1.0 前言：班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全员的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，班组长在生产型企业中扮演着重要的角色，班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

2.0班组长现况分析：

    2.1 班组长管理团队岁数偏大，从统计数据来看，超过30岁的人员占总人数的66.6%，这些都是现场单位提升起来的，对于管理思想和理念方面显得陈旧。

    2.2 目前对于我们的班组长来讲，尽管基本上可以胜任，但始终无法快速有效的处理各方面问题，时常会发生影响生产效率和管理质量的问题，我们可以从以下几个方面来看：

       A.每天的工作安排得很忙，但生产现场总是显得很凌乱；

       B.部分班组长本身对于工作的积极性不高，导致下属的员工士气低落；

       C.在生产过程中，很难有效的发现问题和解决问题；

       D.对于下属员工的管理不力，导致该组人员经常违反公司规章制度；

       E.生产效率偏低，不能很好的完成生产计划任务；

       F.生产的产品经常出现质量问题。

3.0 培训目的：班组长是生产管理的指挥者和组织者，是企业中最直接的管理者，班组长的综合素质高低决定着班组工作的好坏，班组建设，是企业综合性的基础建设，加快班组建设与管理的创新与实践已势在必行，通过此次培训提高班组长各方面的综合素质。

4.0解决方案：为解决上述情况，全面提升班组长的素质，现对班组长开展为期4个月的培训课程，课程的类别包括自身素质、管理意识、岗位技能三大类。。

5.0 职责和权限：

本制度由金属公司人事部课负责拟订和修订，总经理批准后生效，各部门遵照制度配合管理与实施：

培训总负责人：李平娥

培训督导及执行人：吴兵

参与人员：金属公司所有班组长

6.0培训目标：

此次培训历时4个月，通过各类课程的培训达到以下目标。

１、掌握班组现场质量管理7S管理的方法。

　　２、掌握时间管理技巧。

３、掌握班组长开好班组早会的方法。

　　４、掌握班组长表扬与批评员工的技巧。

　　５、掌握班组现场管理方法。

6、 掌握提升员工执行力的方法。

7、 掌握压力及情绪管理方法。

8、 掌握ERP及PMC的基础知识。

7.0 培训课程设置

自身素质：班组长角色认知、沟通知识、时间管理、减压技巧、人际关系处理、情绪管理、

职业化心态建设、积极心态、

管理理念：领导力、团队建设、员工关系管理、如何有效的授权、如何有效的督导下属

          如何提高执行力、如何选育留用人才

岗位技能：ISO基础知识、全面质量管理、班组中常见的浪费、现场改善与管理、

          增值的7S管理、ERP基础知识、PMC基础知识、高效的会议、生产效率提升

          计划的制定与管控、车间安全意识

8.0 培训管理：

  8.1 培训周期：每周两次培训，每次培训时间约在2.0小时。

  8.2 培训时间：具体时间在附表所示。

  8.2 培训方式：采取课堂授课方式，集中教学；以内部培训为主，外训为辅。

  8.3 培训课程安排：如附表所示。

6.4培训考核：每次培训结束后由培训讲师进行现场口试。

8.5 培训测评：人事部根据学员受训期间的表现和培训交流会上的总结阐述给予评分，选取6人为培训优秀学员，授予证书。

8.6 班组长在培训期间的表现将纳入将来晋升的考虑因素。

8.7培训期间考勤制度：培训期间所有班组长不得无故缺席，因生产或其他特殊情况不能出席培训的需以联络票的形式向人事部报告，违者每次罚款20元。

9.0 培训评估

由人事部主导培训评估工作，在此次“班组长培训”结束后，通过访谈形式对培训课程开展内容和方式加以评估，以便后续的培训工作中改进。

10.0 培训效果追踪

     我们本次培训的目的是为了实实在在提高班组长的管理水平，以适应公司不断发展的需求，因此不能“为了完成培训而参加培训”，所有参加培训的班组长不光是一时的“激动、心动”，更要把学习的知识应用到日常的工作当中，因此所有参加培训的班组长需将培训的内容应用的日常的工作和业务中，人事部在课程结束后会持续的进行效果追踪。

11.0培训费用：

   10.1 购买培训光碟4套，共976.00元：班组长角色认知    399.00元

                                       现场改善与管理    339.00元

                                       如何选育留用员工  129.00元

                                       TQM全面质量管理   109.00元

       拓展培训一次，预计花费7000.00元

       此次培训预计花费总费用7976.00元

附表：班组长培训课程安排表