11月拓客执行方案
—— 郑州——
2014年10月20日
一、任务目标
二、目标分解
三、拓客执行
四、物料支持
五、考核机制
六、费用预算
七、所需支持
一、任务目标
1、拓客时间：2014年11月1日至11月底
2、任务目标：11月1日——11月底：有效拉访1200组、有效来电500组、有效留电18400组。
二、目标分解
| 时间 | 11月1-8日 | 11月9-15日 | 11月16-22日 | 11月23-30日 | 合计 |
| 有效到访 | 300 | 300 | 300 | 300 | 1200 |
| 有效来电 | 125 | 125 | 125 | 125 | 500 |
| 有效留电 | 4600 | 4600 | 4600 | 4600 | 18400 |
1人员分工
①、11月1日—30日：
| 拓客方法 | 大蜜蜂 | 小蜜蜂 | 看房车 | 所需物料 |
| 上门拜访组 | 30 | 30 | 2 | 1000单页/天，礼品（建议10元左右） |
| 路口拉访 | 14 | 70 | 4 | 1.5万单页/天，马甲84件 |
| 竞品拦截 | 5 | 20 | 3 | 0.5万单页/天，马甲24件 |
| 商超巡展 | 5 | 20 | 1 | 0.5万单页/天，马甲24件 |
| 张贴海报 | 1 | 5 | / | 海报100张/天，小礼品100个/天，马甲3个 |
| 合计 | 55 | 145 | 10 |
（具体单位和点位由甲方与拓客公司协商后确定，由甲方进行管理，恒辉派员进行监督抽查）
2、拓客执行
①、11月1日—30日拓客执行：
路口拉访组
| 序号 | 拓客区域 | 拓客类型 | 所需物料 | 任务目标 | 人员总计 |
| 1 | 中州大道郑汴路 | 行人+市场 | 马甲84个/天 户外展架10个/天 登记本50本/天 微信公众平台 宣传单页1.5万/天 看房车2辆/天 | 每组每天2组到访，共28组 每组每天有效留电25组，共350组 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 |
| 2 | 中州大道航海路 | 行人+车辆 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 3 | 中州大道南三环 | 行人+车辆 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 4 | 航海东路朝凤路 | 车辆+行人 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 5 | 航海东路经开第五大街 | 行人+超市 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 6 | 商都路通泰路 | 行人+市场 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 7 | 南三环经开第三大街 | 行人+社区 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 8 | 金水路未来路 | 行人+商场 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 9 | 金水路黄河南路 | 行人+社区 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 10 | 郑港五街和郑港六路交叉口 | 行人+社区 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 11 | 机场迎宾大道与振兴路 | 行人+社区 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 12 | 机场迎宾大道与四港联动 | 行人+社区 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 13 | 沃金商业广场 | 行人+车辆 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 | ||
| 14 | 富士康生活园区 | 行人+商铺 | 1个大蜜蜂+5个小蜜蜂 |
针对本项目实际情况，每日筛选出4家竞品楼盘售楼处进行客户拦截以及留电。
| 序号 | 竞品楼盘 | 所需物料 | 任务目标 | 巡展人员 |
| 1 | 万科美景魅力之城 | 宣传单页0.5万张/天 马甲25件/天 登记本5本/天 微信公众平台 看房车3辆/天 | 每天每组拉访4组客户，共12组 每组每天登记25组有效客户，共100组 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 |
| 2 | 正弘公园 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 | ||
| 3 | 豫发大运城 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 | ||
| 4 | 润丰锦尚 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 | ||
| 5 | 郑报润园 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 |
每个巡展点，1名大蜜蜂+5名小蜜蜂，在拓客点周边进行拉访和留电。巡展点位所需协调工作由拓客公司执行。
| 序号 | 拓客区域 | 巡展点 | 所需物料 | 任务目标 | 巡展人员 |
| 1 | 郑汴路 | 东建材 | 马甲25件/天 桌子5张/天 户外展架5个/天 登记本5本/天 微信公众平台 音响5套/天 宣传单页1万/天 看房车1辆/天 | 每组每天有效留电35组，共140组 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 |
