10月份情况汇报
为更好地开展创先争优活动及“三帮扶”工作，我县进一步优化工作内容，注意工作细节，切实抓好 “百名科长进百村”、县级领导“1带4”活动、“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”等载体，稳步推进创先争优活动和“三帮扶”工作向纵深发展。
一、进一步细化“三帮扶”工作实施方案
在开展“三帮扶”工作中，我县坚持从实际出发，以密切党群干群关系、促进民生改善、增强基层党组织的生机和活力为目标，扎实推进“三帮扶”工作向纵深发展。为使各项帮扶措施落到实处，取得实效，县委、县组织“三帮扶”工作牵头部门和责任单位分别制定并印发了10个配套文件。
2011年6月，决定在全省范围内组织开展“三帮扶”工作后，我县迅速行动，精心组织实施。经过深入调查，针对全县困难群众实际情况，县委决定实施“三大工程”帮扶活动，重点推进二十个帮扶项目。对二十个重点帮扶项目做到逐项落实包保部门和责任，实行定点结对、长期稳定、滚动推进的，确保帮扶成果最大化。为切实做好“三帮扶”工作，近日，县“三帮扶”工作领导小组组织10个牵头部门和责任单位分别制定了《前郭县委组织部关于重点实施13个党建项目 、助推“三帮扶”工作深入开展的指导意见》、《前郭县2000名党员干部与2000名低保对象结对帮扶工作实施方案》、《前郭县 2000名党员技术人员与2000名低保对象结对帮扶工作实施方案》、《前郭县2000名党团员志愿者与2000名低保对象结对帮扶工作实施方案》、《前郭县“三帮扶”工作推进“创业就业培训项目”实施方案》、《前郭县“三帮扶”工作推进“社会救助项目”实施方案》、《前郭县“三帮扶”工作推进“安居工程建设项目”实施方案》、《前郭县“三帮扶”工作推进“社会关爱项目”实施方案》、《前郭县“三帮扶”工作推进“公共卫生服务项目”实施方案》、《前郭县“三帮扶”工作推进 “交通基础建设设施建设项目”实施方案》10个配套文件，同时制定了县级领导“1带4”活动计划和“窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动方案”。对“三大工程”二十个重点推进项目逐一进行细化，使各项帮扶措施目标明确、任务清晰，更具有操作性。
二、组织窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动
按照《全县2011年创先争优活动推进实施方案》要求，进一步贯彻落实总“七一”讲话以及全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，大力推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，改进工作作风，提升服务形象，提高服务效能，真正把窗口单位和服务行业为民服务创先争优打造成群众满意工程，我县提出了窗口单位和服务行业要以“擦亮窗口、服务民生”为主题，认真落实以人为本、执政为民要求，突出为民服务这个重点，紧密结合本行业本单位实际，以“三创四比五公开”为主要载体，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，推动窗口单位和服务行业党组织、领导干部、广大党员在全心全意为人民服务中充分发挥战斗堡垒作用、骨干带头作用和先锋模范作用，让群众切身感受到创先争优活动带来的变化和实惠。
要求县政务大厅、教育、财政、、民政、司法、卫生、工商、人社、国土、环保、住建、交通、水利、农业、经济商务、文体、计生、国税、技监、旅游、信访、药监、工会、团委、妇联等窗口单位和服务行业，要紧密结合自身实际，强化职责、抓好落实，深入开展“三创四比五公开”活动，不断掀起为民服务创先争优的热潮。
“三创”，即：立足塑造良好形象，展示精神风貌，充分激发窗口单位和服务行业为民服务创先争优的内在动力，积极开展创群众满意窗口、创优质服务品牌、创岗位服务标兵活动。
创群众满意窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、高效服务、提升服务质量和水平，争创群众满意服务行业和窗口单位。
创优质服务品牌。结合部门、行业特点，明确争创目标，丰富工作内涵，提升品牌品质。力争在2011年年底前，每个窗口单位和服务行业都形成1至2个具有鲜明行业特色、群众满意公认的服务品牌。
创岗位服务标兵。通过开展丰富多彩的主题活动，创新服务形式，积极引导窗口单位和服务行业广大党员切实改进工作作风，进一步提高为民服务的能力和素质，争当行业标兵、争作服务表率。
