1.用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门

戴上手表，随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，

2.男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋（深色袜子），四是准备白纸两张，笔一支，表一只（最好要大字大显示屏的）。 

3.听到请进后进入考场。（进入考场前要先敲门，进入后把门轻轻关上）4 请在桌旁站定。（鞠躬，各位考官上午好，我是XX号考生）

5这时考官会请你就坐，你可以说声谢谢。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容（看题目，报告考官，第一题回答完毕。）答题 时注意掌握好时间思考3分钟，答题2分钟

6答题过程中，请一定记得将你的眼神关注均匀的分配到每个考官身上，思考时要把回答要点写出按主次列好，常用词有一是二是三是等等，不要超时。对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

  完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬说，（各位考官，辛苦了！）然后退场。

一、结构化面试出题类型

（一）    求职动机和拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

2、求职动机与拟任职位匹配性

（二）    计划、组织、协调能力

1、职位型  2、活动型  3、方案型  4、突发型  5、协调型  6、排序型

（三）    人际关系意识与技巧

1、普通型    2、挫折型    3、两难型    4、综合型

（四）    应变能力

1、    普通型2、    编讲故事串词型

（五）    综合分析能力

1、普通型  2、消极型  3、新生事物型  4、名言锦句型  5、历史故事寓言型  6、思辨型

二、结构化面试例题与答题套路分析

（一）求职动机和拟任职位的匹配性

例1  请问你为何报考公务员？

答：要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述

套路：a、政治上 首先，我从小的志向就是能成为军人、、检察官和法官等为人民服务的职业，所以我一直在为我的理想而努力和准备着，我在初中的时候加入了中国共青团，在高中的时候就被学校作为入党积极分子发展，在大学的时候就提交了入党申请并正为了一名合格的中国党员。因为只有以我们党的先进性和强有力的领导能力才能更好的为人民和社会服好务，

b、学习上 其次，我很小就明白了，学生迟早都会走向社会和工作岗位的，我就更加努力的学习，并在班上连续担任班干部和科代表，并被学校多次评为优秀学生干部和优秀学生，在高中和大学的时候，我参加了学生会和各种社团组织的活动，担任过生活、学生会和纪律检查小组组长等职务，以便能锻炼我的各方面能力，毕业时我以超过规定学分3-5分的成绩毕业。我还报考了第二专业来充实提高自己了知识面和专业技能，并以获得优秀学生的荣誉称号毕业。

c、能力上  第三，出生社会后，因为没有工作经验，所以我以谦虚的态度在人才市场里赢得了一份满意的工作，是一家三千多人的中外合资企业，并得到了领导的关怀和器重，曾在半年时间里连续二次提升，把我从一线员工提升到了企业管理层，虽然从中吃了很多以前没有吃过的苦，但是我觉得很充实，也是自我锻炼的一种机会。后来，我在一机关单位任职期间，把之前同事遗留下的杂乱问题，一一整理，实现了办公管理规范化，有序化，并把相关台账登记造册，使领导和同事一看就明白。为此，曾多次得到同事和部门领导对我的赞许，我知道那是对我能力的肯定，为此我感到很高兴。从毕业至今我已工作5年有余了，基于以上工作经验我获得了成就感，而且能为别人服务我很有价值感，我追求的是一种社会责任感和职业敬业精神。

d、性格上 最后，我的性格属于温和、有耐心、正直、富有同情心、办事执着认真、适合长期从事稳定的工作、能勇于迎接挑战、遇到大事沉着稳健的人。在处理分歧的时候能照顾多方感受，能合理处理矛盾和纠纷。国家公职人员，能了解并努力解决人民群众的疾苦，从而实现人生的价值；特别是在当今社会，经济飞速发展，国家各种事务十分繁多，处理好这些关系国计民生的大事要求公务人员具有多方面的才能，所以，这也是我选择考取公职的原因，因为只有这样才能更好的为群众服务。而且之前的学习专业和工作经历都和我报考的职位有着密切的联系。所以，在以上几点的多方面和长期准备下，我毫不犹豫的报考了当前的职位，而且我深信在以后的工作中我也会做得更好更加进步和成熟。谢谢！回答完毕。

例2    请谈谈你的优缺点？

答：。我个人认为我的优点有沉稳，遇事不慌，服从领导、办事积极主动，不拖泥带水，领导交办的事若无其他紧急情况下要第一时间办完，能合理处理日常矛盾和纠纷能，面对各种诱惑有较强的抵抗力，有全心全意为人民服务的决心，二是，为人平和，为人处世讲究原则但不迂腐，易与人沟通和交流，一般情况下不与人争执，更不会起冲突。三是，虚心好学、团队精神强，俗话说，三人行，必有我师，我在工作上有不懂的事情会虚心向老同志请教，经常帮助其他同事处理紧急事情或一些力所能及的事情。 缺点是，平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，说话办事方式方法上要进一步提高，当然，这是通过改善可以克服的。

