一、单项选择题
1、电子商务的根木性标志是( ）
A、以电子为手段 B、与传统商务相比有很大优势
C、以商品交换为中心 D、与互联网在商业上的应用
2、电子商务就是通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售，配送。这个定义是由
（ ）机构给出的。
A、 UNCTAD B、全球信息基础设施委员会电子商务工作组
C、世界贸易组织（WTO） D、IBM公司
3、综合业务数字网即叫（ ）
A、ADSL B、ISDN C、TCP/IP D、www
4、不是电子商务产生的原因是下列哪一个( )
A、信息网络技术为电子商务莫定了物质基础 B、国际经济交往的客观要求
C、市场竞争是催化剂 D、为买卖双方提供便利
5、电子商务产生的时代是( )
A、20世纪70年代 B、20世纪80年代 C、20世纪90年代 D、21世纪初期
6、电子商务产生的客观原因是( )
A、国际经济交往迅速发展 B、国际经济结构不平衡 C、直销渠道扩大 D、商业库存增加
7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是( )
A、交易主体 B、交易对象 C、使用网络的类型 D、网络接入方式
8、达维多定律是指( )
A、每18个月微处理器的能力会增加一倍，同时成本相应减少
B、任何企业在本产业必须第一个淘汰自己的产品
C、网络的价值等与网络节点数的平方 D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势
9、不是影响电子商务消极影响产生的因素是( )
A、计算机技术上的问题 B、犯罪主体的主观原因 C、社会法律环境的影响 D、虚假广告
10、( )是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电广商务的其他特点。
A、集成性 B、协调性 C、数字化 D、可拓展性
11、（ ）是电子商务与传统商务相区别的重要方面
A、普遍性 B、虚拟性 C、交互性 D、高效性
12、（ ）标志着电子商务的产生
A、银行间电子资金转账在专用网络上的使用 B、电子数据交换在企业内部的使用
C、电子数据在军事上的使用 D、.对电子技术的支持
二、多项选择题
1、由电子商务系统结构决定的电子商务特点有( )
A、数字化 B、集成性 C、协调性 D、可拓展性 E、普遍性
2、哪些不是由交易过程决定的电子商务的特点( )
A、普遍性 B、网络外部性 C,虚拟性 D、交互性 E、协调性
3、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有( )
A、数字化 B、公平竞争 C、低成本 D、可拓展性 E、消费者的顾客价值提高
4、电子商务可以根据不同标准进行分类，依据电子商务主体划分的电子商务有( )
A、B2B B、B2C C、B2G D、移动电子商务 E、语音电子商务
5、按照使用网络类型分类，可以分为（ ）
A、EDI商务 B、Internet商务 C、Extranet商务 D 、Intranet商务 E、网站电子商务
第二章 电子商务的技术基础
一、单项选择题
1、web技术是建立在客户机模型上的，以( )语言和( )协议为基础，能够面向 用户界面的
信息浏览系统。
A、超文本标识语言(HTML)、HTTP B、脚本语言、FTP
C、文本标识语言、HTTP D、ASP语言、HTTP
2、( )是最流行的网络浏览器，它是和Windows版本一起出现的。
A、Communicator B、Firefox C、IE D、flock
3、( )语言是WWW的基本构件，是由一定语法结构的标识和普通文档组成的。
A、Javascript B、C++ C、Java D、HTML
4、( )是一种信息聚合技术。
A、Ajax B、RSS C、Trackback D、Tag
5、目前的B2C网上支付大多采用( )办法。
A、握手协议 B、消息加密协议 C、SET协议 D、公开协议
6、目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于( )。
A、SET B、SSL C、握手协议 D、消息加密协议
7、( )是电子支付中最常用的工具。
A、电子现金 B、电子支票 C、信用卡支付 D、现金
8、以下不属于电子商务的安全要素的是( )
A、有效性 B、保密性 C、完整性 D、不可靠性
9、( )技术是电子商务最基本的安全措施。
A、加密 B、安全认证 C、数字凭证 D、CA认证
10、互联网是电子商务交易的基本平台，必须具备基本的( )软件。
A、聊天和防火墙 B、聊天和杀毒 C、杀毒和防火墙 D、视频和杀毒
二、多项选择题
1、Web2.0的主要技术有( )
A、RSS B、Tracckback C、Ajax D、Tag E、Http
2、.国内外使用的保障电子商务支付技术安全的协议包括( )、( )等协议标准。
A、RSS B、SSL C、SET D、Tag E、Ajax
3、SSL协议在网络上普遍使用，它能保证双方通信时数据的( )、( )和( )，在安全
要求不太高时可用。
A、安全性 B、及时性 C、保密性 D、完整性 E、交互操作性
4、SSL协议包括：( )
A、握手协议 B、传输协议 C、消息加密协议 D、安全协议 E、网络协议
5、电子支付工具有( )
A、电子信用卡 B、电子支票 C、电子现金 D、IC卡 E、在线货币
6、电子商务的安全要素包括( )
A、不可靠性 B、保密性 C、完整性 D、有效性 E、抵赖性
7、电子商务系统的安全技术包括( )
A、信息技术 B、加密技术 C、统计技术 D、通信技术 E、安全认证技术
8、以下属于安全认证技术的有( )
