无领导小组讨论的操作流程
操作流程：抽取题库及评分表------培训评委------布置考场--------组织应聘者——进行测评------考官评分及评分后的讨论总评
（一）实施前的充分准备
在实施无领导小组讨论前，主考官必须从多方面进行充分的准备：
1.根据招聘岗位的特点，选择恰当的讨论题目和评分维度。
表1评分标准举例
| 测评要素 | 优秀（9分~7分） | 一般（6分~4分） | 较差（3分~1分） | ||||||
| 9分 | 8分 | 7分 | 6分 | 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 | |
| 言语表达能力 | 能有效地表达出自己的意见，语言简练，条理清晰 | 语言欠清晰，尚能表达意图，有时需要反复解释 | 辞不达意，反复解释仍无法表达出意图 | ||||||
| 倾听 | 能够很好的倾听别人的意见，很快明白表述人的想法和要求 | 能够注意倾听，力求明白 | 不注意倾听，常常一知半解 | ||||||
| 说服力 | 能采用各种方法和技巧，使他人接受自己的观点和意见 | 能说服他人接受某一观点和意见 | 说服别人比较困难 | ||||||
事前，考官应对求职者的简历进行审阅，以最大限度的掌握他们的个人资料，如优缺点、个性特征等；同时，评分过程中要注意结合个人对本次招聘职位的理解（如职位说明、工作规范等）以及招聘公司的背景、企业文化等。
3.选择适当的实施环境。选择一间宽敞明亮的屋子，能够容纳下所有应聘者和考官，而且考官应与应聘者保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。如果有条件，最好准备一台摄像机，这样，评分时可以重复观看录像，以使评分更加准确。
4. 组织安排应聘者。一般地，无领导小组讨论以每组6~7人为宜。人数少于5人，则组员之间争论较少，讨论不易充分展开。而人数多于7人，则有可能组员之间分歧过大，很难在规定时间内达成一致意见。为应聘者分组时必须注意，竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。
（二）无领导小组讨论的具体过程
1.具体步骤
做好充分准备后，进入实施阶段。一次完整的无领导小组讨论大概需要45~60分钟的时间，可分为四个阶段——起始阶段、发言阶段、自由讨论阶段、总结陈词阶段。
（1）起始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，思考，做好发言准备。准备时间一般为3~5分钟。
（2）发言阶段：应聘者轮流正式发言，初步阐述自己的观点。发言顺序不作规定 ，要求发言时先做一分钟的自我介绍（也可在正式开始前进行）主考官控制每人发言时间不超过3分钟。
（3）自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。讨论内容既可是对自己第一次发言的补充与修正，也可以是对他人某一观点与方案进行分析或提出不同见解，也可在对大家提出的各种意见进行比较综合的基础上，突出最有效、最可行的行动方案。应聘者不但要继续阐明自己的观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为30~40分钟，此阶段主考官不作任何干预。
（4）总结陈词阶段：要求达成小组意见后，推选出一名小组成员，对所讨论的结果进行总结陈词。
在讨论过程中，由主考官负责控制和提醒时间，把握整个讨论的进程。
2.无领导小组讨论的观察方法
无领导小组讨论中，考官的观察重点是应聘者的行为表现，这是考官评价应聘者的一切信息来源。
具体而言，考官在LGD中的观察要点为：
（1）参与程度：应聘者的发言顺序、发言时间长短、发言时机和发言次数；
（2）观点表达：应聘者采用什么策略来提出自己的观点，是否坚持自己的认为正确的提议，观点冲突时采取什么策略；
（3）扮演较色：旁观者、协调者、激化者还是领导者？
（4）人际影响力：谁推动了讨论的进程？谁起了主导作用？谁亲和力最强？
3.无领导小组讨论的评分
在观察的同时，考官还要根据应聘者的表现进行打分。表1是评分表的格式：
