XX，女，党员。现任XX支行运营主管，XX年X月，她从千名大学生村官中脱颖而出来到银行这个大家庭，在银行追逐梦想的脚步，在青春的舞台上展现青春的精彩。女人如水，然“天下莫柔然于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之”，XX虽为柔弱的女子却在工作中不输于任何男员工，彰显巾帼风采。

　　一、身先士卒，做勤勉工作的示范者

　　XX年，入行两年的XX以优异的表现，在当年的运营主管竞聘中斩获头名，成功竞聘支行营业部运营主管。彼时，她的儿子刚蹒跚学步，家属在距离50公里外的乡镇工作，加之父亲需要照顾，整个家庭重担基本上落在她身上。但她舍小家，顾大家，全身心扑在网点各项工作中去。

　　XX年5月，XX任职的XX支行验收省行“三化三铁”单位，她信心百倍，积极做好各项创建工作。积极带头执行各项规章制度，坚决不碰规章制度的高压线，坚决杜绝逆程序或忽略程序操作现象。坚持每天翻阅检查各类凭证传票、定期回放查看监控录像,利用现场和非现场监管成果对发现的问题及时指出，跟踪柜员整改过程。突出抓好授权管理，印、押、证分管分用，抹帐、冲正、挂失业务等，严格重要空白凭证出入库、领、用、销、作废等环节的管理，确保做到手续完备。对检查中发现的各种问题，认真分析原因和根源，有的放矢落实整改职责，属于个性的问题，限期整改到位；属于共性的问题，组织大家学习。她的带领下，XX支行运营管理水平节节攀升，最终成功创建为省行“三化三铁”单位。而她个人在支行运营部的运营主管考核中一直稳居第一。 但网点的员工深深知道，这份荣誉对于XX来说是多么的不容易。创建期间，她的父亲病重住院，作为女儿，她没有完全尽到孝心，白天忙于工作，只能在下班之后匆匆赶回家里，加上小孩刚蹒跚学步，还要把有限的时间分到小孩身上。父亲病逝后，XX痛哭出声，在工作上她是无愧的。但对于孩子和老人她做的远远不够。

　　二、精益求精，做业务领域的先行者

　　运营主管作为内部业务的负责人，代表整个网点的最高业务水平。XX要求自己必须加强学习、不断提高技能，确保业务过硬，确保“说话”有份量。

　　XX年，支行营销了XX行首个票据池业务，该业务需要在贸易通系统处理。由于之前营业部没有办理过此类业务，柜员无处下手。晚上回家之后，她通宵学习电子操作手册，将票据池中的各项业务理解透，在第二天办理过程中没有遇到任何障碍，成功办理了XX行的第一个票据池业务。在XX支行又成功开通了XX首家现金管理业务，同时又为我行一客户成功发放XX首笔委托贷款。

　　做运营主管期间，她把每周三定为固定的学习日，要求所有柜员都要参加学习，每次学习不少于1小时。对新业务的学习大家共同探讨，共同总结，让柜员掌握重点，熟悉规范操作，确保业务尽快上手。

　　三、身体力行，做规范化服务的推动者

　　网点效益源于客户，客户源头来自优质、高效的服务。XX同志在工作中始终坚持以客户为中心，在确保合规、合法、符合操作要求的前提下，始终保持微笑服务，服务态度端正，服务礼仪规范，接待客户热情周到。

　　XX年，有个从来的客户，该客户通过身份证查询在银行的系统里客户的姓名是不符的，影响了她的贷款业务（客户已经在因为这件事找了几个月了)银行称无法办理只有找到开户行，接待了这一家人后，查询到在该身份证下还有一本存折，网点无法直接删除客户资料，通过汇报上级行，查找人民银行对该项规定的文件，而后通过运营响应平台将该情况和有关身份证复印件上传到总行，终于将该户的户名更改成功，历时三天，该客户十分感激，声称还是我们家乡的银行好，并在网点开立了借记卡从他行转入50万资金。

