1.1 产品型号 3
1.1.1 DS-6100有几种类型？ 3
1.1.2 各类型有什么差异？ 3
1.1.3 各类型有哪些标配型号？ 3
1.2 其它 3
1.2.1 视频、音频压缩标准是什么？ 3
1.2.2 嵌入式DVS采用什么芯片？ 3
1.2.3 嵌入式DVS用什么操作系统？ 3
1.2.4 与6000系列有什么不同？ 3
1.2.5 对工作环境有什么要求？ 3
1.2.6 各编码格式分辨率 3
1.2.7 产品尺寸 4
2 面板 4
2.1 有关设备面板指示灯的问题 4
2.1.1 PWR 4
2.1.2 网络/LINK 4
2.1.3 Tx/Rx 4
3 电源 4
3.1 有关电源的问题 4
3.1.1 DVS采用什么电源？ 4
3.1.2 电源功率是多少？ 4
3.1.3 为什么接通电源后，电源灯不亮？ 4
4 访问 4
4.1.1 通过什么方式来访问？ 4
4.1.2 网络访问需要设置什么参数？ 4
4.1.3 怎么访问？ 4
4.2 客户端访问 4
4.2.1 客户端软件怎么访问？ 4
4.2.2 为什么打开客户端软件看不到图像？ 5
4.2.3 为什么点击配置-〉远程配置，配置参数为灰颜色，无法修改参数？ 5
4.2.4 为什么双击通道后提示“DVR忙或注册失败”？ 5
4.2.5 预览多个通道的时候出现打开的比较慢，而且有些通道打不开？ 5
4.2.6 预览通道时比较卡？ 5
4.2.7 为什么有些时候我可以打开多路图像，有时候就只能打开几路通道？ 5
4.2.8 对讲没有声音？ 5
4.3 IE 访问 6
4.3.1 IE 怎样访问设备？ 6
4.3.2 为什么输入IP地址后提示网页错误或者无法登陆 6
4.3.3 为什么顺利的登入了，怎么没有图像出来？ 6
4.3.4 同一时间只能看到一路图像？ 6
4.3.5 通过IE怎样来修改设备参数？ 6
4.3.6 为什么点击远程回放搜索不到录像，点击日志也搜索不到日志？ 6
4.3.7 预览通道没有声音？ 6
5 云台控制 6
5.1.1 云台怎么与DVS连接？ 6
5.1.2 连接好云台后还需要设置什么参数吗？ 6
5.1.3操作云台不能旋转 6
5.1.4为什么确认参数与连线都设置的没有问题，怎么还不能控制球机旋转？ 6
5.1.5 云台不能巡航？ 7
1 产品介绍
1.1 产品型号
1.1.1 DS-6100有几种类型？
目前6100系列主要有以下几种类型：
◆DS－6100HC
◆DS-6100HC-ATA
◆DS-6101HF
◆DS－6100HF-ATA
1.1.2 各类型有什么差异？
◆ DS－6100HC：
DS-6100HC 最高支持CIF（PAL：352 × 288，NTSC：352×240）分辨率编码；
◆ DS－6100HC-ATA：
每个通道最高支持CIF（PAL：352 × 288，NTSC：352×240）分辨率的编码,可以添加一块硬盘
◆DS-6100HF
每个通道最高支持4CIF / D1分辨率的编码，也可以选择，DCIF，2CIF，CIF，QCIF,不可以安装硬盘
◆DS－6100HF-ATA：
每个通道最高支持4CIF / D1分辨率的编码，也可以选择，DCIF，2CIF，CIF，QCIF，可以安装硬盘一块。
1.1.3 各类型有哪些标配型号？
◆DS－6100HC：
DS-6101HC，DS-6102HC，DS-6104HC；
◆DS—6100HC-ATA
DS-6101HC-ATA，DS-6102HC-ATA ，DS-6104HC-ATA；
◆DS-6100HF
DS-6101HF；
◆DS－6100HF—ATA：
DS-6101HF-ATA；
1.2 其它
1.2.1 视频、音频压缩标准是什么？
视频压缩标准：H.2
音频压缩标准：OggVorbis
1.2.2 嵌入式DVS采用什么芯片？
视频处理芯片：美国德州仪器 TI芯片，达芬奇平台
1.2.3 嵌入式DVS用什么操作系统？
操作系统：LINUX嵌入式操作系统
1.2.4 与6000系列有什么不同？
海康威视嵌入式视频服务器（DS-6000HC/HF）相比，主要是采用的DSP处理芯片不一样，6000系列采用DM2，6100系列采用的是达芬奇平台。
1.2.5 对工作环境有什么要求？
电 源：DC 5V/6A（稳压电源：输入AC 100-240V/47-63HZ）
工作温度：－10℃～＋55℃
工作湿度：10％～90％
1.2.6 各编码格式分辨率