A、智能卡 B、数字签名 C、CA认证 D、数字凭证 E、数字信封
9、互联网是电子商务交易的基本平台，必须具备基本的( )和( )软件。
A、计算 B、杀毒 C、QQ D、防火墙 E、支付
10、数字信封技术综合了( )技术和( )技术的优点。
A、公开密钥加密 B、可信密钥加密 C、私密密钥加密 D、智能密钥加密 E、对称密钥加密
第三章 EDI与电子商务
一、单项选择题
1、电子数据交换即( )
A、EDI B、SSL C、SET D、XML
2、关丁EDI的描述不正确的是( )
A、EDI是电子商务的高级形式 B、EDI就是将数据和信息规范化和格式化
C、ED1是面向商业文件的 D、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统
3、关于EDI软件描述不正确的是( )
A、EDI软件主要由转换软件、翻译软件、通信软件构成
B、转换软件的作用是将计算机系统文件转换成EDI标准文件
C、翻译软件的作用是将平面文件转换成EDI标准格式文件
D、通信软件是将EDI标准格式文件外面加上通信信封
4、我们通常说的EDI标准就是( )
A、UN/EDIFACT B、ANSIX.12 C、ISO/IEC D、ISDN
5、EDI编码原则之一是( )
A、唯一性 B、快捷性 C、安全性 D、现实性
6、EDI与MHS互联，是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的?（ ）
A、地址功能和文电传输服务功能 B、准确和快捷功能 C、存储和翻译功能 D、安全和认证功能
7、EDI与电子商务的关系描述错误的是( )
A、EDI是早期的电子商务 B、EDl与电子商务的结合是当代电子商务的重要方式
C、电子商务是EDI发展的必然趋势 D、现在发展电子商务主流仍然基于是EDI网络
8、( )是通过ISP把EDI带入到Internet的方式，它是EDI和Internet最早的结合方式。
A、标准翻译 B、Web-EDI方式 C、Internet Mail D、XML/EDI方式
9、( )即EDI安照约定的格式，通过通信网络进行信息的传递和终端处理，完成相互的业务交往
A、点对点方式 B、增值网方式 C、VAN方式 D、MHS力式
10、EDI与传真、电子邮件是有区别的。主要区别是( )
A、传真、电邮和EDI都需要人工干预 B、传真、电邮和EDI都不需要人工干预
C、传真和电邮不需要人工参与，而EDI需要人工干预
D、传真和电邮需要人工参与，而EDI不需要人工干预
二、多项选择题
1、EDI的组成要素有( )
A、数据标准化 B、EDI软件 C、EDI硬件 D、通信网络 E、路由器
2、EDI的优势的是( )
A、降低成本 B、减少错误 C、减少库存 D、使用费用高 E、改善客户服务
3、UN/EDIFACT的数据格式的要素有( )
A、数据元 B、数据段 C、数据包 D、标准报文格式 E、报文分组
4、EDI信息编码原则有( )
A、唯一性 B、可扩充性 C、简明性 D、稳定性 E、自检能力
5、由功能模型形成的EDI的工作方式具体种类有( )
A、点对点(PTP)方式 B、企业间方式 C、增值网(VAN)方式 D、MHS方式 E、Internet方式
6、Internet与EDI结合的方式主要有( )
A、Internet Mail B、标准翻译 C、WEB-EDI方式 D、HTML/EDI E、XML/EDI
第四章 电子商务系统
一、单项选择题
1、( )是连接要素和系统的中间环节。
A、结构 B、框架 C、信息 D、网络
2.( )是构成电子商务系统的基本单元。
A、结构 B、系统 C、要素 D、信息
3.( )是要素在电子商务系统中的存在方式。
A、要素 B、信息 C、系统 D、结构
4.( )是电子商务系统的核心和基石。
A、DB2数据库系统 B、Internet信息系统 C、Java语言 D、以上均不正确
5.( )是电子商务系统的核心要素。
A、Internet信息要素 B、电子商务服务商要素 C、中介组织要素 D、电子商务主体
6.采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是( )
A、分散主业 B、节省费用 C、减少库存 D、集中主业
7.目前( )是网上支付的主要形式。
A、现金支付 B、网络银行 C、货到付款 D、邮寄
8.电子商务系统框架结构是由( )个层次和( )个支柱组成的。
A、2，3 B、2，2 C、3，2 D、3，3
9.以下不是电子商务系统框架结构的三个层次的是( )
A、网络层 B、信息发布/传输层 C、一般业务服务层 D、电子商务应用层
10.( )问题可以说是电子商务的中心问题。
A、安全 B、隐私 C、支付 D、诚信
二、多项选择题
1.按系统的规模分类，系统分为：( )
A、小型系统 B、中型系统 C、大型系统 D、巨型系统 E、微型系统
2.按系统与环境的关系分类，系统分为：( )
A、自然系统 B、人造系统 C、开放系统 D、封闭系统 E、孤立系统
3.电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指( )
A、物流 B、信息流 C、资金流 D、客户流 E、商流
4.结构是连接要素和系统的中间环节。要素、结构与系统功能之间的关系是：( )
A、同一结构可能有多种功能 B、要素不变时，结构决定功能 C、同一结构对应同一种功能
D、结构、要素都不同则可以有相同的功能 E、结构、要素都不同则必须有不相同的功能
5.电子商务系统的要素包括( )
A、Internet信息要素 B、电子商务主体要素 C、电子商务服务商要素
D、中介组织要素 E、市场要素
6.电子商务系统中必不可少的中介组织包括( )