“四比”，即：以提升服务水平为着力点，组织引导窗口单位和服务行业广大党员在本职岗位上当先锋、做表率，积极开展比技能、比服务、比作风、比业绩活动。
比技能。加强窗口单位和服务行业工作人员的岗位技能培养，以技能比武、岗位竞赛为载体，不断提高党员干部岗位技能，着力打造一支工作效率高、办事速度快、服务质量好的高素质窗口服务团队。
比服务。开展优质服务、规范化服务竞赛，大力推行文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，促进服务态度明显改善。
比作风。认真落实党风廉政建设责任制，抓好窗口单位和服务行业工作人员的职业道德、职业操守教育，解决“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，切实改进工作作风，促进政风行风转变。
比业绩。将为民服务创先争优的重点落在具体业务工作上，积极组织引导窗口单位和服务行业广大党员立足本职岗位，创造一流业绩，彰显先进优秀。
“五公开”，即：把为民服务创先争优与优化窗口服务结合起来，将工作的出发点和落脚点放在服务民生、推进发展、促进和谐上，积极开展公开党员身份、公开岗位职责、公开进行承诺、公开服务标准、公开监督途径活动。
公开党员身份：各窗口单位和服务行业要积极推行“党员挂牌上岗”，设立“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等，把党员身份亮出来，激励广大党员干部模范履职。
公开岗位职责：各窗口单位和服务行业通过设立电子显示屏、展板、台签，开设服务网站，发放便民服务手册、卡片等形式，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，实行阳光操作，方便群众办事。工作人员要亮明各自岗位职责和行业服务用语。
公开进行承诺：党组织和党员干部要突出为民服务、为大局服务和创新做好本职岗位工作等内容，立足职能、岗位实际作出公开、具体承诺，建立承诺事项专门台账，并采取多种形式公开承诺内容，主动接受群众检验监督。
公开服务标准：各窗口单位和服务行业要根据工作实际，制定和完善服务标准，通过各种形式进行公开，自觉接受群众监督。
公开监督途径：积极开展政务公开、民主评议部门行业软环境和政行风、“公开电话”、“聚焦软环境，科长大家评”新闻监督评议等政行风建设、软环境整治相关工作，强化监督，推行阳光服务，使服务体系更加完善，行政审批更加规范，行政权力更加透明，服务对象更加满意。
三、下一步工作部署
（一）窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动。8月，中组部、创先办召开了窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会，对窗口单位和服务行业为民服务创先争优进行了具体安排部署。我县各级党组织和广大党员认真贯彻相关文件精神和视频会议精神，研究制定了《关于窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动的实施意见》，要求各地各部门，以“”擦亮窗口、服务民生“为主体，认真落实以人为本、执政为民要求，突出为民服务，以“三创四比五公开”为主要载体，即，创群众满意窗口、创优质服务品牌、创岗位服务标兵，比技能、比服务、比作风、比业绩，公开党员身份、公开岗位职责、公开进行承诺、公开服务标准、公开监督途径。努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，使群众切身感受到创先争优活动带来的变化和实惠。
（二）对创先争优和“三帮扶”工作进行督导检查。为了巩固这一段时间的工作成果，推进创先争优活动和“三帮扶”工作深入开展，我县成立了县委创先争优活动督查指导组对这项工作进行全面检查，具体采取听、看、访、评的方式，对各乡镇（场）、县直部门、各人民团体尤其是县直“三帮扶”牵头部门和窗口单位、服务行业，开展创先争优活动和“三帮扶”情况进行督导、检查，通过肯定好的做法，指出缺点和不足，提出了整改意见，已达到创先争优和“三帮扶”工作的不断深入。
（三）要在解决实际问题上下功夫。要抓住那些影响和制约经济发展、群众反映强烈的突出问题，多为群众办一些看得见、摸得着的好事实事，使服务民生工作通过创先争优活动得到进一步提高。
（四）要以学习县党代会精神为契机再掀活动热潮。我县第十三次党代会胜利刚刚落下帷幕，全县掀起了学习党代会精神的热潮，我们要以此为契机，把握重点，抓好结合，不断推动创先争优活动和“三帮扶”工作深入开展，真正使活动收到实实在在的效果。
