32．简述秘书职业近身围核运转特征的意义。3-72答：（1）秘书的近身围核与左右手的地位，是秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道。（2）秘书的近身围核与左右手的地位，使得秘书最了解领导所辖范围的情况，加上秘书常列席领导决策会议，领导签署的文件也要经秘书之手发出，这就使秘书最了解领导决策的意图与过程，使秘书工作带有强烈的机要性。（3）秘书的近身围核与左右手的地位，使得秘书在一定的情况下，可能被授权代表领导处理某些事务。

33．简述秘书督促检查工作任务的主要方面。5-101答：（1）以和各级的重大决策和重要部署为重点，组织督促检查。（2）对领导批示与搅拌事项进行重点检查。（3）抓住社会反映较多、群众反映强烈的问题，主动查办。

34．简述秘书工作必须实现“四个转变”的内容。5-98答：（1）从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策。（2）从收发传递信息，转变为综合处理信息。（3）从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理。（4）从被动服务，转为为力争主动服务。

35．简述秘书部门发挥整体功能应注意的事项。4-82答：（1）深化服务意识，自觉增强整体功能。（2）突出服务重点，围绕全局发挥整体功能。（3）加强人员培训，从结构上增进整体功能。

36．简述秘书工作的一般规律对秘书的启示。8-193答：（1）领导工作是秘书上作赖以存在的基础。（2）全方位全过程辅助服务是秘书工作的特点。（3）同领导“默契”是充分发挥作用的关键。（4）及时接受领导的指导是秘书工作的有利条件。（5）主辅配合综合辅助的难度将会越来越大。

31.简述秘书产生与领导工作的关系。2-21答：秘书产生的一个前提条件，是有了领导与领导工作。秘书是为领导服务的助手，社会上有了领导人与领导组织，要进行管理，才产生了对秘书工作的需要。

32.简述我国非公务秘书的范围。3-66答：非公务秘书的范围，大致包括：三资企业、非国有或国有股份占少数的股份制企业、私营企业、民间其他法人组织如民办学校、民间学会、民办医院、个体企业与个人所聘请的秘书。

33.简述我国秘书机构设置的基本原则。4-75答：（１）适应性原则 ,适应领导工作的需要。（２）可能性原则符合编制的规定。（３）稳定性原则有长期需要，而不是短期、临时性的。

34.简述决策与管理工作中领导与秘书角色的不同。5-92答：就决策与管理工作而言，领导是决策和管理的主体，是决策人和发号施令者，秘书工作是辅助主体工作，贯彻执行领导的意图与决定。秘书有参谋权、建议权，但无决定、决策权。所以我们说辅助性是秘书工作的本质属性。

35.简述新形势下领导层的变化与秘书工作的关系。5-96答：（1）领导素养的变化。当今的领导文化与科学知识水平较高，对秘书工作的要求也大为提高。一般不再满足与要求秘书为他起草讲话稿，提供一般性的资料和建议，而要求秘书能够提供充分的新鲜的动态信息和带有一定创见的信息；业务部门的领导还需要专门的业务信息等。秘书的参谋、咨询等智力服务的任务加重了。（2）领导层的另一变化，是民主观念、法制观念、集体领导的观念增强，个人凭“灵机一动”决策的情况大为减少。重大问题往往需要论证，然后才科学决策与集体拍板。这样对秘书超前服务的能力与工作质量的要求也大为提高了。

31.简述秘书学的组成部分。1-15答：秘书历史。（2）秘书职业。（3）秘书群体。（4）秘书工作。（5）秘书环境。（6）其他

32．简述秘书部门控制会议泛滥成灾的理由。6-114答：因为会议泛滥成灾有如下四大危害：（1）时间精力的浪费。（2）经济的浪费。3）信息的重复浪费。（4）助长不正之风。

33．简述秘书职业的特征。3-61答：（1）从秘书所处的位置看，具有“近身性”。（2）从秘书的工作指向看，具有“综合性”。3）从秘书人员的作用来看，具有“辅助性”。

