根据ICT项目具体实施情况，本着“支撑前移，保质保量，积极沟通,打造精品”的工作思想，特将ICT项目实施流程规范如下：

一、参与各部门职责

(一)各区域营维中心/政企客户部/各郊县局（以下简称各营销单元)；

1.负责合同签署以前的商务谈判,发起项目支撑申请表,协调各支撑人员进行共同完成与客户的洽谈。

2.根据项目具体情况及利润最大化的原则,签署项目合同并根据合同发起业务订单，跟踪项目实施直至收入进帐。

3.参与项目方案的会审

(二）客户支撑中心

1.负责前期项目支撑，牵头制订项目方案；

2.按照项目利润最大化原则，提出商务报价建议方案；

3.组织项目方案会审，确定项目的投资、成本报价、财务、法律等各方面的风险及项目的可行性；

4.负责指导业务订单的发起；

5.负责项目最终局内验收，并接受资产;

（三)网络建设部

1.参与项目方案会审；

2.在售前支撑阶段，负责设备报价体系管理，并根据项目负责技术方案中报价审核和询价；

3.根据项目的业务订单,制定项目经理对项目的实施负责，确保按质按期建设并完成.

4.根据项目具体情况,负责项目立项、招标、签署合同；

5.制定项目的实施计划、管理项目的实施过程并牵头协调实施过程中出现的各类问题;

6.负责按照合同，负责项目成本资金支付的提交；

7.负责项目验收、送审和交付过程中所有工程资料的准备和交付;

（四）计划财务部

1.在合同洽谈阶段，本着项目投资收益最大化原则对于项目洽谈的商业模式和收入进帐给予指导；

2.参与项目方案的会审

3.根据实施进度，进行项目成本资金支付;

4.根据提供项目交付资料,在系统中进行资料交付；

二、工作制度及各环节说明

（一）项目会审

对于重大项目由客户支撑中心发起,由营销单元、网络建设部、客户支撑中心、财务部等对项目成本、方案可行性和项目投资风险进行会审；

对于通过会审项目，在提交相关领导审核同意后，可进入合同签署环节；对于未通过会审的项目，则由各营销继续和客户沟通;

（二）合同签署

由各营销单元与客户沟通，并进行公司内部合同报签审批；

（三）项目实施

ICT项目实施分为三种类型,即：标准集成类、局投方式和融资方式；以下将准对三种项目的实施进行详细描述：

1、标准集成类项目

     标准集成类项目属于客户投资,我公司负责集成建设，最终项目资产归客户方所有的项目.

该部分项目实施首先根据前期技术方案和与客户签署的合同内容，需要与客户充分沟通项目实施目标、项目实施内容、界面、以及在项目实施过程中客户与我公司需要承担的职责；

然后根据投资大小,按照省公司下发的项目招标规定，对于需要招标的项目,提请省公司进行招标;对于不需要招标的项目，则按照项目设备品牌和类型，在充分询价比较后选取合作方，并按照公司流程进行合作方和同的审批和报签；

接下来根据合作方设备、材料、人员等到位时间，合理制定项目实施进度计划，组织并督促项目实施；

最后，项目竣工后，协调客户、维护部门、合作方等进行项目验收和交付.

2、局投类项目

该部分项目属于我公司投资建设，用户方以租赁的方式进行使用的项目，项目资产归电信方所有。

该类项目实施首先根据项目前期形成的技术方案进行项目立项报审，报审流程需通过省、市公司先关岗位的审批；

同时,根据前期技术方案和与客户签署的合同内容，与客户充分沟通项目实施目标、项目实施内容、界面、以及在项目实施过程中客户与我公司需要承担的职责，并委托设计单位进行项目更深度细化设计；

在设计完成后，根据投资大小，按照省公司下发的项目招标规定，对于需要招标的项目，提请省公司进行招标;对于不需要招标的项目,则按照项目设备品牌和类型，在充分询价比较后选取合作方，并按照公司流程进行合作方和同的审批和报签;

在充分了解设备、材料、人员情况后，由建设部项目管理员制定项目的实施计划,管理项目的实施过程并牵头协调实施过程中出现的各类问题；对于大型ICT项目,集成度比较复杂、合作方较多的，还要定期召开项目实施进度沟通会议，对于项目中出现的问题，及时协调解决.

在项目竣工后，协调客户、维护部门、合作方等进行项目验收和交付。

3、融资类项目

     融资类项目属于我公司吸纳第三方合作单位进行项目投资，客户采用租赁的方式进行使用，在租赁期内设备属于我公司和第三方合作单位共同所有的项目.

  该部分项目客户合同和第三方融资单位引入都是由各营销单元负责,建设部只是负责项目实施进度管理，和前期方案审核；

对于该部分项目,则在实施前就需要根据前期技术方案和与客户签署的合同内容,与客户和融资方充分沟通项目实施目标、项目实施内容、界面、以及在项目实施过程中客户、我公司和融资方需要承担的职责,并由建设部委托设计单位进行项目更深度细化设计；

在设计完成后, 在充分了解设备、材料、人员情况后，由建设部项目管理员制定项目的实施计划，管理项目的实施过程并牵头协调实施过程中出现的各类问题；对于大型ICT项目，集成度比较复杂、合作方较多的，还要定期召开项目实施进度沟通会议，对于项目中出现的问题，及时协调解决。

在项目竣工后，协调客户、维护部门、合作方等进行项目验收和交付。

（三）验收交付

对于标准集成类项目和融资类项目则不需要进行项目资产交付，只需要与维护单位进行项目竣工资料交付即可。

而对于局投类项目，在工程竣工验收后需要建设部将项目资料提交审计中心进行审计；审计结束后,根据审计结果在财务部进行项目入账；同时，协调客户支撑中心和资源管理中心进行项目资料和资产转固交付.

三、流程图

详见附件1:下载本文