、直接函件广告的缺点主要表现在。A：内容庞杂，易分散对广告的注意力B：缺乏广泛性及显露性C：成本高、价格昂贵D：制作复杂、效果难以测定E：工厂的生产设备
10、下列不属于二手房经纪业务门店选址原则的是。A：保证充足的客源和房源B：保证良好的展示性C：保证顺畅的交通和可达性D：保证靠近商务区E：客户资金代收代付风险
11、房地产经纪人有权依法发起设立或房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种房地产经纪业务。A：加入B：监察C：监督D：管理E：客户资金代收代付风险
12、时期指标是反映现象在一段时期内的总量，下列指标中属于时期指标的是。A：年末家庭数B：人均居住面积C：年末房屋建筑面积D：商品房销售面积E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
13、业主交存的住宅专项维修资金属于所有。A：售房单位B：全体业主共同C：物业管理企业D：业主E：权利型房地产投资信托
14、房屋建筑工程保修期从起计算。A：工程施工开始之日B：工程竣工验收开始之日C：工程施工完成之日D：工程竣工验收合格之日E：权利型房地产投资信托
15、对于年轻的借款人而言，往往购房时支出项目较多，而未来的收入则通常会随着龄的增大和职位的提升而逐渐增加，因此选用可减轻当前的压力，将来一旦收入增长较多，还可提前还款以减少利息支付。A：市场比较法B：等额本息还款法C：成本逼近法D：等额本金还款法E：客户资金代收代付风险
16、下列选项中，取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。A：品牌价值B：品牌识别系统C：品牌的理性延伸D：客户感知价值E：客户资金代收代付风险
17、公司提供的产品或劳务的价格变动风险称为。A：输出价格风险B：信用风险C：输入价格风险D：财产损坏风险E：工厂的生产设备
18、在市场经济条件下，是合法保障交易双方权利的最有效形式。A：B：合同C：法律D：规约E：客户资金代收代付风险
19、房地产经纪机构对合作完成的经纪业务。A：承担连带责任B：不承担责任C：承担赔偿责任D：承担有限责任E：客户资金代收代付风险
20、业主委员会应当接受监督管理。A：县级以上地方房地产行政主管部门B：事处C：居民委员会D：业主代表E：权利型房地产投资信托
21、《城市房地产开发经营管理条例》规定，办理房屋所有权登记的期限届满后超过年，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理房屋所有权登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。A：5B：3C：2D：1E：权利型房地产投资信托
22、土地管理部门未按出让合同约定的时间提供土地，出让人延期交付土地超过60日，经土地使用者催交后仍不能交付土地的，土地使用者有权解除合同，由土地管理部门返还定金，退还已支付的地价款并可以请求违约赔偿。A：原价B：双倍C：三倍D：最高不超过五倍E：权利型房地产投资信托
23、下列关于卖方独家代理的表述，错误的是。A：卖方独家代理的销售方式是以房源为中心B：卖方独家代理会采取多种促销手段、力度大C：卖方独家代理下的经纪人的责任感强、动力足D：卖方独家代理下的委托代理关系明确、牢固E：工厂的生产设备
24、住房公积金的缴存比例为。A：5％～12％B：3％～12％C：5％～13％D：3％～13％E：权利型房地产投资信托
25、存量房居间经纪业务在整个业务流程方面与代理业务基本相似，下列只属于居间业务的步骤是。A：信息收集与传播B：配对撮合C：洽商议价D：客户接待E：工厂的生产设备
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、决定利率水平的因素主要包括。A：平均利润率B：资金供求状况C：预期通货膨胀率D：国家经济E：邻国政局
2、房屋拆迁管理部门收到拆迁申请和规定提交的文件后，应对申请内容进行审查，审查内容主要有等。A：申请人提供的文件是否齐全、有效B：拆迁范围内是否有受保护不允许拆除的建筑C：拆迁范围内的房屋产权是否明确或有争议D：对被拆迁人的补偿安置是否符合规定E：拆迁协议是否已经签订
3、楼层地面在建筑中主要起的作用。A：分隔空间B：承受各种荷载C：对中间层的加强和保护D：隔声、保温、找平、防水、防潮、防渗E：满足人们的使用要求
4、《房屋登记办法》规定，以房屋设定抵押的，当事人应持到房地产所在地的房地产管理部门申请抵押权登记。A：登记申请书B：房屋所有权证书或房地产权证书C：申请人的身份证明D：查验申请人提供的权属证明E：抵押合同
5、房地产市场的衰退期的主要特征有。A：房屋空置率上升B：新房销售困难C：市场极为萧条，交易量很小D：售价以比租金快得多的速度下降E：投资者纷纷设法将自己持有的房地产脱手，旧房交易量大
