简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）

1.  鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。

答：这是属于企业战略层次的问题，因为涉及到具体产品的经营方向。这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这样才能免除企业在产业成熟期后期陷入被动。

2、 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。

答：董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了

3、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

答：这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销售量在一定程度明显增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。

这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。

4、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

答：这不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。

5、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。

答：这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险——高收益特征。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一步.

第二次作业

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）    得分：10

1.  对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（    ）。 

A. 价格

B. 规模经济

C. 转换成本

D. 库存成本

正确答案：B      满分：2  分

2.  原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（   ）。 

A. 交易量

B. 产业集中度

C. 转换成本

D. 卖方产品标准化程度

正确答案：A      满分：2  分

3.  对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（    ）。

A. 某旅游点发生地震

B. 旅游景点居民收入水平逐年提高

C. 国家允许国人出境旅游

D. 

国内居民用于旅游的消费支出增长明显

正确答案：D      满分：2  分

4.  你认为手机行业最主要的特征是（　）

A. 产品高度标准化

B. 规模经济不太明显

C. 产品技术更新比较缓慢

D. 行业的进入/退出壁垒都高

正确答案：D      满分：2  分

5.  迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（     ）

A. 政治法律因素

B. 经济因素

C. 社会文化因素

D. 技术因素

正确答案：C      满分：2  分

二、作品题（原创85分）

    选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

    要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

答案一：

沈阳市天硕教育培训学校于2000年经沈阳市教育局批准成立。9年以来，经过几代天硕人的励精图治，艰苦创业，学校已发展成为一所学科门类齐全、培养体系完善、办学条件优良、师资力量雄厚的多元化教育培训机构。天硕教育总校坐落于沈阳繁华的中心地带。为方便学员就近上课，在市内五区同时开设了分校，全部建在各区中心，交通十分便利，有几十条公交车直达，且环境幽雅，闹中取静。校区拥有主教学楼、宿舍楼、食堂等。先进教学设施配有高端电脑120多台，并搭建了现代化多媒体教室和高端网络实验室，开通了3ADSL方便广大学员获取更多的知识信息。学校现已开设会计、幼师、国家计算机二级、公共英语三级等培训并开展了各类学历教育助学班，我校汇集了大批高素质优秀教师和管理人员。并且在“持续提高教学质量”的办学方针指引下，秉承先进的教学理念,不断完善和优化教学模式，和东北师范大学、吉林大学、沈阳理工、西安通信工程学院、南京政治学院等高等学府通力合作，已逐步成为教育行业首屈一指的精英人才集合地及优秀人才输出基地。

问题分析：

    1、虽然天硕学校现在规模比较大，专业也增加了很多，但是面对新增的专业，教学经验还是有很多不足。对于会计及计算机二级来讲这两个专业几乎遍布所有的培训班，天硕并没有突出的优势来争取到这两个专业的学员，仅仅是靠地域性的优势来获取周边的学员，与本校附近的很多培训中心都存在激烈的竞争关系。对于幼师专业来讲，沈阳师范大学的幼教专业是它的最强劲对手，沈阳师范大学幼教专业的学生全部由辽宁省各地的幼教之高考取的，其基础较好，再加上沈阳师范大学幼教专业多年经验的优秀打造及良好的师资力量和优秀的实习机会，毕业的学生个个精英，这是培训学校短期培训所达不到的。

    2、由于学校快速的发展壮大，学费上涨也是一个比较现实的问题，学校的发展来自生源的数量及费用，然后生源的数量及费用也与学校的发展状况关系密切，在这种关系下，学校很难两全其美。

    3、在学校日益发展的同时，很多小机构也犹如雨后春笋般的冒出来，大多都与天硕名字接近，如果在选择学校前不一一进行考察，很难再其中选择她们想要的天硕，往往会被其他的华硕、或者科硕等学校留下。

    学校想要更好滴发展，首先应该突出本校大众专业的特色教学及服务，另外根据学员特点合理安排课程时间及灵活安排上课地点。对于幼师等本身不擅长的专业，要加强与各大院校的合作，提高师资力量，加强特殊技能的培训。多为学员提供良好的实习机会。