例3    有人说优秀学生出国，二流学生考公务员，对此你怎么看？

答：1）有人出国，有人去国家机关，这说明每个人对自己的人生和职业设计都不一样，都有各自的看法。我不认为这能反映出学生素质的高低。出国，可能是为了开拓视野，增长科学知识，学习语言；进国家机关，能了解并努力解决人民群众的疾苦，从而实现人生的价值；特别是在当今社会，经济飞速发展，国家各种事务十分繁多，处理好这些关系国计民生的大事要求公务人员具有多方面的才能，特别是党和国家依法行政的提出，引咎辞职制度的建立使得公务员这一职业更具有挑战性，所以说公务人员是二流的学生从事的是毫无道理的。 

 2）就我个人而言，我觉得我比较适合进国家机关工作。我的性格是沉稳，遇事不慌，为人处世讲究原则但不迂腐，面对各种诱惑有较强的抵抗力，有全心全意为人民服务的决心；虽然作为公务员不可能有很高的收入，但是工作稳定，社会地位较高，能锻炼自己各种处理问题的能力，包括人际交往能力，协调组织能力等，另外，能为人民群众服务，直接参与国家的运行管理，让我倍感光荣。  

3）每个人都有自己的人生理想、价值观、人生观，这决定了有很多种职业生涯的选择，但是每种选择都能为国家，为人民，为社会主义经济建设服务。假如我能被录用，我会尽职尽责，努力成为一个让党放心，让人民群众满意的公务人员。（不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同，并无优劣之分，我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备）。

（二）计划、组织、协调能力

1、    职位型

例4  如果你被录取了，你打算怎样开展工作？

答：首先，熟悉工作，适应环境

如果我有幸被录用 我将会尽快的投入到工作角色当中去因为自己是刚刚上任的新人，我会积极地学习岗位所需要的各种知识 尽快的承担起岗位责任

其次，肯于学习求教，向领导学习，向老同事学习

在工作当中 我也将会虚心的向同事 老同志 领导学习 努力的融入到单位的这个集体当中去 为自己今后的工作创造一个有利的工作环境,在工作的业务水平和经验上还有许多不足的地方,我将尽快向老同志和领导请教和学习,让自己尽快适应这份工作,和领导,同事的相处中,我要做到尊重他人,在他人身上找自己不足的地方,取长补短,和同事们达到思想上的共识,协力合作,让工作取得最大限度的理想结果,有原则性的问题要坚持,敢于提出别人的不足,但是我会注意方式方法

再次，把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好，争取创造性的完成任务

在工作方法方面 我也会从大局出发 本着大事讲原则 小时讲风格的原则 灵活的来处理业务 使自己能够更好的完成本职工作

最后，在熟悉和胜任本职工作之后，积极寻找工作中还有哪些问题，提出解决的办法。

总之 如果我被录用的话 我一定会努力工作 并且会搞好与同事之间的团结 认真完成组织交给我的任务考生答题完毕

2、    活动型

例4    领导交办你组织*****活动，你怎么办？

答：基本套路是一个表态，三、四个环节。

首先破题做表态：领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

    而后具体的处理：一般有三到四个环节来完成此项任务，如果是大型活动有四个环节。计划阶段（方案型）：了解大致情况，根据活动的实际情况，谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。

    准备阶段：配置好人、财、物。    

实施阶段：召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。

总结阶段：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

例5  请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案，你怎么写？

4、    突发型

例6  某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

答：首先表态，食物中毒事关老百姓生命安全，领导把这份工作交给我，我应尽自己最大努力将此次事件处理好。

a、    在第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时通知卫生、、质检部门也到达现场。

b、到达现场后，根据事故处理预案，成立领导小组，并成立相关职能小组，如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传组等。

c、    在处理事件过程中，遇有超出自己职能范围的事，应及时请示汇报，请求领导指示，以获得及时有效的帮助和指导。

d、事件处理完毕后要作出总结，重点分析产生中毒时间的原因，提出加强食品安全的建议，以防止类似事件再次发生。

5、    协调型 

例7  在城市拆迁过程中，领导指派你去做几个钉子户的工作，你打算怎么做？

答：首先做表态，领导把这份工作交办于我，是对我的信任，也是对我锻炼能力的一次机会，我一定努力完成这项任务，以不辜负领导对我的信任，我打算从以下几个环节来完成这项任务。

a、友善沟通，了解钉子户不愿搬迁的原因（补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、土安迁思想严重、没有后继保障等）。

b、将这些要求认真记录，针对其原因进行劝解，向其讲解，取得他们支持和理解。

c、如果执意不肯搬迁，要将原因记录连同处理意见向领导汇报，根据领导决定进行处理。

d、工作完成后形成工作总结，报请领导阅示。

6、    排序型

此类题型把握三个原则：

a、    公务优先，私人事务在后。

b、上级优先，下级在后。

c、    紧急优先，不急在后。

（三）人际关系的意识与技巧

1、    普通型

例8  如果你被录取为公务员，你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系？

答：首先破题，处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个良好的环境，有益于工作的顺利开展，对于此问题我向谈以下几点。