6、居住区的技术经济指标是从量的方面衡量和评价居住区的重要依据。A：规划质量和规划进度B：规划质量和综合效益C：规划进度和社会效益D：规划进度和综合效益E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、房地产经纪机构的激励机制有。A：目标激励B：奖金激励C：尊重激励D：参与激励E：情感激励
8、客户信息管理是以潜在客户的为中心。A：交易信息B：个人信息C：价格信息D：需求信息E：物业类型
9、房地产价格与一般物品的价格的相同之处表现在。A：都是价格，用货币表示B：都有波动，受供求因素的影响C：都是按质论价：优质价高，劣质低价D：都容易受交易者的个别情况影响E：既有交换代价的价格，又有使用代价的价格
10、房地产转让时，法律规定应当签订书面转让合同。合同的内容由当事人协商拟定，一般应包括。A：房地产交付使用的时间B：房屋价格、税率及支付地点C：房地产权属证书的名称和编号D：房地产的用途或使用性质E：房地产坐落位置、面积、四至界限
11、在居住区环境景观中，属于场所景观的有。A：路旁绿化种植B：运动场所C：雕塑小品D：休闲广场E：儿童游乐场
12、随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，能够进行数据的。A：录入B：检索C：编制D：输出E：维护
13、房地产经纪门店形象设计的基本原则有。A：符合经纪机构的形象宣传B：注重个性化C：注重人性化D：保证良好的展示性E：内部设计风格要与外观风格保持一致
14、下列操作风险中，不属于由于银行内部人员或者外部事件导致损失的是。A：内部控制及公司治理机制的失效或业务流程有缺陷B：有关人员能力不足，决策失误C：有关人员产生道德风险D：信息系统管理能力出现故障导致贷款不易变现E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、导致酸雨形成的主要污染物是。A：一氧化碳B：二氧化硫C：二氧化氮D：碳氢化合物E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
16、室内墙体饰面的基本构造中，’也称为基层，是墙体抹灰的基本层次，主要起黏结和初步找平的作用。A：中间层B：面层C：垫层D：抹灰底层E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、处分按份共有的财产，应经占份额以上的按份共有人同意。A：1／2B：2／3C：3／4D：4／5E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
18、计算一半建筑面积的范围包括。A：与房屋相连有上盖无柱的走廊、檐廊B：依坡地建筑的房屋，利用吊脚做架空层，有围护结构的C：柱、单排柱的门廊、车棚、货棚等D：未封闭的阳台、挑廊E：无顶盖的室外楼梯
19、写字楼项目应根据片区现有写字楼客户的调查分析，将作为项目核心客户群。A：主流行业B：主流行业发展规模C：主流来源区域的企业D：项目产品特色吸引性E：非投资过热时期的纯投资型客户
20、法律规定的违约责任的承担方式主要有。A：赔偿损失B：继续履行C：订金罚则D：承担民事责任E：支付违约金
21、按照建筑物使用性质，住宅套型设计的室内基本空间包括。A：卧室B：保姆间C：起居室D：卫生间E：厨房
22、下列绿地中，不计入居住区内绿地面积的是。A：公共绿地B：宅旁绿地C：晒台绿地D：地下建筑屋顶绿地E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、房屋转租必须符合的条件有。A：承租人在租赁期限内．必须征得出租人同意，出租人可以从转租中获得收益，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁房屋造成损失的，承租人应当赔偿损失B：应当订立转租合同，可以是三方当事人共同签订，也可以在出租人的同意下由承租人与转承租人双方签订C：转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期，但承租人与转租人双方有约定的除外D：转租合同生效后，转租人享有并承担原租赁合同规定的承租人的权利和义务，并应当履行原租赁合同规定的承租人的义务，但出租人与转租双方另有约定的除外E：转租期间原租赁合同变更、解除或终止，转租合同也随之变更、解除、终止
24、营销活动的微观环境主要包括等部分组成。A：经济环境B：企业自身C：竞争者D：消费者E：市场营销渠道企业
25、用来细分消费者市场的因素可分为等。A：系统因素B：地理因素C：人口因素D：行为因素E：心理因素下载本文