34．简述秘书部门必须严格执行请示报告制度的内容。4-88答：一般情况下，以下问题必须严格执行请示报告制度：（1）涉及大政方针的问题（2）贯彻重大部署的问题（3）无章可循的新情况、新问题（4）对外行文、召开会议与答复重要问题（5）改变机关原有规章和长期形成的传统惯例（6）领导交办、批办的事项7.其他事项，如重要客人的接待、重要物资的购置处理，以及发生工伤事故、自然灾害等。

35．简述秘书协调工作的常用方法。7-176答：（1）综合信息，调查研究。（2）确立目标，制订方案，方案应包括协调主体、客体、日的要求、原则依据、时机步骤以及所需经费预算等，方案一般可有一两套，供领导选择。（3）协商调处，达成共识。为此不排除在坚持原则的前提下，适当照顾各方的利益，没有适当照顾，也就没有了协调。（4）达成协议，分头贯彻，可用会议纪要、协议书、公文等方式表述协议结果。（5）督促检查，追踪反馈，秘书要深入基层，发现梗阻，总结经验，推广成果。

36．简述我国古代秘书的职业要求。2-58答：古代秘书职业道德的核心有五点，即：一不结党；二要清廉；三要有一定的群众观点，帮助主官为百姓做点好事，留点口碑；四不能“助纣为虐”，对主官帮倒忙；五是要保密。

31．简述秘书工作实事求是的三个基本要求。10-230答：信息调研要求实；督促检查要落实；保证口常工作运转特别是其中的精兵简政工作要务实。

32．简述对秘书定义的理解。3-63答：秘书定义为：“近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员”。“近距离”也就是“近身”的意思。辅助决策与管理，说明秘书的职能作用。秘书的全部工作是为领导决策与管理服务的，而不是决策者。

33．简述唐代“三省制”的具体秘书工作任务。2-39答：（1）中书省，负责制定文件，草拟诏书，拥有一定的参与决策的职权。（2）门下省，负责审议文件，拥有一定的封驳职权，当中书省拟制的文件不合王朝旨意与利益时，可以打回去重拟，这个否决权也是很大的。（3）尚书省，是行政领导机关，主要负责政令的执行贯彻，类似今各国的政务院、、总理府。

34．简述秘书配合领导管理时间的分类处理时间法。8-187答：秘书对领导需要完成的任务，可以分为三类：A类是要事急事，需要优先办理；B类是重要而不是很急的事，可以次优办理；C类是一般性事务和可以暂缓的事务，可在时问比较充裕时再办理。这样一来就能够保证不会贻误大事、急事。秘书在应用时，仍应提出完成各项事务的时间量，以供领导掌握。秘书自己的工作，也可应用这种方法安排时间与顺序。35．简述秘书部门岗位责任制度的岗位责任内容。4-88答：（1）工作目标；（2）工作范围；（3）职权与责任；（4）同其他科室、个人的分工协作界限；（5）考核与奖惩办法。

36．简述秘书学的研究对象。答：总的来说，秘书学是研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。具体地说，包括这些活动的目的意义、功能价值、原则方法、科技手段，以及人员素养、经验教训等，均属研究的范围。通俗说，就是研究秘书工作及其规律。

31.简述我国古代合格秘书应具备的条件。答：古代秘书职业道德的核心有五点，即：一不结党；二要清廉；三要有一定的群众观点，帮助主官为百姓做点好事，留点口碑；四不能“助纣为虐”，对主官帮倒忙；五是要保密。

32.简述秘书职业的广泛性。3-70答：秘书具有职业的广泛性。它遍布全国城乡各地，以及我国驻外使领馆，只要那里有一个机构单位，有领导人员与对外或对内往来，就有秘书工作，就至少有一名秘书管理支书、印信、档案等。秘书渗透于一切行业。

33.简述党政机关秘书部门的职能。4-80答：（1）文书撰写与处理的职能（2）行政与后勤保障的职能（3）信息管理的职能（4）综合协调的职能（5）督促检查的职能（6）随机完成交办任务的职能