A、认证中心 B、网络中心 C、商城中心 D、支付中心 E、物流中心
7.采用物流中心的服务，电子商务企业可获得以下( )好处
A、节省费用，减少资本积压 B、集中主业 C、分散主业 D、减少库存 E、增加库存
8.电子商务系统框架结构是电子商务系统中可拓展性强的一种结构模式，它是由( )、( )、( ) 三个层次和两个支柱组成的。
A、信息层 B、网络层 C、信息发布/传输层 D、一般业务服务层 E、应用层
9.电子商务系统框架的两大支柱是( )
A.服务系统 B.公共和法律 C.商品、信息的流通 D.技术标准和网络协议 E.业务流程
10.互联网上包括的主要硬件有( )
A、基于计算机的电话设备 B、集线器(HUB) C、数字交换机 D、路由器(Routers) E、调制解调器
第五章 电子商务流程
一、单项选择题
1、电子商务标准是指由（ ）制定的、具有约束力的电子商务行为规范。
A、工商局 B、国家或国际组织 C、个人 D、以上都不正确
2、业务流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的（ ）集合。
A、有序 B、无序 C、任意 D、单一
3、（ ）就是将商务活动通过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列
活动的集合。
A、商务流程 B、业务流程 C、电子商务流程 D、流程
4、（ ）阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
A、履行合同和索赔 B、签订合同和办理手续 C、交易磋商 D、交易前的准备
5、信息的交流通常是通过双方的（ ）来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从
时间上都是传统方法无法比拟的。
A、电话 B、网址和主页 C、信箱 D、邮件
6.电子商务的特点是（ ）
A、只要利用网址和主页 B、可以用网上银行 C、在网上交易 D、可以签订电子商务贸易合同
7、各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动地保证了网络信息传递的（ ）
A、准确性 B、准确性和安全可靠性 C、安全性 D、可靠性
8、网络商品直销应属于（ ）电子商务范畴
A、C2C B、B2G C、B2B D、B2C
9、（ ）最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台
上销售自己的商品。
A、C2C B、B2B C、B2C D、B2G
10、（ ）在企业的运行中处于一个至关重要的地位。
A、市场 B、资源 C、人才 D、信息
二、多项选择题
1.电子商务的基本流程（ ）
A、交易前的准备 B、网上付款 C、交易磋商 D、签订合同和办理手续 E、履行合同和索赔
2、淘宝网的交易流程主要包括（ ）
A、用户注册 B、用户登录 C、购物 D、实名认证 E、交易过程
3、商务流程可以按照不同的标准进行分类，我们把它按照规模分为（ ）三类。
A、大型的商务流程 B、宏观的商务流程 C、中观的商务流程
D、微观的商务流程 E、小型的商务流程
4、淘宝用户注册一般经过三个步骤（ ）
A、填写信息 B、确认信息 C、核对信息 D、激活账号 E、注册成功
5、各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动的保证了网络信息传递的（ ）和（ ）
A、高效性 B、准确性 C、及时性 D、安全可靠性 E、畅通性
6、在网上的买卖交易最大的特点是（ ）
A、供需直接见面 B、环节少 C、速度快 D、费用低 E、费用高
7、企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的趋势为（ ）
A、高速化 B、柔性化 C、扁平化 D、网络化 E、团队化
8、网络商品直销中消费者可以选择的支付方式有（ ）
A、现金 B、信用卡 C、借记卡 D、电子货币 E、电子支票
9、业务流程是由（ ）四个基本要素构成的有机结合。
A、活动 B、活动的方式 C、活动的连接方式 D、活动的时间 E、活动的承担者
10、有三种力量（ ）已向传统的分工理论发出了强大的挑战，我们把这三种力量叫做3C。
A、顾客 B、竞争 C、变化 D、商家 E、市场
第六章 电子商务模式
一、单项选择题
1.( )是指企业可以获取利润的产品或服务。
A、利润点 B、利润 C、盈利 D、盈利额
2.( )是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
A、利润源 B、利润屏障 C、利润杠杆 D、利润点
3.( )是指各类模式的电子商务共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自特殊的行为标准。
A、电子商务 B、电子商务模式规范 C、电子模式 D、商务标准
4.最早的网上B2C公司是( )
A、英国网上服装店 B、美国网上商城亚马逊 C、英国网上书店亚马逊 D、美国网上书店亚马逊
5.B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以( )正式运营为标志。
A、8848网上商城 B、8844网上商城 C、8484网上商城 D、8868网上商城
6.下列企业的门户网站是水平门户的是( )
A、IBM电子商务 B、划艇销售Iboats C、网上汽车销售Covisint D、雅虎
7.( )拍卖是最常见的拍卖方式，主要用于公开拍卖单一物品。
A、荷兰式拍卖 B、英式拍卖 C、第一价位秘密竞标 D、反拍卖