　　四、无私奉献，做公益事业的“践行者”

　　XX是XX支行最年轻的党员妈妈，她本人认领了一个留守儿童，每到逢年过节的时候，她都会看望这名留守儿童，给他带去学习用品，鼓励孩子好好学习，早日成人。

　　3/4 XX年学雷锋日，她又带领XX支行的部分员工到炮车镇中心小学，为当地35位留守儿童送去书包、护眼灯、字典等学习用品。此外她积极与县行对接，在网点设立爱心捐助箱，为3位家境困难的大学生结成对子，获得了大学圆梦金。 “身心转恬泰，烟景弥淡泊”从入行至今，她虽然先后获得多种荣誉都不在意，付出不求回报是她做事的格言，她要把正能量通过自己的努力传递给更多的人。

　　用“心“干事同志担任支行营业部运营主管，她爱岗敬业、工作勤奋、业务精通、技能过硬，用心诠释自己的言行。一、对待工作，永葆一颗“全心“。作为一名金融行业的员工，同志始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把党和人民的利益放在第一位。对工作从不挑剔，不管组织安排她在那里工作，她都毫不犹豫顶上去，而且事事、时时、处处都严格按一名党员的标准要求自己，干一行爱一行。自1993年参加农行工作以来，她先后从事过记账、联行、滞后复核、客户经理、会计等岗位工作。尤其在担任营业部会计主管期间，她能够全力倾注自己的汗水，在柜员交接过程中建立了现金管理帐户印签库，在现金管理帐户清理过程中建立了开销户登记簿，从而全面掌握了现金管理帐户详细情况，做到心中有数，为后续有条不紊、忙而不乱地开展工作打下扎实基础。被支行、市分行评为先进会计主管。二、对待客户，永存一颗“诚心“。为积极开拓新客户，她坚持“客户的需要就是我们工作的方向“的经营理念，不断充实自己，满足客户需求。为满足今年新拓展“车雷置业有限公司“单位的要求，为其开办网上银行，并亲自去该单位指导学习，直到客户满意为至。财政系统、税务系统、管委会各单位业务往来的麻烦事都找她解决，大家都说她“人脉关系“好，好协商，这也正是她的一颗“诚心“的影响。仅一季度末，财政局转入工资280万元，农税局转入专项款670万元。被省行评为“优秀服务标兵“。三、对待困难，拥有一颗“狠心“。作为一名运营主管，她身感有压力，更是一份责任。面对营业部现金管理帐户现状，白天上班、晚上她用人民银行帐户管理系统、abis柜台业务操作系统、帐户开销登记簿加班一周理清所有帐户开销户与使用情况。功夫不负有心人，以后只要谁问起帐户方面的问题，她都了如指掌，真是“狠心“到家。四、对待同志，永有一颗“善心“。同志在工作中是在大家学习的榜样，在生活中她的一言一行，一举一动，依然是大家学习的典范。在工作上，她脚踏实地、求真务实，对银行事业，对自身的工作有高度的责任感和强烈的事业心，以一名党员的标准严格要求自己，规范言行。生活中，她始终保持着严谨的生活作风，艰苦朴素，勤俭节约，平易近人，朴实大方，竭尽所能帮助大家。单位同事无论谁家有个大事小情，她总是跑前跑后，张张罗罗，倾已之力，为她们排忧解难。正因为如此，她在单位内部创造了良好的人际环境，创造了和谐融洽的工作氛围。而大家也是有什么困难，都愿意找她帮忙，有什么心事都喜欢找她诉说，由于她的工作细致，思想工作的到位，使职工时时刻刻感受到集体的温暖，使党组织的凝聚力和向心力得到了加强。同志用她的“四颗心“诠释着“党员“这个闪亮的名字。

