为实现公司2017年集团化发展，培养和挖掘人才，进一步提高公司员工的整体素质，为实现公司的快速发展打好基础，实现公远的人才战略规划。鉴于此，特制订以下中层管理人员的培训方案。

第一部分    培训认识

一、培训目的 

此次培训主要达到以下目的：

1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，使公司的快速发展，更好的完成公司各项工作计划与工作目标； 

2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升业绩效益，提高工作效率，增强公司竞争力； 

3、使企业文化渗透到每个员工身上，从而提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才； 

二、培训原则 

以公司战略与员工需求为主线；以素质提升、能力培养为核心；以针对性、实用性、价值型为重点；坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合；坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合；实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 

三、培训对象

基层员工是企业的基础，是企业成功的关键，是企业发展的需要，此次培训主要是总公司和分公司各部门的员工。

第二部分    培训流程

一、 培训时间

暂定201X年X月XX日--X月XX日（共计X天X课时），期间每天14:00—15:00为第一节课程，15:00—15:05为课间休息，15:05—16:05为第二节课程。

二、培训地点和费用

暂定总部会议室，费用暂定           ，由公司承担。

三、培训方式

1、应注重理论讲授（以实务操作为主）

2、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师，由培训部或者人力资源部招聘培训讲师（培训前一周联系好授课时间），以PPT结合讲师授课形式进行课程学习，签到式参加培训。

3、联系业务优秀者分享工作经验，进行案例剖析与分享。

4、整个培训的课程需由内勤部全部录制并制作成影像资料交培训部，培训部妥善保管PPT课件和课程影响资料，以备之后的培训学习。

四、培训课程的选择

1、依据培训对象的不同，知识内容还应结合岗位目标来进行，主要以增长知识、提高职业技能、强化工作态度、提高服务意识、完善公关礼仪、办公软件培训等。

2、对于新员工培训，主要提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让其了解公司历史、、企业文化，提供讨论的平台，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司并体会到归属感。

五、实施阶段

1、第一阶段：内训和自学阶段

X月份培训部根据公司要求选择内训讲师，以课堂授课结合PPT形式授课（会议室），授课时后台支三角架把所讲课程录制做成影像资料以备以后培训使用，筛选相应的职业化课程，如团队协作、办公软件学习、职场礼仪等。

X月份由培训部组织公司员工进行交流学习，并提交学习感悟。

2、第二阶段：外训和主题互动沙龙

培训部组织优秀员工进行外训学习交流，在外训中提升团队协作能力，增强凝聚力；X月份开始，培训部每一到两个月组织一个互动主题沙龙活动，每次选取一名优秀员工选择一个主题和大家进行互动分享，时间可放于周五例会。

六、辅助措施

1、制定基层员工培训制度：要求其每年需参加相应课时、相应课程培训，并应有一定课时的的授课。

2、对员工每年接受的培训情况、授课情况几所进行的培训课程等进行考核。

3、将培训部保存的书籍、光盘录像等培训资料向全体员工公开，并鼓励大家进行学习。

第四部分    培训效果评估

定期开展学习心得写作，并在会上分享；定制年度考核制度 ，对员工的学习进行考核，对考核优秀的员工予以嘉奖。下载本文