龙湾物业公司：
您好，我是龙湾假日B10一单元502室的住户，已经入住龙湾假日小区一年多了。今年9月28日8时许，供热公司在进行注水时出现露水现象，给楼下402室屋顶造成大面积的渗水，同时我自己家中的地板也造成损坏，因些特提出申请，要求物业进行责任认定及赔偿。
一、跑水现象造成的后果
402室由于屋顶渗水，造成部分墙皮脱落，中厅的屋顶灯也有部分被损坏。
502室门口部位有部分地板被水浸泡后出现鼓包现象。
二、跑水的具体原因
9月28日，物业管理人员及管道维修人员均来到事发现场，经查看跑水的主要原因是暖气管道的管箍松动所引起的，经维修人员用钳子加紧后，跑水现象就已经解决了。由此分析，其跑水的主要原因是：因为暖气管道的管箍松动所引起，属于管理维修事故。
三、责任认定及申请意见
经我们402、502住户共同协商后认为，物业应共同承担该跑水事件发造成的损失。原因有两点：一是暖气管道不属于日常生活所用，也非人为因素所造成。二是暖气管道的管箍松动属于物业维修的管理范畴，物业的对管道的维修疏于管理而引起的跑水事件。
我们认为应当由物业公司来承担跑水事件所造成的全部损失或与502住户共同承担损失责任。
上述申请，请龙湾物业公司的管理人员能够及时的给予答复，真正的做到和谐小区、和谐物业和全心全意为住户服务与负责的态度来解决问题。
龙湾假日小区502、402住户
二O一一年十月九日下载本文