　　银行网点运营主管先进事迹材料

　　运钞车走了，XX支行结束了它繁忙而又平静的一天，一位工作XX年、年已XX的运营主管仍拖着疲惫的身子，仔细地检查凭证、核对账务，确认柜员是否均已完成签退，手机铃声再一次响起，已经不知多少次接到来自家人的呼唤了。就是这样一丝不苟地工作，就是这样几十年如一日的辛勤奉献，才保证了她在每一个网点都能得到不俗的成绩。“态度决定一切”是她唯一的口头禅。她，就是XXXX支行运营主管XX。 一、以人为本，提高员工业务水平

　　作为一名运营主管，XX同志边干边学边总结，对运营管理工作，摸索出了一套行之有效的管理方法。一是针对年龄较大、操作习惯不规范的员工，生活上关心他们，工作中经常提醒，并把经常出现的问题进行汇总，利用休息时间与他们一起讨论分析，找出问题的根源并加以解决。二是对单位的业务骨干，采取激励策略，对他们的成绩进行肯定的同时寄予他们更大的期望、鼓励他们取得更大的进步。三是对于业务生疏的新入行的员工，耐心细致地为他们解答任何疑问，让他们尽快的熟悉业务、熟练操作，并且从各个方面关心和指导他们，如利用晚上时间进行业务知识学习以及业务技能训练。通过一系列有力措施，营造了良好的学习氛围，单位的整体业务水平得到了全面提高。 二、关心同事，增强凝聚力 和谐的工作氛围、轻松的工作环境能让大家的工作取得更好的成效。33年的工作时间比近几年新入行员工的年龄还要大，在这些“孩子”面前，她的经验就是金钱难以买到的财富。她在工作中用心的对待每一个员工，体谅每一个员工的辛苦。坚持快乐工作的理念，每天把欢乐传递给大家，真心真意的对待每一个人，在单位内部创造了良好的人际关系，营造了融洽的工作氛围。大家有什么困难都愿意找她帮忙，有什么心事都喜欢找她诉说，使网点员工们时时刻刻都感受到“家”的温暖，单位的凝聚力和向心力得到了加强。不过对XX同志来说，还是牺牲了自己好多时间，“人生的价值在于奉献，选择了银行，就是选择了我的人生，为银行奉献青春，我无怨无悔!” 三、认真学习，用心工作

　　“一枝独放不是春，百花齐放春满园”。在日常工作中，她经常自学新业务，先掌握理论知识，然后再通过实践对业务要点进行加深和巩固。当其他同事向她请教业务时，她都细心讲解，毫无保留地将经验传授给同事。XX支行在XX年因远程授权“拍摄时间过长”多次被通报批评，XX同志年初到市区先进网点学习操作要领，回来后和同志们共同总结研究，从最初的20秒左右提高到现在的几秒，XX同志又将方法介绍给了兄弟网点，降低了整个支行的拍摄时间。平时工作中，XX同志总能在第一时间说出重要客户的电话、开户帐号等，这让令网点员工都感到不可思议，可她给的回答却是“用心，你也可以”！

　　四、言传身教，提高规范化服务水平

　　在工作中，她处处以“为客户服务”为宗旨，积极教育和引导广大员工树立良好的服务理念，认真开展服务竞赛活动，做好文明创建活动，真正把“服务零投诉、沟通零距离、管理零缝隙”与提高服务质量、改进行业作风结合起来，与岗位练兵、劳动竞赛结合起来，网点规范化服务水平有了大幅提高。XX年，XX支行在窗口服务上实现客户零投诉，切实树立起银行形象。一次，有位客户因为密码遗忘，问有没有办法把密码重置。或许是忙晕了，XX同志随口告诉对方密码挂失要回当地办理。当顾客走后，她才猛然想起，密码的挂失全国范围都可以，面对这样的低级错误，XX同志没有找任何理由和借口，第一时间做了自我检讨并想方设法进行补救。可除了知道客户在住院，什么信息也没留下，她挨个医院查找，通过自己的描述和相关院方的配合，终于在当天晚上找到了客户，并告知第二天可前来办理密码挂失重置。这一举动深深感动了客户，“还是银行好”!“这本来就是我的错，再说了人家还在住院，且不说来回要花费1000多块，病人也不一定能等得起啊，不能为掩盖自己的错误就让顾客白白损失和受罪！”她利用这件事件，现身说法，阐明了服务永无止境的道理，使员工深受教育。

