在医院中,护理人员是与患者触摸最多、最早，最亲近的作业者，护理人员的本质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分医治，七分护理”，这句话尽管并不非常精确，但却反映了护理作业的重要作用和位置。护理对公民的健康做出了活跃奉献，然后受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在XX年新的一年里, 咱们坚持把“以“患者为中心”的人文护理理念融入更多实践详细的作业细节。在办理方式上寻求“以患者需求为效劳导向”， 在业务上重视常识更新活跃吸纳多学科常识，在建造上着重知法、遵法、文明标准效劳和为患者营建杰出的涵养环境， 逐渐把护理人员练习成为患者健康的办理者、教育者、 照顾者和研究者人物。特制订XX年护理:

　　一、加强护理在职教育，进步护理人员的专业本质

　　1.强化相关常识的学习把握，定时组织护理授课，实施轮番主讲，进行及专业的练习。如遇特别疑问状况，可经过请医师授课等方式更新常识和技术。互相学习促进，并作记载。

　　2.要点加强对护理的查核，强化学习认识，护理部方案以强化“三基”护理常识及专科技术练习为主，由高年资的护理轮番命题，添加查核力度，考究实效，不流于方式，进行排名次，成果归入个人档案，作为个人考评的客观根据，相互竞争，直至合格。

　　3.做好聘任护理的轮转作业，使年青护理人员理论与实践相结合，把握多学科常识和才能。

　　4.跟着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有方案的选送部分护理外出学习，进步护理人员的本质，优化护理。不断的更新护理常识。

　　二、护理安满是护理办理的要点，安全作业长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：对新调入护理以及有思维心情的护理加强办理，做到要点交待、要点跟班。切实做好护理安全办理作业，削减医疗纠纷和医疗事端隐患，保证患者就医安全。

　　2.患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发作医疗纠纷潜在风险的患者要要点督促查看和监控。

　　3.时刻的环节监控：节假日、双休日、作业繁忙、易疲惫时刻、交时均要加强监督和办理。

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、打针、各种过敏实验等。尽管是日常作业，但假如一旦发作问题，都是人命关天的大事，作为护理办理中监控的要点之要点。

　　5.护理部不定时的进行护理安全隐患查看，发现问题，解决问题，从本身及科室的视点进行剖析，剖析发作的原因，汲取的经验，提出防备与改善办法。对相同问题重复呈现的科室及个人，追查相关职责，根绝严峻过失及事端的发作。

　　三、改变护理观念，进步效劳质量

　　1.护理部继续加强医德医风建造，增强作业职责心。培育护理人员建立“以患者为中心”的观念，把患者的呼声作为榜首信号，把患者的需求作为榜首需求，把患者的利益作为榜首考虑，把患者的满足作为榜首标准。加强自动效劳认识，质量认识，安全认识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患交流技术，然后促进护理质量进步，保证护理作业安全、有用。

　　2.重视搜集护理效劳需求信息，护理部经过了解回访定见、与门诊和住院患者的攀谈，发放满足度调查表等，获取患者的需求及反应信息，常常听取医师 的定见及时的提出改善办法，一起对护理作业给予鼓励，调集她们的作业活跃性，从思维上，行动上作到真实的自动效劳。把“用心效劳,发明感动”的效劳理念运用到实践作业中。

　　3、严厉履行查对准则，着重二次核对的履行到位，加强安全办理的职责，根绝严峻过失及事端的发作。在安全的根底上进步咱们的护理质量。　.

　　4、深化亲情效劳，进步效劳质量。在培育护理日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患交流技术。培育护理建立杰出的作业形象。

　　我院的医护份额调配不合理，护理的人员少。作业深重，护理长应根据科室患者状况和护理作业量合理分配人力资源，弹性排班，添加高峰期上班人数，全院护理人员做到作业需求时，随叫随到，以到达保质保量为患者供给满足的护理效劳。

　　四、建立法律认识，标准护理文件书写

　　跟着人们法律认识的进步，医疗事端处理法令的公布，如安在护理效劳中加强法制建造，进步护理人员法制认识，已成为护理办理的一个重要环节。护理部严厉依照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记载完好、客观。清晰护理文件书写的含义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行讨教，清晰怎样才能书写好护理文件，以合格准要求。结合我院书写护理文件的实践状况，进行总结和剖析，提出相应对策，为举证供给法律根据，维护护患的合法权益。组织护理病历书写比赛，优胜者给予奖赏。

　　五、护理各项方针完结方针

　　1.根底护理合格率100%。

　　2.急救物品完好率达100%。

　　3.护理文件书写合格率≥90%

　　4.护理人员“三基查核合格率达100%。

　　5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

　　6.惯例器械消毒灭菌合格率100%。

　　7.一次性打针器、输液(血)器用后毁形率达100%。

　　我信任只需咱们齐心协力尽力履行以上作业,咱们在XX年的护理作业中必定能取得好的成果!

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