要点推介
前言…………………………………………………………………1
第一章 概况…………………………………………………………………3
××物业公司简介…………………………………………………………3
物业概况……………………………………………………………………4
保洁服务范围………………………………………………………………4
目标承诺……………………………………………………………………4
第二章 保洁服务整体构想…………………………………………………6
物业特点分析………………………………………………………………6
保洁服务定位………………………………………………………………6
委托管理目的………………………………………………………………7
委托管理原则………………………………………………………………8
精练的项目组织架构………………………………………………………8
层层选拔的管理者队伍……………………………………………………10
措施得当的服务方案………………………………………………………12
功能完备的保障机制………………………………………………………14
“高品质管理水准”的依托资源…………………………………………22
第三章 工作计划……………………………………………………………24
入驻前的准备工作…………………………………………………………24
日常管理运作………………………………………………………………25
第四章 附件…………………………………………………………………29
附一：开荒及应对性保洁方案……………………………………………29
附二：环境管理工作手册…………………………………………………31
附三：室内清洁设备的操作细则…………………………………………47
附四：质量监督检查细则…………………………………………………53
附五：物业公司服务规范实施细则………………………………………62
附六：综合工作检验标准…………………………………………………71
清洁工作检验表准和方法…………………………………………75
第五章：费用报价……………………………………………………………78
