一、问卷简介
该量表由 Malsach 和 Jackson 编制，共包括三个维度情感耗竭、去人格化和个人成就感降低，22 个条目。李小妹等[46]翻译修订的 Maslach 工作倦怠量表(MBI)，其Cronbach'sa 系数为:总量表 0.93、情感耗竭 0.91、个人成就感降低 0.84、去人格化 0.81。该量表采用五点计分，是目前评估职业倦怠感最常用的测量工具。
情感耗竭包括 9 个条目(1、2、3、6、8、13、14、16、20)，评估工作压力引起个体的情绪反应，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重;
个人成就感降低维度包括 8 个条目(4、7、9、12、17、18、19、21)，评估工作压力所导致个体对工作的看法，所有条目采用反向计分法，即得分越低工作倦怠越严重;
去人格化包括5个条目(5、10、11、15、22)，评估工作压力引起个体的感觉及态度方面的改变，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重。
二、问卷题目
指导语:倦怠感是在从事服务性工作的人群中普遍出现的一种综合征，主要以身心疲惫及低自我成就感为特征。请仔细阅读每一项目，您过去一个月的感受和体会请选择最合适您本人情况，在相应的空格处打“√”。
| 极少 | 经常 | 频繁 | 非常频繁 | 每天都有 | |
| 1.工作有时使我情绪低落 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2.工作一天，我感到非常疲倦 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3.早上起床，感到很疲乏，但仍要面对当天的工作 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 4.我能够轻易的明白病人对事物的感受 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 5.有时把病人、同事当物品一样看待，而不是面对一个人 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6.整体和人打交道的工作，对我来所是一种负担 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 7.我能够有效地处理病人、同事的问题 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 8.工作使我耗尽了心力 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 9.我觉得自己的工作对他人的生活发挥积极作用 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 10.自从担任这份工作后，我对人越来越冷漠了。 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 11.我担心这份工作会使我变成一个硬心肠的人 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 12.我觉得自己精力充沛 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 13.我感到我在工作中受到挫折 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 14.我感到自己的工作过于辛苦 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 15.我不太在意病人的需求 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 16.与其他人一起工作使我感到有很大的压力 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 17.与病人一起时，我可以轻易地营造轻松地气氛 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 18.工作中与病人、同事密切的接触，使我感到满是和愉快 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 19,从事医护工作使我体验到自身的价值所在 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 20,我感到自己到了山穷水尽的地光 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 21.我能冷静地处理工作中所遇到的情绪困扰 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 22.我觉得某些病人、同事、把他们应面对的问题归咎于我 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
