| 员工姓名： | 主管姓名 | |||
| 主管姓名： | 主管职位 | |||
| 评估时段： | 总 分 |
（一）关键目标任务完成的情况 --- 是客观的实际工作情况，可量化的目标； 占 分。
（二）执行目标和发展目标要求方面的考核因素 ---为主观的对个人综合素质方面的评估，占 分。
（三） 请用蓝色字体完成这个表格并将其交给您的主管/经理。您的主管/经理将完成同样的表格并且举行绩效评估。
部门
| 要素 | 销售岗位 | |||
| 考核内容 | 满分 | 考核内容说明 | ||
| （一）KPI完成的情况――是客观的实际工作情况，可量化的目标 (此项满分：100分) | ||||
| 合同额完成及回款情况 | 分 | 自评 | ①本年度合同额为 万，实际销售额为 万； 销售完成率 %，占全年任务的 %* 计算方式：完成比率 = 实际完成销售额÷销售任务×100% 增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100% 评价标准: 完成销售任务的60%以上的 / 完成60%以下 ②计划回款期限 ，计划回款金额 万元，实际回款额 万元； 回款率为 %；占全年任务的 % 计算方式：完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% 评价标准：到款在合同额的40%--60%之间 / 低于(含)合同额的40% | |
| 主管 | ||||
| 销售成本控制 | 分 | 自评 | ①销售费用是否高于有效销售业绩，高于比例 % （销售营销的成本费用包括， 差旅，餐费，礼品，车费, 招待费, 差旅补助，销售费用以财务数据为准。） ②销售业绩 万元（ 填写）、销售费用 万元（ 填写） | |
| 主管 | ||||
| （二）绩效要素：从具体执行和发展要求方面考核的标准---是主观的对个人综合素质方面的评估(此项满分：100分) | ||||
| 考核内容 | 满分 | 考核内容说明 | ||
| 基本技能 | 分 | 自评 | * 能够挖掘目标客户并引导客户意向、评估商机; * 能够准确的挖掘并分析客户的需求，并草拟出合理的解决方案; * 理解并能够单独向用户讲解销售产品等体系结构，解答客户疑问; * 能够及时、全面的收集客户疑问，通过内部讨论，整理并统一口径; * 掌握销售产品的报价体系，能够随时准确的报价; | |
| 主管 | ||||
| 销售技巧 | 分 | 自评 | * 客户关系的把握; * 项目走势的判断与跟进能力、项目的控制力、应变能力; * 能清晰地分析项目决策链以及竞争优劣势分析，并给出项目成功“路线图”; * 能够及时总结项目经验及成败因素，并主动进行内部分享; | |
| 主管 | ||||
| 行业市场开拓能力 | 分 | 自评 | * 能够及时收集行业信息，清晰地分析行业市场情况，并给出切实可行的工作计划。 * 能够按照年初制定的行业拓展工作计划具体落实执行，并达到预期效果； * 能够根据市场变化的动态，改变工作思路并提前向主管提出清晰、明确的调整报告； * 开拓出一定数量的，有质量的新用户和新合作伙伴。本年度实际开拓 人/单位 (本条根据销售表单汇总 得出平均值为： 人， 填写) * 无重大项目失败和损失重要的行业合作伙伴的情况； | |
| 主管 | ||||
| 演讲及文档撰写能力 | 分 | 自评 | * 能够将行业需求与自身产品特点相结合，组织PPT, 并可以在多人场合下 进行讲座; * 行业解决方案和撰写的文档、幻灯片具有清晰的思路，切合客户需求，文笔流畅。 * 起草的合同/协议等内容无疏漏，提交后主管退回返工的情况较少 | |
| 主管 | ||||
| 工作执行力 | 分 | 自评 | * 按要求完整填写销售报告中各项内容并按时提交销售报告； * 按照公司流程执行价格和特殊费用申请、报销，未出现超期报销或其它违反规定情况； * 按规定内容填写出差报告并按流程规定提交；---- 是否在执行？ * 按照上级主管的要求和时间完成上级部署的日常工作任务； * 按时积极参加公司组织的各项工作会议，培训以及各项活动； * 按照公司的规定流程执行合同审批和签订流程，未出现违反规定情况； * 严格执行公司制定的销售，未出现违反规定情况； | |
| 主管 | ||||
| 工作态度 | 分 | 自评 | * 清楚并正确认识自己的位置、应具备的职责及责任 * 注重沟通效率；有问题通过正规渠道逐级反映，不随意抱怨和发泄不满情绪； 不搬弄是非，毁谤他人，影响公司声誉 * 工作热情高，责任心强，能够定期做总结、计划，并主动向上级预约汇报； * 积极参与公司、部门建设，有拓展和创新的激情。遇到困难不回避。 * 尊重企业文化、公司制度等，尊重同事 * 组织纪律性（是否出现无故缺勤， 擅自离岗、迟到早退、无故失踪等现象）。 * 工作时间的衣着及行为举止符合公司规章制度要求(参考人事行政部提供的反馈)； * 不在工作期间做与工作无关的事情（如长时间电话聊天、网上聊天、网上下载 与工作无关的资料等 – 由HR提供出勤等情况）。 * 不在办公区域大声喧哗、怪叫或吹口哨；爱惜办公环境，不乱扔纸屑等 * 如有额外贡献，请举例说明 。 | |
| 主管 | ||||
| 团队协作 | 分 | 自评 | * 同事间配合热心、积极、主动。通过合理的渠道解决工作中的矛盾。 * 申请各部门（如：技术工程师对项目进行）配合支持时，能够详细交待项目相关情况 和工作要求； * 与各部门相关同事积极协作，有问题积极协调、商讨，顾全大局； * 如有额外贡献，请举例说明 。 | |
