作者：徐钎

摘要:21世纪以来，伴随着国民经济水平的不断提高，阆中旅游业不断发展。在带动了当地GDP的增长的同时，也缓解了当地的就业难题。本文通过历年数据，从微观和宏观的角度分析阆中旅游业的市场营销环境，并提出解决方案。

关键字：旅游资源市场条件经济环境旅游转型互联网+

引言：阆中位于四川盆地东北部，嘉陵江中游，历设郡、州、府、道、县等，明清之际曾作为四川临时省会达19年，至今已有2300多年的历史。阆中古城是中国四大古城之一，被誉为四川最大的“风水古城”，国家AAAAA级景区，保存较好，素有“阆苑仙境”、“巴国蜀国要冲之地”、“天下第一江山”、“阆中天下稀”、“世界千年古县”、“国际最佳旅游度假胜地”、“中国春节文化之乡”等美誉。历代文人杜甫、元稹、李淳风、袁天罡、吕洞宾、司马光、苏轼、陆游、张善孖、丰子恺等先后来阆，留下不少著名诗篇和珍贵墨宝。2015年吸引来阆游客724万人次，旅游综合收入.1亿元，同比增长16.8%，18.5%。可以看出，阆中旅游业在不断发展。因而加强对阆中旅游业市场营销环境的分析具有重要意义。

一：微观营销环境

1.旅游资源;

阆中拥有保存完好的古代建筑，有着鲜明特征的民俗活动和远近闻名的特产。丰富的旅游资源是阆中旅游业发展最大的优势。

①古代建筑：阆中古城“5A”景区总面积达4.59平方公里，古城核心区域的古城格局，融南北风格于一体的建筑群，形成“半珠式”、“品”字型、“多”字型等风格迥异的建筑群体，是中国古代建城选址“天人合一”完备的典型范例。有张飞庙、永安寺、五龙庙、滕王阁、观音寺、巴巴寺、大佛寺、川北道贡院等8处全国重点文物保护单位；有邵家湾墓群、文笔塔、石室观摩崖造像、雷神洞摩崖造像、牛王洞摩崖造像、红四方面军总政治部旧址、华光楼等22处省级文物保护单位[1]。

②民俗活动：在阆中你可以看到“春节老人赐福”、“张飞巡城”、“秀才赶考”、“民俗婚嫁”、“迎銮出銮”、“逗幺妹、竹马牛灯”“巴象鼓舞”、“打马游街”、“舞草龙”、“春节老人赐福”、“张飞巡城”、“秀才赶考”、“民俗婚嫁”、“迎銮出銮”等活动。

③独有特产：

a.保宁醋

保宁醋始于公元936年，是中国四大名醋中唯一的药醋，四川麸醋的鼻祖。保宁醋以纯粮为料，名贵中药为曲，“松华”井水为体，采用麸醋经典工艺和现代科技，经42道工序精酿而成.自唐朝以来，宫廷御膳房即采用保宁醋烹饪膳食；1985年保宁醋进入中南海，成为国宴调味用品。随着川菜厨师的广泛应用，推动川菜得以传播四海。因而有“川菜精灵，国醋保宁”之美誉，长期食用有益身体健康。

b.张飞牛肉

张飞牛肉产于四川省阆中市，是具有浓厚的风味的特产。张飞牛肉表面为棕红色，切开后肉质纹丝紧密，不干、不燥、不软、不硬，食之咸淡适口，宴席配餐，伴酒佐餐均宜。张飞牛肉在清代乾隆年间就远近驰名，已有二百年历史。时期在成都“劝业会”上曾被评为“上等食品”，自此声誉更佳。亦曾在40年代获得成都工业协会优质产品银奖。因其外观特征为“表面墨黑内心红亮”恰好和猛将张飞的形象相似，故称“张飞牛肉”。1998年获中商部优质产品奖，首届中国食品博览会铜奖.

