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第七章
一、填空题
1.成长战略主要包括______ 、______和 ______三种战略。
2.目标的性质有目标的______ 、_____、 _______ 、_______ 、_____ 、_______ 和_______。
3.防御战略具体包括______、 _______ 和_______。
4. 战略性计划主要由、、和三阶段构成。
5. 根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：和。
6. 根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是和的乘积。
7. 网络图由、和构成。
8. 外部一般环境大致可分为、、、、五个部分。
二、简述题
1.波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？
2.影响行业进入障碍的因素有哪些？
3.简述价值链分析的基本内容。
4.网络计划技术的基本原理是什么？
5.滚动方式计划有何基本特点？
第八章
一、填空题
1.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的_______ 、_____ 、_______ 和_______所作的制度性安排。其特性主要有_____ 、_______ 和_______。
2.组织设计的影响因素有______ 、_____、 _______ 、和_______。
3.组织生命周期有______ 、_____、 _______ 、和_______阶段。
4.授权原则主要有______ 、_____、 _______ 、和_______。
5. 组织结构可以用、和三种特性来描述。
6. 组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态；一种是
的组织结构形态；另一种是的组织结构形态。
7. 组织部门化的基本形式有、、、、。
8. 和是组织层级化设计中的两种相反的权利分配方式。
二、简述题
1.什么叫部门化？部门化的形式有哪些？这些形式有何特征？
2.什么叫管理幅度？如何确定合理的管理幅度？
3.组织层次设计中影响分权的因素有哪些？
4.为什么要分权？如何进行有效的分权？
5.滚动方式计划有何基本特点？
第九章
一、填空题
1.员工培训的目标有_______ 、_____ 、_______ 和_______四个方面。
2.员工培训方法主要有_______ 、_____ 、_______ 和_______。
3. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为、和
三种形式。
4. 最常见的离职培训方式包括、以及等。
5. 对管理人员的培训方法有、、。
二、简述题
1.不同层次的管理人员应具有哪些基本素质？
2.比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性。
第十章
一、填空题
1.组织文化有_____ 、_______ 和_______三个层次结构。
2.组织文化的功能有_____
__ 、_______ 和_______。
3. 组织变革就是组织根据的变化，及时对组织中的要素进行，以适应未来组织发展的工要求。
4. 组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是和。
5． 组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种和的关系，而参谋关系则应当是一种和
的关系。
6． 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的、、、和的总和。
7． 一般认为，组织文化有三个层次结构，即、和三层。
二、简述题
1.组织变革的动因有哪些？
2.何谓组织文化？如何塑造企业文化？
第十一章
一、填空题
1.领导权力的来源有______、_______、_____ 、_______ 和_______。
2.生命周期论中的四种具体的领导方式有_____ 、_______ 、_______ 和_______。
3. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类和。
4. 按照权变理论，领导方式是领导者的、、的函数。
二、简述题
1.什么叫领导？领导在管理中的作用具体表现在哪些方面？
2.如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点？
第十二章
一、填空题
1.马斯洛的需要层次论包括______、_______、_____ 、_______ 和_______五个层次。
2.员工的薪酬管理除了要注重基本工资以外，还需要注意员工的_____ 、_______ 、_______ 和_______。
3. 根据赫兹伯格的理论，和，其中，是那些与人们的不满情绪有关的因素，是指那些与人们的满意情绪有关的因素。
4. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是；另一种是。
5. 常用的主要有四种激励方式：、、以及。
6. 激励理论一般分为激励的、激励的和激励的。
二、简述题
1. 什么是激励？激励与人们行为的关系是什么？
2、激励产生的内因和外因各是什么？
3、激励理论可以分为哪几类？
4、简述需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X理论和Y理论、公平理论、期望理论、强化理论等激励理论的主要观点，并分
别说明这些激励理论对管理工作有何启示？
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