34.简述秘书工作的综合性含义。5-95答：综合性来源于秘书工作是围绕领导并为之服务的，而不是从事某项业务，领导工作所涉及的工作，他都会涉及，对机关内部各单位、各分支部分的工作情况都应该有所了解，才能协助领导实现全面管理。综合性也有学者称为全面性，还反映了秘书工作的超脱性。正因为它不是特定具体的业务工作，它才能超脱于各其他部门利益之上，辅助领导开展综合协调与督促检在工作。35.简述秘书为领导做好铺垫工作应注意的问题。8-183答：（1）准确把握领导的工作目标。（2）明确领导工作进程与各个环节。（3）做好事前准备工作。（4）加强同领导的沟通。

36.简述秘书提高政治素质的途径。10-227答：秘书提高政治素履的途径，可归纳为“五个加强”：首先要加强理论学习，树立正确的世界观，坚定的政治立场来源于正确的世界观与方。其次，加强政治学习，结合秘书工作实际，提高水平，才能正确面对与处理工作中的问题。第三，加强组织观念，严格党的组织生活，勇于开展批评与自我批评，以身作则，充分发挥党员的先锋模范作用。第四，加强纪律观念，用党的纪律管住自己，做一名有理想、有纪律的秘书。第五，秘书还须加强哲学修养，掌握辩证唯物主义与历史唯物主义，从根本上加深对党的路线方针的理解；正确认识现象与本质、原因与结果、偶然与必然、形式与内容等的关系，从而客观地、全面地、发展地看问题，使政治觉悟与自觉性不断提高，避免在风吹草动时动摇西摆，犯政治错误。

31．简述古代的进谏与封驳制度。2-57答：古代的进谏与封驳制度是要臣下对所拟就的皇帝的旨意进行审核，提出不同意见，或对不当的公文退回修改的制度。

32．简述秘书人员辅助性工作的主要内容。3-62答：秘书人员辅助性工作的主要内容有：（1）信息性的工作（2）事务性的工作。（3）技术性的工作。

33．简述秘书部门的领导。4-84答：秘书部门的领导包括：（1）实行本级领导管理。（2）不存在上下级领导机构的秘书部门之间的垂直领导关系，也不存在双重领导关系34．简述秘书工作潜隐性的特征。5-94答：秘书工作潜隐性的特征包括：（1）秘书劳动成果和价值都融于领导行为和组织活动之中。（2）秘书劳动成果一般不单独表现为秘书个人的劳动成果。（3）秘书工作具有幕后、台下的性质。

35．简述当今秘书工作呈现的科学技术变化。5-97答：当今秘书工作呈现的科学技术变化有：（1）办公自动化和现代化已不再局限于办公室内部的文字处理和局域网的应用，而是全面向“电子政务”、“电子商务”等数字化转移。（2）已初步形成办公业务网、办公业务资源网、公众信息网等系列网络架构。（3）网上查询、网上采购、网上申请、网上审批、网上报关等，逐一实现。

36．简述秘书的ABC分类处理时间法。8-187答：秘书对领导需要完成的任务，可以分为三类：（1）A类是要事急事，需要优先办理。B类是重要而不是很急的事，可以次优办理。（3）C类是一般性事务和可以暂缓的事务，可在时间比较充裕时再办理。

31．简述唐代秘书的变化及特点。2-40答：唐代秘书的一个新的变化，是中枢重要的秘书工作，逐渐落入翰林学士之手，出现翰林（学士）型秘书，对后代的秘书有影响。翰林（学士）型秘书的特点是，他们本来就是陪待皇帝的人员，除了“近身”特点以外，还可能具有“亲近”的特点，这是外朝的所难有的优势。

32．简述秘书“近身围核运转”职业特征的具体表现。3-72答：秘书职业是围绕、依附、从属于领导的一种职业，具有鲜明的职业依附性和同领导“近身”的特点。秘书的近身围核的特征，使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道；使得秘书最了解领导所辖范围的情况；使得秘书在一定的情况下，可能被授权代表领导处理某些事务。

