一.课程性质、定位和作用

《商务英语洽谈》是商务英语专业和应用英语专业的一门专业核心课，在整个课程体系中具有承上启下的重要作用，有着不可替代的地位。

通过本课程的教学，培养学生在一定工作环境中运用语言进行交际的能力，即通过英语听、说、读、写、译等基本技能的综合训练,提高学生的外语水平和国际商务沟通能力,使之成为现代生产、服务、管理一线所需要的应用型人才。

通过本课程的学习，学生能够掌握对外贸易的基础知识，巩固英汉双语翻译和口语输出能力的基本功，具备基本的商务洽谈能力，能进行模拟谈判，完成洽谈任务。

《商务英语洽谈》与其他专业课程的联系：

本课程的先修课程是《英语口语》、《商务英语精读》和《国际贸易实务》等，这些课程为学生具备基本的口语表达能力、掌握商务英语的基本词汇和语法知识，全面获得国际商务基本知识打下了坚实的基础。通过本课程的学习，为进一步学习后续的课程如《国际货代理论与实务》、《国际货代英语》等做好必要的准备。

二. 课程目标

《商务英语洽谈》是一门提高学生国际商务沟通能力、培养协作精神、提升职业竞争力的课程。基于此，我们确定了知识、能力和情感三大课程目标：

1.知识目标：熟练掌握外贸业务过程中所涉及的建立业务关系、询盘、报盘与还盘、履约、结汇等贸易环节的基础知识，熟悉外贸业务的基本流程；了解中西文化差异和跨文化交际的相关内容。

2.能力目标：具备基本的商务英语口语表达技能和商务洽谈能力，培养学生国际商务谈判应用能力，能进行模拟谈判，完成洽谈任务。

3.情感目标：通过各种教学手段，提高学生学习兴趣，培养热情自信、善于交际的优良品质；拓宽学生视野，了解相关国家的风土人情和中西文化差异，面向世界，做国际人。

为了实现以上三大目标，我们选择合适的教材，改进教学方法，采用“教、学、做”一体化情境教学模式，将理论教学内容与实践教学内容有机地结合起来，在实践过程中教会学生运用相关理论知识，培养实践技能。

三. 课程内容

本课程的教学内容以外贸业务流程为主线，涵盖建立业务关系、产品介绍、询盘、报盘与还盘、履约、结汇、申诉、仲裁与索赔等各个贸易环节。

1.重点与难点：

（1）本课程的重点是对学生的表达技能和交际技能进行训练。

突破方法：我们将课文的范例会话作为教学的重点，教师在处理书面口语材料时，讲解简明扼要，点到为止，把课堂的绝大部分时间用来让学生做互动式口语会话练习；教师设计一些商务洽谈任务，让学生分角色扮演买卖双方，运用所学的口语表达方式和谈判技巧完成洽谈任务。

（2）本课程的难点是通过课文范例会话的学习让学生掌握相关话题的口语表达方式，并能熟练自然地运用到商务洽谈活动中。

突破方法：我们坚持“Practice Makes Perfect”(熟能生巧) ,让学生熟记范例会话中的重点句型，多听多说多模仿，积累多了自然就能脱口而出。

2.教材：

    我们选择《国际商务英语口语教程》作为教材。该教程由石本俊和刘春林主编，华南理工大学出版社2007年7月出版。

3.考核方式：

    本课程考核安排在期末进行测试，着重考核学生的口语表达能力和商务交际能力。考核形式为口试，由两位学生以对话的形式进行，内容为本课程所涉及的有关知识。试题形式包括2个部分——口译和情景对话。口译部分是将英文句子翻译成英文和把中文句子翻译成英文；情景对话是让学生从教师已经准备好的话题中随机抽一个，稍做准备后就开始进行情景对话。总评成绩须结合平时成绩进行综合评定，即期末考试占总评成绩的60％，平时成绩占40％。

四. 学情分析与教学设计

1.学情分析:

本课程的教授对象是商务英语专业和应用英语专业大学二年级的学生。他们还不习惯于自主学习,整体英语水平一般，很多学生的英语语音基础不牢固,尚未掌握基本的英语口语表达技能,在听说方面还有很大的提升空间。

不同的班级学习气氛差别很大.有些班级的学生活泼、好动，爱表现自己，喜欢说、能说，有自信，很希望得到老师的肯定；有些班级的学生上课比较安静,不爱参与课堂活动。

    2.教学设计:

