为了规范舆情处置程序，提高舆情工作时效，高效科学妥善地应对舆情，根据学校实际，按照上级要求制定如下方案: 

一、工作原则

 (一)准确把握，迅速反应。

舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻的主动权。

 (二)加强引导，注重效果。

提高正确引导的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于工作大局，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处理。 

(三)依法公正，公开透明。

在客观还原事实的基础上，用证据和法律得出令人信服的公正结论。处理过程中秉承公开透明原则，充分利用各类媒体平台及时发布处理的进度和措施，通畅信息渠道。 

(四)严格制度，明确职责。

完善新闻发布制度，加强内部组织协调和上报工作。明确责任，杜绝不作为行为。 

二、组织机构 

(一)成立舆情处置领导小组。

 组 长:刘占群

副组长:孙建军 杨子龙

成员：汪暄  杨立芳   邵淑凤

杨立芳负责网络舆情监管、汇总、上报等工作。

(二)工作职责 

汪暄负责研判师生发热，负责研判学生走读过程可能发生的舆情，突发舆情事件进入应急状态后，全面启动应急预案。舆情应对与处理领导小组主要负责收集舆情信息、查清事实、及时上报;舆情的媒体应对、处置决策。对事件处置进行评估、总结; 

三、工作机制 

(一)舆情日常监测报告机制 

1.加强舆情监测。发现敏感舆情正确引导，必要时予以正面回应，对不实的、负面的信息，及时采取措施，有效处置，出现倾向性舆情时，及时与县、等部门沟通，共同解决。

2.加强宣传引导。及时向师生宣传和我省对疫情防控的部署，加大相关解读，教育引导师生正确认识和面对疫情，不轻视、不恐慌，帮助师生坚定战胜疫情的信心和决心。

3.突发事件监控。当发生突发舆情事件时，积极开展应急工作。由舆情应对与处理领导小组组织对舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息。 

4.实时报告机制。学校将舆情监控情况特别是重大影响舆情，实时报送局领导。

 (二)舆情研判预警机制 认真甄别收集到的舆情，对动向和趋势进行分析研判，评估可能产生的社会效果和影响;密切关注事态发展，保持对舆情的第一时间获知权，与相关部门保持紧密沟通，保证信息渠道准确顺畅。

四、应对响应制度 

出现舆情后，学校先电话形式报告上级，然后形成书面报告，迅速上报上级。

五、工作要求 

(一)高度重视。相关人员要高度重视，强化大局观念、责任意识，增强工作主动性，积极协作，富有前瞻性地做好舆情应对工作。

 (二)积极应对。切实增强对媒体舆情的敏感性，发生舆情事件后，做到不慌、不怕、不躲、不拖、不堵、不抗、不纵，使应对与事件应对同步进行，统筹兼顾。

 (三)有效管理。保证舆情事件发生后，及时反应处理，迅速形成新闻通稿，统一对外宣传口径，正面引导走向。

 (四)加强联通。建立舆情外联协调机制，加强与对口单位、相关部门、新闻媒体的联系。

 (五)及时报送。根据舆情等级，学校迅速启动应对预案，及时报送舆情信息。 

西后兴小学

2020年5月下载本文