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90后消费者消费行为研究
2025-10-03 04:05:29 责编:小OO
文档
90后消费者消费行为研究

作者:李静芬 郑瑶群

内容摘要:

90年代国家经历了高速发展的十年,生活已经从温饱开始迈向小康,物质条件也非80年代能比。90后这代人追求名牌,鄙视“山寨”,以“山寨”为耻。相比80后,这一代人更让他们的前辈看不懂。勤俭节约的前辈不满90后追求名牌。但相比热衷“山寨”的前辈,难道他们不是社会的一大进步吗?他们是否就像百日维新一样,遭到抵抗而已?

一、时代特征:

新一代是社会的希望,是社会的未来。梁启超说:“少年强则国强。”则说:“你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨点钟的太阳。希望寄托在你们身上。” 因此每个时代的新一代都受到特别的关注,因为他们身负的社会的祈望。由于社会的厚望,在网时代的今天,他们若显露棱角、他们的张扬个性,必将淹没在上一年代人的口水中。

60后:十年动荡后,国家百废待兴。60年代出生80代上大学的六八式青年被社会寄予厚望。他们高考超低的录取率,被形容为千军万马过独木桥;他们是精英中的精英,他们被称为天之骄子;他们可以说是受赞扬的唯一一代。

70后:70年代出生90年代上大学的刚开始被称为带有褒义的七九式,但是很快就因不满缺少公平和正义的社会,而被称为“愤青”。

80后:79年后,由于独生的实行,这代多是家中的独子。由于80年代,中国的经济条件发生了巨变、人民生活条件有了巨大的提高,这代人童年骄生惯养(相对60、70后),这代人被喻为“小皇帝”。被受过苦难的60、70后称为“垮掉的一代”。

90后:“90年代脑残”! 90年代个性张扬,极度自我,唯我独尊主义(80后报复性的评价。80后背着“垮掉的一代”压抑了太久)。90年代国家经历了高速发展的十年,生活已经从温饱开始迈向小康,物质条件也非80年代能比。90后这代人追求名牌,鄙视“山寨”,以“山寨”为耻。相比80后,这一代人更让他们的前辈看不懂。勤俭节约的前辈不满90后追求名牌。但相比热衷“山寨”的前辈,难道他们不是社会的一大进步吗?他们是否就像百日维新一样,遭到抵抗而已?

卢泰宏、张红明、阳翼( 2004)综合前人的研究,将中国消费者划分为五个世代(消费世代即是以年龄为变量对消费者进行的细分,该理论认为同一年龄群体的人在需要和偏好上更接近。):1945年以前出生的社会主义信仰者一代( the Socialist Generation),他们经历了抗日战争、战争、“大跃进”和人民公社运动等历史事件,受马克思主义思想影响深刻;1945-1960年出生的失落的一代( the Lost Generation),他们因上山下乡、文化大丧失学习机会,20世纪90年代又遭遇下岗的不幸,对社会有某种“失落感”;1960-1970年出生的幸运的一代( the Lucky Generation),青年时“”结束恢复高考,大学学费全免,毕业后国家分配工作,成绩优秀者被派往国外进修,被誉为“天之骄子”;1970-1980年出生的转型的—代(the Transform Genera-tion),他们成长于计划经济向市场经济转型的时期,高考扩招,学费暴涨,择业“双向选择”,就业形势严峻,不再有“天之骄子”的优越感;1980年以后出生的独生代( the Only-Child Generation),他们成长于改革开放的大好时期,商品文化蓬勃发展,互联网和高科技产品大行其道,港台和西方文化遍地开花,喜欢听流行音乐,吃洋快餐,玩手机、数码相机。

二、90后群体的消费观念

(一)强烈的自我意识:“只要我喜欢”。

90后大学生有鲜明的自我意识。他们坚持自我,在认定的事情上不会轻易妥协。在日常的消费生活中,“我”是最优先考虑的因素——我想要、我喜欢、适合我。他们在消费上强调自我的重要性,同时也通过消费来满足自我。

在网络调查中,100名学生对“对于想要的东西,价格贵一些也会买”同意率达%。所以,大学生使用iPhone、 ipad比率比社会成年人要高得多。

 (二)有自己的想法,很少会进行冲动消费。

调查发现很少90后大学生会进行冲动消费。而在大多数消费情境中,他们都表现得颇为理智。“不会像有的人看到减价了就会买了,其实如果我觉得这个东西我不是很想要,我就不买”。由此可见,在各种促销打折信息面前,大多数90后大学生仍保持着清醒的头脑。

(三)喜欢新鲜事物:低成本的尝鲜消费。

90后大学生平日喜欢接触新鲜好玩的事物,他们非常愿意为新鲜感买单,如上海李同学就表示“我没去过的地方我会去体验一下”。但毕竟还是只消费不生产的群体(兼职收入不足支持高消费),他们只能进行各种低成本的尝鲜消费。

(四)看重品质品质是90后大学生最为看重的商品价值。

大多数90后, 宁愿多花一点钱购买品质较好的东西。很多人都谈到了品质的重要性。而且非常鄙视山寨货,觉得很丢人。需要特别指出的是,这个群体对品质的认知是通过品牌和价格来完成的。品质可以从品牌中体现,包含两重意思。首先,有品牌比没品牌更有品质保证。其次,名牌比普通品牌更有品质保证;品质可以从价格中体现,一分钱一分货。这种传统的消费观仍得到不少90后大学生的认可。

(五)品牌与流行由本次调查结果可知,成长在消费社会的90后大学生在购物时会把品牌作为一个重要的考虑因素。

同时,我们在深度访谈中发现,90后大学生对流行有敏锐的触角。商品是否具有流行元素,或者商品本身是否流行,是吸引这群年轻人眼球的魔力法宝。至于会不会成为流行的追逐者和消费者,他们会根据自己的实际情况再做定夺。只是某些时候,他们在不知不觉间便被流行裹挟了。

三、消费情况

为了调查90后的消费情况。笔者通过广州城市职业学院海珠校区朋友的协助,对宿舍对大学生消费进行简单小调查。

调查卷为50份,为某宿舍一楼。问题如下:

1、你用什么牌的手机?