　　3/5 五、无私奉献，以行为家

　　作为一名女同志，在单位，她肩负重任，在家里，她要承担起柴米油盐、平淡琐碎的普通生活。她是妻子、是母亲；是女儿、是儿媳。丈夫的冷暖她要操心、老人的健康她要关心！她是多么希望自己分身有术，多么希望把工作做好、把亲人照顾好啊！她却很少能做到，甚至儿子的婚事操办，她也是“拜托”家人了，在工作岗位上一直奋战到儿子结婚前一天。“一人进银行，全家跟着忙”，这成了丈夫的“口头禅”。“最对不起的就是俺家那口子，这家就全靠他了”。和同事聊天时，她动情地说。面对抉择，她选择的永远是事业！ 六、耐心细致，维护客户利益

　　春节前夕，柜台前有几个客户面色紧张，神情恍惚，她便上前询问是否需要帮助，而客户躲躲闪闪，欲言又止。经过耐心的询问与劝导，客户终于道出了其中的缘由。原来，他们收到了浙江一警局林警官电话，说他们涉嫌贩毒，但有可能是他们的身份信息被别人盗用，让他们提供银行存款账户及相关信息，以便警方核实。虽说他们经常听人说过电信诈骗，但当他们通过114查询后，发现手机当时显示的号码确为该警局电话，因此信以为真。XX同志当时就对这种说法产生了怀疑，可能是犯罪分子使用变号软件显示警局号码，安抚好客户情绪，通过114查询警局号码，并联系对方，虽然联系电话确为该警局电话，但该警局并未侦办此类案件，也没有林姓警官。她立即告知客户这是一起电信诈骗，并陪同客户到当地机关报案，从而避免了几位客户几十万的损失，也为银行增加了多位忠实客户。 七、热心公益，参加社会志愿活动。

　　XX年“三八”妇女节，她主动放弃休息时间，并带头捐款慰问XX区敬老院老人。对此次“关爱老年群体”志愿活动，XX电视台进行了专题报道，广泛唤起了“如何保护老人的合法权益、关爱老人、营造温馨和谐、健康文明的社会”这一话题的社会关注，受到XX区各界人士的一致好评，增强了青年团员和广大女工的志愿服务意识和社会责任感弘扬了银行企业文化。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。XX同志任劳任怨，多次被支行评为先进个人，XX年省分行一级运营主管；XX支行荣获XX年度省级“三铁单位”荣誉称号。辛勤的汗水换来了今日的成绩，她将秉承着对XX支行的激情和热情，继续为她热爱的事业奉献热血、智慧和青春！

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　　银行分理处运营主管先进事迹材料

　　xx1994年7月参加农行工作，在农行河东支行xx办事处任出纳员，当时虽然她还是一名临时用工，但她作一名普通的劳动者，十几年如一日，勤勤恳恳、任劳任怨，苦练技能，提升服务，在区区三尺柜台，谱写了身居柜员平凡岗、甘为事业献赤诚的劳动者美丽之歌、奋进之歌，先后荣获全国农行系统先进女职工、柜台业务技术能手等荣誉称号，多次被选拔参加全国农行系统业务技能比赛，展现了当代农行人自强不息、争创一流的良好形象。经过坚持不懈的执着坚守奉献与辉煌业绩，她被破格转为农行正式员工，现任农行临沂分行河东支行银桥分理处运营主管。

