随着社会的不断进步和国家越来越多的惠民辐射到社区，社区工作涉及范围更加广泛，社区事务更加错综复杂，社区工作显得更加繁杂琐碎。近年来，国家不断引导具有高学历高素质的大学生到社区工作，就是为了应对社会发展给社区工作带来的诸多挑战。大学生受过高等教育，有较强的专业技巧和创新能力，面对繁琐的社区工作有较好的统筹分析和解决能力。因此，对于大学生社工来说，调整好心态积极作为，精通社区事务流程，讲究工作技巧，从工作中获取快乐和进步，就能在社区建设中大有作为。

一、调整心态，积极作为，成为社区建设的主要力量。

首先，调整社区工作繁琐、枯燥的观念。社区工作繁多、琐碎，但都是有章可循的。只要有积极的心态，注意工作技巧，大学生社工有能力清晰处理社区工作，有能力梳理琐碎之事，让它们不在繁琐。其次，注重自我心态调整。大学生的社会期望和个人期望都比较高，主流观点认为大学生在社区工作委屈了人才，很多大学生也是在激烈的就业压力下被迫到社区工作的。但是，我们应该看到社区迫切需要注入新鲜血液来更好的普及惠民和推动发展，社区发展极需高素质高学历人才，因此不管是什么原因，我们既然来到社区，就要恪守一份责任，做出些许贡献，服务于民，无愧于心。

二、整体把握社区事务，精通社区事务流程

社区工作性质决定了社区事务琐碎，经过近几年的实践研究，社区各项事务得到较好整理，归类清晰，岗位分工明确，基本上改变了上面千根线，下面一团乱的局面。作为一些社会执行终端的社区工作者，要透彻解读各项，从整体上把握社区事务，弄清楚各项分工，最重要的是熟练自己岗位的业务流程，结合各项更好的为社区居民服务。面对服务对象，在得知他们需求之后，就能根据他们的实际情况给予正确的解释，提供符合他们的服务。熟练办事流程，灵活处理各项事务，为居民提供更好的便捷服务。

三、讲究工作方法方式，注重完善服务对象基础信息

平时工作中，我们的精力大多集中在为居民办具体事务，解决居民当前需求上，忽略了一个很重要的工作——收集居民全面信息。然而社区所有工作都是建立在基础信息上的，很多事务的处理都直接或者间接的跟居民各种信息有关，当我们在办理一件事情时只获取相关居民信息而错过获取全面信息的机会，下一次业务当我们需要居民信息时，又需做重复的工作，毫无疑问，这个过程使本来就琐碎的社区工作更加繁琐。拿残疾人工作来说，如果从残疾人申请办理残疾证开始就收集了残疾人所有相关信息并保持动态管理，那么之后所有有关残疾人的我们都能及时判断残疾人是否符合享受条件，不会再盲目的去张贴通知告知所有残疾人，也不会花更多的时间去跟无关的人员进行解释，为残疾人提供完整服务的同时减少了我们琐碎的工作。因此，建立跟自己岗位相关的服务对象全面信息库，是简化岗位工作的关键。社区所有岗位信息库共享，将彻底消除重复作业，大大提升社区工作效率。

四、从工作中获取快乐，在工作中不断进步。

快速发展的社会，人们工作压力越来越大，学会主动从工作中获取快乐，缓解工作中遇到的挫折，避开不利因素不断充实自己才是明智之举。社区工作肯定有值得我们高兴的事情，只是很多时候我们不愿意去发现或者不注意去发现而已。帮助生活无助的家庭享受上最低生活保障；为年迈的老年人提供居家养老服务；为丧失劳动能力的残疾人办理生活补助；为社区有困难的群体提供临时救助。我们轻松的普及了国家，但是我们得到的是居民们深深的感激之情，这难道不是愉快的事情吗？

社区工作能锻炼我们应变能力，提升社交水平，还能为我们积累丰富的基层经验，对我们职业发展也很重要。因此，我们更应该珍惜这份职业，在这个岗位上干好自己的本职工作，不断的提升自己的能力来适应社会发展潮流。下载本文