1.一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内4小时，市外8小时；紧急情况2小时），视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用范围）；

    2.保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。

    3.我公司提供专区专人售后服务.

    4.终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。

    5.保修期后，我司收取适当代维费（标准附后），依旧实行上门维护。

    我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后服务。用户在使用过程中遇有任何疑难问题，可随时来电咨询或我司技术员上门服务。

    6.我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户）。

    7.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。

    8.我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反馈客户意见。

    9.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。

    10.免费保修期内，我司将定期派人对系统检查，反馈客户意见。

    弱电智能化安全文明施工承诺

    为保证安生文明施工，杜绝安全事故发生，本人特做如下承诺：

    1、严格按照国家有关施工安装规范和公司施工要点进行施工（见附件：《xx智能科技有限公司施工要点》。

    2、爱惜和妥善保管公司施工设备和器材。如有损坏和遗失本人愿意按公司规定标准承担赔偿责任。

    3、施工期间，按公司规定做好施工记录，在第一时间内向公司反映并沟通施工过程中发现的重要问题。

    4、对现场所有建筑及建筑装修、设备、设施、器物有保护的责任，施工时如因本人原因损坏甲方或业主的上述财产，本人负责赔偿全部损失。

    5、凡施工期间因本人失误所造成的安全事故（含一切人员及财物安全事故）所造成的甲方或第三方损失，本人愿意赔偿全部经济责任。

    6、本人承诺，必须自觉提高安全意识，搞好安全生产。本人充分理解施工风险和公司对安全生产方面的各项要求。本人充分理解并完全认同公司为防范本人工作及施工风险所做的各项工作，包括所交纳的社会保险和意外伤害保险的合理性和充分性，本人对公司所交纳社会保险及意外保险之外无其他任何经济和法律要求。对于本人所造成的本人安全事故，本人承诺公司除协助处理社会保险报销和意外伤害保险赔偿外，不再承担其他任何直接和连带的经济和法律责任；本人承诺不以任何理由和形式对公司提出超出公司所交纳社保及意外保险之外的任何经济赔偿及法律责任的要求，本人把此承诺作为本人向公司申请参加安装施工工作的前提。

    7、未经公司批准，本人不向业主单位借任何财物，不得喝业主单位的水及饮料，不向业主单位发生未经公司书面授权的任何保证或承诺，不私自承接公司客户的任何弱电工程，否则，本人除赔偿业主单位及公司全部经济损失外，另外全面承担由此而引起的一切责任。

    8、维护公司利益，不与公司客户发生冲突。遵守客户有关场地管理的规定并办理相关的手续。 。

    9、施工完毕负责清理施工现场。包括破路复原、开挖草坪复原及浇水、施工材料整理、施工现场卫生清洁等。

    10、施工过程中如需采购相关材料，提前向公司提出申请（包括应用领域、产品数量、型号、规格、价格等），材料预算要尽可能科学。工地材料原则上由公司统一采购供应，如因工程需要并经公司批准确需先行采购的，应在货比三家的原则下，保证产品质量并努力降低采购成本。采购价格不高于公司抽查人员所核实的当地平均价格的10％。本人保证所提供材料采购报销单据上面明确注明采购地点、采购单位及联系人电话。如公司审核发现存在不当得利、虚假报销、数量不符等情况，本人除无条件退还不当得利（包括报销未遂的单据）外，还就该退还部分或报销未遂部分的金额自愿承担200％的罚金。

    本人承诺按上述标准严格要求自己，不负公司期望和重托，尽职尽责，做好安全生产，文明施工，保质保量完成公司交付的各项施工任务。

    承 诺 人：

    身份证号：

    日    期：

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