摘要：电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式。随着互联网技术和应用的飞速发展，电子商务也取得了巨大发展，而电子商务和物流是密不可分的，现代物流是实现电子商务活动的重要保证，电子商务的发展给传统的物流模式带来深刻的变革。本文在分析电子商务环境下物流业所面临的问题之后，提出了如何做到两者协调发展的相关对策。

关键词：电子商务，现代物流，发展对策 

一．商务与现代物流协同发展的必然性

1.电子商务与物流的概述

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品服务的电子贸易、电子转账、消费品营销和售后服务等）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息 服务、财务与法律服务）。电子商务是实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

物流的概念有以下基本要点:（1）物流是物品由供应地流向接收地的流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。（2）物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动，强调的是这些功能的整合。（3）信息系统是物流的灵魂.拥有先进的信息系统比拥有车队和仓库更重要。（4）物流是以满足顾客需要为核心的.（5）物流追求的是业务整体的最优化。

2.电子商务与物流的关系

电子商务在改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。

（1）电子商务能够有利的提高物流效率，降低物流成本

电子商务经济最大的优点就是通过信息技术的使用，能够最大限度的支持一条完整的供应链的建立。电子商务的技术在企业中的全面应用，有助于企业建立科学、合理的工作流程，挖掘隐藏在“冰山”下的物流成本，有效的提高物流效率。电子商务模式下，现代物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了现代物流的运动方向，而且也决定着现代物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对现代物流的实施控制。电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。电子商务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。

（2）物流是电子商务的重要保证

电子商务给经济交易各方提供的是虚拟的网络交易环境和便捷的事务处理手段，交易的最终结果仍需要物流这一中间环节。企业物流按照采购、仓储、销售成分“进、销、存”三部分，电子商务在整个货物流转过程中涉及不同的经济实体，发挥着不同的作用。如果没有高效、完善的物流运作系统，电子商务的便捷、底成本就无从谈起，全流域的商业交易也不可能成功。随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大，它是电子商务运作的重要部分。通过互联网进行商业交易，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。只有通过现代物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现，而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。

二．我国物流的发展现状

现代物流是一个高度现代化的高技术含量、高资金投入的产业。我国虽然近 年来经济增长迅速，结构合理，但与国外的物流业发展相比，我国现代物流业还存在以下两方面的问题。一方面是基础设施和管理手段落后，社会化服务水平低；适用于电子商务的现代物流配送基础尚不完善，技术还很落后。另一方面我国当前道路的建设、 配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等等问题亟需解决，导致物流成本过高。电子商务是信息传送的保证,而物流配送是实物执行的保证。物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距

三．我国电子商务与现代物流协同发展中存在的问题 

1.与电子商务和现代物流发展相关的制度和法规尚未完善。

与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰。

2.观念和服务模式落后。

我国的电子商务还处在初级发展阶段，其功能主要局限于信息交流，电子商务与现代物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有得到普遍的认识。现代物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流，导致配送效率低下，经常出现拖延交货期、出错等现象，无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的现代物流服务要求。 

3.基础设施落后，电子化、信息化程度较低。

电子商务要求相对均衡的运行环境，要求企业有足够的后台支持系统来响应对方的即时服务请求，目前，市场达不到应有的经济网络规模，网络基础薄弱：网速慢、出口带宽不足、资费过高，而现代物流配送基础设施和配送管理手段更是落后，道路的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等问题都亟需解决。

4.人才的稀缺。

国外电子商务和现代物流的发展实践表明，从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和操作经验，直接影响到企业的生存与发展。国外的物流经过多年发展，已形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下，我国在这方面的教育还相当落后，人才严重缺乏，无法为电子商务与现代物流的协同发展提供足够的智力支持。

四．我国电子商务和现代物流协同发展的对策 

1.加强宏观指导和

电子商务的兴起对物流业提出了更高的要求：快捷的物流速度，广阔的配送范围，较强的反应能力,更高的服务水平。物流正在向自动化、信息化、网络化、个性化和柔性化的方向发展。作为发展中国家,我国的物流业起点低、发展慢,应尽早构建顺畅的物流体系,出台物流运作标准及相关,必要时给予一定的资金支持,包括直接投资、优惠贷款等，从而促进我国物流业、尤其是TPL的快速发展。改革物流的障碍,建立必要的部门协调机制，颁发相应的物流法规,制定全国性的现代物流发展规划,并将其纳入国民经济和社会发展的总体规划。

2.提高全社会对电子商务和现代物流的认识。

电子商务是商业领域内的一次，而现代物流则是物流领域内的一次。国家与企业共同参与，共建电子信息化环境。同时，企业要通过信息网络进行商贸活动，为客户提供快捷的服务，吸引更多的制造企业和商业企业上网，提高企业的竞争力和盈利水平，从而促进电子商务和现代物流的发展。提高全社会对电子商务物流的认识加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术，加快我国电子商务物流发展的步伐，同时把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域的一次，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子物流系统安排到日程上来。

　　3.建立以信息化为核心的信息平台

建立以信息化为核心的信息平台对电子商务与现代物流的协同发展极为有利。搭建信息平台是运用互联网对企业业务流程的重新设计，电子商务是信息流、商流、资金流和物流的高度对称、融合与互动，信息流贯穿于商务活动的始终，引导着商务活动的发展，现代物流是商流的继续，是商务活动中实际的物资流通过程，同样需要信息流的引导和整合。现代物流朝着信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化方向发展，具有良好的信息处理和传输系统才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息，从而大大提高现代物流企业的服务水平，提高电子商务的效率，赢得客户信赖，并不断降低成本。

　　4.选择适应电子商务发展的现代物流发展模式

电子商务发展的现代物流发展模式选择的正确，有利于实现现代物流配送体系的产业化、社会化。在我国目前条件下电子商务企业不宜采用自建物流中心的物流模式，应与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系，建立共同配送模式，削减物流企业间的不当竞争，从整体上提高供方取得价格优惠的能力，并实现优势互补，促进企业走向联合的规模经济之路。 

　5.加强电子商务物流的人才建设。

目前国内已经有许多高等院校设立了专门的电子商务及物流研究机构或者科研项目，但这些工作基本是分散的，而物流业则是一个系统工程．只有在统一协调、科学规划的指导下，按照系统发展的要求开展技术、经济和管理等方面的专业化研究．才能使我国物流业发展走向正轨．为此部门必须做好组织工作，把长期培养和短期培训结合起来。同时要积极借鉴国外先进的物流理念和物流技术，加强国际间的交流和合作，定期举办国际性的物流研讨会，促进我国电子商务环境下物流产业的发展。

四、结束语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。我国应该不断加强电子商务物流的建设，加大的宏观的力度，加快物流的信息化和电子商务化的进程，不断地普及先进的物流理念，培养专业的物流人才。从而使我国的物流业与电子商务协调发展。

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