尊敬的领导您好：
非常感谢您在百忙之中，聆听我对山语城项目物业工程部前期工作的一些构想。工程部负责园区内所有的设备设施的维护保养工作，这些设备设施因为在工程质量、安装调试缺陷等因素，在投入使用初期会集中体现出来，造成设备运行不正常，使广大业主的日常生活受到影响，因此工程部责无旁贷，以精湛的技能为业主排忧解难，树立良好的服务形象，为公司添彩。
对于山语城这样的新项目，前期工作很重要，涉及的方方面面也很广，需要做的工作也很多，大致可分为三部分;
1、设备设施
1、项目的交接查验工作，如主体结构、外墙、公共走廊、楼道和扶手、护栏的查验。
2、组织专业人员对公共设备的运行情况的查验，如给排水、供电、供暖、公共照明、电梯、消防、监控、火灾报警、排烟送风系统、防雷等系统。
3、资料的收集，如建筑结构平面图，设备安装竣工验收资料，设备校验报告，供电、给排水、供暖、供气的工程图纸及验收资料。
4、设备设施的使用、维修保养、质量保修的资料。
5、确定项目外包事项，选聘外包单位，建立外包服务的监督和评估机制。
6、建立设备台账，制定设备维保计划。
2、日常管理
1、制定设备设施及房屋检查验收记录。
2、制定装修管理规定和装修验收记录。
3、确定工程部组成结构，岗位职责，人员编制。
4、做好设备的年度检验和许可认证。如生活水泵房、电梯。
5、制定设备设施的管理制度。
6、制定设备操作规范，并做好维保记录。
7、拟定入户维修服务规范。
8、制定各项应急预案。
9、加强培训，提高维修服务技能。
10、做好能耗统计和分析，节约能源。
3、关于沟通
工程部是一个综合性较强的部门，不仅涉及到外包单位，还有房管所、开发建设单位、供电、供水、供气、供暖等单位，要确定与他们沟通协调的内容，建立沟通协调的渠道，建立良好的合作支持关系，为今后的管理工作打下良好的基础。
作为住宅小区，我们的服务对象是我们的广大业主，我们要通过自己的实际工作让业主感受到我们是不怕脏、不怕累、技术精湛、服务热情的团队，我们是值得信赖和托付队伍。
我们不仅在部门内部及时沟通，团结一致，还要注重部门之间的沟通，这样才能更高效的完成工作任务，使我们的团队更有力量。
以上仅是我个人在工作中的一些心得，希望能对我们的项目有所帮助，不妥之处也请领导批评指正，希望有机会在今后的工作中，在各级领导的指导下，在同仁的帮助下积累工作经验，更好的为广大业主服务，为公司的发展添砖加瓦。
2103年2月25日下载本文