8.( )是Web2.0时代的创新模式。
A、论坛 B、邮件 C、博客 D、视频
9.( )理论被看作是对传统的二八定律的。
A、长尾 B、有效需求 C、巴莱多定律 D、凯恩斯定律
10.电子商务企业设计盈利模式是应该注意的原则是( )
A、以商品为主 B、以效益为中心 C、以客户为中心 D、以速度为主
2、多项选择题
1.门户网站一般有( )
A、水平门户 B、垂直门户 C、附属门户 D、综合门户 E、混合门户
2.博客按照网站形态可以分为( )
A、博客门户 B、博客社区 C、门户博客 D、社区博客 E、个人网站博客
3.电子商务的主要赢利模式是( )
A、广告赢利模式 B、订阅赢利模式 C、销售赢利模式 D、会员制赢利模式 E、交易费模式
4.以下属于长尾环境下电子商务模式的创新的为：( )
A、长尾理论 B、自助出版 C、博客模式 D、拍卖模式 E、竞标模式
5.从中国网上拍卖市场结构来看，呈现出( )三足鼎立的寡头垄断局面。
A、易趣 B、搜狐 C、网易 D、淘宝 E、一拍
6.设计利润模式一般要考虑以下要素（ ）
A、利润点 B、利润对象 C、利润屏障 D、利润源 E、利润杠杆
7.B2B模式细分为( )
A、以专营为主 B、卖方集中模式 C、网上/第三方交易市场模式
D、买方集中模式 E、良好的配送网络的在线零售模式
8.现有C2B的商业模式大致有两种( )。
A、以专营为主 B、网络零售 C、网上商城模式 D、团购模式 E、个性化
9.无论哪种模式的电子商务都应该遵循的共同的行为规范( )
A、遵守国家法律法规及相关部门规章
B、遵守互联网技术规范和安全规范
C、严格禁止法律法规和条例规定禁止的销售形式，如传销、中远期合约等
D、电子商务平台经营者不得为非法经营者和非法交易提供服务
E、电子商务经营者必须对所有的交易建立记录和储存系统
10.博客赢利模式( )
A、平台收费 B、营销收费 C、配件收费 D、内容收费 E、中介、服务收
第七章 电子商务战略
一、单项选择题
1、从时间角度考察，电子商务战略可以划分为( )
A、战略的提出、战略的形成、战略的实施、战略的评估
B、战略的形成、战略的提出、战略的实施、战略的评估
C、战略的形成、战略的提出、战略的评估、战略的实施
D、战略的提出、战略的实施、战略的形成、战略的评估
2、战略的物质基础和支柱被称为( )
A、战略目标 B、战略方针 C、战略力量 D、战略措施
3、关于企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为( )
A、企业战略 B、发展战略 C、经营战略 D、竞争战略
4、通常可把企业电子商务的开发和应用分为( )个相互关联的阶段
A、3 B、4 C、5 D、6
5、在波士顿矩阵中，高销售增长率、低市场占有率的产品类型是( )
A、明星类产品 B、瘦狗类产品 C、问题类产品 D、金牛类产品
6.、( )是战略行动所要达到的预期结果，是制定和实施战略的出发点和归宿点。
A、战略措施 B、战略方针 C、战略力量 D、战略目的
7、从本质上讲，电子商务战略是由( )来驱动的，而不是由( )来驱动的。
A、信息技术，商业 B、商业，信息技术 C、市场，信息技术 D、信息技术，市场
8、( )是企业战略的出发点。
A、外部环境 B、内部环境 C、长远目标 D、企业收益
9、在设计企业电子商务战略目标时，应注意的问题中优先考虑的是( )
A、电子商务系统的竞争力指标 B、全球化经济考虑系统需求
C、支撑企业运营目标作为核心要素 D、重视电子商务系统的价值衡量
10、( )决定着进入特定行业的新竞争者所面临的威胁。
A、顾客 B、替代产品 C、行业竞争者 D、潜在竞争对手
二、多项选择题
1.、战略的特征有( )
A、整体性 B、长远性 C、根本性 D、时效性 E、重要性
2、按照主体划分，电子商务战略的主体有( )
A、 B、行业协会 C、组织 D、电子商务协会 E、企业
3、通常可把企业电子商务的开发和应用分为( )阶段。
A、基础阶段 B、信息孤岛整合阶段 C、企业内部信息化阶段
D、电子商务实施阶段 E、电子商务合作阶段
4、PEST分析是指( )
A、 B、政治 C、经济 D、社会 E、技术
5、按性质划分，电子商务战略分为( )
A、电子商务竞争战略 B、电子商务合作战略 C、电子商务集中战略
D、电子商务分散战略 E、电子商务联合战略
6. 发达国家重视电子商务发展战略，其目的是：( )
A、着眼21世纪，寻找实现经济持续增长的推动力 B、尽快实现垄断形式
C、未雨绸缪，谋求21世纪国际规则的主导权 D、在21世纪全球一体化进程中获得竞争优势
E、借助电子商务，为更好进入别国市场创造条件
7、企业电子商务战略框架主要包括下列子战略：( )
A、电子商务技术战略 B、市场战略 C、网络营销战略
D、网络广告战略 E、电子商务物流战略
8、企业选择何种战略还与以下因素有关：( )
A、与所在地区的市场经济发达程度密切县官
B、与企业的发展前景有关 C、与行业生命周期有关
D、应充分考虑企业自身情况 E、与企业的创建年限有关
9、波士顿矩阵认为，一般决定产品结构的基本因素有两个( )
A、市场引力 B、竞争环境 C、企业实力 D、发展前景 E、技术环境
10、企业制定电子商务战略需要一系列步骤，主要有( )
A、 定义目标 B、外部环境分析 C、内部环境分析 D、识别差距 E、开发战略计划
第八章 电子商务生产
一、单项选择题
1. ( )是社会走向文明的出发点，文化渗透却是竞争的归宿。
A、科技 B、文化 C、竞争 D、能源
2. 以网络为手段的电子商务改变了( )理念，形成一种新的生产模式。
A、买卖 B、消费 C、生产 D、生产和消费
3. 大规模定制模式的市场法则是( )
A、守着产品找顾客 B、围着顾客找产品 C、以顾客为中心 D、一对多