PAL制： 176*144（QCIF），352*288（CIF），704*288(2CIF)，528*384(DCIF)，704*576(D1)
NTSC制：176*120（QCIF），352*240（CIF），704*240(2CIF)，528*340(DCIF)，704*480(D1)
1.2.7 产品尺寸
HC/HF系列 198mm宽*123mm深*39mm高
HC-ATA/HF-ATA系列 350mm宽*222mm深*78mm高
2 面板
2.1 有关设备面板指示灯的问题
2.1.1 PWR
当接通电源时呈绿色。
2.1.2 网络/LINK
网络连接正常时呈绿色常亮。
2.1.3 Tx/Rx
网络正在发送/接收数据时呈绿色并闪烁。
3 电源
3.1 有关电源的问题
3.1.1 DVS采用什么电源？
不带硬盘的基本都采用的是直流电源，带硬盘的嵌入式DVS采用的是ATX标准电源。
3.1.2 电源功率是多少？
20W～30W
3.1.3 为什么接通电源后，电源灯不亮？
检查电源线是否有问题，电源有没有问题
4 访问
4.1.1 通过什么方式来访问？
两种方式：客户端软件访问或者IE
4.1.2 网络访问需要设置什么参数？
如果局域网访问只要设置设备的IP与掩码，设置的方法是通过RS-232串口启动超级终端来设置，具体设置的方法可以发设置文档过去。6100网路参数设置
4.1.3 怎么访问？
可以采用下面三种方式：
1.如果可以提供静态的公网IP那么只要填写相关的IP，掩码，网关参数就可以通过客户端软件或者IE输入IP来访问到.
2.DVS支持PPPOE自动拨号的功能可以进行拨号获得公网的IP但是这里的IP是动态为了访问方便最好做域名解析.
3.DVS连接路由器，路由器通过拨号或者别的方式获得公网IP在路由器中做端口映射，路由器如果是动态IP可以通过路由器的DDNS功能来绑定域名，通过客户端软件或者IE来访问.
关于路由器的设置可以发一个示例文档过去 。访问路由设置
4.2 客户端访问
4.2.1 客户端软件怎么访问？
首先进入“配置”里面的“设备管理”界面，在“预览”下面的白色矩形框里右键点击首先添加一个根节点。右键点击根节点添加设备，弹出一个对话框。
在弹出的对话框中注册模式选择“普通IP模式”，输入设备的IP地址，登录硬盘录像机的用户名和密码就可以完成。客户端添加设备
4.2.2 为什么打开客户端软件看不到图像？
添加设备，见4.1.2，然后点击预览双击通道。
4.2.3 为什么点击配置-〉远程配置，配置参数为灰颜色，无法修改参数？
是否添加了视频服务器，没有添加可以参考4.2.1，是否双击远程配置页面中的视频服务器。
4.2.4 为什么双击通道后提示“DVR忙或注册失败”？
添加硬盘录像机时用户名和密码有没有问题，应该使用硬盘录像机的用户名admin密码12345（默认）。
判断网络是否连通，点击电脑开始—〉运行 输入cmd 回车 输入ping空格硬盘录像机IP，然后回车如果出现time out说明网络不通，请检查网络连接以及IP设置是否有误。
以上都没问题可以让用户重启设备再尝试访问。
4.2.5 预览多个通道的时候出现打开的比较慢，而且有些通道打不开？
出现这种情况请打开您电脑的任务管理器，查看下CPU使用率是不是超出了70%，用客户端进行软解码的时候对于CPU资源的占用率比较大，所以如果出现这种情况，您可以选择更高配置的CPU或者减少同时预览通道的数目。
4.2.6 预览通道时比较卡？
这可能是您的网络带宽不够引起的，可以采取使用子码流降低码率来改善情况，以达到对于实时性的要求。在设备配置菜单中，选择“通道参数”修改码流类型为“子码流”然后降低其它的一些相关的图像参数特别是“ 位率上限“，但也不能降的太低，不然会出现图像画质模糊等情况。最后在预览界面通道名称上单击右键选择子码流预览。怎样调节码率.doc
4.2.7 为什么有些时候我可以打开多路图像，有时候就只能打开几路通道？
请检查是不是您的设备同时被多人访问，设备对于访问量有通道的，单个通道只能同时被6个人访问，总通道访问量为24个，例如：您是4路的设备那么同时只有6个人可以同时访问设备全部4个通道，这样总共通道达到24，再有一个人就不可以访问到设备了 。
这个可以通过采用流媒体服务器转发，具体的情况您可以参考我们网站中设备常见问题解答。
4.2.8 对讲没有声音？
操作是否正确，在客户端是否发起对讲请求，线路是否有问题，连接设备是否为规定设备：AIN:音频输入,BNC接口(电平:2.0~2.4Vp-p,阻抗1000欧).
