一、目的
为实现公司质量方针和质量目标（以下简称目标），增强顾客满意、确保工程质量、提高工程效益、降低工程成本；同时，通过目标管理，促进员工自我管理、增强员工的质量意识、提高工作效率，特制订本制度。
二、范围
适用于与公司质量管理体系有关的职能部门和工程处。
三、职责
1. 公司领导层负责组织公司质量目标的制订、宣贯，提供资源，组织落实；
2. 各部室、各工程处负责本单位质量目标落实、分析改进和信息传递；
3. 管理者代表组织对质量目标结果考核、传递；
4. 公司领导层、各部门和工程处依据考核结果进行质量改进，修订或重新确定、分解质量目标。
四、原则
1. 目标应明确，尽可能量化、具有可操作、可评审性；
2. 目标可有多种形式，如年度目标、阶段性目标、项目目标等，可与各类工作计划相结合。
五、制订
1. 公司质量目标由领导层依据管理手册的要求，可结合管理评审，每年至少进行一次评审；
2. 各部门、各工程处质量目标由其依据质量管理职能、具体工程项目进行确定。当部门职能变动时，应对目标及时进行评审，必要时进行修改；
3. 工程项目质量目标由项目负责人结合具体项目，在项目策划阶段确定；
4. 公司质量目标及分解结果，由总经理批准后发布执行；各工程处的质量目标依据项目策划结果，由工程处经理或技术负责人审批；必要时，报监理机构。
六、实施
1. 各部门负责落实本制度，针对部门目标组织制订适宜的工作计划、措施或方案；
2. 各部门针对本部门质量目标实施情况进行检查；
3. 各部室、各工程处每年总结分析本部门目标完成情况，提出改进措施，并形成分析报告，传递到业务管理部；
4. 业务管理部负责对各职能部门和工程处目标的实施结果，进行综合分析，提出建议、形成分析报告，并将信息传递至各管理层次；
5. 管理者代表负责组织对质量目标实施结果的考核，考核结果可通过管理评审向最高管理者报告；
6. 公司最高领导层得到反馈结果后，及时组织进行质量改进，修订或重新确定质量目标。若需延长时间，需报管理者代表批准。
七、考核
公司最高管理层负责综合考评，确定结果并进行奖罚;
本制度由业务管理部编制，自发布之日起运行。
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