a、    进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好，这是建立良好人际关系的前提和基础。

b、    对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。

c、    对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。

最后表态，作为一个公务员，把自己的本职工作做好是首要，在此前提下，多多培养自己沟通交往能力，以更好的促进工作的开展。

2、    挫折型

例9    领带同志对你冷淡、不信任、不热情，你怎么办？

答：首先表态，作为一个新录用公务员，进入一个全新的工作环境，对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的，这是一种客观情况，对于一个公务员来说，正确处理与同事关系，获得同事信任是非常重要的，我打算从以下几方面着手解决。

a、    尽快了解工作环境，熟悉单位文化，熟悉自己工作职责，积极主动把工作做好，毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。

b、    要充分尊重领导和同事，积极主动协助其完成工作任务，在工作中虚心请教，多听、多看、多问，小事不斤斤计较，坚定配合工作。

c、    多多参与沟通交流，与领导同事坦诚相见，彼此求同存异，建立良好的思想交流氛围。

总之，作为一个新人，应尽快熟悉本职工作，与同事和睦相处，以变现自己的真诚和善意，尽快使同事和领导了解自己，自己也能得到同事的接受和认同，从而进一步把自己的工作做好。

3、    两难型

例10  你怎样处理情与法的关系？

答：首先破题，情与法两者都很重要，作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。

a、    在情与法发生冲突时，必须坚持法大于情，严格依法办事。

b、    在两者不想冲突时，在严格执法，不违背原则的前提下考虑情与法兼得。

c、    因严格执法损伤到感情后，要积极沟通交流，请求谅解，并寻求其他途径帮助解决问题。

4、    综合型

例11  你两个上司发生矛盾，都求你帮助，你怎么办？

答：首先破题，以上情况发生说明领导对我做人的信任，面对这种情况我要妥善处理，争取调解二者之间矛盾

a、    保持中立，不应个人感情而有所偏袒。

b、    分别交流，了解双方立场理由和矛盾冲突点。

c、    根据矛盾冲突的原因，在工作之余，找个合适的时间，把领导约到一起请到家中，分别劝解，化解矛盾，求同存异，我相信领导都是懂事理的人，既然让我出面调解，那么我相信都想和谐处理这起矛盾的，最终把大事化小，小事化了的。

d、    如实在无法化解，我应避免参与其中，并对二位领导解释清楚原因，让他们理解我的难处，不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性，做好本职工作才最为关键。

（四）应变能力

1、普通型

例12  你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办？

答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。

b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。

c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。

d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。

最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。

2、    编讲故事串词

开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。

（五）综合分析

1、普通型

四步法：a、破题，同意或反对。

        b、分析，指出问题实质，如果反对指出负面影响，负面作用，如果辩证来看，则要分别分析正面和负面影响、作用。

        c、对策。

        d、表态，和工作及公务员的联系。

2、消极型

四段：a、破题，对此事要有正确认识。

b、分析，原因后果。

c、对策，解决问题。

d、表态，和工作及公务员的联系。

3、新生事物型

要用辩证的方法看

4、名言警句型

三段论：a、解释分析其意义，尤其是对我们公务员的意义

b、如何正确面对和处理

c、拉伸到站在工作和公务员角度上看，为何这样做不能那样做，表明态度。

例13  要用望远镜看别人，要用放大镜看自己，你怎么看？

答：解释其意义，其意义在于宽以待人，严于律己。

    面对和处理, 要多看别人优点，不斤斤计较，同时对自己要求要严格,工作要勤勉。

    提升高度，作为公务员，只有这样才能处理好人际关系，建立良好的人际关系，从而有利于工作开展，也只有这样才能促进自身的发展。

5、历史寓言型

采取主要时间分析法，把握主问题实质，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。

6、思辨型

四段论：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在何种情况下应该是甲而非乙，并进行论证。

c、在何种情况下应该是乙而非甲，并进行论证。

d、作为一名公务员应当如何面对和处理。

例14  人要善于表现自己，人要善于克制自己，你怎么看？

答：a、采用辩证法破题，两者表面矛盾对立，其实二者存在辩证统一，因此必须坚持具体问题具体分析。

b、在有的场合要善于表现自己，如应聘时，在工作中也应表现出勤勉好学，遇有问题多向领导请示汇报工作，进场性的参与与同时的交往与沟通，这样亦有益于工作的开展。

c、在有的场合要善于克制自己，在日常个哦能作中要谦虚谨慎，多虚心学习请教，这样才能进步，在物质欲望上也要善于克制自己，坚持艰苦奋斗、克己奉公。

d、作为一名公务员应当时刻以工作为重，需要自己挺身而出的时候毫不犹豫，但在功利面前要保持一颗平常心，克制自己的功利心，坚持以大局为重。下载本文