4. 一个新产品创新的流程分为( )个不同的阶段。
A、3 B、4 C、5 D、6
5. ( )指能够创造价值的信息、数据、经验或知识。
A、服务 B、概念 C、内容 D、产品
6. 有形产品和无形产品最主要的区别是( )
A、产品的物理性质不同 B、产品的化学性质不同
C、产品的价格不同 D、产品的生产程序不同
7. 不属于电子商务生产方式对企业的影响的是( )
A、企业成为“学习组织” B、企业注重知识网络建设
C、企业功能社会化 D、企业管理网络化
8. 大规模定制的市场法则是( )
A、一对多生产 B、守着产品找顾客 C、围着顾客找产品 D、一对一生产
9. 消费者的体验属于( )
A、核心产品 B、外围产品 C、外延产品 D、期望产品
10. 以下不属于电子商务产品的发展趋势的是( )
A、越来越注重产品的服务 B、越来越注重产品的内容
C、越来越多的产品数字化 D、越来越多的产品信息化
二、多项选择题
1. 物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分，定制生产的好处有( )
A、产品功能更有针对性 B、有助于个性化服务 C、生产的预测更准确
D、定制生产是保持和消费者联系的最好途径 E、动态贸易的出现
2. ERP对企业的作用有( )
A、缩短投入品采购和成品供应提前期，维持尽可能低的库存量
B、减少停工待料、时间成本和机会成本 C、减少向批发商或顾客延期供货，提高顾客满意度
D、提高产品质量和降低人工成本 E、管理资源共享，节省管理人员，降低管理费用
3. Web2.0时代的特点是( )以形成规模经济
A、先进 B、用户参与 C、联系 D、共享 E、时尚
4.电子商务时代生产模式的特点( )
A、创新特征 B、个性化服务特征 C、知识特征 D、文化特征 E、更新快特征
5. 任何一个产品都是由三个层次构成的，分别为( )
A、属产品 B、核心产品 C、外围产品 D、外延产品 E、子产品
6. 在电子商务时代，服务业将以更快的速度增长，这是因为( )
A、服务业最适合电子商务 B、电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展
C、电子商务的发展促进了服务的创新 D、服务是无形的 E、电子商务合作阶段
7. 数字产品的特点有( )
A、可复制性 B、可储存性 C、可比性
D、具有公共物品性质 E、具有“经验产品”的性质
8. 电子商务产品有( )
A、有形产品 B、无形产品 C、服务 D、数字产品 E、信息
第九章 电子商务市场
一、单项选择题
1.产品的价格完全由市场供需决定的市场结构为( )
A、完全竞争 B、完全垄断 C、垄断竞争 D、寡头垄断
2.电子商务最常见的市场结构为( )
A、完全竞争 B、完全垄断 C、垄断竞争 D、寡头垄断
3.企业利用自己的全部资源攻击对手的强项这属于( )
A、正面进攻 B、侧面进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻
4.企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于( )
A、成本领先战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、服务领先战略
5.不属于电子商务定价的原则的是( )
A、遵循价值规律 B、从实际出发 C、服务于企业战略目标 D、价格越低越好
6.企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格，这是( )
A、低价位定价策略 B、个性化定价策略 C、动态定价策略 D、捆绑定价策略
7.美国一些管理学家认为，一旦一个企业拥有( )的市场份额时，垄断就会出现，这时就会出现停止
不前的现象。 A、60% B、65% C、70% D、74%
8.企业从各个方面向对手同时发动进攻，以夺取市场份额属于( )
A、正面进攻 B、侧面进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻
9.( )是指企业利用自己的全部资源从正面向竞争对手发起袭击，其攻击目标是对手的强项而非弱项。
A、正面进攻 B、侧面进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻
10.( )就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。
A、成本领先战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、服务领先战略
二、多项选择题
1.区分市场结构的标准有( )
A、企业控制价格的能力 B、企业产品的标准化程度
C、企业进入市场的难易程度 D、行业的类型 E、的干预程度
2.企业实施进攻型战略的目的有( )
A、支持和扩张现有的经营领域 B、拓展新的经营领域 C、扩大和加深企业的技术核心能力
D、扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力 E、获取超额利润和潜在利润
3.以下属于企业定价策略的有( )阶段
A、低价位定价策略 B、个性化定价策略 C、动态定价策略
D、捆绑定价策略 E、版本定价策略
4.电子商务企业至少可以寻找以下两种合作对象：( )
A、传统企业 B、相关行业 C、私人企业 D、独资企业 E、合资企业
5.跟进战略的特点有( )
A、跟进战略是一种市场导向型战略，是以赢利为目的，以市场为依托，按市场运行的趋势而自行调整
的战略
B、实施跟进战略的经营者的前方必有战略先行者。跟进的经营者至少第二顺序位置，而且至少在某一个