　　点钞既单调又美丽  劳动者是最美的。xx长期在一线柜员岗位工作，牢固树立客户至上、始终如一的服务理念，带着感情，带着责任，急客户之所急，想客户之所想，为广大客户提供尽善尽美、细致入微的金融服务。

　　用“心“干事同志担任支行营业部运营主管，她爱岗敬业、工作勤奋、业务精通、技能过硬，用心诠释自己的言行。

　　一、对待工作，永葆一颗“全心“。作为一名金融行业的员工，同志始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把党和人民的利益放在第一位。对工作从不挑剔，不管组织安排她在那里工作，她都毫不犹豫顶上去，而且事事、时时、处处都严格按一名党员的标准要求自己，干一行爱一行。自1993年参加农行工作以来，她先后从事过记账、联行、滞后复核、客户经理、会计等岗位工作。尤其在担任营业部会计主管期间，她能够全力倾注自己的汗水，在柜员交接过程中建立了现金管理帐户印签库，在现金管理帐户清理过程中建立了开销户登记簿，从而全面掌握了现金管理帐户详细情况，做到心中有数，为后续有条不紊、忙而不乱地开展工作打下扎实基础。被支行、市分行评为先进会计主管。

　　二、对待客户，永存一颗“诚心“。为积极开拓新客户，她坚持“客户的需要就是我们工作的方向“的经营理念，不断充实自己，满足客户需求。为满足今年新拓展“车雷置业有限公司“单位的要求，为其开办网上银行，并亲自去该单位指导学习，直到客户满意为至。财政系统、税务系统、管委会各单位业务往来的麻烦事都找她解决，大家都说她“人脉关系“好，好协商，这也正是她的一颗“诚心“的影响。仅一季度末，财政局转入工资280万元，农税局转入专项款670万元。被省行评为“优秀服务标兵“。

　　三、对待困难，拥有一颗“狠心“。作为一名运营主管，她身感有压力，更是一份责任。面对营业部现金管理帐户现状，白天上班、晚上她用人民银行帐户管理系统、abis柜台业务操作系统、帐户开销登记簿加班一周理清所有帐户开销户与使用情况。功夫不负有心人，以后只要谁问起帐户方面的问题，她都了如指掌，真是“狠心“到家。

　　四、对待同志，永有一颗“善心“。同志在工作中是在大家学习的榜样，在生活中她的一言一行，一举一动，依然是大家学习的典范。在工作上，她脚踏实地、求真务实，对银行事业，对自身的工作有高度的责任感和强烈的事业心，以一名党员的标准严格要求自己，规范言行。生活中，她始终保持着严谨的生活作风，艰苦朴素，勤俭节约，平易近人，朴实大方，竭尽所能帮助大家。单位同事无论谁家有个大事小情，她总是跑前跑后，张张罗罗，倾已之力，为她们排忧解难。正因为如此，她在单位内部创造了良好的人际环境，创造了和谐融洽的工作氛围。而大家也是有什么困难，都愿意找她帮忙，有什么心事都喜欢找她诉说，由于她的工作细致，思想工作的到位，使职工时时刻刻感受到集体的温暖，使党组织的凝聚力和向心力得到了加强。同志用她的“四颗心“诠释着“党员“这个闪亮的名字。

　　没有最好，只有更好

　　------郭亮同志先进事迹

　　郭亮同志于2005年进入公司以来，积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，诚实守信，爱岗敬业，团结进取，勇于创新。作为水泥公司的一名销售人员，在面对竞争日益激烈的水泥市场，积极努力的提升自己，努力提高自己的专业知识水平与业务能力及管理能力，与公司共同进步。

　　销售部，代表的是集团的形象，公司的形象，销售的好坏与公司的未来发展有着密切的关系，为了更好的展示公司的形象和创造更好的销售业绩，郭亮同志始终严格要求自己，在销售过程中，他时刻注意自身的接待礼仪，维持好销售现场次序，严格要求自己；在公司举行的各项营销活动中，他积极创新，团结进取，做好公司与客户之间的沟通工作；在销售业绩上，他努力踏实，销售业绩名列前茅；

