1、全面负责制定、审核各类质量控制、作业规程制度、流程、标准及操作规范，督促、检查质量控制制度的贯彻、执行情况;

2、负责主持召开重大质量专题会议，协调各部门的配合，开展质量事故改善和成本降低项目专题讨论、分析并执行;

3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及内审中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;

4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理，并提出预防、持续改进措施。

物业公司运营部岗位职责2

1.、协助物业部开展物业督导工作，主要负责机电工程方面。

2、负责运营项目升级改造的机电工程方案编制，施工管理监督工作;

3、主导项目承接查验工作，并根据查验结果，督促施工单位限时整改，直到合格。

4、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。

5、审核物业工程相关工作计划，推动、检查落实进度，把关质量。

6、建立项目工程相关资料、图纸等文件，确保档案完整。

7、督导物业工程工作的开展，定期巡查项目现场检查工程情况，总结分析问题，给予指导意见。

8、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量是。

9、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。

10、对项目二次装修申请进行审核把关，避免二次装修给项目带来遗留问题或影响。

物业公司运营部岗位职责3

1.负责品质管理体系的搭建与落地;

2.利用公司数字化管理工具与数据反馈，对专业数据进行跟踪，进行质量管理分析并制定优化管理措施，督促现场管理整改与落地;

3.负责根据客户反馈及现场实际情况，制定对一线管理团队的考核、管理动作以督促现场品质及管理效率的提升

物业公司运营部岗位职责4

1、向运营中心总监工作负责。

2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操作标准，制定相关作业流程规章制度。

3、负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查标准等标准化体系建立。

4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准，指导纠正岗位操作标准按作业要求执行，同时出具整改措施报告。

5、负责相关培训课件的草拟，制定周期培训计划，同时具备相关的培训能力，定期组织项目进行必要的培训工作开展。

6、指导项目进行相关体系管理制度的修正，及相关操作标准的改进。

7、定期出具项目工作品质评估报告，与改进措施。

8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研，出具可行性的意见或建议调研报告。

9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。

物业公司运营部岗位职责5

1、负责公司信息对接及发布;

2、商业项目运营数据管理;

3、负责公司各项运营数据的收集、统计、分析、定期制作并发布运营报告;

4、负责组织部门以及区域级别会议，形成会议记录及会议决议的跟进;

5、负责为上级进行专业分析提供数据和资料初步分析支持。

物业公司运营部岗位职责6

1、依据公司发展战略规划，组织制定年度运营计划;

2、按照公司管理指标制定各项目运营分解及节点计划，及时提出预警及调整建议，对项目全过程进行合理管控，并对计划执行情况进行分析总结，;

3、对各项目的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告并上报;

4、 组织对各项目年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核;

5、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实;

物业公司运营部岗位职责7

1. 负责前期于甲方合作的商务条件的洽谈及物业服务合同的签订对接工作;

2. 负责项目进场的筹备工作，及与营销负责人和项目负责人的相关工作沟通、协调;

3. 项目信息(性质、体量)等相关信息的收集及梳理;

4. 在人力资源部门的协助下完成案场物业工作团队的组建;

5. 负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;

6. 统筹调动各职能及相关部门，协助新项目的进场及后期工作的推进。

7. 全面主持各子项目的销售配合及前期介入工作，完成公司下达的各项工作指标;

物业公司部门职责

1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

3、负责巡视检查管理区域内设施设备;

4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;

6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;

9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;

10、领导交待的其他事情。

物业公司部门职责2

1、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理;

2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控;

3、根据物业管理的法规、，负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作;

4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;

5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果;

6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;

7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;

8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;

物业公司部门职责3

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、妥善处理一切紧急及突发事件;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业公司部门职责4

1.与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求

2.投诉及时上报、反馈，并协助合理解决

3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作

___日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等.

5.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)

6.协调工程施工管理相关工作

7.各项费用的收缴与统计工作

物业公司部门职责5

1、熟悉电气、空调、设备设施系统运行、维修和保养，进行日常检查、管理、规划、运行等工作;

2、负责现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等)，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

4、负责项目的团队建设。

物业公司部门职责6

1、根据集团战略发展要求，全面负责各项目物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与业主方建立良好关系;

2、负责各项目物业公司的筹建，建立健全组织架构，制定公司的管理方针，根据项目实际情况审核物业人员编制、运作方案、费用测算等工作;

3、制定物业管理制度，推广标准化体系(如质量管理体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，指导监督各项目工作执行情况;

4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作;

5、主导物业管理中风险事件的预控以及重难点事件的协调处理，组织召开品质分析会、报运营分析会等重点会议;

6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见;

7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证;

8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。

物业公司部门职责7

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责物业费、公共水电费的催缴;

6、负责设备设施运行维护保养;

7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;

9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。下载本文