方面追随战略先行者
C、实施跟进型市场战略的经营者可以是不同类型的经营主体。他们有可能全方位地追随战略先行者，也
可能只是在某一个方面追随战略先行者
D、跟进者在实施跟进型市场战略的同时，可以实施其他战略，如差异化战略、创新战略等，从而形成跟
进中有差异或者跟进中有创新的情形
E、拥有自己的业务流程，拥有自己的客户群，拥有自己的品牌和高质量的业务处理能力
6.跟进战略主要有以下三种方法：( )
A、原则跟进 B、紧密跟进 C、选择跟进 D、距离跟进 E、直接跟进
7.电子商务定价原则有( )
A、遵循价值规律 B、公平合理 C、公平竞争
D、从实际出发 E、服务于企业战略目标
8.电子商务定价的特点是( )
A、打破了产品价格信息的不对称性 B、降低了交易价格 C、全球性影响定价
D、有利于个性化定价 E、有利于消费者间的信息沟通和联合购买
9.运用进攻型战略需要清除战略的使用条件。企业要想进入市场，不仅要具有洞察市场变化和需求的能力，
而且要具备以下( )基本条件
A、企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同
B、企业在创新领域的科学技术有某些优势 C、企业有一种持久的独特竞争优势
D、能够设立障碍避免对手的报复 E使商品或服务具有个性化
10.进攻战略根据不同的进攻方式可以分为( )
A、正面进攻 B、侧面进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻 E、上面进攻
第十章 网络营销
一、单项选择题
1、网络广告的作用机制是( )
A、基于印象的联想型劝诱机制 B、基于信息的理性说服机制
C、基于Internet的快捷机制 D、基于CA技术的安全机制
2、关于对网络营销理解错误的是( )
A、网络营销木身是一个过程，就是指网络销售 B、建立并维护客户关系
C、具有技术的特点 D、要能够实现企业的目的
3、关于网络广告描述错误的是( )
A、网络广告的沟通方式是采用“推”的方式 B、网络广告的沟通方式是采用“拉”的方式
C、网络广告是基于信息的理性说服机制 D、网络广告是一种即时交互式广告
4、网络营销的互动性极强，有助于实现企业的( )
A、短期利润 B、眼前利益 C、全程目标 D、最人利益
5、( )通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想(知识)的交换，以实现买卖双方的目标，从而
建立并维护客户关系的过程。
A、市场营销 B、网络营销 C、销售 D、面对面营销
6、营销的目的是( )
A、吸引更多的客户并保持他们 B、获得最大利润 C、推广卖方的形象 D、以上均不正确
7、关于品牌的说法，错误的是( )
A、品牌是为了和竟争对手的产品相区别 B、品牌都是用名称来表示的
C、品牌是企业切无形资产的总和 D、好的品牌能够树立其在消费者心目中的形象
8、在发展内容上，企业专注于某一特定领域，这属于( )
A、横向发展 B、纵向发展 C、全面发展 D、专业发展
9、网络广告中最早和最常见的方式为( )
A、按钮型广告 B、旗帜型广告 C、主页广告 D、分类广告
10、网上开展促销活动最有效的沟通渠道是( )
A、网上折价 B、网上赠品 C、网上抽奖 D、网络广告
二、多项选择题
1、4P理论是指( ) A、产品 B、客户 C、价格 D、地点 E、促销方法
2、4C理论是指( ) A、内容 B、方便 C、交流 D、促销 E、定制服务
3、属丁网络直接调研法的有( )
A、专题讨论法 B、网络问卷法 C、通过网站收集信息 D、网络观察法 E、在线实践法
4、网络调研具有的优势有( )
A、突破时空的 B、便捷性 C、成本低 D、可检验性 E、及时性
5、网络广告的形式有( )
A、按扭性 B、旗帜型 C、移动广告 D、主页广告 E、分类广告
6、网络营销的功能有( )
A、信息发布 B、销售促进 C、销售策略 D、顾客关系 E、树立品牌
第十一章 电子商务的客户关系
一、单项选择题
1、顾客就爱之二八法则是指( )
A、20%是VIP客户，80%是忠诚客户 B、20%是卞要客户，80%是小客户
C、20%的客户提供80%的利润 D、20%的客户购买80%的货物
2、下列哪个不是消费者在网络环境下所呈现出的心理变化( )
A、消费者主体意识加强 B、消费者越来越理性
C、追求快捷、方便 D、注重产品质量而忽略价格
3、不是网上消费者的购买行为的是( )
A、特定购买 B、完全无计划购买 C、提醒购买 D、计划购买
4、客户关系管理即( )
A、SHM B、CRM C、ERP D、MAR
5、关于CRM描述错误的是( )
A、客户关系管理是全公司的事情，小是单个部门的责任 B、客户关系管理应该提升到企业战略的高度
C、客户关系管理采用网络信息技术 D、主要目的是改善与客户的关系
6、下列说法错误的是( )
A、数据挖掘就是从数据库中提炼出有用信息的过程 B、数据挖掘和数据库是相同的意思
C、数据挖掘是对数据进行选择、处理、挖掘、分析的过程 D、数据挖掘是数据库的一种重要应用
7、在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量是指( )
A、链接频率 B、联系强度 C、链接深度 D、链接范围
8、下列哪项不属于将客户信息转变为客户关系的方法( )
A、建立客户呼叫中心 B、建立以网络为基础的网上客户服务
C、采用数据挖掘技术将客户信息从数据库中提取出来 D、以上都不是
9、市场营销的客户关系管理的基础环节是( )
A、赢取新客户 B、维持老客户 C、把握消费者心理和购买行为的特点 D、沟通和了解客户
10、消费者要购买一张飞机票，但选择哪个航班需要到网上比较航班时问、价格等要素才能确定。这种购