　　从事销售工作几年来，郭亮同志始终坚持理论与实践、文化与知识相结合的工作理念，他坚持没有最好，只有更好，不管在哪个工作岗位，他都以身作则，严格要求自己，在面对日益激烈的竞争市场，他努力提高自身的专业知识水平和业务能力及管理水平。他的努力与付出得到了公司领导的肯定，在未来的项目中，公司领导给予了更为广阔的平台。

　　郭亮同志在同事中是大家学习的榜样，在领导眼中他是一个可以值得信任、赋予重任的好同志。他在向大家传递着我公司“与时俱进、求真务实、沟通协作、追求卓越”的企业精神。

　　2011年郭亮的主要工作业绩如下：

　　1.销售量及销售收入。2011年累计销售熟料61万吨，实现销售收入1.787亿元为公司完成全年利润目标作出了巨大贡献。

　　2.冬储期间按照公司冬储计划，掌握区域内市场信息并及时反馈，了解所有目标客户冬储需求。冬储订单量15万吨，平均单价301.3元/吨。加强与客户及物流部之间的沟通，根据冬储订单情况安排每天的发货计划，满足客户需求，确保冬储订单的顺利执行。

　　3.维护公司信誉。受生产影响二季度我公司不能保证客户的需求量，使我公司的信誉在市场上受到很大的影响，郭亮同志及时走访客户，向客户解释情况挽回公司在市场上的信誉。

　　4.准定位。2011年第四季度熟料售价受安阳、河北的影响出现了下降的趋势。郭亮同志及时向公司提供信息，销售部及时召开全体会议，将营销原则重新定位在：立足鹤壁，把握本地，放弃安阳原有市场，积极开拓外围价格相对高的市场如:封丘、延津，保证了公司的产销平衡，同时为公司创造最大利润。

　　没有最好，只有更好

　　------xxx同志先进事迹

　　xxx同志于2010年进入公司以来，积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，诚实守信，爱岗敬业，团结进取，勇于创新。作为房地产公司的一名销售人员，在面对竞争日益激烈的房地产市场，积极努力的提升自己，努力提高自己的专业知识水平与业务能力及管理能力，与公司共同进步。

　　销售部，代表的是集团的形象，公司的形象，销售的好坏与公司的未来发展有着密切的关系，为了更好的展示公司的形象和创造更好的销售业绩，xxx同志始终严格要求自己，在销售部正式对外前，她协助销售经理制定了销售部的各项规章制度；在销售过程中，她时刻注意自身的接待礼仪，维持好销售现场次序，严格要求自己，做好领头人；在公司举行的各项营销活动中，她积极创新，团结进取，做好公司与客户之间的沟通工作；在销售业绩上，她努力踏实，销售业绩名列前茅；在其他各个项目中，她结合理论与实践，为项目的销售人员做好销售前的培训工作，并积极协助筹办新项目所需的各项事宜。

　　从事工作几年来，xxx同志始终坚持理论与实践、文化与知识相结合的工作理念，她坚持没有最好，只有更好，不管在哪个工作岗位，

　　她都以身作则，严格要求自己，在面对日益激烈的竞争市场，她努力提高自身的专业知识水平和业务能力及管理水平。她的努力与付出得到了公司领导的肯定，在未来的项目中，公司领导给予了更为广阔的平台。

　　xxx同志在同事中是大家学习的榜样，在领导眼中他是一个可以值得信任、赋予重任的好同志。她在向大家传递着我公司“与时俱进、求真务实、沟通协作、追求卓越”的企业精神。

　　农行运营主管先进事迹材料（共14篇）

　　健康管理先进事迹（共7篇）

　　酒店主管先进事迹（共18篇）

　　企业女工主任先进事迹（共7篇）

　　国库先进事迹（共7篇）下载本文