| 2 | 金水东路 | 美盛中心 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 | ||
| 3 | 航海路 | 富田太阳城 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 | ||
| 4 | 航海东路 | 丹尼斯超市 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 | ||
| 5 | CBD | 丹尼斯七天地 | 1个大蜜蜂+4个小蜜蜂 |
每天固定安排1名大蜜蜂带领2名小蜜蜂，带100个小礼品，按道路，区域于港区沿街商铺张贴海报，每人每天完成15间商铺，并登记店名，拍照，电话，以及领取小礼品数量。每天每组留电有效客户10组。
四、物料支持
| 项目 | 规格 | 单价（元） | 每天数量 | 天数 | 总价（元） | 备注 |
| 单页 | 张 | 0.2 | 25000 | 30 | 150000 | |
| 马甲 | 件 | 50 | 140 | 7000 | 可持续使用 | |
| 海报 | 张 | 1.5 | 100 | 30 | 4500 | |
| 小礼品 | 个 | 10 | 100 | 30 | 30000 | 咖啡杯 |
| 户外展架 | 个 | 80 | 4 | 320 | 可持续使用 | |
| 音响 | 套 | 500 | 4 | 2000 | 可持续使用 | |
| 登记本 | 本 | 10 | 50 | 500 | 可连续使用 | |
| 看房车 | 辆/天 | 650 | 8 | 30 | 156000 | |
| 笔 | 支 | 1 | 50 | 50 | 可持续使用 | |
| 大蜜蜂 | 人/天 | 100 | 23 | 30 | 69000 | |
| 小蜜蜂 | 人/天 | 70 | 112 | 30 | 235200 | |
| 拓客主管 | 人/天 | 200 | 2 | 30 | 12000 | 直接与考核关联 |
考核目标：11月1日——11月底：有效拉访1200组、有效来电500组、有效留电18400组。
考核时间：11月1日—30日
考核目标：为了更好的提升拓客宣传效果，达到更好的项目信息释放及项目推广诉求，完成整体拓客目标，特制定本考核办法。
考核对象：拓客公司及全体小蜜蜂
考核机制：完成整体任务发放全部拓客佣金，整体任务每少完成10%，扣除10%拓客佣金，以此类推，最高可扣除30%佣金。整体任务每超额完成20%在支付全部拓客佣金的基础上增加10%。
考核界定：拉访客户以置业顾问签名确认有效为准，有效来电以电话接听登记为准，有效留电已置业顾问电call回访为准。
人员管理：1、每天早晨开晨会，对大蜜蜂强调派单注意事项，激励士气。
2、派单过程中，大蜜蜂关注各个派单点的情况，及时与管理人员沟通，指导改进。
3、统一着装：派单人员配备马甲，整齐划一，不能着便装或衣冠不整，从外观上明显区分一般派单人
员，体现职业素养和良好的精神面貌，增强客户的信任度，保证派单宣传工作的顺利展开。
巡查监督：1、对于不服从管理的人员，责令下岗，当天工资给予扣除；
2、如发现不按要求讲说辞的人员，处以10元/次的罚款；随便给客户承诺等造成恶劣影响者，责令下
岗、扣除当天工资；
3、如发现有丢弃或变卖单页的人员，责令下岗、扣除当天工资；
4、如发现服装或物料有人为损坏的，需承担责任、照价赔偿。
5、没有完成既定到访客户数量的，扣除5元/组的处罚；
6、如发现拓客人员脱岗，责令下岗、扣除当天工资，并对点位主管和拓客主管做出扣除当天工资的处
罚。如发现三次以上，更换拓客公司。
六、费用预算
| 大类 | 项目 | 规格 | 单价（元） | 每天数量 | 天数 | 总价（元） | 备注 |
| 物料类 | 单页 | 张 | 0.2 | 25000 | 30 | 150000 | |
| 马甲 | 件 | 50 | 140 | 7000 | 可持续使用 | ||
| 海报 | 张 | 1.5 | 100 | 30 | 4500 | ||
| 小礼品 | 个 | 10 | 100 | 30 | 30000 | 咖啡杯 | |
| 户外展架 | 个 | 80 | 4 | 7 | 320 | ||
| 音响 | 套 | 500 | 4 | 7 | 2000 | ||
| 登记本 | 本 | 10 | 50 | 500 | 可连续使用 | ||
| 看房车 | 辆/天 | 650 | 8 | 30 | 156000 | ||
| 笔 | 支 | 1 | 50 | 50 | |||
| 人工类 | 大蜜蜂 | 人/天 | 100 | 23 | 30 | 69000 | |
| 小蜜蜂 | 人/天 | 70 | 112 | 30 | 235200 | ||
| 拓客主管 | 人/天 | 200 | 2 | 30 | 12000 | 直接与考核关联 | |
| 合计 | 666570 | ||||||
1、人员支持
A、需要开发商指定一名专人对接费用支付事宜（由于派单活动费用均为人员工资费用，不宜拖欠；且活动开始前，部分费用需要提前支付如：车辆预付、各项奖金、公共费用等）；
B、需要发展商指定一名专人对接其他拓客事宜，如物料供给、客户反馈、效果评估等。
2、车辆支持
看房车的配备是拓客活动中，至关重要的因素之一，配备充足的看房车，直接影响拓客数量以及客户的满意度与评价度。所以，希望能够配备充足的看房车以保证拓客活动的顺利进行。
拓客车辆由拓客公司负责。
3、支持
A、为了降低客户留电的戒备心理，希望给予外场小礼品支持（几块钱带项目标的小礼品）；为了增加客户的到访率及加大客户到访的满意度，提高项目传播度，希望给予内场礼品支持；、
B、为了吸引客户到访咨询，希望给予外场优惠等口径支持。
河南恒辉房地产顾问有限公司
2014/10/20下载本文
