2012年4月，我们创业团队创建了赣州脐橙网络营销创业合作社。我们创业合作社致力于赣南脐橙网络销售渠道的开发、网络市场的推广，客户关系维护。我们创业合作社充分利用赣南脐橙资源优势，打造赣南脐橙品牌形象，提高网络销售业绩。
一、赣南脐橙打造江西新名片
赣南脐橙果大形正，橙红鲜艳，光洁美观，肉质脆嫩化渣，风味浓甜芳香，得到国内外知名人士、专家和国家有关部门的高度评价和肯定。1987年，信丰县朋娜脐橙参加全国橙柚评比，获“国优”称号。19年，信丰县纽贺尔脐橙获国家农业部“优秀农产品”称号。随着现在物流的发展、电子商务的发展，我们大有必要借助这些东西将脐橙推向全国，继而推向世界，打造成赣州乃至江西的一张响亮的名片！
二、网络营销创业环境分析
1.网络营销创业市场环境分析
（1）现在市场上的特产销售特别混乱，像没有厂名厂址质量的那些三无产品，包装低劣、档次不够，假冒现象严重、管理不规范，价格、回扣的现象也很严重。因此消费者对特产的印象不是很好。
（2）很多正宗特产企业现在基本上已经形成了区域品牌，由于地区保护和管理的复杂性，那些特产企业无法将正宗的特产销售到全国各个城市。
2.产品分析
（1）赣南脐橙含有丰富维生素、糖、酸、纤维素、胡萝卜素、维生素B1、维生素B2、蛋白质、脂肪及钙、磷、铁等多种营养成份。
（2）脐橙营养丰富，含有人体所必需的各类营养成份，据专家检测，每100ML鲜橙汁含：热量207焦耳，蛋白质0.9g，脂肪0.2g，氨基酸203.9mg，维生素A0.127mg，维生素B10.08mg，维生素B20.03mg维生素C60mg，并富含钙、铁、磷等元素，经常食用具有降低胆固醇、分解脂肪、减少有色金属和放射性元素在人体内积累、清火养颜、防癌抗癌、延年益寿之功效。
3.竞争分析
竞争的种类，有不同的方式。为增进收益，打击其他企业，有些企业利用广播、电视、广告等传播工具，以争取其所需求的目标。竞争的效果，是鼓励创造与前进，使人类走向新的生活形态，是社会变迁的重要因素，这也是竞争的优点。为进一步加大赣南脐橙对外宣传力度，提高赣南脐橙知名度，提高在水果市场的竞争力，拓宽赣南脐橙的销售市场。
4.网络消费者分析
（1）现在消费水平不断提高，消费理念也在转变，人们已经超越了以前的店面消费，逐渐转入网上购物，进入的电子商务的时代。
（2）消费者现在消费不是单纯的物质消费，已经上升到精神消费,身份地位、人际关系等等已经成为他们的精神追求。
（3）现在大家不仅局限在温饱层面，消费者更注重养生、美容等深层次的需求。
（4）脐橙作为优秀的水果，营养效果极高，美容效果特佳，是老少的健康良品。
三、SWOT分析
根据多年来对赣南脐橙销售问题的资料显示：赣州尤其是在信丰县脐橙已享有盛名！根据SWOT分析法，我们得出以下结论。
优势：
（1）赣南脐橙知名度大：赣南脐橙果大形正，橙红鲜艳，光洁美观，肉质脆嫩化渣，风味浓甜芳香。
（2）赣南脐橙有优越市场：赣南脐橙拥有宽大的市场，现如今已经在全国各地销售，有很好的市场环境。
（3）赣南脐橙的销售价格定位的也很合理，各种阶层的消费者都能乐意接受。
（4）赣南脐橙具有独特的销售方式，采用各种分销的方式达到满足消费者的需求。
劣势：物流成本增长比较快，产地比较分散，资金少。
机会：国家实施惠农，果农积极性提高，赣南交通比较便利。
威胁：市场竞争激烈，市场上还有其他一些水果。
四、网络市场推广
为此，我们觉得，赣南脐橙的营销策略分为两个时间段，销售前期和销售后期。
在销售前期，进一步推广赣南脐橙的宣传度，通过对产品的推广，可以增加消费人群，在食品界形成广泛的知名度，达到对赣州脐橙这个品牌宣传的作用。通过本次推广，可以清楚的看出各种推广方式所起的作用，进一步分析消费人群，为下一步有目的的大力度推广打好基础。
1.网店营销
我们几人经过几个星期的研究和商讨，建立了“树人淘宝屋”淘宝网店，我们对“树人淘宝屋”网店进行图片的最佳处理以及脐橙的上架和下架，我们在物流运输方面也做了相当大的工作，我们和德邦、佳吉等物流公司已经达成了共识并且签立了协议。
2.微博推广
我们注册了新浪、腾讯、网易等各种各样的微博，每天发布2—3条关于赣南脐橙的动态和信息，通过意见领袖微博对官方发布的脐橙动态进行转发，经过我们共同的努力，我们已经基本达到赣南脐橙转发量预计500次/日，预计受众5000人/日。
3.问答平台
百度知道、搜搜问问、新浪爱问、雅虎知识堂、搜狗问答、天涯问答，以上6个专业问答平台，进行每天5个专业领域问题问答，引导出我们的网店，受众在推广期预计可以达到2000人/日，并且效果持续时间能达到1年左右。
4.圈子营销
每日进行5个专业QQ群，5个MSN群投放，每日受众1000人。
5.百度百科
建立自己的形象百科词条，并在专业领域词条中植入企业宣传。
6.视频营销
通过事件创意视频、视频整合营销策略，通过十万级的传播量，快速提升品牌知名度，提升品牌形象。
7.微信营销
