11 法律事务 孙程亮 112308142

邻里，顾名思义就是指生活居住空间接近的人家。比如，一墙之隔的人家，一楼之隔的人家等等。邻里居住空间之近即决定了邻里间接触的频繁性，所谓抬头不见低头见。而人与人都是有所差异的，有着不同见解、目标，家庭也是一样。有句话说的好，你有钱决定你在哪买房子却无法决定你会有怎样的邻居，所以遇到个好邻居就偷着乐吧，然而现实生活中不是每个人的邻里关系都很美好，邻里纠纷不时有发生，为此我们小组以此为题进行了一些调查，具体情况如下：

一、调查目的 

了解常见的邻里纠纷事件有哪些类型涉及到哪些法律内容及其解决途径

调查对象：吴中商城附近的一些小区30~40的居民 

一般情况：这部分人都有过很多生活经历对有关邻里纠纷的事件比较敏感且有一定的文化水平. 

三、调查方式 

本次调查采取的是随机问卷调查兼部分访谈的形式。发放问卷是在吴中商城附近小区当场发卷填写，并当场收回。各小区共发出调查问卷42份，收回42份，回收率达100%； 

四、调查时间：2012年2月28日全天

五、调查内容 

主要调查了邻里纠纷事件有哪些类型，这些邻里纠纷问题发生的原因，并询问了部分居民他们的关于此类问题的解决方法。问卷共向投资者提出了18个问题。（见附一） 

六、调查结果 

本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略） 

从邻里纠纷事件发生的频率来看，大部分小区的氛围较好只有13%的小区经常发生邻里纠纷，而其他87%的小区较少或只是偶尔发生邻里纠纷。从邻里纠纷发生的原因来看33%的人选择相邻权原因，31%的选择而来口角原因，51%选择了其他原因。从邻里纠纷的类型来看10%的人遇到了高空抛物，53%的人困扰于噪音问题，46%的人遇到了车位等个人空间被占用，还有3%的人则因为遇到防盗问题。从受访者选择的相关问题的解决方法来看，遇到楼上住户地板漏水或是车位被占问题60%的人选择找物业解决，20%人选择找本人解决只有20^%的人选择了法律途径解决。从受访者选择的解决途径来看，53%的人选择了主动和解、协商，10%的人选择了任其自由发展，20%人选择了找物业或居委会解决，17%的人选择了与其争吵。在访问过程中我们还了解到有些事件无法通过当事人双方调解、又不需机构介入，受访者普遍是通过第三方介入协调从而化解纠纷，为此我们调查了居民对调解员的一些要求，43%的人选择了调解员必须公正，46%的选择了调解员必须有良好的道德素质，40%的人选择了具有较强的沟通能力，6.7%的人选择了较高文化水平，6.7%的人选择了知名度高。

七、调查体会

从调查结果来看几乎所有人都遇到过邻里纠纷，而53%的纠纷可以通过双方主动和解、协商解决，故调解应该成为解决邻里纠纷的主要途径和手段，对于无法双方调解的事件可由调解员进行调解或是到物业及居委会寻求解决，实在无法解决才应动用法律，古语有云“’远亲不如近邻”何必为鸡毛蒜皮而头破血流呢，不过从调查中我们看到87%的小区还是相当和谐的，这让我们很欣喜，愿邻里和谐之风继续吹拂。

附件：《邻里纠纷调查问卷》

您好！我们是苏州市职业大学11法律事务班的学生。我们正在进行实训活动，需要您帮助我们完成这份邻里纠纷的调查问卷。谢谢您的配合！ 

您的小区名称___________________

1.您的社区是经常发生邻里纠纷？

□经常  □偶尔  □很少

2.会因为何种原因发生纠纷？

□相邻权收到侵犯  □口角矛盾  □其他原因_______________  

3.所在的社区人文素质如何？

□好  □差  □一般

4.您是否碰到以下的邻里纠纷？

□高空抛物  □噪声  □占用他人空间（车位问题）  □安装防卫设施影响邻居安全

5.邻里矛盾发生后，您一般会如何解决？

□互不理睬，任其发展  □互相争吵  □主动和解，协商  □投诉至有关部门  □去调解委员会调解

6.群众对调解员的要求？

□调解员必须公正  □具有良好道德素质  □具有较强沟通调解能力  □有较高文化水平  熟人  □知名度高

7.如果您的邻居是一个钻无理取闹之人，您会对他何种态度？

□视而不见  □出于礼貌打个招呼  □远亲不如近邻，仍热情对待  □冷言冷语相对

8.在您居住的楼道中，是否有人乱扔垃圾？

□是  □否

9.如有居民将垃圾扔到楼道中，您是什么态度？

□不理不睬  □随手帮忙扔掉  □人家扔，我也扔  □找人家理论

10.如果您楼上住户的地板漏水，漏至您家，您将如何处理？

□找户主理论  □找物业公司解决  □去居委会调解  □诉讼至法庭

11.对于邻居养宠物狗的行为，您有什么看法？

□□狗存在安全隐患  □狗会造成环境污染  □养狗是个人爱好，□管不着  其他_______________  

12.一楼居民为防止小偷进入室内，设有防盗窗，威胁了二楼住户的安全，对此您的看法？

□一楼住户是维护自身安全的表现，做法正确  □二楼应要求一楼住户拆除防盗窗  □其他_______________  

13.被“空降物”袭击，不少市民经历过，对高空坠物，您的看法？

□存在安全隐患   常有垃圾扔下，影响卫生  □被砸到只能自认倒霉  □其他_______________  

14.有些市民为节省自家空间，把蔬菜等放在公共空间。对邻居这种行为，您的看法？

□不利于消防畅通  □物品丢失，影响邻里和睦  □食品放在公共区域不卫生  □其他______________  

15.当您家晾晒的衣物被楼上住户的空调水给淋湿，您会怎么做？

□找楼上住户理论  □不理睬，重新晾晒  □心里暗自记恨

16.如果您家的小区停车位被其他住户侵占，您会如何解决？

□大声抱怨  □找本人理论  □找物业解决  □运用法律维权

17.有些市民为了自己家里装修尽快完工，而使用电锯铁锤，产生了响亮的噪声。您对此的看法？

□持埋怨态度   □认为不道德，影响休息  □找居委会调解  □向邻居提意见  □其他_______________  

18.如果您家隔壁住了一个孤寡老人，以捡垃圾为生，而垃圾长时间堆积发出恶臭，找居委会又调解不灵，您会怎么做？

□上门找老人慢慢开导调解  □敲门吵骂   □让媒体出面解决  □其他更好的建议_______________  

★ 感谢您的参与！远亲不如近邻，希望我们拥有一颗宽容的心，共创和谐！下载本文