c.川北凉粉

阆中是川北凉粉的发源地之一，其品类繁多，佐料考究，采用优质豌豆去壳，用水浸泡，磨成细浆，然后过滤去渣，沉淀脱水，制成豆粉。再经加热搅拌成糊状，装入盘中晾冷待用。吃时，切成薄片，加上精盐、蒜泥、花辣面、味精和酱油等，再淋上色彩鲜红的辣椒油，即可食用。

d.白糖蒸馍

白糖蒸馍无中式馒头的碱涩味，也无西式面包的微酸味。1912年，获巴拿马国际博展会银质奖章。1990年10月，四川评出22种省级名小吃，保宁白糖蒸馍金榜题名。保宁白糖蒸馍耐贮耐运，久存不坏。炎季可放十天，冬季可存半年而不变质走味。即使坚硬如石，回笼再蒸，与新鲜蒸馍无异，熟食，香甜绵软，久嚼不粘；冷食，酥散甜爽。

2.交通条件：

随着兰渝铁路（广元——重庆）和广南高速公路等线路的开通，阆中的交通状况将会得以改善，毫无疑问，这又是阆中旅游业发展的一大有利条件。包括今年5月份即将开通的到成渝的动车以及兰渝铁路的全线贯通，来阆游客定会出现井喷式的增长。但也应该看到，尽管阆中的交通条件得到很大的改善，但阆中距离东部地区较远，目前本市仍没有机场，最近的南充机场也航线较少且机场距离阆中古城旅游核心区仍有100百多公里。而川内九寨沟等地均有自己的旅游专线机场。机场的缺失，无疑会不利于阆中旅游市场在东部地区的开拓。

陆运①普通公路：G212国道（兰州—阆中

—重庆）、G347国道（南京——青海

德令哈）②高速公路：G75兰海高速（兰

州—广元—南充—海口）、营阆高速（营

山—仪陇—阆中，在建）

铁路兰渝铁路（兰州—重庆）

航运阆中机场（在建）

河运境内流长59.4公里。嘉陵江渠化工程

建成

————图1：阆中目前的交通状况

3.市场条件

2016年阆中全年接待国内外游客724万人次、实现旅游综合收入.1亿元、门票收入4956万元，同比分别增长16.8%、18.5%和37.3%。但细细一看，不难得出：来阆游客大多来自川，渝，陕，甘等地，来自东部沿海地区的游客较少。而国外的游客则更加的稀少。随着阆中旅游业的发展，东部地区将会成为来阆游客的重要来源地之一。

二：宏观营销环境

1.经济环境

2016年3月5日，李克强在第十二届全国人民代表大会第四次会议作工作报告。报告2015年国内生产总值达到67.7万亿元，增长6.9%，在世界主要经济体中位居前列[2]。城镇居民家庭人均可支配收入和农村居民家庭人均纯收入不断增长。我国经济发展前景良好，居民收入不断增加，将会推动阆中旅游业的发展。

表2.城乡居民平均每人年收入[3] 2.科技环境

21世纪以来，科学技术不断发展，推动了我国旅游业的繁荣。特别是互联网的发展，给旅游市场注入了活力。互联网的发展带来了旅游网站的熟潮，计算机在旅游企业中的应用，促进了旅游电子商务的发展，其对旅游业发展产生了巨大的影响，有力地促进了旅游业的健康成长。通过电子商务平台，广大消费者可以从网站上得到详尽 准确的旅游资讯，享受到实时查询、预订、支付一条龙的电子商务服务

[4]。互联网的发展将为阆中旅游业的发展提供便利，推动当地旅游业的转型升级，但同时会加大旅游业之间的竞争。

项目 1995年 2000年 2010

年

2012年 2013年 2014年 2015年 城镇居民家庭人均可支配收入

4279 6295 19109

24565 26955 28844 31195 农村居民家庭人均纯收入

1577 2253 5919

7917 86 104 11422

国内旅游市场高速增长，入境旅游市场稳中有进，出境旅游市场快速增长。国内旅游人数36.11亿人次，收入3.03万亿元人民币，分别比上年增长10.7%和15.4%；入境旅游人数1.28亿人次,实现国际旅游收入1053.8亿美元；中国公民出境旅游人数达到1.07亿人次，旅游花费6.4亿美元；全年实现旅游业总收入3.73万亿人民币。全年全国旅游业对GDP的综合贡献为6.61万亿元，占GDP总量的10.39%[5]。可见，我国旅游业在不断发展，旅游人数和人均旅游消费支出不断增加。这也将会给阆中旅游市场带来巨大的客源和经济收入。