| 主管 | ||||
| 第一部分成绩( ) + 第二部分成绩( ) = ( )分 | ||||
| （三）绩效面谈内容 | ||||
| 员工自我评价 | 主管概述 | |||
| 1.2013年绩效概括： 您认为自己本年度工作完成的怎么样？哪些做的好，为什么？哪些做的不好，为什么？ 答： | 1.请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 （请详述您选择A\\B\\C的理由） 2.您对于员工的工作评述是否补充？ | |||
| 2.回顾工作及任务： 请举例说明您在工作中遇到了哪些困难与问题，您是如何通过自身努力解决的？ 答： 请举例说明，当您遇到不能解决的问题时，您提供了哪些解决建议或方案供领导决策？ 答： | 1.请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 （请详述您选择A\\B\\C的理由） | |||
| 3.能力评估： 在工作中，哪些能力帮助您达成（接近）了目标？哪些能力是您缺乏的？ 帮主达到目标的： 缺乏的： | 1.请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 （请详述您选择A\\B\\C的理由）
| |||
| 4.培训&发展： 您需要发展哪些方面从而使您的工作更有效率？ 您自己希望获得哪些方面的培训机会/支持，为什么？ | 1.请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 （请详述您选择A\\B\\C的理由） 2.您认为TA要实现目标，要做哪些努力？ | |||
| 5.未来规划： 您在未来1-3年的工作是如何定位的？ 对自己的未来有什么规划？ 您为自己在下个绩效回顾期内设置了哪些主要目标？ | 1.请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 （请详述您选择A\\B\\C的理由） 2.您对TA的期望是什么？ 3.您希望他在短期内达到怎么样的水平？ | |||
| 6.您对公司的建议： | 1.请选择您对左边员工描述的意见。 A. 完全同意 B. 部份同意 C. 无法评述 D. 拒绝评述 （请详述您选择A\\B\\C的理由） | |||
| （四）以下仅为 员工反馈 请在下列满意程度中选择 | ||||
| 工作 | 绩效 | |||
| 请在空格里划勾： ☐非常满意 ☐满意 ☐不太满意 ☐不满意 如果您不太满意或者不满意 请在下面解释： | 请在空格里划勾： ☐非常满意 ☐满意 ☐不太满意 ☐不满意 如果您不太满意或者不满意 请在下面解释 | |||
以上签字表示员工和主管/经理经过相互的讨论明确了员工的绩效、最终评估等级以及可能会出现的绩效改进计划。绩效评估表将会留存在人事行政部。
工作绩效和岗位技能评分制说明：
一．员工和上级分别对各项考核内容进行分值评定时，请按照以下的考核等级和分值打分。
| 考核等级 | 一般 | 好 | 较好 | 很好 | 出色 |
| 评分值 | 70以下 | 71-76 | 77-84 | 85-90 | 91-100 |
一般： 是指员工在该项考核中的岗位技能水平不能达到基本的要求。
好： 是指员工在该项考核中的岗位技能水平部分达到基本技能要求。需要进一步的改进和提高。
较好： 是指员工在该项考核中的岗位技能水平基本达到要求,但仍需稍加提高。
很好： 是指员工在该项考核中的岗位技能水平完全达到要求和期望。
出色： 是指员工在该项考核中的岗位技能水平均超过期望和要求。
三．总体考核等级的划分：
总体考核等级：是基于各项考核加权评分后得出总分值而确定的。以下为5个等级的说明：
等级5－资深级别（权威）总体考核分值为91-100分。
定义为：领导创新阶段，通过战略远见而作出贡献。主要包含：
* 具有系统全面地知识和技能；
* 可根据专业判断制订战略；
* 对专项任务具有核心决断力；
* 能够推动本部门专业水平的发展；
| * 专业水准在业界具有广泛的认可度和知名度。 | 等级4－高级级别（专家）总体考核分值为85-90分。 定义为：处于指导阶段，通过指导他人而作出贡献。主要包含： * 具有指导他人操作本岗位工作的水平和能力； * 对某领域技术、行业有深刻而广泛的理解； * 具有创新思想和方法，能把握未来技术趋势； * 为他人提供业务增长的机会。 |
| 等级3－中高级别（骨干）总体考核分值为77-84分。 定义为：处于扩展阶段，通过自己技术专长而作出贡献。 主要包含： * 熟练开展本岗位所涉及的各项工作； * 具有某一领域的技术专长； * 为他人提供一些专业支持； * 能够跟踪本行业、本领域技术的发展动态，广泛掌握相关知识。 | 等级2－中级级别（有经验者）总体考核分值为71-76分。 定义为：处于应用阶段，通过自己能工作而作出贡献。 主要包含： * 具有完成工作所需的技能； * 能够掌握本岗位工作所涉及的一项到两项技术知识； * 对本岗位所涉及的多个相关技术、行业应用有初步的认识和了解。 |
| 等级1—初级级别（初做者）总体考核分值为70分以下 定义为：处于学习阶段，通过按指令做事而贡献组织。主要包含： * 能够按照上级上级布置的任务计划，学习本岗位工作所需的基本知识和技能； * 能够完成基本的技术任务，具有基础技术的胜任能力。 | |
