培训考试试卷

公司：                             姓名：                         

(说明：1. 公司及姓名请用正楷字书写

2. 考试时间为2H，满分为100分，70分以上为合格

3. 凡不合格者需重新考试)

1.（   ）在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，只是需要有严格的可靠追回程序。

2.（   ）返工后的产品必须按规定的程序文件重新进行检验，只有完全符合原先规定的要求的才能交付到顾客处。

3.（   ）当一个企业的某个过程由其供方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定，但企业无需对此过程进行控制。

4.（   ）在员工只有几个人的小公司里，内部质量审核员可以审核自己部门的工作。

5.（   ）对质量记录的控制包括标识、贮存、保护、检索、贮存期限和处置等内容。

6.（   ）实施IATF 16949标准的组织之所有产品都必须进行标识。

7.（   ）组织应根据审核活动区域状况、重要性，及上一次审核结果策划组织的审核方案。

8.（   ）最高管理者负责制订组织的质量方针和年度质量目标。

9.（  ）在组织内部应加强内部沟通，以避免出现“有人没事做、有事没人做”的现象。

10.（  ）组织应明确责职权限，确保负责产品质量人员在出现质量问题时，有权停止生产，以利问题的解决。

11.（  ）当发现公司员工不能胜任岗位的能力要求，公司只有采取培训或外聘的方法来实施改善满足岗位要求。

12.（  ）零缺陷抽样不适用于产品之计量型质量特性的判定准则。

13.（  ）设计开发确认一定要由顾客实施才可以，组织不可自行确认。

14.（  ）顾客指定供方交付的产品出现质量问题，组织不承担责任，而由顾客来承担。

15.（  ）在保证质量的前提下，不断降低产品的综合成本，也是一种持续改进。

16.（  ）对于顾客所提出的产品不合格抱怨，组织一定要采取纠正措施。

二、单项选择题：(在正确答案前打“√”，每题2分，共32分)

1、 下面哪一条不是IATF16949:2016新版标准的七大管理原则之一  （      ）

A)  过程方法

B)  关系管理

C)  管理的系统方法

D） 全员参与

2、在IATF 16949质量管理体系中，允许的排除和删减的内容是(     )：

A) 制造过程的设计

B) 产品设计输入和输出

C) 产品批准过程

3、IATF 16949质量管理体系中所描述和说明的供应链是指(       )：

A) 顾客 → 组织 → 分承包商

B) 组织 → 顾客 → 供方

C) 供方 → 组织 → 顾客

4、组织(企业)质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合(       )：

A) 组织(企业)要求

B) 顾客要求

C) 顾客和法规的要求

5、组织的质量方针必须包括(       )：

A) 顾客满意的含义和持续改进的承诺

B) 对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C) 对过程方法的运用

6、生产人员在使用游标卡尺测量时，突然发现该卡尺已过校验有效期，此时他应该的做法是(      )

A) 立即停用，并对该游标卡尺测量的产品用合格的游标卡尺重新测量

B) 向仪器校验管理人员提出应把此游标卡尺立即收回

C) 记录下来，继续追查，再抽2~3件检测装置进行检查

7、关于“理解组织及其环境”，以下哪一条是不正确的  (        )

A)   这个环境包括外部环境和内部环境；

B)   可以通过考虑与价值、文化、知识和组织绩效相关的情况，促进对外部环境的了解。

C)   这里的环境并不是所有的因素，还是与其宗旨和战略方向有关且影响质量管理体系实现其预期结果的能力的内部和外部情况。

8、 在确定组织质量管理体系范围时，下面哪一项是组织不需要考虑的（          ）：

A)  各种内部和外部因素， 

B)  相关方的要求

C)  组织的产品和服务。

D)  质量目标实现情况

9、控制生产和服务的提供可能不包括以下哪个活动(            )

A) 实施100%检验

B) 规定交付及交付后其他适宜的活动并实施

C) 宣导员工从事岗位工作的重要性

10、关于过程拥有者，下面哪一条是不正确的： (          )

A)  过程拥有者应该是最高管理者；

B)  过程拥有者应该由最高管理者确定；

C)  过程拥有者的职责是负责组织的各过程和相关输出的管理。

11、请问以下关于内审员的描述，正确的是(           )

A) 内审员必须是国家注册的

B) 内审员应是专职的

C) 内审员不得审核自己负有直接责任的工作

12、一批原材料因生产急需来不及检验，品管人员决定紧急放行，以下哪个活动是必要的(       )

A) 取得权责主管的批准

B) 边生产边检验

C) 对拟放行的原材料进行标识

13.一个组织制订质量方针要以(       )为基础

A) 顾客要求和相关方要求

B) 质量管理原则

C) 有关法律法规的明示要求

14、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为(       )：

A) 客观证据；

B) 纠正措施报告；

C) 不符合规定事项报告

15、最高管理者对质量管理体系的有效性、适宜性和充分性的评价称为(       )：

A) 管理评审；

B) 质量管理；

C) 内部审核

16、在生产过程中一旦发现不合格品，应立即(       )：

A) 采取纠正措施

B) 进行控制，以防止非预期的使用或交付

C) 进行不合格原因分析

三、判标题（请找出和以下叙述有关于IATF 16949条款填写在括号中，每题2分，共16分）

1、与以前表述不一致的合同或订单要求已予以解决。(         )

2、确定并且管理为了达到产品符合要求所需的工作环境。(         )

3、应确保不符合要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付。(        )

4、要按提供产品的能力评价和选择供方。(         )

5、对存放于电脑内的与客户沟通的记录进行保存(         )

6、接到客户投诉后,对投诉进行处理(         )

7、在无尘室内进行产品的包装(         )

8、对原物料有贮存期限的要求(         )

四、简答题：(共20分，每题10分)

1、结合IATF 16949体系之形成文件的信息要求的内容，针对本公司在推行IATF 16949体系过程中，简要描述本公司需要保留哪些文件化信息（至少十项）。

2、简要描述IATF 16949标准之8.2.3.组织制造可行性的理解。

五、论述题（16分）：结合IATF 16949标准条款10.2.3条款问题解决，试论述本公司解决问题的步骤。下载本文