作者：张宇
来源：《商场现代化》2017年第20期
摘 要：在经济竞争如此激烈的今天，以何种方式吸引客户的眼球成为了众多商家急需解决的问题。淘宝网作为中国电商平台的开创者，以其敏锐的眼光和出众的运营方式迅速占领了80、90市场，为淘宝网创造一个又一个的销售记录，随着淘宝网的普及和应用，众多的商家认识到了电商的影响力，纷纷加入中电商平台，电商平台的增加使得淘宝网的压力较大，为此淘宝网相关决策者进行了营销的创新，以更精准的营销方式获取客户，淘宝头条因此产生，并为淘宝网带来了巨大的收益。文章首先对精准营销概念及特征进行分析，其次阐述了淘宝头条精准营销定义以及优势。最后，具体分析淘宝头条的精准营销策略。
关键词：淘宝头条；精准营销；策略分析
精准营销模式营销市场中最具价值的营销方式之一，精准营销相比于传统营销更有发展潜力。传统的营销方式没有对市场进行调查和分析，其营销对象缺乏明显的特征，因此传统营销效果并不好，不但浪费营销资源，而且还浪费较多的人力和物力在宣传方面。中国对精准营销的研究才刚刚起步，而国外的精准营销已经步入正轨，并取得了较大的成就。精准营销模式应用于各个销售企业，尤其是掌握大数据的电商企业。电商企业在掌握了大数据的同时，通过精准营销模式的运行，能够为电商平台创造更大的经济效益。因此对精准营销策略的分析十分重要。
一、精准营销概念及特征
精准营销从字面来理解就是精确、准确的营销，要做到上述两种并不容易，商家在设计营销方案时应对客户进行精准定位，并借助现在科学技术建立精准的客户沟通体系，在最快的时间内锁定潜在客户群。精准营销包括众多方面，比如精准的商场定位、精准的价格定位、精准的广告投放等等。精准营销能够有效地降低企业的其他营销成本。精准营销具备三点特征，其一，精准营销具有较强客户选择性，通过市场调查分析能够快速的吸引目标群体，并对其开展个性化的沟通。其二，营销策略的有效性，在实施精准营销之前，商家会根据目标客户进行调查，并根据调查结果采取相应的营销策略，因此该模式下的营销策略效果通常较好。其三，沟通结果的可预测性，精准营销所对应的是精准的客户群体，因此商家能够准确的判断出沟通的结果。
二、淘宝头条精准营销定义以及优势
1.淘宝头条定义
淘宝头条就是淘宝商家联合打造的引领生活消费以及潮流时尚的一个咨讯平台，淘宝头条是内容运营的重要板块，也是展示位置最佳的板块。众多的淘宝商家可以通过淘宝头条快速的获取流量，获取客户。
2.淘宝头条精准营销优势
（1）受众更加细致化，传播效果好
传统的营销方式没有进行准确的客户分析和定位，客户群体的消费水平以及消费观念等都有较大的差别，因此传统的淘宝营销方式取得的效果较差。而淘宝头条精准化营销是根据受众群体的购物特征以及购买能力进行的商品推广宣传，目标客户群更为细致化，传播的效果也更好。比如，淘宝头条本日的营销商品是儿童奶粉，若采取以往的营销方式，观看儿童奶粉的广告的客户较多，但是实际购买儿童奶粉的客户却较少。而对儿童奶粉进行淘宝头条精准营销，众多的宝妈能够在淘宝首页迅速的关注到儿童奶粉，并根据自身的需求而选择购买的种类以及数量，为众多的宝妈节约了查找儿童奶粉的时间。同时为儿童奶粉商家创造了较多的利润，淘宝头条精准营销方案在进行商品推广时，会根据商品的市场价格进行调查和调整，保证消费者的消费权益不受损害。
（2）传播速度更快