33．简述秘书部门制度建设的内容。4-86答：（1）目标管理制度；（2）调查研究制度；（3）岗位责任制度；（4）请示报告制度；（5）廉政建设制度。

34．简述当今秘书工作中的科学技术变化。5-97答：（1）办公自动化和现代化已不再局限于办公室内部的文字处理和局域网的应用，已全面向“电子政务”“电子商务”等数字化转向。（2）已初步形成办公业务网、办公业务资源网、公众信息网等系列网络架构。（3）网上查询、网上申请、网上审批、网上报关等，逐一实现。虚拟的电子政务体系初具规模。

35．简述秘书工作的督促检查作用。7-177答：（1）从系统原理看，督促检查是为目标服务的一个重要环节，如果没有这个环节，决策制定，指令发出，即告终结，领导行为就是不完整的。（2）从反馈原理看，督促检查是实现控制的重要手段。也可以说督促检查就是通过反馈，为领导了解情况，控制下属提供保证。（3）从封闭原理看，督促检查处于封闭系统的重要环节，是领导活动的重要保证。

36．简述秘书责任感的具体内容。10-227答：（1）对党负责和对人民负责的一致性。（2）严格遵守法律与。（3）工作认真负责，既讲效率也讲效益。

31．简述古代“巫”、“史”型秘书的含义。2-31

答：巫是当时知识最高的一个阶层，她（他）们必须掌握大量的知识、资料，具有丰富的经验，才能从事占卜工作，并通过事后的实践检验，才能形成甲骨文书，被永久保存下来，如果经常占卜结果错误，显然会受到严惩，失掉贞人资格的。巫是确有证据的我国最早的秘书。“史”，在传说中的黄帝时期，就有了史官这一名称，仓颉即陪侍在黄帝身边的史。但在我国远古，史与官可能合二为一，那时的史就是官。32．简述秘书部门围核运转需要注意的方面。4-81答：秘书部门围核运转需要注意的方面：（1）为本级领导服务，和为上级服务、为人民服务三者是统一的。（2）也不可借口某些领导人出了问题。

33．简述我国《秘书职业技能标准》中初级秘书专业技能的主要内容。10-245答：（1）公文写作与处理；（2）档案管理；（3）会务工作；（4）办公室事务；（5）公共关系与礼仪。

34．简述秘书协调工作的主要范围。5-103 答：秘书协调的主要范围是性问题、全局性问题与同绕中心工作产生的和群众关心的重要问题，以及领导要求秘书做好协调的事项。不必要也不可能事事都去协调。许多专门领域的业务性很强的事情，应当由有关部门去协调处理。像人事问题的协调，以组织部门为主；经济计划的协调，以经济部门为主；还有属于管的或社区管的一些问题，秘书部门不可包办代替，以免吃力不讨好。

35．简述我国公务秘书的定义内涵。3-65答：（1）公务秘书是指定位于国家公务人员，由组织人事部门调配，与其领导的关系属于平等的同志关系与工作分工关系的秘书，这是从性质上讲的。（2）公务秘书主要包括：党政部门、、政协、群众团体（工会、青年团、妇联、文联等类旧家编制的团体）、民主党派、国有企事业和的秘书，他们过去一般通称为“干部”，其工薪由国家或地方财政支付。这是从范围上讲的。（3）公务秘书所从事的工作的直接目的是为领导决策与管理服务，同时为各部门服务，为人民服务，这是从宗旨上讲的。（4）公务秘书在社会主义国家里，始终是秘书队伍的主体，这是从其性质与实际中所反映出的重要性上讲的。由于我国秘书学自起步以来，一直属于“公务秘书学”的范畴，主要研究的都是公务秘书的问题。

36．简述秘书工作的综合性特性。5-95答：（1）综合性来源于秘书工作是围绕领导工作并为之服务的，而不是从事某项业务，领导工作所涉及的工作，他都会涉及，如政治、组织、生产、销售、安全等等。除了办文、办事、办会以外，对机关内部各单位、各分支部分的工作情况都应该有所了解，才能协助领导实现全面管理。（2）综合性也有学者称为全面性，还反映了秘书工作的超脱性。正因为它不是特定具体的业务工作，它才能超脱于各其他部门利益之上，辅助领导开展综合协调与督促检在工作。