买行为属于( )
A、计划购买 B、特定购买 C、提醒购买 D、选择购买
二、多项选择题
1、影响网上消费者需求的因素有( )
A、收入 B、消费者偏好 C、价格 D、快捷 E、方便
2、消费者决策的基本原则有( )
A、最大满意原则 B、相对满意原则 C、遗憾最小原则 D、预期满意原则 E、完全满意原则
3、用来衡量联系强度的指标有( )
A、链接时间 B、链接频率 C、涟接深度 D、链接范围 E、链接质量
4、WEB数据挖掘的种类有( )
A、内容挖掘 B、结构挖掘 C、条目挖掘 D、使用模式挖掘 E、应用挖掘
5、数据挖掘通常使用的模型包括( )
A、分类 B、回归 C、时间序列 D、联合分析 E、分组
第十二章 电子商务采购
一、单项选择题
1、( )采购模式不具有战略性，与企业发展战略没有必然的联.系
A、申独业务型 B、进货型 C、部门统介型 D、战略支援型
2、买方电子商务采购模式一般不存在于( )行业
A、航天 B、汽午 C、批发 D、零售
3、在卖方电子商务采购模式下，供应商()来建立、维护和更新产品目录
A、不需花费太多财力 B、不需投入太多物力
C、不需投入太多人力 D、必须投入人量的人力、物力和则力
4、( )是电子商务采购系统的一个扩充
A、信息管理模块 B、订单生成模块 C、电子采购模块 D、电子支付模块
5、下列不属于Covisint的发起者的是( )
A、丰田 B、戴姆勒·克莱斯勒 C、福特 D、通用
6、电子商务采购从商务模式上来讲，以( )采购为主。
A、B2G B、B2B C、B2C D、C2C
7、供应商和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程是( )
A、卖方电子商务采购模式 B、买方电了商务采购模式
C、第三方电子商务采购模式 D、以上都不是
8、目前企业的电子采购一般是( )
A、卖方模式 B、买方模式 C、第三方模式 D、其他模式
9、根据实施主体的不同，企业的电子商务采购模式分为甲种，其实际上都是( )商务模式
A、B2G B、B2C C、B2B D、C2C
10、全球化采购的基本模式是( )
A、电子商务采购 B、部门综合性采购 C、进货型采购 D、定制采购
11、在零售商中，根据不同的业务分工，单独地解决服装、食品、家电等单一业务的采购问题，采购话动
被分解为更细的部分，突出采购的特点。它属于哪种采购模式( )
A、定制采购模式 B、单独业务型采购模式 C、战略支援型采购模式 D、部分综介型采购模式
12、电子商务采购常用的电子商务模式有( )
A、B2B和B2C B、B2B和C2C 'C、B2B和B2C D、B2B和C2B
二、多项选择题
1、部分综合型采购模式的特点是( )
A、与企业发展战略没有必然联系 B、以共体的业务需要为导向
C、强调采购活动对企业竞争战略的支持性 D、采购战略与企业竞争战略完全统合起来
E、采购部分与其他部分之间建立了固定的沟通
2、按采购职能与企业.沏咯关系划分，企业的电了商务采购模式包括( )
A、卖方模式 B、进货型采购模式 C、定制采购模式 D、买方模式 E、第三方模式
3、按实施主体划分，企业的电子商务采购模式分为( )
A、卖方电子商务采购模式 B、进货型采购模式 C、定制采购模式
D、买方电子商务采购模式 E、第三方电了商务采购模式
4、买方电子商务系统的优点是( )
A、价格折扣 B、成本下降 C、快捷 D、方便 E、透明
5、订货子系统包括( )
A、信息管理模块 B、订单生成模块 C、电子采购模块 D、电子支付模块 E、报表打印模块
6、采购单位发布的招标对物料的要求包括( )
A、质里 B、数里 C、时间 D、地点 E、品种
7、下列关于电子商务采购的优势说法正确的是( )
A、从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率 B、捉高采购成本 C、扩大交易范围
D、提高整体供应链的获利能力 E、实现本地化采购向市场化采购的转变
第十三章 电子商务流
一、单项选择题
1、( )技术能提供多种空间的动态的信息
A、条码 B、地理信息系统 C、射频 D、GPS
2、( )程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要物证
A、信息化 B、网络化 C、社会化 D、现代化
3、第三方物流的运作方式是( )
A、工商业网站一专业物流公司一工商业消费者 B、工商业网站一工商业消费者一专业物流公司
C、工商业消费者一工商业网站一专业物流公司 D、专业物流公司一工商业网站一工商业消费者
4、下列不属于企业自营物流的是( )
A、美国联邦快递公司 B、美国联合包裹服务公司
C、海尔电子商务物流 D、通用汽车电子商务物流
5、( )技术是在计算机的应用实践过程中产生和发展起来的一种自动识别技术
A、条码 B、射频 C、GPS D、地理信息系统
6、我国于( )年批准建立全国库存商品调剂网络中心
A、1996 B、1998 C、1997 D、1999
7、( )是实现物流现代化的前提保证
A、社会化 B、自动化 C、网络化 D、信以化
8、电子商务推动下的物流管理是物流( )为基础的
A、自动化 B、社会化 C、现代化 D、信急化
9、合理化、现代化的物流可以( )
A、降低成本 B、改变生产周期 C、加大成本 D、延长生产周期
10、.现代多数人认同的“物流”要概念是 ( )
A、包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流和流通过程中的物流或销售物流
B、以适合于顾客的要求为目的，对原材料在制品、制成品及其关联的信息，从产业、地点到消费地点
之间的流通和保管，力求有效率且最大的对“费用的相对效果”而进行计划、控制