4.3 IE 访问
4.3.1 IE 怎样访问设备？
连接好网络后，直接在IE地址栏中输入设备IP地址或者域名，第一次访问时一般IE会提示安装控件 ,请降低IE的安全级别和ActiveX,以使控件顺利安装,安装后会进入登陆页面,输入用户名密码顺利登陆。控件安装IE设置
4.3.2 为什么输入IP地址后提示网页错误或者无法登陆
请检查控件有没有顺利安装，登陆的用户名密码有没有问题，网络连接IP设置是否正确。参见4.2.4
4.3.3 为什么顺利的登入了，怎么没有图像出来？
没有双击通道。
4.3.4 同一时间只能看到一路图像？
这种情况应该是您访问时没有选择分割框，IE登陆后默认是四画面分割的，要同时预览多路图像时，我们首先要选择画面分割的模式，然后选择一个分割框后，双击一个通道名称，选择下一个框后双击另一个通道名称依次这样。
4.3.5 通过IE怎样来修改设备参数？
点击访问页面的“配置”出现配置页面可以对设备的多项参数进行配置。
4.3.6 为什么点击远程回放搜索不到录像，点击日志也搜索不到日志？
视频服务器中没有添加硬盘（不包括-ATA）所以它不具有本地录像的功能，这里的远程回放是针对于硬盘录像机，回放录像机硬盘中的录像文件的，日志搜索也是针对于安装了硬盘的视频服务器与硬盘录像机的。没有安装硬盘功能的视频服务器没有这两项功能。
4.3.7 预览通道没有声音？
首先检查音频线，音频设备等是否按照要求连接。然后在预览的通道上单击右键，选择打开声音。
5 云台控制
5 云台控制 1
5.1.1 云台怎么与DVS连接？ 1
5.1.2 连接好云台后还需要设置什么参数吗？ 1
5.1.3操作云台不能旋转 1
5.1.4为什么确认参数与连线都设置的没有问题，怎么还不能控制球机旋转？ 1
5.1.5 云台不能巡航？ 1
5.1.1 云台怎么与DVS连接？
云台与DVS连接通过DVS后边的RS-485口的1.2线分别为T+与T-连接云台的正线与负线。
5.1.2 连接好云台后还需要设置什么参数吗？
连接云台后还需要通过IE或者客户端软件对DVS的解码器参数进行配置，具体配置串口参数中的（波特率，解码器地址，解码器类型即使用协议）这三个参数均设置为与您的云台解码器参数一致。
5.1.3操作云台不能旋转
请检查RS485连线是否正确，然后检查解码器参数是否设置与云台解码器参数一致。
5.1.4为什么确认参数与连线都设置的没有问题，怎么还不能控制球机旋转？
请用万用表测试RS485口T+与T-的电压是否再1-5V之间，低于1V或者高于5V都属于不正常情况，请联系维修。
5.1.5 云台不能巡航？
查看下您所使用的解码器协议是什么，是否支持巡航的功能，可以对照我们网站上公布设备常见问题了解您的设备是否支持巡航，DVS只是发出控制命令，具体的能不能实现这项功能要看您的球机是否支持。下载本文