4.社会文化环境

21世纪以来，随着经济的不断发展，人们的生活观念也发生了巨大的转变。从上世纪七八十年代的吃饱穿暖，到如今对文化生活的追求。外出旅游越来越成为人们日常生活中的一个必不可少的项目。生活观念的转变，外出旅游的日益火爆，也会为阆中旅游业带来新的发展机遇。

三：阆中旅游业的发展建议

以上通过一系列数据从微观营销环境和宏观营销环境的角度分析了阆中旅游业的市场营销环境。针对其中的问题，将对阆中旅游业发展的建议列叙如下：

1.旅游转型升级：立足国际休闲旅游城市的定位，打造休闲旅游与观光旅游，打造旅游精品景区，建设重点观光旅游产品体系。按照“街巷休闲、院落度假、城外娱乐”的发展思路，加快推进部分景区的修缮提升工作，着力开发市内旅游支线，丰富旅游产品；坚持文化引领，大力挖掘传统历史文化，找准文化与旅游的结合点，开发演艺节目、水上游乐项目，逐步形成休闲旅游产业带。积极承办重大活动，提升阆中知名度和影响力。做好抱团营销计划，深化与周边景区的抱团发展。促进阆中旅游业的可持续发展。

2.改善交通状况：当地应争取相关部门财政资金的支持，加大对本地交通的投入。面对兰渝铁路即将全面贯通的契机，应加大与铁道部门的协调力度，力争过境列车均在本站停靠；同时应加大协调力度，争取早日开通阆中到成都，重庆，西安，兰州等地的动车；抓住“长江经济带综合立体交通走廊规划”的机遇，推进阆中机场的建设，争取早日结束阆中没有机场的历史；不断完善当地的公交系统和出租车的队伍建设，修建或改善市内各景区间的通道，特别要建好城区通往永安寺、五龙庙、天宫院等较偏远重要景点的公路，形成市内旅游环线，加快当地高速公路的建设步伐，完成省道302线阆剑路全线贯通；力争国道212线南充至广元段高速公路立项设计并施工建设；修建阆中至仪陇的一级公路；争取阆中至梓橦二级公路列入省路网改造，打通连接周边县市景区道路，形成旅游大环线。以此为阆中旅游业的发展提供便利的交通环境。

3.开发新兴市场：在巩固原有市场的同时，加大对新兴市场的开发。

加大对东部地区和国际旅游市场的宣传力度，进一步提高阆中古城的知名度，使东部地区逐渐成为阆中游客的重要来源地之一，国外游客不断增加，加快建设中国西部最受欢迎的旅游城市和国际休闲旅游城市的步伐。

4.提高服务质量：加大对旅游市场的监管，进一步发挥旅游巡回法庭的作用，及时解决旅游纠纷，加大对旅游市场违法违规的惩戒力度。加强对导游队伍的建设，提高导游的专业知识水平和服务意识。为来阆游客提供一个良好的旅游环境。

5.实施“互联网+”战略：科学技术是第一生产力，要仅仅抓住科学技术这一法宝，实施“互联网+”战略，加大对阆中古城的宣传力度，提高阆中旅游业的核心竞争力。

参考文献：

[1].古城简介·阆中古城旅游官方网站

[2].李克强：去年国内生产总值达67.7万亿元增长 6.9% 中国经济网2016-03-5

[3].2015年中国统计年鉴·国家统计局网站

[4].卢俊莉：浅谈计算机对旅游业发展的影响《科教导刊》2012年3期

[5].2014年中国旅游统计公报·国家旅游局网站下载本文