淘宝头条专栏是位于淘宝网的首页上，并且采用滚动的方式吸引客户的注意。淘宝头条专栏覆盖方面较广，包括日常用品、潮流服装、精致饰品等众多的方面。客户可通过进入淘宝专栏来获取自身需要的商品。淘宝专栏推广的商品能够在较短的时间内吸引众多目标的注意。以往客户在寻找商品时，常用的方式是通过搜索框进行商品寻找，而浏览商品的通常是需要购买的客户。而不要该商品的客户则不会进行商品的浏览和寻找，因此，众多的商品曝光度提升不上去，影响商品的销量。而淘宝头条专栏能够将商品快速的曝光在大众视野之中，提升商品的关注度。推广中的商品质量和价值方面符合客户的要求，就会提升商品的传播速度。
（3）节约企业营销成本
淘宝商家为了快速的积累目标客户通常会采用较多的选传方式，而最常见的选传是通过自身降低产品的价格来吸引客户。这种营销方式虽然短时间内会给商家带来利润，但是长期实施此种营销方式，必然会使得商家的利润降低，甚至会出现赔本的情况。若在此情况下恢复原来的价格，会使得客户产生心理落差，而不会继续关注该商品。因此，传统的营销方式并不是长久的办法。淘宝头条专栏的开设为商家有效的解决了营销难题。淘宝头条专栏会以正常的价格将商品曝光在客户的视野中，客户不会因商品价格的变动而影响购买的热情。淘宝头条营销方式不但能够快速的为商家积累客户，还能够节约商家的营销成本。此种营销方式是最适合商家的营销模式。
三、淘宝头条的精准营销策略
1.充分进行广告策划
淘宝商品的成交率与广告的策划有着密切的联系，若广告策划做的不够好，即使将商品放在淘宝头条专区也不会给商家带来满意的销售业绩。因此商家在进行广告策划时应充分重视广告效果的重要程度。广告策划应根据市场调查结果有针对性的进行广告设计。比如，在设计儿童玩具的广告时，应加入鲜艳的色彩搭配和生动的文字描述突出该款玩具的优点，并为此广告配置相应的短视频讲解，在视频中讲解该玩具如何玩、怎样玩能够达到良好的效果。如此的广告策划才能够真正达到吸引客户目光的作用。
2.进行精准广告投放
淘宝头条每天的广告投放是存在的，并不是任何商家都可以随意进行广告投放。因此商家在投放的过程中应做到精准投放。比如，秋季到了，秋装商家在进行广告投放时应选择适合该季节穿搭的服装进行广告投放，这样才能够增加商品的购买率。若商家在淘宝头条选择推广夏季的服装，就不会产生良好的推广效果。因此，商家在投放广告时，应对市场情况进行相关的了解，然后再选择投放的广告。精准广告投放不但需要掌握目标客户群，还需要对商品的价格进行精准的研究，若商品价格超过目标人群的接受程度，那么即使该商品在淘宝头条进行投放，购买率也不会达到预期的要求。
3.进行拉式互动信息传播
淘宝头条之所以能够取得良好的口碑和效果，不仅是因为淘宝头条的广告宣传，还因为淘宝头条特别人性化的加入了淘宝问答环节。客户能够通过淘宝问答板块向买过该商品的顾客进行咨询，从已买过该商品的顾客口中真实的了解到该商品的各方面的功能以及了解该商品的质量等具体信息。买过该商品的顾客通常会因为该商品的质量、价格等优势对其进行宣传和推广，以此增加了该商品的传播速度和传播效率。互动式的信息传播不但体现在客户与客户之间，还体现在客户与商家之间，客户在购买商家的产品之后，会根据客户的亲身感受进行商品效果回馈，以此来增加商家的曝光度。
四、结论
淘宝头条的应用使得淘宝电商迅速的掌握了营销的窍门，在较短的时间内掌握了大量的目标客户，为淘宝电商增加了竞争的砝码。在经济激烈的市场环境下，只有创新营销方式，才能够在如此激烈的市场中占据一席之地。淘宝头条的成功运作将会成为其他电商平台的争相模仿的对象，精准头条的营销方式也将成为电商营销的趋势。
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