A 、iPhone  B、三星  C、诺基亚  D、其他  E、山寨机

2、你经常会买什么牌的运动服?

A 、NIKE  B、adidas  C、Kappa  D、李宁  E、其他

3、你每个月的开支是多少?

A 、800元以下  B、800~1100  C、1100~1500  D、1500~2000  E、2000以上

4、你是否有兼职经历?

A 、有固定兼职职  B、经常兼职  C、偶尔兼职  D、从未

由于调查问题相对简单,笔者很快便整理和统计出来。具体调查情况见下表《90后大学生消费调查表》。

90后大学生消费调查表

1、 你用什么牌的手机?

统计人数百分比
A 、iPhone  

1836.00%
B、三星 

1428.00%
C、诺基亚  

816.00%
D、其他  

1020.00%
E、山寨机

00.00%
2、 你经常会买什么牌的运动服?

 
A 、NIKE 

2142.00%
 B、adidas

918.00%
C、Kappa 

48.00%
D、李宁 

36.00%
E、其他

1326.00%
3、 你每个月的开支是多少?

 
A 、800元以下 

612.00%
B、800~1100

1734.00%
C、1100~1500 

1530.00%
D、1500~2000

816.00%
E、2000以上

48.00%
4、 你是否有兼职经历?

 
A 、有固定兼职职  

918.00%
B、经常兼职  

1938.00%
C、偶尔兼职  

1530.00%
D、从未

714.00%
(一)开支情况

由于中国的差距悬殊。对于生活来源靠家庭给予收入的学生来说,家庭的程度直接反映在每个学生身上。出于避免调刺激贫困学生,把可支配开支最低档定为800元以下。下图为调查给果:

  调查还发现,大部份家庭经济条件较差的学生,更热衷兼职,通过兼职收入来减轻家庭负担;部份家庭条件一般的学生去兼职,则是为了追求某个品牌消费品;还有部份学生兼职是为了体验生活。下图为调查学生的兼职经历统计图:

(二)电子产品

90年代中后期,移动电话的兴起及电脑产品的普。90后几乎完全伴随着手机,电脑等科技产品而长大,因此,在90后一代中,手机、电脑、相机等数码产品非常普及。特别是手机,普及率几乎为100%。本文将重点研究90后对手机的消费。

进入3G时代的今天,智能手机的兴起。那些功能简单的手机,早已90后摒弃了。几年前的高科技现在沦落为移动公司促销的赠品、添头,被节俭和不会搞搞新意思的老人家使用,并称之为“老人机”。

90后更关注品牌和产品档次,更注重格调、品位和审美,注重产品和品牌中蕴含的能营造他们感官体验的思维认同。其中苹果、三星等高端电子品牌是90后的最爱。山寨机则为他们所鄙视。下图为广州90后大学生手机使用品牌调查情况图:

(三)运动服装消费

1、运动鞋绝对是年轻人穿鞋的首先。年轻人几乎都购买运动服装。因此研究运动服的消费情况,对90后的服装消费,是十分有代表性的。

2、多数“90后”表示有喜欢的品牌。而且有部份大学生通过兼职、节省其他开支去追求名牌。

3、追求品牌原因。运动服装市场只有名牌和山寨,没有第三方选择。90后又鄙视山寨货,所以只能咬牙死撑。

四、研究结论

(一)、90后有强烈的自我意识:“只要我喜欢,以我为主”。从正面来讲,他们很自信,从反面来讲他们有时候也自私。   他们的生活理念是以为我主,以我为中心。

(二)、心理稳定、情商、智商高。90后只要我要的,我不需要的再便宜也不要。这一点比起他们的前辈是十分了不起的。70后、80后买了打折的东西回去后,才发现对自己没多大用处,只是看便宜一时冲动。

(三)90后最大的优点是鄙视山寨货。他们的前辈认识用山寨货是节约,是美德。其实,用山寨货是最不道德的,他侵犯了别人的合法权益;中国出不了名牌也和中国人热衷山寨货息息相关。有了90后,中国创造名牌的时日不用久等了。

(四)至于90后爱攀比的心理一说,成年人也要换位思考。其实,成年人的攀比心理比青少年尤为严重。从比儿女的学习成绩、比收入、比车、比房、比职位,甚至比二奶。正是成年人世利的行为才影响到青少年行为。一定要说成年人的攀比心理和青少年的区别,就是成年人是生产者,青少年还是纯粹的消费者。

参考文献:

[1] 《销售与市场》作者:卢泰宏、张红明、阳翼 河南 中原出版传媒集团 2004年第05S期

[2]《我国运动服装市场现状与对策研究》作者:贾品莹 《陕西教育(高教版)》2008 年05期

[3]《消费者行为学》作者:江林 北京 首都经济贸易大学出版社 2009年1月修订第3版

[4]《消费心理学》作者:田雨 北京 首都经济贸易大学出版社,2008-12-1下载本文

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