31．简述我国秘书起源于殷商时期的依据。2-28答：殷商时期是我国秘书的滥觞时期；也可以说，我国古代的秘书，诞生于殷商后期。（1）我国有文字可考，有实物可据的历史，是从商代开始的；（2）我国最早的公文，也是殷商时期的甲骨公文，大约在1800年左右（3）我国最早的“秘书”，是殷商时期制作甲骨文书的“巫觋（史）”。

32．简述秘书定义内涵过窄的不当之处。3-答：（1）秘书定义内涵过窄，是指将秘书仅指为从事文字工作为主的工作人员，陷入秘书是“秀才”、“笔杆子”的陈旧观念中。（2）现代秘书的职能范围远远超出了撰写公文、处理公文的范围。（3）如果承认从事文字、文书工作的才是秘书，那就会把绝大多数的秘书人员排除秘书队伍。

33．简述“秘书意识”的主要内容。4-88答：秘书意识主要包括：（1）秘书部门的光荣自豪感；（2）秘书是无名英雄的价值观；（3）节简高效的部门精神。

34．简述秘书工作潜隐性的特征。5-94答：（1）秘书劳动成果和价值都融于领导行为和组织活动之中；（2）一般不单独表现为秘书个人的劳动成果；（3）秘书工作具有幕后、台下的性质。

35．简述秘书调研工作中“大信息”的含义。5-100答：“大信息”是指：进入21 世纪以来，随着计算机网络的普及与发展，（室）的信息工作由过去主要靠各种信息点站收集、手工加工处理，用各种简报传递的方式，变为依靠电子政（党）务网络平台收集处理传递。

36．简述秘书工作的综合性与专业性。8-200答：秘书部门是综合部门，秘书工作是综合性工作，但就秘书的专项实务而言，大量的工作需要秘书具有专门技能。秘书不仅要熟悉组织运转各方面的运转机制，了解有关方面的方针，而且要精通本职岗位的专项实务技能。

31．简述我国秘书学的性质特点。1-7答：秘书学是一门新兴学科。秘书学是一门交叉学科，也可以说是一门交叉性应用学科。秘书学是一门政治性很强的学科。秘书学是一门实践性很强的应用学科。秘书学是一门辩证性很强的学科。

32．简述我国秘书起源于殷商时期的依据。2-29答：我国有文字可考，有实物可据的历史，是从商代开始的。我国最早的公文，是殷商时期的甲骨公文。我国最早的“秘书”是殷商时期制作甲骨文书的“巫觋（史）”

33．简述秘书部门的运转机制。4-81答：围核运转。交叉关联。全面综合。体现个性。

34．简述德尔菲法的特点。7-162答：匿名。可保证多位专家真正充分发表意见。反复。多次反馈与再函询，便于专家对别人不同意见思考、分析。允许放弃。有利于克服面子、情绪等心理影响、易于放弃自己不成熟意见，采用更为科学的见解。

35．简述秘书的铺垫性工作方法。8-184答：以领导的工作目标为指导，按领导工作进程和将要采取的措施与要求操作。与领导密切沟通，保证铺垫工作的有效性。秘书可根据实际环境、领导个性与习惯，准确灵活地运用铺垫的方法。

36．简述秘书创新观念在秘书工作中的具体体现。10-229答：一是要做领导的参谋助手，而不是完全被动、只反映长官意志的机器人，力争主动地起好参谋作用。其次，在秘书工作规范、程序与方法上，要与时俱进，敢于创新。在今天电子时代，秘书必须适应电子政务的发展，能熟练地使用现代科学技术办文、办事、办会。再者，秘书应当不断扩大自己的知识单元，研究思维理论，掌握一些创新的思维方法。并在保守思维与发散思维之间保持“必要的张力”。也就是说，要在遵守既定的规范、程序的基础上，进行创新活动。一个善于创新的秘书，不会安于现状，满足于完成领导交给的任务。遇到问题，自己首先要进行思考、判断、推理、分析。下载本文