在各方面条件允许的情况下逐步发展壮大学校的硬件设施，不要急于求成给学员造成巨额负担。在对外宣传过程中应注意与其他相似名称的培训机构区别开来。

第三次作业

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）    得分：10

1.  某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ B  ）。 

A. 同心多元化

B. 水平多元化

C. 集团多元化

D. 一体化

正确答案：B      满分：2  分

2.  美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（  D  ）。

A. 企业使命

B. 企业愿景

C. 企业目标

D. 企业价值观

正确答案：D      满分：2  分

3.  一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（  B  ） 

A. 婴儿服装

B. 青少年奶粉

C. 孕妇装

D. 鲜奶

正确答案：B      满分：2  分

4.  西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ A   ） 

A. 建议的措施方案与企业目标不一致

B. 建议的措施与企业领导的想法不一致

C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D. 建议的措施可能会降低商场的利润

正确答案：A      满分：2  分

5.  如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（  C  ） 

A. 为顾客提供最大的价值

B. 生产为大众消费需求的脚上用品

C. 以顾客行走舒适为己任

D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

正确答案：C      满分：2  分

二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）原创    得分：85

 假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内

答：宁波秀秀工艺服饰有限公司的企业使命：让中国民间传统工艺变成时尚。

1、顾客群：喜欢民俗风情的所有中外人士。

2、顾客需要：在休闲娱乐场合想让自己与众不同。

3、满足顾客需要的特殊能力：深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。继承和发扬中华民族传统文化为基础，以现代气息、流行元素为主轴，以休闲服饰为蓝本，以先进的扎染手法和工艺技术为依托。

4、股东、客户、员工、社会利益

股东：为股东提供长期持续的盈利能力。

客户：满足客户想要与众不同，且穿着舒适的特点。

员工：让员工掌握一项传统技术，并且给员工提供展示自己、创造新品的平台。

社会利益：从各方面回馈社会，为人们的生活添色彩。

理由：现在各种外国设计款式及工艺面料早中国一直流行，中国自己的传统工艺服饰反而被遗忘。中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量。品牌方面，意大利、美国、法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额附加值。虽然中国纺织服装每年创造的出口额虽然非常可观，但多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。多年来，国内女装界更倾向于西方时尚，在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的自豪感。基于此，宁波秀秀工艺服饰有限公司开始深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。以继承和发扬中华民族传统文化为基础，以休闲舒适的服装款式为蓝本，以先进的服装制造技术、工艺、设备为依托推出“让中国人穿出自己的风格”。

5、产品结构系列：（1）、纯棉扎染服饰、涂染服饰、雪花磨、吊染。

                 （2）、真丝服饰及真丝装饰品（丝巾、挂毯、领带等）。

第四次作业

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）    得分：8

1.  对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（　） 

A. 是否应该发展金属制品产业

B. 如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓

C. 确定采取降价策略还是个性化策略

D. 确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲

      满分：2  分

2.  奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（   ） 

A. 成本领先战略

B. 差异化战略

C. 

低成本集中化

D. 

差异集中化

      满分：2  分

3.  重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（    ） 

A. 成长目标

B. 竞争对手多少

C. 利润

D. 形象

      满分：2  分

4.  当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（   ） 

A. 日光灯

B. 汽车

C. 手机

D. 面包

      满分：2  分

5.  1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（    ）。 

A. 服务差异化战略

B. 产品差异化战略

C. 人事差异化战略

D. 形象差异化战略

      满分：2  分

二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）    得分：85

1.   

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根据以上信息，试分析：

（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？

（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？

（3）试总结该种合作成功的条件。

答：１、中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销中的渠道合作．

２、工商银行是中国最大的国有银行之一，营业网点多，分布广，拥有庞大的客户群，除存取款业务外，还有其他增值业务。中国石油是中国最大的石油销售企业之一，在全国各地拥有数量众多的加油网点。两家合作，工商银行可以扩大客户数量，特别是优质客户的数量，增加存款额度，增加发卡年费收入，可以将中石油作为理财和结算业务的客户。中石油也可以扩大固定客户的数量，同时通过工商银行的数据库，可以清楚地了解加油者的分类情况，便于中石油有针对性地进行客户服务，开展有效的促销活动，由于持卡加油，减少了现流转甚至可以由银行代开，减少了中石油的人力投入。

作为合作双方，合作的主要条款应当有：（1）发行卡的名称，功能及各种优惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供义务。（3）双方围绕牡丹加油卡开展活动的分工及相互协作配合约定等。

３双方的有相互的利益需求．而且各自都是各自领域的强势企业，有广阔的客户群，以及互相之间联系紧密，有开展合作的可能。下载本文