微信对于我们来说已经不再陌生了，它腾讯公司旗下的一款社交沟通软件，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。相信喜欢体验智能手机的用户手机里都会有这么一款应用，我们用微信来发布产品的相关信息。
8.博客营销
博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用，在博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，在博客推广中不在于多，在于的是精，提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。
9.B2B平台推广
B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等，B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加，我们需要做的就是采用2/8原则，把大量有效的时间花费在有价值的B2B上，而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。
10.电子邮件营销
电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用，在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中，但是不过现在电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用，一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件，当然其实对于电子营销营销来说也同样是一种很有效的推广方式，主要是将公司信息经过制作之后，对产品、促销、荣誉、刊物和相关资讯进行点对点的有效传播，当然最主要的就是内容和资源，这个在企业中应该多注意一些，就是掌握大量有效的资源对推广是能够达到很好的效果的，特别是现在行业之间的差异化一定要注意，可以通过一些付费的方式获取目标客户群体的邮件库资源，当然一定是有价值的。
11.QQ群推广
QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是现在的QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。 当然了，网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。
在销售价格方面，我们要迎合市场的需求和消费者心理的需要，在不同的季节和不同的场地制定出不同的价格。
五、客户关系管理
通过围绕客户细分重组公司，满足客户需求，连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意度。关键的CRM技术投资能提供更好的客户理解度，增加客户联系渠道，客户互动以及对客户渠道和企业后台的整合。CRM的应用范围包括技术辅助式销售，客户服务和支持和技术辅助式营销。
建立CRM客户关系管理策略需做到以下几点：
1.通过各种渠道去留住客户，升级客户。
2.要识别客户，不要忽视分销商。
3.双赢是关系存在的基础，做到保护客户的基本利益。
4.建立客户资料信息库，方便以后查询。
5.对客户关系管理的业绩进行定期考核，坚持持续改进客户关系管理。
6.质量是第一位的，提供“服务”最好的方法是提供最优质的产品。
六、创业计划实施
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、职能、人员。
网络营销属营销工作，应该设立专门部门，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应明确分工，奖惩分明，保证各司其职。
2.专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。（2）网站日常维护、监督及管理。（3）网站推广计划的制定与实施。（4）网上反馈信息管理。（5）开展网上营销活动。（6）对公司其他部门实施网上营销支持。（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
七、费用预估
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
1.人员工资;
2.硬件费用：如计算机添置;
3.软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发;
4.其他：如上网费、网络广告费等。
八、物流管理
我们创业合作社与申通、德邦、佳吉物流公司签订了合约，建立长期合作伙伴关系。物流方案实施主要从物流运输、仓储、配送、订单处理、信息处理着手，优化整个供应链管理，降低物流成本，以最少的钱办最好的事，做到物流信息共享。