C、物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造价值、场所价值和一定的加工价值的活动
D、物质资料供给向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动
11、( )的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式
A、信息化 B、网络化 C、柔性化 D、现代化
12、电子商务物流与传统的物流的区别之一是( )
A、运输功能 B、搬运功能 C、包装功能 D、网络化
二、多项选择题
1、第三方物流的劣势主要有( )
A、操作过程繁琐 B、双方的风险承担都很高 C、企业对物流的控制能力降低
D、客户关系管理风险 E、客户信息透露的危险
2、第三方物流给电了商务企业带来的优势有( )
A、集中精力发展主业 B、减少库存量，降低库存成木 C、减少资本挤压，节省费用
D、提升企业形象 E、延伸服务
3、电子商务流的模式包括( )
A、企业自营物流 B、企业物流联盟 C、第三方物流 D、第四方物流 E、企业集团物流
4、下列属鱼电子商务物流的基木技术的是( )
A、条码技术 B、射频技术 C、包装技术 D、代理信息系统 F、GPS技术
5、电子商务物流系统的目标设定应包括( )
A、功能性目标 B、服务性目标 C、快捷性目标 D、低成木目标 E、安全性目标
6、目前困扰我过电子商务物流配送问题主要有有( )
A、对物流配送缺乏正确和充足的认识 B、缺乏电子商务物流人才 C、物流配送效率低
D、物流装备标准化程度低 E、电子商务系统技术落后
7、.柔性化物流模式适用于( )的需求特色
A、大批量 B、多品种 C、多批次 D、短周期 E、小批量
8、下列属于电子商务特征的是( )
A、信息化 B、网络化 C、现代化 D、社会化 E、自动化
9、电子商务物流和传统物流具有相同的功能，主要表现在( )
A、运输功能 B、储存功能 C、信息传输功能 D、包装功能 E、装卸搬运功能
10、电子商务和物流的关系是( )
A、物流是电子商务的一部分 B、电子商务是物流的一部分 C、物流是实现电子商务的关键
D、电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展 E、电子商务必须以物流管理为基础
11、电子商务交易的基本过程有( )
A、商品的生产与包装 B、客户的沟通谈判 C、商品信息的发布与交流
D、网上商品的交易与结算 E、商品的配送
12、一个完整的电子商务活动包括( )
A、信息流 B、商流 C、资金流 D、网络流 E、物流
自考006_电子商务概论各章练习题答案
第一章 电子商务概述
一、单项选择题 1~5 CCBDC 6~10 CBBDC 11~12 CB
二、多项选择题 1~5 BCD BDE BCE ABC ABD
第二章 电子商务的技术基础
一、单项选择题 1~5 ACDBB 6~10 ACDAC
二、多项选择题 1~5 ABCD BC CDE AC ABCDE
6~10 BCD BE ABDE BD AC
第3章 EDI与电子商务
一、单项选择题 1~5 AABAA 6~10 ADCAD
二、多项选择题 1~6 ABCD ABCE ABD ABCDE ACD ABCE
第四章 电子商务系统
一、单项选择题 1~5 ACDBD 6~10 ABCDA
二、多项选择题 1~5 ABCD CDE ABCE ABD ABCD
6~10 ADE ABD BCD BD ABCDE
第五章 电子商务流程
一、单项选择题 1~5 BBCDB 6~10 DBDAB
二、多项选择题 1~5 ACDE ADE BCD ADE BD
6~10 ABCD BCDE BCDE ABCE ABC
第六章 电子商务模式
一、单项选择题 1~5 ACBDA 6~10 DBCAC
二、多项选择题 1~5 ABC ACDE ABCDE AB ADE
6~10 ABCDE BCD DE ABCDE ABCDE
第七章 电子商务战略
一、单项选择题 1~5ACCBC 6~10DBAAD
二、多项选择题 1~5 ABC ACE ABCD BCDE AB
6~10ACDE ABCDE ACD AC ABCDE
第八章 电子商务生产
一、单项选择题 1~5 CDBDC 6~10 ADCCA
二、多项选择题 1~8 ACDE ABCDE BCD ABCDE BCD ABC ACDE ABD
第九章 电子商务市场
一、单项选择题 1~5 ADCBD 6~10 CDCBA
二、多项选择题 1~5 ABC ABCDE ABCDE AB ABCD
6~10 BCD ADE ABCDE BCD BCDE
第十章 网络营销
一、单项选择题 1~5 CABCB 6~10 ABBAD
二、多项选择题 1~5 ABCD AD BCDE ABDE
6~10 ABCDE AB ABCD ABCD ABCDE
第十一章 电子商务的客户关系
一、单项选择题 1~5 CCADB 6~10 ABDCA 11~15 BCACB 16~17 DA
二、多项选择题 1~5 ABCE ABCDE ACDE ABCDE ABD 6~7 ABCDE ABC
第十二章 电子商务采购
一、单项选择题 1~5 DCDDA 6~10 BCBCA 11~12BC
二、多项选择题 1~5 DE BC ADE ABCDE ABCDE 6~7 ABCD ACD
第十三章 电子商务流
一、单项选择题 1~5 BCADA 6~10 CDDAB 11~12 CD
二、多项选择题 1~6 CDE ABCDE ABCD ABDE BCDE ABCD
7~10 BCDE ABCD ABDE ACDE CDE ABCE下载本文