(1)课时安排: 本课程需要学习两个学期,每个学期各安排72学时,总共144学时。其中72学时为理论学时, 72学时为实训学时。

(2)教学方法: 《商务英语洽谈》的教学是以培养学生的商务洽谈能力为目标。在教学中，我们主要采用“讲授法”、“情景教学法”、“任务教学法”、“角色扮演法”和“分组讨论法”等教法，让学生在较为真实的国际商务环境中，通过不同的商务情景、部门角色、工作任务和商务项目，来完成学习的任务。以“分组讨论法”为例, 我将学生划分为几个小组, 每个小组就是一个“公司”。每个“公司”都有一名CEO、一名销售经理、一名秘书和2-3名普通员工。通过互相讨论、互相辅助等手段，合作完成一个洽谈任务。这样既提高了学生的实践技能，又培养了学生组织协调、合作学习的能力。

学生通过教师的指导，运用“自主学习法”、“小组合作法”等学习方法, 从实际工作的完整程序出发, 用英语呈现整个商务活动的过程。在教和学的过程中，一切以学生为中心，教师为指导，使学生积极参与整个教学过程。

(3) 教学模式:

《商务英语洽谈》课程内容注重课程自身的知识体系及其在整个知识链条中的作用，将实践教学作为课程教学的有机组成部分。除了采用 “融合教学模式” 、“任务驱动教学模式”等传统教学模式外, 我们正在尝试应用“教、学、做”一体化情境教学模式。

“教、学、做”一体化情境教学模式将理论教学内容与实践教学内容有机地结合起来，在实践过程中教会学生运用相关理论知识，培养实践技能。教师在实践过程中深入指导学生学习，将教师的“教”和学生的“学”“做”有机结合，实现“做中教”、“教中学”、“学中做”的良性循环。

我们在商务英语洽谈的课程教学中，把培养学生商务口语谈判能力的过程设计为边讲边练的过程，充分利用多媒体教学设备，边讲边学，边学边练，具体操作如下：    

1) 教师在课前认真备课，上网查找相关资料作为课堂教学内容的补充，精心制作教学课件。

 2) 课堂上，抛弃传统的“一本书、一支粉笔”的教学形式，把教学课件用幻灯片展示出来，不仅节省书写时间，也更加生动形象；在讲解书面口语材料时，简明扼要，点到即止，把课堂绝大部分时间用来让学生做互动式口语会话练习；教师设计一些互动式练习，如跟述练习、口译练习、导向性对话、对话复述和角色扮演等，让学生把课堂上所学的交际话题的功能和表达方式应用到口语会话中；教师在学生做会话练习的时候给予适当的提示和指导，纠正不符合规范的表达方式并及时点评，防止学生在课堂上进行非交互性言语活动（如机械记背对话）或偏离教学内容的自由对话，帮助学生提高口语表达能力。

3) 课外，学生在课外还要进行互动式口语会话练习，两人一组对每次课堂所学内容进行复习与演练。

4) 教师根据实际需要安排学生进行商务模拟洽谈，对学生的商务英语洽谈能力进行测评。在洽谈前拟定谈判的基本要点和程序，明确谈判目标、让步底线和策略，确保“洽谈”顺利进行。

五. 师资队伍

商务英语洽谈课程组有一支团结向上的师资队伍，成员都是具有扎实的专业知识、丰富的教学经验、强烈责任心和先进职业教育理念的优秀教师。其中，曹建德老师是从事商务英语洽谈教学的资深讲师，教学经验丰富，有很强的实践教学能力；外籍专家Anoosh多年来一直从事商务英语教学工作，对商务英语洽谈这一课程有较全面和深入的研究；雷玉芳老师是一名优秀的青年教师，对教学工作认真负责，积极探讨课程教学方法，教学效果良好，深受学生好评。

本课程任课教师基本情况一览表

商务谈判英语课程开设以来，一直深受学生的欢迎。同学们普遍认为该课程内容充实，而且课堂环境都是模拟真实的商务情景，有很强的系统性和针对性；强调英语语言在商务环境中的实际应用，具有很强的实践性和可操作性，学好该课程可以在将来的工作中学以致用。学习该课程的学生先后参加了多次英语技能大赛，流利的英语口语和得体的交际能力令我们取得了优异成绩。同学们在评教中对该课程的任课教师给予充分肯定，任课教师也多次获得教学优秀殊荣。

由于学生入学时英语水平参差不齐，来自全国各地的学生英语口音也有一些差异，部分同学的语音基础相当薄弱，因此在课程教学中有很大一部分同学不喜欢开口说，想说又不敢说，自信心不足。为此，我们决定采取分层教学方法，因材施教，对不同层次的学生设计不同的标准和要求，帮助他们增强自信心，逐步提高英语口语水平。下载本文